Exterior

Opiniones de Mercure Hotel Kamen Unna

4 out of 5
Mercure Hotel Kamen Unna
Kamen Karree 2, Kamen, NW

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 105 de 265 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 122 de 265 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 27 de 265 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 8 de 265 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 265 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Anton

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de JTB, el 21 mar. 2022
Sehr geehrter Anton, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jörg Belge Resident Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel para una noche
Respuesta de Direktion, el 16 mar. 2017
Sehr geehrter Gast, schön, dass sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir danken Ihnen herzlich und freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion

8/10 Bueno

Julie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No food available when we arrived tired and hungry. No room service. We had to go back out at 10.40pm looking for a restaurant nearby that was still open or else eat fast food. This is not the standard we expect from Mercure.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Björn, el 25 abr. 2024
Dear Mrs. Flanagan,we are sorry that you arrived this late.Our restaurant is open everyday from 6:00 pm till 9:30pmbut you can also get some food arround the hotel if you're arriving later.with regardsBjörn KannengießerFront Office Supervisor

4/10 Malo

Christian

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Ich muss der Parkplatz am der hotel Grundstück bezahlen (nicht normale) obwohl er stand online gratis Parkplatz.. Meine erste Zimmer war nicht geputzt ... Klar ich hab später einen saubere Zimmer bekommen.... Das war sehr schlecht für mich zu wissen dass die haben null Ahnung von welchem Zimmer sauber ist und welche nicht...
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Björn, el 25 abr. 2024
Sehr geehrter Christian, wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie bezüglich des Parkplatzes und der Sauberkeit Ihres Zimmers erfahren haben. Gerne können Sie die alternativen Parkmöglichkeiten außerhalb des Hotels nutzen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten und werden sicherstellen, dass Ihre zukünftigen Aufenthalte unseren hohen Standards entsprechen. Mit freundlichen Grüßen, Björn Kannengießer Front Office Supervisor

10/10 Excelente

Sven

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Jederzeit wieder wenn wir zum BVB Spiel kommen.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Björn, el 7 abr. 2024
Sehr geehrter Sven, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch zum BVB-Spiel erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen GrüßenBjörn KannengießerFront Office Supervisor

8/10 Bueno

Kerstin

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de björn, el 25 abr. 2024
Sehr geehrte Frau Seiler,vielen Dank für Ihre Bewertung und das Interesse an unserem Haus.Wir freuen uns darauf Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenBjörn KannengießerFront Office Supervisor

10/10 Excelente

Helmut

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gute Lage. Großes Zimmer.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Björn, el 29 ene. 2024
Sehr geehrter Herr Helmut Kott,vielen Dank für Ihre überaus gute Bewertung unseres Hauses.Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenBjörn KannengießerFront Office Supervisor

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Nassimeh

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Rene

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Björn, el 22 dic. 2023
Sehr geehrter Herr Kopplow,vielen dank für Ihre gute Bewertung wir freuen uns Sie bald mal wieder im Mercure Kamen Unna begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen Björn KannengießerFront Office Supervisor

10/10 Excelente

Alexander

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

4/10 Malo

Erich

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Björn, el 14 nov. 2023
Dear Guest,thank you for your great evaluation of our Hotel.We hope to see you soon again.with regardsBjörn KannengießerFront Office Supervisor

10/10 Excelente

Sven

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Entspannter Aufenthalt.
Alles gut.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Björn, el 6 nov. 2023
Sehr geehrter Sven Fritsche,vielen Dank für die gute Bewertung.Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenBjörn Kannengießer Front Office Supervisor

10/10 Excelente

Jens Plambech

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Meget hjælpsomt og venligt personale
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Björn Kannengießer, el 31 oct. 2023
Kære Jens Plambech,Mange tak, fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse på vores Mercure Hotel Kamen Unna. Vi er glade for, at du oplevede vores personale som hjælpsomme og venlige. Hos Mercure stræber vi efter at skabe en indbydende atmosfære for alle gæster, og vi er glade for, at du nød det. Vi håber, at vi snart kan byde dig velkommen igen!Med venlig hilsenBjörn KannengießerFront Office Supervisor

8/10 Bueno

Odd

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Björn, el 6 nov. 2023
Dear Odd Brusgaard,thank you for the good evaluation.We hope to see you soon again at our Hotel.with regardsBjörn KannengießerFront Office Supervisor

8/10 Bueno

Christina

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Björn, el 22 sept. 2023
Dear Mrs. Christina Persson,thank you for your review of the Mercure Hotel Kamen Unna. We hope to see you soon again.With regardsBjörn KannengießerFront Office Supervisor

