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Opiniones de Hotel Los Arcos Holbox

2 out of 5
Hotel Los Arcos Holbox
Av Tiburon Ballena SN, Isla Holbox, QROO

Opiniones

7.2

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 66 de 299 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 108 de 299 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 77 de 299 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 22 de 299 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 26 de 299 opiniones" "

7.2/10

Limpieza

7.4/10

Servicio y personal

6.0/10

Servicios

6.4/10

Condiciones de la propiedad

6.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Gerardo

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

ADRIANA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta en la parte central del pueblo. Es cómodo y accesible
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

4/10 Malo

Rubicel

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

2/10 Terrible

Gabriela

Se hospedó 1 noche en abril de 2023

2/10 Terrible

Alberto

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

8/10 Bueno

Karen yuliana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

8/10 Bueno

RICARDO Nuñez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Buen hotel considerando relación precio - ubicación ya que está situado en el mero corazón de holbox con la playa a pocos metros y rodeado de muchos lugares de interés
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Limbert Zapata- manager, el 12 nov. 2022
Gracias por alojarse con nosotros

10/10 Excelente

Alondra

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Limbert Zapata - Manager, el 7 nov. 2022
Gracoas por alojarse con nosotros!!!

2/10 Terrible

Melissa

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Viejo y feo
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

erendira

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
me gustó la ubicación, la tranquilidad y lo seguro del lugar. lo único seria la poca recepción del internet.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Cesar

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Súper amables, súper limpio súper bonito. Repito sin pensarlo la próxima ve que regrese
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

8/10 Bueno

Karina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general me agrado mucho este hotel ya que esta muy céntrico y es de fácil acceso para los restaurantes, tiendas y playa de Holbox, lo recomiendo amplia mente ya que si buscas un hotel con lo necesario este es el adecuado.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

2/10 Terrible

CLAUDIA GARAY

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Pésima
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

2/10 Terrible

Jose Abraham

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel sucio y en mal estado
El hotel está muy sucio, fotos engañosas en la aplicación, no lo recomiendo, camas en muy mal estado viejas, sabanas sucias, almohadas sucias, con cucarachas rondando por la cama, baño viejo y sucio, sin conrtina, el agua se estanca en el suelo del retrete, mal olor en general en todo el hotel, no lo recomiendo nada
Agua sucia de alcantarilla en el hotel
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

6/10 Aceptable

Pedro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Cambio de colchones
Los colchones ya están sumidos y gastados...
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

2/10 Terrible

Ma azucena

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está demasiado deteriorado, la limpieza es pésima solo la ubicación es lo único satisfactorio.
Se hospedó 4 noches en junio de 2022

8/10 Bueno

Anahi

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La mejor ubicación en holbox la habitación cómoda y con lo indispensable cama buena baño con agua caliente todo en buenas condiciones excelente precio sin duda regresaré
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Limbert Zapata-manager, el 2 may. 2022
Gracias por alojarse con nosotros!!!

8/10 Bueno

Rene Isaac

Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Limbert Zapata - Manager, el 29 mar. 2022
Gracias por alojarse con nosotros

4/10 Malo

ERIKA AIDETH TENORIO

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Falta mucha limpieza, poca atención del personal el hotel es accesible a pie.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Antonio Alan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
me gusto todo en general, salvo que no tenia cortina o puerta el baño, y a veces no bajaba el agua del inodoro. En general, muy agradable el servicio y la locación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Limbert Zapata - manager, el 9 dic. 2021
Gracias por alojarse con nosotros

8/10 Bueno

Sarahí

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pues para el precio está bien
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Limbert Zapata - manager, el 29 nov. 2021
Gracias por alojarse con nosotros

8/10 Bueno

Dario

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Limbert Zapata - Manager, el 17 nov. 2021
Gracias por alojarse con nosotros

2/10 Terrible

Francisco

Viaje en pareja, Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Mala atención, mal servicio, descuidado, incomodo, preferí salirme a quedarme más tiempo ahí
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

6/10 Aceptable

Diego

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Limbert Zapata - manager, el 30 sept. 2021
Gracias por alojarse con nosotros, sus comentarios son muy importantes

4/10 Malo

Javier

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las camas son malisimas, al igual que las almohadas
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Limbert Zapata-manager, el 21 sept. 2021
Haremos lo posible por mejorar

2/10 Terrible

Andrea

Viaje en grupo
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
La peor experiencia ......
És muy dexepcionante pagar por una habitacion donde la regadera se te cae en la cabeza, donde el ventilador suena y asusta debido a que piensas que te va a caer encima. La cama tiene hoyos muy marcados, la habitación huele a humedad. Sinceramente la pasamos muy mal, intentamos cancelar debido a la malas condiciones del lugar, sin embargo la respuesta fue negativa, por otro lado salir del lugar fue muy dificil, ya que el recepcionista no fue nada empatico con nosotros, les da igual que puedas llegar atu destino o no.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Limbert Zapata-manager, el 21 sept. 2021
Haremos lo posible por mejorar

6/10 Aceptable

Victor Manuel

Viaje familiar
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Limbert Zapata-manager, el 21 sept. 2021
Gracias por alojarse con nosotros

2/10 Terrible

carlos

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me siento estafado !!!
Insalubre!! Horrible!! Espantoso !! Tardaron una eternidad para poder reparar el aire acondicionado de una de las habitaciones que pague para mi familia! Un olor asqueroso en todas las habitaciones ! Perdida completa de tiempo y dinero
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Limbert Zapata-manager, el 21 sept. 2021
Haremos lo posible por mejorar

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Limbert Zapata, el 13 ago. 2021
Abordaremos estos problemas directamente, gracias por sus Comentarios

