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Opiniones de The Royal Highland Hotel

3 out of 5
The Royal Highland Hotel
Station Square, Academy Street, Inverness, Scotland

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 394 de 1006 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 368 de 1006 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 144 de 1006 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 72 de 1006 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 28 de 1006 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

ricardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
buena ubicación, falta de estacionamientos,Ascensores no son muy comodos
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de rec, el 31 ago. 2023
thank you for your comments

10/10 Excelente

Augusto, Houston

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Rec, el 3 mar. 2023
Gracias

8/10 Bueno

Guillermo

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de rec, el 19 sept. 2022
thank you for your rating

10/10 Excelente

Yanina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Respuesta de rec, el 28 abr. 2020
thank you

10/10 Excelente

ANA MARIA

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Rebecca

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de rec, el 14 feb. 2020
thank you for your score

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un hotel antiguo muy buen conservado que su personal t trata con amabilidad .
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Reception, el 22 oct. 2019
Thank you for your feedback. So glad you enjoyed your stay.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel céntrico. Muy cómodo. Limpieza y servicio excelente.
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de rec, el 15 ago. 2019
thank you

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Buena ubicación..………………………………………………………………………………………………………………………….
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de rec, el 11 ago. 2019
unfortunately without further information we cannot identify guest and if they had a problem we do not have any note of this .

10/10 Excelente

Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel con encanto
Hotel con mucho encanto, buenos servicios y bien situado: junto a la estación de tren y cerquísima de la de autobuses. Los desayunos muy bien, y el precio bastante adecuado.
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de rec, el 12 feb. 2019
gracias

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice Victorian hotel within a walking distance of the train station an close to most of the places to visit
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de rec, el 10 feb. 2019
thank you

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
=)
=)
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Respuesta de Reservations Manager, el 15 jun. 2018
Thank you for your rating

8/10 Bueno

Barbara

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
The Royal Highlander Hotel is a quaint , enchanting , old style hotel. It has a beautiful staircase that I absolutely loved and a large lounge in the lobby that is comfortable. It also has a serviceable elevator from the ground floor and reception. So the stairs are just a grand show piece. Staff are very friendly. The continental breakfast is below par with a toaster that does not work, no dishes to put food on and slow refilling of exhausted offerings. However, it offers a large variety of choices. Hot items such as bacon, eggs and sausage, hash browns and baked beans are part of the Highland breakfast ,at a cost they can be included in your continental breakfast. We enjoyed our stay at this hotel.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de rec, el 9 may. 2024
Many thanks for your review we are pleased that you enjoyed your stay and hope you may return in not too distant future

8/10 Bueno

Duane

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The stairwell is amazing, but other than that the hotel was just okay. It is hard for us to really rate this place as we were only there to sleep after long days out on group tours.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de rec, el 7 may. 2024
thank you for your review

10/10 Excelente

steven

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
What an incredible deal! Free continental breakfast was wonderful. Lots of food choices as well as an inexpensive option to upgrade to Full English. We also opted for the free dinner option. The food was great. The staff of hotel was so nice. Our luggage was lost by airlines and desk staff was so helpful in pointing out convenient affordable places to purchase clothes and supplies. Hotel was convenient to all transportation, sites and restaurants. Would definitely stay here again.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de rec, el 2 may. 2024
thank you for your kind words we will pass to the team.

10/10 Excelente

Be

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The evening receptionist on duty spoilt the stay. She was rude and indifferent to two requests. Appalling atitude to guests and do not know why she remains employed at the hotel. The rest of the staff were wonderful. The ladies who clean work very hard; immaculate room. I recommend them. The dinner and cafe staff were lovely. The other receptionist early in the day lovely.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de rec, el 22 abr. 2024
thank you so much for your individual e mail, please be assured that this is not the normal level of service and that as you mentioned the rest of the staff and your stay were enjoyable

6/10 Aceptable

Karla

Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza
Worst Breakfast
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de rec, el 22 abr. 2024
thank you for your brief comment, without further information we cannot address any particular concerns

6/10 Aceptable

Heidi

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Location right next to the train station is very good and staff were friendly and helpful. However, this hotel is tired and in need of a real refurbishment. The window in my room didn't fully close, which meant it was cold and noisy in the evening.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de rec, el 17 abr. 2024
thank you for your comments

8/10 Bueno

Jason

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The hotel was in an interesting and historic building, and the room was clean and functional. Parking was a nightmare, but the proximity to shops and dining can’t be beat. It is a great location to see the city and everything is walkable.
Respuesta de rec, el 17 abr. 2024
thankyou for your comments,as a former railway hotel our location is central however has limited parking with nearby secure locations should it be neccessary

10/10 Excelente

kevin

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Was perfect for a short stay
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de rec, el 9 abr. 2024
thank you for your kind review

10/10 Excelente

Robert

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fantastic hotel in a great location.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de rec, el 8 abr. 2024
thank you for your rating

10/10 Excelente

Valerie

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de rec, el 2 may. 2024
thank you for your rating

