Habitación Deluxe | Minibar, caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y cunas
Ver disponibilidad

Opiniones de ZYA Regina Resort and Aqua Park

4 out of 5
ZYA Regina Resort and Aqua Park
139 Sheraton Rd, Hurghada, Red Sea Governorate

Opiniones

6.2
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 13 de 74 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 17 de 74 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 23 de 74 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 74 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 16 de 74 opiniones" "

6.8/10

Limpieza

6.6/10

Servicio y personal

6.4/10

Servicios

6.6/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Billy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

8/10 Bueno

Sven

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Es ist genau das, was ich erwartet habe. Für zwei Nächte war es für mich vollkommen in Ordnung. Ich hatte das Hotel wegen der Lage in der Stadt ausgewählt. Normaler lokaler Standard.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

2/10 Terrible

Atlanta

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Staff need customer service training!
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Hazel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recommend
Was a relaxing and rejuvenating stay!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Paul

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Highly recommend
Was an amazing stay, the reception staff, the bar staff and beach staff were all amazing and so hospitable. Got an excellent chef too, the food was s o delicious.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Christine

Viaje en grupo
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
I like to be honest here, there could have been more stars achieved if things would have been put right. I we t with a friend, we booked two chalets each (I am snoring). My friend got an upgrade next to the beach, even I paid for the rooms. If an upgrade, why only one person, we were also long ways apart. After long discussion, I got a room in the same complex. Room looked clean apart from a pubic hair in the shower unit which didn't disappear from that place the whole stay. My bed was only made by stretching the planet over the bed, underneath there was the still messed up bed linen with the sand on it as I felt when going to bed. So there could be some improvement. But these are minor things as I am holiday. The beach was live let, but was messed up by loud music almost none-stop, loud as in a club! If you come to relax, that's no place to stay, if you come for clubbing, you will be happy! I understand that most beaches have music, but it could be at a volume where people still can have conversations with each other. But what really annoyed me was that I was charged for two water bottles from the minibar, where I didn't touch the minibar at all! I also should have received daily two bottles of water of which one day I didn't receive it at all! When I told reception, they were strict I have to pay for these two bottles even I repeat I got told them that I have not used them! Seems like that reception believes staff more than guests! Otherwise I can't fault that place!
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2023

4/10 Malo

Cindy

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Horrible
Hôtel plus que pitoyable je ne comprends même pas que l'on puisse encore proposer des hôtels aussi insalubre sur ce genre de site . Personnel désagréable propreté horrible dégueulasse et encore je suis polie . Une honte de proposer des chambres dans un tel état
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Monica

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Not what I expected, wouldnt recommend
First of all - This is a kid friendly hotel so I was not surprised by the kids and all the noise. But.. Here is everything else that is not ok.. The hotel is not at shown as the pictures, which I know is typical. But it was in SO bad condition. The water in the shower barely lets water run thru. Often the water is cold (i did complain about this several times). The aircondition makes such a loud noise that it will interrupt your sleep. The card key to the room door doesnt work - every day i needed to go to the reception so they could reset. And also, I requested a double bed which i did not get even tho the hotel was not fully booked. The buffet (all inclusive) was absoloutely HORROR. Such bad food, bad quality. Same food every day! And leftovers from dinner gets thru for many days, guess they dont waste which is good. But same leftovers for 4 - 5 days is no good (and yes i did get sick). Bonus info: somehow, this hotel attracts same kind of people. Meaning: jumps infront of you in line, grabs food with hands/fingers, takes food to sniff and puts back in the buffet. Very rude and uncivilazed kind of behaviour. The staff: they will never leave you alone regarding to selling services. If you are taking a nap at the beach, they will wake you up. If you tell them: no please i dont want anything - they will sit for you long time and try to sell. This was not for me, and i wouldnt come back here.
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Vladimir

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 20 noches en junio de 2023

6/10 Aceptable

Andria

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 4 noches en julio de 2023

2/10 Terrible

Mohamed

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bad
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

6/10 Aceptable

MOHAMED

- Property is good and well maintained - Rooms are not very clean especially the bad rooms - Service during the meal times is very bad. Personnel is overburdened. Food quality is average.
Se hospedó 5 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