10/10 Excelente

Barbara

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Björn, el 22 sept. 2023
Dear Mrs. Barbara Niklas,thank you for the great review and rating of the Mercure Kamen Unna.We are happy that you enjoyed your stay here.We hope to see you soon again.With regardsBjörn KannengießerFront Office Supervisor

10/10 Excelente

Steffen

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Björn, el 14 sept. 2023
Sehr geehrter Herr Steffen Kern,vielen Dank für Ihre wirklich ausserordentlich gute Bewertung.Wir freuen Sie bald mal wieder im Mercure Hotel Kamen Unna begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenBjörn Kannengießer Front Office Supervisor

10/10 Excelente

Jorgen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Björn, el 11 sept. 2023
Dear Jorgen,thank your for your kind evaluation.We hope to see you soon again at the Mercure Kamen Unna.yours Sincerely,Björn KannengießerFront Office Supervisor

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
1
Das Abendessen war hervorragend
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Björn, el 4 sept. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für die tolle Bewertung.Wir freuen uns das es Ihnen in unserem Restaurant so gefallen hat.Wir freuen uns darauf Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenBjörn KannengießerFront Office Supervisor

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Björn, el 4 sept. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung.Gerne heißen wir Sie wieder bei uns im Mercure Kamen Unna willkommen.Mit freundlichen GrüßenBjörn KannengießerFront Office Supervisor

6/10 Aceptable

Patrik

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Nettes Personal Sanitäterbereich könnte gepflegter sein
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de björn, el 4 sept. 2023
Lieber Patrik Lobin,vielen dank für Ihre gute Bewertung.Gerne zeigen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt was wir noch alles zu bieten haben.Mit freundlichen GrüßenBjörn KannengießerFront Office Supervisor

8/10 Bueno

Michaela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Super Hotel besonders für Kurzaufenthalte
Sehr schönes Hotel, supernette Mitarbeiter. Unabhängig welchen Bereich es betraf. Schneller Checkin - out. Perfekte Organisation.Alles wurde sofort erledigt und man kam allen Wünschen nach. Badezimmer in versch. Zimmern könnten renoviert werden aber für den Preis ok.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Björn , el 4 sept. 2023
Liebe Michaela Paulsen,vielen Dank für die tolle Bewertung.Gerne zeigen wir diese auch den betreffenden Kollegen.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Hause.Mit freundlichen GrüßenBjörn KannengießerFront Office Supervisor

10/10 Excelente

Ingrid

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Immer wieder
Es war alles sehr gut, freundliche Mitarbeiter und die Zimmer waren nett eingerichtet und alles sauber
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Björn, el 27 ago. 2023
Sehr geehrte Ingrid Lehmkuhl,vielen Dank für die tolle Bewertung Ihrerseits.Wir freuen uns das es Ihnen so gut in unserem Hause gefallen hat.Gerne begrüßen wir Sie wieder im Mercure Hotel Kamen Unna.Mit freundlichen GrüßenBjörn KannengießerFront Office Supervisor

10/10 Excelente

Anders

A good hotel close to the highway.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Björn, el 27 ago. 2023
Dear Anders Bjurud,thank you for your kind evaluation of our hotel.We hope to see you soon again at the Mercure Kamen/Unna.with regardsBjörn KannengießerFront Office Supervisor

10/10 Excelente

Michael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Jederzeit wieder
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Björn, el 27 ago. 2023
Sehr geehrter Michael Winter,vielen dank für die tolle Bewertung.Es freut uns wenn es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.Kommen Sie doch gerne wieder bei uns im Mercure Kamen Unna vorbei.Mit freundlichen GrüßenBjörn KannengießerFront Office Supervisor

10/10 Excelente

Thomas

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Björn, el 27 ago. 2023
Sehr geehrter Thomas Lappe,vielen Dank für die tolle Bewertung.Kommen Sie doch gerne malwieder in unserem Hause vorbei.Mit freundlichen GrüßenBjörn KannengießerFront Office Supervisor

10/10 Excelente

Anthony

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good stop on long journey along the A2
Good stop between Calais and Berlin. Lots of facilities close to hotel, Ikea, McDonald’s, fuel, KFC etc….
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Björn, el 27 ago. 2023
Dear Mr. Anthony Astley,thank you for your good evaluation of our Hotel.We hope to see you soon again at the Mercure Kamen Unna.with regardsBjörn KannengießerFront Office Supervisor

