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Opiniones de Zenitude Hotel la Valadiere, Ascend Hotel Collection

4 out of 5
Zenitude Hotel la Valadiere, Ascend Hotel Collection
1292 Allee Des Thermes, Juvignac

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 176 de 403 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 151 de 403 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 50 de 403 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 17 de 403 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 403 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Roberto

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Ir was such. Wonderful day, in a wonderful hotel
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Juan Jose

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Anapaula

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
agradable estadía
El hotel es agradable y el personal es muy amable, algo que no se ve seguido en Francia. Tienen un área de SPA y alberca en la cual te puedes relajar. El desayuno es bueno y variado, pero les falta un poco de organización a los empleados, sin embargo siempre tienen una buena actitud y sonrientes.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Marion Responsable hébergement, el 31 oct. 2019
Cher Client, Nous accusons réception du questionnaire que vous avez complété suite à votre séjour au sein de l’Hôtel SPA de Fontcaude **** et nous vous remercions de vos réponses qui nous permettent d’améliorer notre qualité de service. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est bien déroulé et que notre établissement ait répondu à vos attentes. En espérant avoir prochainement le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour,

10/10 Excelente

Antonia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Marion Responsable hébergement, el 29 ago. 2019
Chère Antonia, Nous accusons réception du questionnaire que vous avez complété suite à votre séjour au sein de l’Hôtel SPA de Fontcaude **** et nous vous remercions de vos réponses qui nous permettent d’améliorer notre qualité de service. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est bien déroulé et que notre établissement ait répondu à vos attentes. En espérant avoir prochainement le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour,

6/10 Aceptable

Yoli, Barcelona

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Lejos de todo y nadie habla nada de español
Ha estado correcta. El servicio de spa es justito. Lo peor ha sido que esta lejos de todo y que nadie en todo el hotel habla español y tampoco hay información en ese idioma. El restaurante está muy bien, un poco caro pero el personal es muy agradable y el lugar también.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Marion - Administrador de alojamiento, el 11 nov. 2018
Querido Yoli, Acusamos de la recepcion del cuestionario que usted ha completado despues de su estancia en nuestro Vichy Thermalia SPA hôtel y le agradecemos por sus respuestas que nos premiten mejorar nuestra calidad de servicio. Estamos encantados de leer que su estancia ha ido bien y que nuestras instalaciones han cumplido sus expectativas. Señora, Señor,agradecidos distinguidos.

8/10 Bueno

Anna, Girona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es un hotel muy correcto calidad precio.
El hotel se encuentra en una zona residencial a unos km de Montpellier. El spa hay que pagarlo a parte, 20€ por persona, (24h) La gente del hotel es muy agradable, la habitación standar es correcta y agradabe.
Se hospedó 2 noches en junio de 2018
Respuesta de Marion Administrador de alojamiento, el 20 jul. 2018
Querido cliente, Acusamos de la recepcion del cuestionario que usted ha completado despues de su estancia en nuestro Vichy Thermalia Spa Hotel, y le agradecemos por sus respuestas que nos premiten mejorar nuestra calidad de servicio. Estamos encantados de leer que su estancia ha ido bien y que nuestras instalaciones han cumplido sus expectativas. Señora, agradecidos distinguidos.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

6/10 Aceptable

Rosa, Barcelona

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Restaurante con orgullo
En el restaurante el plato muy caro y muy mal atendidos...patatas crudas y no nos daban una solucion. Despues el jefe de sala nos negó comer a las dos de la tarde....un hotel de 4 estrellas nunca se niega el plato a nadie!!! Sin posibilidad de comer sándwich etc....y el hotel estar apartado del pueblo!! Fataaaal nos hicieron sentir muy mal y eso que eramos clientas de todos los dias desayuno, comida y cena hasta que nos toco el jefe de sala mas impresentable del mundo que no sirve para servir en un hotel de 4 estrellas le falta modales y al chef un cursito de cocina intensivo. También debo decir que la limpieza de la habitación hasta las 17:00 no la tenias limpia....todo lo demas fantástico no vale el precio que tiene por estas carencia.....en un hostal me han servido mejor!!
Se hospedó 4 noches en agosto de 2017

