Alberca techada, 2 albercas al aire libre y sombrillas en la alberca
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Opiniones de Puerta Del Mar Hotel

2.5 out of 5
Puerta Del Mar Hotel
Paseo De Las Gaviotas y Agua de Correa, Ixtapa, GRO

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 25 de 87 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 31 de 87 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 16 de 87 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 8 de 87 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 87 opiniones" "

8.0/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

6.8/10

Servicios

7.0/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Santiago

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jesus geovani

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Eduardo

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Mal servicio me hicieron esperar dos horas para recibir mi habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Lucía

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se localiza a una cuadra de la zona comercial y a diez minutos caminando de la playa. El servicio del restaurant es bueno, pero podrían mejorarse los tiempos de atención teniendo más personal. Aún así es un lugar bastante recomendable.
Respuesta de Berenice , el 30 dic. 2022
Muchas gracias por su comentario, lo tomaremos en cuenta

4/10 Malo

Jose

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Lo que oferto Expedia no van de acuerdo a las políticas del hotel, si bien me dieron un itinerario, resultó que no respetaron ese itinerario, fueron tres habitaciones y no sabían que tenían reserva, por lo que no estaban listas las habitaciones, chequen bien la información del hotel con la información que tienen ustedes! No fue buena experiencia.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Bernardino Enrique

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

luigi

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Claro que regreso.
Las habitaciones son de un tamaño perfecto para una familia, dos baños, sofas cama, cuentan con cocina y sus utensilios, ademas de refrigerardor y horno, todo para poder preparar y comer dentro de la habitacion.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Bere, el 30 jul. 2022
Es un placer que haya disfrutado su estadía con nosotros, los esperamos pronto

10/10 Excelente

Marco Aurelio Giovanni

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Las 3 B
Un hotel muy bien cuidado y bonito pese a que se vea viejo, muy bien ubicado y atención excelente.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

4/10 Malo

BRENDA

Se hospedó 5 noches en abril de 2022

6/10 Aceptable

Jorge

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2022

4/10 Malo

Jonathan

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No lo recomiendo
Mal internet, no me facturaron, instalaciones viejas y con animales( cucarachas, hormigas, termitas, etc), caro, inseguro ya que me corte con un mosaico de la cama ( tenía tanto los mosaicos quebrados como las varillas de fuera ya que era de concreto) cobraron estacionamiento, cuando llegas el check in te hacen firmar lista con las cosas qué hay en la habitación (toallas, sábanas, enseres etc) en general es mal servicio
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Julio César

Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Gabriela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

FRANCISCO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Buena atención
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de BERE, el 9 oct. 2021
ES UN PLACER QUE SE HAYA HOSPEDADO CON NOSOTROS

2/10 Terrible

Mirna

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Preferible que no te dejen utensilios
No me agradó que te hacen sentir como delincuente y no un turista, te cuentan hasta los vidrios de las puertas y todos los utensilios que te dejan, preferible que no te los dejen a menos que tú los solicites, no cambiaban las sábanas NO ME AGRADO ESE TRATO
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Respuesta de BERE, el 9 oct. 2021
MUCHAS GRACIAS, VAMOS A TOMAR A CONSIDERACION SU COMENTARIO

8/10 Bueno

Juvenal

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
areas de oprtunidad
compré paquete con desayuno (recomiendo sin desayuno), el cual solo era el americano y no cambiaban, el barman le falta se agradable a las personas, en ocaciones no hacia caso (le falta empatia).
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de BERE, el 13 jul. 2021
Muchas gracias por sus comentarios, vamos poner cartas en el asunto.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Su naturaleza, muchos árboles su alberca, lo que no me gustó es que casi me sacan la maleta para revisarla.
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de BERE, el 15 jun. 2021
Gracias por alojarse con nosotros

10/10 Excelente

Brenda Lizeth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Increible
Una experiencia increíble
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de BERE, el 20 may. 2021
Gracias por alojarse con nosotros!!!!!!! Los esperamos en su próxima visita

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
Instalaciones de aire acondicionado con deficiencias, el personal de mantenimiento muy eficaz y eficiente.
Se hospedó 4 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo ok, me gustaría que el registro fuera más rápido
Se hospedó 3 noches en enero de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

8/10 Bueno

J Guillermo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel para vacaciones familiares
El Hotel está limpio y la atención es casi inmediata. El personal es servicial y amable.
Se hospedó 4 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel muy bonito para descansar, relajarse y lo mejor de todo es que muy cerca hay establecimientos para que puedas comprar tanto alimentos, bebidas hasta tours y recuerdos.
Se hospedó 4 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Erandeni