6/10 Aceptable

carlos

Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Limbert Zapata-manager, el 10 ago. 2021
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Bueno

Rucelpp

Se hospedó 1 noche en julio de 2021

8/10 Bueno

jose luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena atencion
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Limbert Zapata-manager, el 4 ago. 2021
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

2/10 Terrible

SAFA

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un asco de hotel no calificó ni media estrella
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Limbert Zapata-manager, el 4 ago. 2021
Tomamos muy en cuenta sus comentarios para mejorar. ¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Hay veces que por cuestiones ajenas tienes que modificar tus vacaciones, y este hotel no te da opción de modificar o cancelar las reservaciónes
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Limbert Zapata-manager, el 4 ago. 2021
Es muy raro lo que sucedió, somos muy flexibles en cuanto las políticas de cambios cuando se tratan directo con el hotel. Le pido Una disculpa a nombre de toda la familia

8/10 Bueno

Dulce

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Limbert Zapata-manager, el 4 ago. 2021
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena atención del personal
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Bien a secas, cumple con lo básico que cualquier habitación de hotel debe tener, un lio el wc, si bien el cuarto estaba limpio las toallas y sabanas estaban manchadas, espero si cambien todo esto entre huesped y huesped, desinfectamos todo x si acaso y tomamos otras precauciones, la gente de recepción muy seca, casi de malas a excepción de una chica joven muy amable y dispuesta,vimos que algunos turistas preguntaban cosas básicas y la forma en la que les contestaban cero empatica ni con ganas de apoyarles a resolver su conflicto, aclaro, nosotros no tuvimos que solicitar nada extra pero si lo vimos en otros huéspedes, no creo sea la forma correcta de tratarlos... si es solo para dormir y ya esta aceptable, si buscas mas experiencias o atenciones/comodidades esta no es la Opción adecuada, claro está el precio va acorde, es algo económico
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Limbert Zapata-manager, el 14 jul. 2021
Gracias por alojarse con nosotros!!!

8/10 Bueno

mario a

Hotel economico y excelentemente ubicado.
Se requiere de mayor limpieza y fumigacion ya que suelen generarse plagas como chinches. El lugar esta excelentemente bien ubicado en la plaza principal y a unos pasos de la playa. Todo esta cerca. Se requiere mejorar las instalaciones y los blancos. Son de baja calidad.
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de Limbert Zapata-manager, el 14 jul. 2021
Gracias por alojarse con nosotros!!!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
la verdad muy buen trato
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Respuesta de Limbert Zapata-manager, el 28 abr. 2021
Gracias por Hospedarse con nosotros!!!

10/10 Excelente

yuri francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Limbert Zapata - manager, el 4 abr. 2021
Gracias por alojarse con Nosotros

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel económico pero recomendable, volvería
Hotel familiar, rústico. Ideal para quienes desean ahorrar y estar bien ubicados A pocas cuadras de ferry y a 4 de la playa En el centro de todo el movimiento de la isla Atendido por sus dueños, una familia muy amigable Recomiendo
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Respuesta de Limbert Zapata-manager, el 6 mar. 2021
Gracias por alojarse con nosotros

6/10 Aceptable

ricardo

El hotel es muy sencillo muy basico la television se veia mal y el control no servia , la ubicacion es buena en el centro y a 3 cuadras de la playa, encuentras todo cerca puedes llegar caminando desde el ferry unos 5 minutos el mapa de hoteles.com no esta correcto te dice que esta pegado a ka playa y no es asi son 3 cuadras antes..reserve una habitacion con una cama para 2 personas y cuando llegue me diwron doblecama les dije que yo queris ese porque solo venia con mi pareja y se aferraron que la reservacion era doble y no accedieron a cambuarme a pesar de que yo kes enseñe como decia mi reservacion .... eso si me molesto... ..
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Limbert Zapata-manager, el 20 feb. 2021
Gracias por sus comentarios, lo tomaremos muy en cuenta

8/10 Bueno

Lourdes

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Bien ubicado para dormir
El hotel tiene excelente ubicación, es muy sencillo, y con muebles usados pero la cNa cómoda y agua caliente que es para el precio que pagamos estuve bien
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Limbert Zapata-manager, el 20 feb. 2021
Gracias por sus comentarios, lo tomaremos muy en cuenta

8/10 Bueno

Itzel

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
Una opción
Bien, buena ubicación, podrían estar mejor cuidadas las instalaciones.
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Limbert Zapata-manager, el 20 feb. 2021
Gracias por sus comentarios, lo tomaremos muy en cuenta

10/10 Excelente

VICTOR MANUEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de Limbert Zapata - manager, el 12 dic. 2020
Gracias por alojarse con nosotros!!!

8/10 Bueno

Floridalma

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de Limbert Zapata - manager, el 12 dic. 2020
Gracias por alojarse con nosotros!!!

6/10 Aceptable

Luis Gustavo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
Buena ubicación
Hotel viejo y poco cuidado pero tiene una ubicación excelente
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de Limbert Zapata - manager, el 15 ago. 2020
Gracias por alojarse con nosotros, sus comentarios nos ayudan cada día a mejorar

4/10 Malo

Olivia

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020
Respuesta de Limbert Zapata - Manager, el 12 mar. 2020
Gracias por sus comentarios

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Bueno el servicio, falta mantenimiento a algunos detalles solamente
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Limbert Zapata - Manager, el 2 mar. 2020
Gracias por sus comentarios!!!

10/10 Excelente

Pedro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cómodo, agradable y económico
Un lugar agradable, céntrico, personal atento. Aun muy económico y típico.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Limbert Zapata - manager, el 14 feb. 2020
Gracias por alojarse con nosotros!!!!