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Opiniones de Holiday Inn Express Lebanon, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Lebanon, an IHG Hotel
335 N Mount Zion Rd, Lebanon, IN

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 349 de 616 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 176 de 616 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 56 de 616 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 17 de 616 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 18 de 616 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Carlos

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2023
Respuesta de AP, el 21 dic. 2023
Thank you

10/10 Excelente

Axl a

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Rodolfo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto mucho todo el personal y tambien el desayuno. No me gusto que no hay estacionamiento enfrente del hotel
Se hospedó 3 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Karen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The desk clerk made a good restaurant recommendation, well as good as possible.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Lacey G, el 28 may. 2024
Thank you

10/10 Excelente

Timothy

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I had a great time thanks to the staff I really enjoyed my stay. Loved all the amenities
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Lacey G, el 27 may. 2024
Thank you

8/10 Bueno

Michael, Toms River

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pool
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Lacey G, el 19 may. 2024
Thank you

4/10 Malo

Jen

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Booked a king room, was dirty after when checked in, then got switched to a queen room without being notified or compensated for the change in room.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Lacey G, el 15 may. 2024
Dear Jen,Unfortunately your room was not ready when you checked in before check in time. So you requested ready room which was only two beds so we had to chnage your room type to accomodate your request. We aplogize for this inconvenience.

8/10 Bueno

Shane

Viaje de negocios, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Noise from highway
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Lacey G, el 6 may. 2024
Thank you

10/10 Excelente

Kurt

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Lacey G, el 25 abr. 2024
Thank you

10/10 Excelente

Ryan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Lacey G, el 25 abr. 2024
Thank you

10/10 Excelente

Laura

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Lacey G, el 23 abr. 2024
Thank you

8/10 Bueno

June

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Lacey G, el 20 abr. 2024
Thank you

10/10 Excelente

Ari

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff was great and stay was a great one.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Lacey G, el 7 abr. 2024
Thank you

2/10 Terrible

Crissy

Viaje en grupo
There was to many animals at this hotel. I had issues with checking in and when I checked out they continued to try and take money out of my account.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Lacey G, el 7 abr. 2024
We are very sorry for the inconvenience. Please understand that hotel system is not built to accept more than 5 different gift cards to pay for the room with minor amount posting on each credit card. Due to it, it created system error in your profile.

4/10 Malo

roberta

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Expedia quoted a price of $15 for a pet, the property charges $30. Please update your info Expedia!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Lacey G, el 2 abr. 2024
Dear Roberta, We wpologize for this error. We have credited the differecne in pet fee to your original menthod of payment. We have also taked to Expedia to update pet fee at their end. Thank you for bringing it to our attention.

8/10 Bueno

Duke W

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Lacey G, el 2 abr. 2024
Thank you

6/10 Aceptable

Rachel

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Shower head was broken and held up by electrical tape Otherwise enjoyed my stay
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Lacey G, el 26 mar. 2024
Dear Guest, Sorry for the inconvenience during your stay with us. We have notified this issue to our maintenance dept. We will make sure that it gets fixed in a timely manner. Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

Andreas

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Toilet seat was loose, and they fixed it ASAP. Great place to stay.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de AP, el 4 mar. 2024
Thank you

10/10 Excelente

Melanie

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The hotel was super clean and the staff was amazing. The area around the hotel was a little run down, but still felt super safe.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de AP, el 4 mar. 2024
Thank you

10/10 Excelente

Jackie, Mankato

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lots of parking. Subway and taco bell within walking distance. Very clean and comfortable.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de AP, el 17 feb. 2024
Thank you

10/10 Excelente

Michelle

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel was very clean and comfortable. Staff was very helpful 🙂
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de AP, el 13 feb. 2024
Thank you

6/10 Aceptable

Sean, Corydon

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
If you're a light sleeper, this hotel is not for you.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de AP, el 6 feb. 2024
Thank you

2/10 Terrible

Jodi

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The room was awful and dirty
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de AP, el 6 feb. 2024
Dear Jodi, Please accept our the sincerest apology for not meeting your stay standards. We will address this concern to our house keeping staff to prevent such an occurrence in the future. We also urge you to notify about any issue during your stay to our hotel team so that we can find a right solution. Thank you

10/10 Excelente

Elizabeth

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Very cozy spot off the lobby with soft chairs and the sun streaming in, and a fireplace. I sat there quite happily with my kindle and my knitting, while my partner finished a meeting. (And the water pressure in the shower is amazing! Like a spa!)
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de AP, el 20 mar. 2024
Thank you