8/10 Bueno

Helen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mycket komfortabelt rum. Hade läst tidigare negativa recensioner angående frukosten men tycker den var helt ok. Dock luktade det matos i rummet vid 23.30-00.15 som kom ur ventilationen. Parkering kostar 12€ vilket bör stå i hotellinformationen.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Björn, el 15 jul. 2023
Dear Helen, thank you for your kind words after your stay at the Mercure Hotel Kamen Unna.We always want you to have the best expierience when you stay in our house.We gladly share your review with the staff to let them know.we hope to welcome you back to the Mercure Hotel Kamen Unna.with regardsBjörn KannengießerFront Office Supervisor

10/10 Excelente

Ulrika

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Björn, el 27 ago. 2023
Dear Mrs. Ulrika Johannesson,we thank you for this great evaluation of our Hotel.We hope to see you soon again at the Mercure Kamen/Unna.with regardsBjörn KannengießerFront Office Supervisor

6/10 Aceptable

Mats

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Björn, el 27 ago. 2023
Dear Mr. Mats Byström,thank you for your nice evaluation of our Hotel.We hope to see you and your friends again soon at the Mercure Kamen Unna.with regardsBjörn KannengießerFront Office Supervisor

10/10 Excelente

Eva Borg

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Björn Kannengießer, el 12 jul. 2023
Dear Mrs. Borg,thank you for your time to rate your expierience in the Mercure Hotel Kamen Unna.We hope to see you soon again.with regardsBjörn KannengießerFront Office Supervisor

10/10 Excelente

Jorgen

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de JTB, el 7 jun. 2023
Dear Jorgen,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Kamen Unna. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Jörg BelgeResident Manager

8/10 Bueno

Dieter

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de JTB, el 30 may. 2023
Sehr geehrter Dieter,wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna.Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenJörg BelgeResident Manager

10/10 Excelente

Ulf

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de JTB, el 14 jun. 2023
Sehr geehrter Ulf,wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna.Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenJörg BelgeResident Manager

10/10 Excelente

Henrik

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de JTB, el 15 may. 2023
Sehr geehrter Henrik,wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna.Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenJörg BelgeResident Manager

4/10 Malo

Thoedkwan S

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de JTB, el 12 abr. 2023
Dear Thoedkwan S.Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Kamen Unna. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Jörg BelgeResident Manager

10/10 Excelente

Ryan

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de JTB, el 3 abr. 2023
Dear Ryan,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Kamen Unna. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Jörg BelgeResident Manager

10/10 Excelente

Anke

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Preis und Leistung passen
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de JTB, el 6 mar. 2023
Sehr geehrte Anke,wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna.Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenJörg BelgeResident Manager

10/10 Excelente

Frank

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Geschäftsreise für eine Nacht
Alles in Ordnung, gerne wieder!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de JTB, el 6 mar. 2023
Sehr geehrter Frank,wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna.Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenJörg BelgeResident Manager

8/10 Bueno

Bernd

Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de jtb, el 23 ene. 2023
Sehr geehrter Bernd,wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna.Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenJörg BelgeResident Manager

6/10 Aceptable

Jens

Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de JTB, el 13 ene. 2023
Sehr geehrter Jenswir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern.Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenJörg Belge, Resident Manager

2/10 Terrible

Bayram

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de JTB, el 19 dic. 2022
Dear valued guests,thank you very much for your stay.We requested a full refund for your at Hotels.com (Expedia).Your booking was made online at 00:29am on December 18th, 2022.The booking was transferred to the hotel for arrival on December 18th 2022.Our Night Manager did not find your bookings for Saturday as they showed arrival Sunday in our hotel reservation system.We are very sorry for that.Thank you very much for your understanding, best regards Jörg Belge, Resident Manager

10/10 Excelente

Karl-Heinz

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de JTB, el 8 dic. 2022
Sehr geehrter Karl-Heinz,wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna.Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenJörg BelgeResident Manager

8/10 Bueno

Soeren

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Alles gut und schön zentral!
Alles gut und schön zentral an der A1….Zimmer ging nicht aufzuwärmen, aber dafür wurde ein elektrisches Heizgerät gebracht.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de JTB, el 15 nov. 2022
Sehr geehrter Sören,wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna.Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenJörg BelgeResident Manager

8/10 Bueno

AyKut

Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de JTB, el 25 oct. 2022
Dear AyKut,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Kamen Unna. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Jörg BelgeResident Manager

8/10 Bueno

Herbert von

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personal und Zimmer
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de jtb, el 19 sept. 2022
Dear Herbert,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Kamen Unna. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Jörg BelgeResident Manager

10/10 Excelente

claus

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de jtb, el 19 sept. 2022
Dear Claus,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Kamen Unna. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Jörg BelgeResident Manager

8/10 Bueno

Göran

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de jtb, el 7 sept. 2022
Dear Göran,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Kamen Unna. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Jörg BelgeResident Manager