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hotel céntrico, agradable, la TV de la habitación me gustaría que fuera más grande y colocada sobre la pared y no sobre un hueco que a penas se ve.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

6/10 Aceptable

Ulises, Querétaro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Agradable, cerca de la playa y con un precio accesible, el check in tardado pero en general estuvo bien.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018

4/10 Malo

armando, Morelia

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
NO CUMPLE CON LO QUE OFRECE
En su publicidad ofrece wifi gratuito, pero no explica que solo en ciertas zonas, debería explicar que el wifi no hay en las habitaciones, además considero un abuso prohibir llevar bebidas propias del huésped a la alberca. Tiene publicidad engañosa.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018

4/10 Malo

Juan, CDMX

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Mal servicio
No hay personal suficiente, atención lenta, equipos no funcionan, no hay toallas etc, etc
Se hospedó 3 noches en julio de 2018

6/10 Aceptable

Familiar

No le gustó: Limpieza
Viaje de dos noches
Todo estuvo bien, excepto la limpieza, la camarista limpia como el dicho "solo por donde ve mi suegra", había cucarachas en los baños que no quitaron. Recomendaría el hotel con la observación de que pague a alguien adicional para que quede limpio.
Se hospedó 2 noches en junio de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel cómodo servicio deficiente
El hotel es muy bonito y muy cómodo pero el servicio de bar en la alberca muy malo, y el servicio de limpieza de las camas también tuvo algunos problemas
Se hospedó 3 noches en mayo de 2018

10/10 Excelente

Victor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017

8/10 Bueno

areli

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La habitación e instalaciones excelentes, pro el costo si es elevado en comparación a otros hoteles
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017

8/10 Bueno

Salvador

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

6/10 Aceptable

victor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Hotel limpio, buena alberca, servicio regular
Servicio del personal regular, falta actitud. Buena ubicacion, buenas instalaciones generales, aunque habia goteras en la habitacion. Mal servicio de wi fi. Te la pasas bien, los niños disfrutan mucho la alberca por la profundidad.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
UN EXCELENETE VIVIR
FUE UNA ESTANCIA MUY BONITA EN TERMINOS GENERALES EL HOTEL SE ENCUENTRA EN MUY BUENA UBICACIÓN

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
es un espacio agradable, comodo y conveniente
fue corta la estancia, en realidad son espacios para estar solo la noche bañar y relajar el descanso

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena estadia
De maravilla

8/10 Bueno

Ma. Guadalupe, León, Gto.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
En general está bien.
Cuando llegamos a hacer "check in" nos llevamos la sorpresa de que no habían registrado nuestra reservación, incluso cuando se hizo 5 meses antes. A pesar de eso nos dieron una solución y nos respetaron tal cual se reservó. Nuestra estadía estuvo sin complicaciones y con buenas atenciones. Solamente el wi-fi es malo, ya que es muy difícil hacer uso pues se satura fácilmente y tiene mala conexión.

10/10 Excelente

Aurali, Caracas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno para llegar con niños pequeños
El personal muy amable y servicial, en la zona hay diferentes opciones de tours. La playa no está tan cerca, hay que caminar como 10 minutos y la misma no es apropiada para niños pequeños. Tiene mucho oleaje. Si se van a quedar en el hotel hay varias piscinas/albercas para todas las edades, lo cual es muy conveniente. Las habitaciones son bien espaciosas y cómodas. Muy bien mantenidas y limpiadas adecuadamente.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hotel familiar
Muy agradable estancia, con lo necesario para pasar unas buenas vacaciones junto a la playa. Habitaciones cómodas y agradable trato del personal.

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Pesimo, las personas que ingresaron a realizar mantenimiento robaron algunas de nuestras pertenencias

8/10 Bueno

Berta

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EL HOTEL ESTA CHICO PERO AGRADABLE Y LAS ALBERCAS MUY BIEN

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
me gusta porque es un hotel familiar
me gusta por sus jardines y albercas, su buena ubicacion porque puedes hacer un recorrido caminando al mercadito de artesanias a los antros y restaurantes cercanos, algunas playas

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy recomendable
Una muy buena experiencia

6/10 Aceptable

Isabel, Ciudad de México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Muy agradable
La pasamos muy bien en familia, el hotel es muy tranquilo, esta cómodo y el personal es muy amable. Las habitaciones estan muy limpias y en temporada baja es un lugar excelente para descansar.