10/10 Excelente

robert

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de AP, el 3 feb. 2024
Thank you

10/10 Excelente

Jennifer

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de AP, el 20 mar. 2024
Thank you

6/10 Aceptable

Dale

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Toilet was broken and would not will fill water without opening it up and rattling the mechanism for each flush. Also, the HVAC fan and vent was fixed on full blast so, whoever slept on the side either got blasted with cold air or hot air. If the vent could be adjusted upward or away from beds, it might be okay, but it was impossible to be able to sleep that way. Ridiculous.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de AP, el 28 ene. 2024
Dear Dale,We apologize for any inconvenience you had to face during your stay with us. Your concerned are noted and corrective measures will be taken. Thank you for bringing to our attentions.

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de AP, el 27 ene. 2024
Thank you

10/10 Excelente

Lynda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de AP, el 24 ene. 2024
Thank you

8/10 Bueno

Robert

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de AP, el 17 ene. 2024
Thank you

10/10 Excelente

Jennifer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de AP, el 17 ene. 2024
Thank you

2/10 Terrible

chris

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de AP , el 13 ene. 2024
Dear Chris, We apologize for your unsatisfactory stay. You did not specify about things which you did not like during your stay. Our goal is to make all guests happy and we advise guest to bring their concerns to us during their stay so we can have a chance to address your concern and make your stay more enjoyable. Thank you

10/10 Excelente

Cynthia

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de AP, el 12 ene. 2024
Thank you

6/10 Aceptable

Jennifer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Stayed here while visiting family. Location was convenient. Hot coffee in the morning especially when I checked out at 5 am. Room was clean.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de AP, el 31 dic. 2023
Thank you

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de AP, el 30 dic. 2023
Thank you

10/10 Excelente

Sharon, LAONA

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de AP, el 27 dic. 2023
Thank you

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de AP, el 27 dic. 2023
Thank you

10/10 Excelente

jeffrey, Clearwater

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de AP, el 27 dic. 2023
Thank you

6/10 Aceptable

bryan

Viaje familiar
Beds comfortable
Customer service is aweful
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de AP, el 22 dic. 2023
Thank you

10/10 Excelente

Tiffany

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de AP, el 21 dic. 2023
Thank You

8/10 Bueno

Phillip

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de AP, el 21 dic. 2023
Thank you

10/10 Excelente

Stephen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de AP, el 21 dic. 2023
Thank you

8/10 Bueno

Mike

Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023
Respuesta de AP, el 27 dic. 2023
Thank you

10/10 Excelente

Jennifer

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice bed. Quiet. Well laid out bedroom and bathroom. Hot breakfast. Checks all the boxes.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de AP, el 21 dic. 2023
Thank you

10/10 Excelente

ELIZABETH

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de AP, el 21 dic. 2023
Thank you

2/10 Terrible

Doug

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Was checked in to the wrong room. Was locked out due to their mistake Ants in bathroom and both night stands Price went up considerably
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de AP, el 21 dic. 2023
Dear Doug,We apologize for the inconvenience and dissatisfactory stay. Please rest assured that your words are very important and we have notified to our pest control service provider about this issue. Also we have discussed about providing better training to all our front desk employees so that we can avoid this situation in a future. Guest safety is our top priority. Thank you for choosing our hotel.

10/10 Excelente

Lyle

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The bed and pillows are the best we have slept on. Check in was very easy. Exceptionally clean. This is the only place we will stay in this area. The toilet is way too low for anyone with any kind of pain to be able to wipe my butt.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de AP, el 21 dic. 2023
Thank you

10/10 Excelente

Jason

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place to stay. Plenty of parking
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de AP, el 21 dic. 2023
Thank you

10/10 Excelente

Mike

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
When we went into our assigned room and immediately I turned on the TV. The volume was set on a low setting. After several attempts to raise the volume with the remote the TV would not respond. I looked for a volume control on the tv and didn’t have any luck. We went to the front desk and asked for some assistance in solving the problem. The lady at the front desk was very courteously responded immediately went back to our room. She too couldn’t adjust the volume. To remedy the problem she asked if we would like a different room. Which we did. Rooms were changed and problem solved! Very good service!! Thanks again!!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Troy

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Front counter person could have been nicer but overall experience was good.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023