4/10 Malo

Janelle

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Though the staff was quick to check in. I was so disappointed and frustrated about the parking situation. Upon arrival the “free parking” that the hotel had on their website was limited to a mere 7-10 parking stalls that was shared with the train station and taxi services. Upon asking where do we park, we were told to go down the road to a parkade to keep the car and walk back to the hotel for our stay. I was also told to wait until 6/7 pm and then there should be more areas to park. My husband and I waited and again, there was no parking. We had to return to the parkade and pay for parking and was not compensated for it. For a hotel that says “free parking” it should say limited free parking and then give customers some sort of compensation for parking costs overnight. The hotel itself is nice. Right in the middle of lots of shopping and restaurants. Besides of few sea gulls you can hear out the window, it was quiet. The room was a decent size, the bathroom was cleanish except a few rust spots. The heater im the room was pretty nasty looking with lots of wear. Beds were good though!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de rec, el 8 abr. 2024
thank you for your comments

10/10 Excelente

Zoe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely hotel perfect location for shopping/ train station.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de rec, el 8 abr. 2024
thank you for your review

10/10 Excelente

Pamela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The place was very unique. Loved the decor. The rooms were very nice and big.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de rec, el 2 abr. 2024
thank you for your kind review we are glad you enjoyed your stay

10/10 Excelente

Jonathan, Airdrie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de rec, el 2 abr. 2024
thank you for your rating

6/10 Aceptable

Cody

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
There was a peculiar unpleasant smell in the lobby. Depending on your room the seagulls will be an unwelcome alarm. Reception staff were awesome. Located directly next to train station and close to bus station if that is a necessity for you.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de rec, el 2 abr. 2024
thank you for your comments

10/10 Excelente

Keith

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de rec, el 29 mar. 2024
thank you for your rating

6/10 Aceptable

Samin

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de rec, el 29 mar. 2024
thank you for your rating

10/10 Excelente

Arungandhi Indrapuram

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Had a good stay. Highly satisfied with the hotel facilities.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de rec, el 25 mar. 2024
thank you for your rating

10/10 Excelente

Jennifer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de rec, el 25 mar. 2024
thank you for your rating

4/10 Malo

Russell

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Pleasant if tired hotel, the main issue being the plumbing. Having stayed on the third floor, Everytime a neighbouring room used a water source, I was disturbed by loud pipes including being woken at 4.45 am. Ok for the price but not a good nights sleep.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de rec, el 25 mar. 2024
thank you for your comments

6/10 Aceptable

Brian

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de rec, el 15 mar. 2024
thank you for your rating

10/10 Excelente

Will

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Unfortunately i had to leave the hotel early but during my stay it was fantastic Thanks
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de rec, el 7 mar. 2024
thank you for your kind review

8/10 Bueno

alice

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de rec, el 8 mar. 2024
thankyou for your rating

8/10 Bueno

Steven

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de rec, el 6 mar. 2024
thankyou for your rating

10/10 Excelente

Peter

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de rec, el 25 mar. 2024
thank you for your rating

10/10 Excelente

Steve

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very cool building in an excellent location. My room was small (described as "cozy"), but very affordable and had everything I needed. I would definitely stay here again.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de rec, el 25 feb. 2024
Thank you we are glad you enjoyed your stay and we hope we can welcome you back

10/10 Excelente

Jemima

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was fantastic hotel will go back 😄
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de rec, el 20 feb. 2024
thank you for your kind review we do hope t welcome you back soon

10/10 Excelente

Alexandrina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I have often stayed at this hotel and found it friendly and pleasant staff good lovely and of course very convenient always
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de rec, el 19 feb. 2024
thank you for your review, we hope wo welcome you back in not too distant future

6/10 Aceptable

Dawn

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de rec, el 12 feb. 2024
thank you for your rating

10/10 Excelente

Jeremy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Brilliantly situated, really helpful friendly staff
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de rec, el 12 feb. 2024
Thank you for your kind words

8/10 Bueno

Steven

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de rec, el 12 feb. 2024
thank you for your rating

10/10 Excelente

arlene

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Nice and close to train station and bus station also quite near
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de rec, el 12 feb. 2024
thank you for your review

8/10 Bueno

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
All about the location
Great location next to station and good value rooms.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de rec, el 12 feb. 2024
thank you for your review

10/10 Excelente

Anne

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Easy access helpful staff
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de RHH, el 3 feb. 2024
Thank you for your kind review. We are glad that you are enjoying your stay with us. Rest assured we will let our team know they are doing a great job.

6/10 Aceptable

Philippa

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de rec, el 2 feb. 2024
thank you for your rating

10/10 Excelente

Brandon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location!!
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de rec, el 29 ene. 2024
thank you we are pleased you enjoyed our location

10/10 Excelente

Ian

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de rec, el 25 mar. 2024
thank you for your rating

10/10 Excelente

Charles

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Thank you
Very good with a nice restaurant and staff and reception staff very helpful Nice atmosphere Room 111 was very nice and near a lift which I needed because of health Like staying in the hotel and it is very central Will be back 😊 Thank you
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de rec, el 29 ene. 2024
Thank you we hope to welcome you back soon