Reza

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

2/10 Terrible

rosa

Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Wafa

2/10 Terrible

Roman

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Geht auf keinen Fall in dieses Hotel.
Zuerst dachte ich, die schlechten Bewertungen sind übertrieben, da doch sehr viele das Hotel loben und die Fotos ganz o. k. aussehen. Allerdings musste ich feststellen, dass die guten übertrieben sind und die schlechten richtig. Schon das Check-in dauerte ewig, ca. 20 Minuten. Zuerst ignorierten sie einem einfach, dann fanden sie die Reservierung nicht und dann gab es ein Problem mit der Schlüsselkarte. Einfach alles völlig unorganisiert und durcheinander. Eigentlich hatte ich ein Deluxe Zimmer mit Meersicht gebucht. Bekommen habe ich eines mit Poolsicht. Beim Bau hatten Sie allgemein das Deluxe komplett vergessen - Verschiedene Sachen waren nicht in Ordnung. Nach der Reklamation habe ich ein neues Zimmer bekommen. Auf den ersten Blick sah es ganz o. k. aus. Allerdings habe ich das ganze Ausmass erst am nächsten Tag realisiert, da es am Vorabend schon dunkel war, ich müde und nur noch schlafen gehen wollte. Es hatte nur partielle Meersicht und das Zimmer war unter aller Sau. Es roch merkwürdig, war dreckig und mit Deluxe hatte das Zimmer keine Gemeinsamkeiten. Warmwasser gab es auch keines. Zum Glück war das Bett sauber. Auch der Essensbereich könnte eine gründliche Reinigung gebrauchen. Da ich nur noch eine Nacht vor mir hatte, dachte ich Augen zu und durch. Das positive war aber, dass das Personal sehr freundlich ist, das Essen o. k., und der Strand ist auch in Ordnung.
Badezimmer
Dusche
Dusche
Bettvorleger
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Sherif

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Friendly staff, great service, and an exceptional animation team

8/10 Bueno

Mustafa

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
I would say a 3* hotel, unless they upgrade it
The hotel atmosphere and location was vary good. Staffs are friendly Room weren't as expected and were very down grated. No toiletries, apart from one liquid soap for for body and one for hand wash. The food was same and vary little choices every day. All the rooms need to be upgraded. The garden and surroundings was beautiful and the beaches was on the door steps and clean Overall the location and surroundings was beautiful, but internals needs to be upgraded for customers to returns back. No Wi-Fi and little connection in reception areas only.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022

6/10 Aceptable

Markus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es war eine sehr schöner Strand und neue Liegen. Das essen war sehr gut. Das grosse minus war das wir um 12 uhr unsere Essensbändchen abgeben mussten und erst um 23.55 den Rückflug hatten. Das heisst man konnte nichts mehr essen und trinken.Ich war schon 97 mal in hurghada. DAS HATTE ICH NOCH IN KEINEM HOTEL GEHABT.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

Nigel

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 11 noches en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

Zeinab

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

8/10 Bueno

Carlos

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I think the property is beautiful and clean. My only concern is: no internet in the rooms, only lobby, sharing areas, no a lot of variety of foods. No night club as announced in amenities.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022

2/10 Terrible

Bechoy

Se hospedó 1 noche en julio de 2022

6/10 Aceptable

Alaa Aldeen

Se hospedó 1 noche en junio de 2022

6/10 Aceptable

Alaa Aldeen

Se hospedó 15 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Saad Eldin

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

4/10 Malo

Ahmed

Viaje en grupo, Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Reception staff are very rude and totally unhelpfully
Se hospedó 4 noches en marzo de 2022

8/10 Bueno

Norbert

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Sehr freundliches Personal, auch wenn es manchmal etwas länger dauert. Essen ist ok, das Animationsprogramm nervt manchmal.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

Hisham

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very nice resort great atmosphere helpful friendly staff certainly will come again
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Safaa savvas

Le gustó: Limpieza
Nothing
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
The property was ok yet i have had the worst customer service experience from you guys, please see my ticket #S91491538 and mail me with a resolution
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021

6/10 Aceptable

Aicha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 12 noches en julio de 2021

2/10 Terrible

Khaled

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Sally, el 13 jul. 2021
Thank you for your stay with ZYA Regina Resort, hope will see you again soon.

2/10 Terrible

Khaled

Viaje de negocios
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
The property w
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

2/10 Terrible

hazem

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en junio de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nothing
Se hospedó 5 noches en mayo de 2021

8/10 Bueno

Nermeen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good hotel and good site near the centre of hargah
It was very good except in first day they didn't fix air condition for 12 hour and it was so hot weather. The hotel very comfortable .the beach very good.site of hotel is very good near evry thing and shopping centres.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2021

8/10 Bueno

Mostafa

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Es sollte mehr sauber an Strand..es ist nicht so gut
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 6 noches en septiembre de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 7 noches en septiembre de 2020

8/10 Bueno

maghraby,m, Bonn,

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
Es war gut allgemein..essen..zimmer..saueber...pool
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en marzo de 2020

6/10 Aceptable

Thomas, Köln

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Das Essen ist nicht besondrrs, die alkoholischen Getränke sind der reinste Fusel, Service ist ok, aber wie überall in Ägypten penetrant nur auf Trinkgeid aus
Se hospedó 7 noches en febrero de 2020

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The rooms not maintained properly pice of metal fall down in the bathroom while we my wife was taking a shower
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020

10/10 Excelente

Mina, Delmenhorst, Germany

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Alles hat uns sehr gut gefallen-zmmer,strand, Essen...alles super. Wir kommen auf jeden Fall wieder ❤
Se hospedó 6 noches en enero de 2020

2/10 Terrible

basem

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
the reservation had been refused by hotel and they didn't accept my reservation by website
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019