8/10 Bueno

JOSEP MARIA, girona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
demasiado tranquilo
en general bien,hotel solitario, se tendria que avisar que los niños de menos de doce años no pueden entrar en la zona spa, incluido piscina climatizada

6/10 Aceptable

Rob

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Mooie lokatie, met uitzicht op de golfbaan, ruime suite, waar je veel ruimte hebt met gezin van 2 volwassenen en 2 kinderen. Schoonmaak tijdens 6 dagen onvoldoende. Bij binnenkomst stond glas van vorige hotelgast er nog met tandpasta aanslag en waterkoker zat van binnen vol kalkaanslag. Vloerbedekking wordt niet of nauwelijks gestofzuigd...
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Olivier

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Naoufel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Nicolas

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Ali

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
un hôtel parfait
PARFAIT ! Accueil sympathique, personnel à l'écoute (de l'hôtel et du restaurant). Chambre de qualité, équipement spa superbe (sauna, hammam, piscine à 33°)... l'ensemble à un prix raisonnable pour un bel hôtel 4*
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

PATRICK

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Etablissement magnifique et très propre. le personnel est très sympathique en particulier Maeva. cordialement Patrick GUEDJ
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Olivier

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personnel au top et très à l’écoute des remarques faites lors d’un précédent séjour
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

chyphin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Parfait
Se hospedó 1 noche en junio de 2020

8/10 Bueno

Philippe

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
Respuesta de Coralie - Responsable hébergement, el 25 oct. 2020
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement à la suite de votre séjour à l'Hôtel Spa de Fontcaude et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement,

10/10 Excelente

Chantal

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Très bon séjour détente au spa avec un très bon restaurant grand parking personnel très à l écoute
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

8/10 Bueno

TONY

Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de Coralie - Responsable hébergement, el 25 oct. 2020
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti après votre séjour à l'Hôtel Spa de Fontcaude et espérons vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement,

10/10 Excelente

eric

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de Coralie - Responsable hébergement, el 14 oct. 2020
Cher client, Nous vous remercions pour l'attribution de cette très belle note qui met en valeur le travail fourni quotidiennement par nos équipes pour vous prodiguer un service et des prestations à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement,

8/10 Bueno

maxime

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Juste une nuit de passage sur Juvignac très bon accueil, literie confortable ,chambre propre . Spa très bien et soin au top dommage pour l environnement l hôtel se trouve au milieu d une résidence
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de Coralie - Responsable hébergement, el 14 oct. 2020
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour à l'Hôtel Spa de Fontcaude. Nous ne manquerons pas de communiquer à nos équipes vos commentaires et espérons vous recevoir à nouveau prochainement dans notre établissement. Cordialement,

4/10 Malo

GENSOLLEN

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Coralie - Responsable hébergement, el 14 oct. 2020
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé le niveau de confort attendu. Sachez que nous accordons une importance particulière à toutes remarques et suggestions apportées par nos hôtes. Nous espérons vous recevoir à nouveau à l'Hôtel Spa de Fontcaude. Cordialement,

8/10 Bueno

Stephane

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Coralie - Responsable hébergement, el 14 oct. 2020
Cher client, Nous vous remercions pour avoir pris un peu de votre temps pour répondre au questionnaire de satisfaction et espérons vous accueillir prochainement avec, peut-être, cette fois ci la note maximale à la clef ! Bien cordialement,

6/10 Aceptable

shéhérazade

Viaje familiar
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Coralie - Responsable hébergement, el 25 oct. 2020
Chers clients, Merci d'avoir pris un peu de votre temps pour partager votre ressenti après votre séjour à l'Hôtel Spa de Fontcaude. Je suis navrée que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction étant notre objectif principal, nous sommes désireux de vous offrir des un service de qualité. Nous espérons, toutefois, vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement. Cordialement,

6/10 Aceptable

joseph

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
bel établissement mais médiocre dans l'ensemble
C'est la sixième fois que j'y vais je n'y retournerais plus toujours des suppléments ,presque plus de personnel ont vous donnes la clef de la chambre et débrouillez vous a trouver la chambre et les bagages .Devant des places pour poser les bagages ou des voitures stationne mêmes la nuit ont fais fais plus la chambre vous change pas les serviette le covie a bon dos quand je vois les autres hôtels moins luxueux est moins chers faire les chambres .je suis vraiment déçu car le centre est beau et me plais beaucoup .(photo de couloir ou pendant le covie c'est rester plus d'une journée !
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

10/10 Excelente

Mohamed

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pour moi dans cet hôtel tout est bien !!! Le spa est au tres bien
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

10/10 Excelente

Charlotte

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

8/10 Bueno

Joelle

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Dejlig hotel.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020

6/10 Aceptable

Allen, Northants, UK

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Nice enough hotel but compared with others with lesser star ratings not as good. Food overpriced and over zealous with C/19 viris to the extent that it was used as an excuse not to clean our room, change the towels or make the bed. other hotels we used during our stay cleaned everyday.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020

10/10 Excelente

Cédric

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Famille plus d'une semaine
L’hôtel et son équipe sont exceptionnel (SPA / Restaurant / service), si vous avez le moindre soucis ils seront présent et efficace. Hôtel Kids friendly ! Etant resté plus d'une semaine, je conseillerais néanmoins de ne pas partir sur un Petit déjeuner / dîner compris pour des séjours longs. La carte du soir ne se renouvelle pas (et après 3/4 repas, vous en aurez fait le tour), de même pour le petit déjeuner qui est très bon mais manque un peu de renouvellement / choix pour un hôtel 4 étoiles. En tout cas très bon adresse ! Je recommande.
Se hospedó 8 noches en agosto de 2020

8/10 Bueno

Mina

Se hospedó 2 noches en agosto de 2020

10/10 Excelente

Elodie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Petit séjour de 2 jours en couple dans un hôtel formidable
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020

8/10 Bueno

Nada Bouchnak

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2020

10/10 Excelente

DIDIER

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2020

10/10 Excelente

Nadine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en agosto de 2020

8/10 Bueno

Mankour hayat

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en agosto de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en agosto de 2020

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Impression mitigée
Accueil agréable à moyen. Caution débitée malgré l'assurance donnée qu'elle ne le serait pas. Ceci est très moyen et entache l'appréciation globale du séjour. Personnel irrégulier : adorable à désagréable, ce qui donne une impression générale mitigée.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020

8/10 Bueno

Julien

Se hospedó 2 noches en agosto de 2020

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Accueil très froid. Pas possible d'utiliser la piscine avant l'heure officielle, donc 15h même si on arrive autour de 13h et la chambre n'est pas disponible. A la piscine, pas possible sans caleçon de bain, tout le reste pas autorisé. Lieu entouré d'immeuble avec beaucoup de bruits. Vraiment une déception :-(
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020

6/10 Aceptable

Gilles

Le gustó: Servicio y personal
Plus un 3* qu'un 4* SPA
Pourtant habitué aux 4* et 5*, beaucoup d'éléments m'ont donné l'impression que la 4ème étoile devait être allouée pour des services que je n'ai pas vus (le SPA peut-être). - une chambre très mal insonorisée (avec une clientèle jeune et qui manque de retenue, cela devient très gênant, surtout à 3h du matin); - quelques moisissures aux joints de baignoires; - des murs défraîchis (peintures abîmées par l'usage), mais surtout très sales dans les WC et la chambre ; - un équipement sommaire (une machine à café / bouilloire sont pour moi des standards de 4*); - absence de patins / peignoir dans la chambre (même les 4* non-SPA en fournissent); - un petit déjeuner très limité dans le choix (ne pas s'étonner si des clients se font livrer par une plateforme bien connue); - une salle de restaurant bien défraîchie (le vintage est un style de décoration, l'état du mobilier en est une autre); - une clientèle très différente de celle qu'on attend d'un SPA 4* , mais ça, l’hôtel n'y peut rien... Par contre: - bon service client pré-checking (emails, désidératas); - nous avons demandé une chambre avec certaines caractéristiques qui étaient respectées (baignoire, vue golf,...); - personnel à l'écoute et très serviable (par contre, je ne suis même pas sûr d'avoir vu un seul manager...). Pour résumer, une différence entre les photos et standards vendus sur le site et la réalité qui me conduisent à une appréciation très mitigée.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2020

4/10 Malo

hervé

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Petit déjeuner et restaurant qui laisse à désirer, personnels non qualifiés !!!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020

10/10 Excelente

thanh

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2020

10/10 Excelente

Glyn, Kent

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Massively enjoyed our stay here at this beautiful spa hotel.
Se hospedó 7 noches en julio de 2020
Respuesta de Marion Front desk manager, el 5 ago. 2020
Dear Glyn, We acknowledge receipt of the survey you completed after your stay in Hotel SPA de Fontcaude and we thank you for your answers. Your feedback is precious for us as it allows our company to improve the quality of our services. We are glad to read that you enjoyed your stay and that our hotel reached your expectations. Looking forward to welcoming you for a next stay, please accept our best regards.

10/10 Excelente

chloe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2020
Respuesta de Marion Responsable Hébergement, el 5 ago. 2020
Chère Chloé, Nous accusons réception du questionnaire que vous avez complété suite à votre séjour au sein de l’Hôtel SPA de Fontcaude **** et nous vous remercions de vos réponses qui nous permettent d’améliorer notre qualité de service. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est bien déroulé et que notre établissement ait répondu à vos attentes. En espérant avoir prochainement le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour,

10/10 Excelente

Habiba

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de Marion Responsable hébergement, el 5 ago. 2020
Chère Habiba, Nous accusons réception du questionnaire que vous avez complété suite à votre séjour au sein de l’Hôtel SPA de Fontcaude **** et nous vous remercions de vos réponses qui nous permettent d’améliorer notre qualité de service. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est bien déroulé et que notre établissement ait répondu à vos attentes. En espérant avoir prochainement le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour,

8/10 Bueno

Serge, Antwerp

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice Spa hotel for a short or longer stay. Very good internal swimming pool ,the external one is a bit smaller. Good hammam but the sauna is small. The hotel is intended for an adult public, not really a place to stay with children. Nothing to see outside the hotel in walking distance, so be prepared to use the (rental) car to discover beautiful Languedoc. The rooms are decent, I'd advise to take one with view on the adjacent golf course.
Se hospedó 7 noches en julio de 2020
Respuesta de Marion Front desk manager, el 27 jul. 2020
Dear Serge, We acknowledge receipt of the survey you completed after your stay in Hotel SPA de Fontcaude and we thank you for your answers. Your feedback is precious for us as it allows our company to improve the quality of our services. We are glad to read that you enjoyed your stay and that our hotel reached your expectations. Looking forward to welcoming you for a next stay.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en julio de 2020
Respuesta de Marion Responsable hébergement, el 27 jul. 2020
Cher Client, Nous accusons réception du questionnaire que vous avez complété suite à votre séjour au sein de l’Hôtel SPA de Fontcaude **** et nous vous remercions de vos réponses qui nous permettent d’améliorer notre qualité de service. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est bien déroulé et que notre établissement ait répondu à vos attentes. En espérant avoir prochainement le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour,