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Opiniones de Keystone Lodge & Spa by Keystone Resort

4 out of 5
Keystone Lodge & Spa by Keystone Resort
22101 US Highway 6, Keystone, CO

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 583 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 252 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 88 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 49 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 30 de 1002 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Aleishka

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Fue una gran estadía, todo el personal fue muy atento y amable. Hicieron de nuestra luna de miel una memorable. Estamos agradecidos con su servicio y detalles.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Enrique

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Trouble with front desk. Received my room too late. Had an inconvenience with extra charges that the manager handled perfectly. Other wise, good in general.
Se hospedó 6 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Mirna Patricia

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

mirna patricia

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

4/10 Malo

Victoria

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Lodge Front Desk, el 4 jul. 2023
Thank you for choosing the Keystone Lodge and Spa. We apologize that your visit was not relaxing and joyful as we would've hoped to provide and hope you'll choose Keystone again in the future.

8/10 Bueno

Juan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un buen lugar para estadía
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Oscar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lago congelado enmedio del lugar es increíble, las habitaciones de muy buen espacio, tiene diferentes opciones de alimentos y buena transportación hacia las áreas de Sky. No me gusto que son muy limitados los horarios de los restaurantes con pocos espacios y siempre debe de reservarse. El Room service menú es bastante limitado
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Daniel, el 6 ene. 2020
¡Gracias por tomarse el tiempo de revisar nuestro hotel! Me alegra que haya disfrutado de su estadía, y espero que vuelva pronto para quedarse con nosotros.

10/10 Excelente

Ricarddo y Idalia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy limpio hermoso super relajante. Lo recomiendo ampliamente.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Daniel, el 7 dic. 2019
Me alegra saber que disfrutaste tu estadía. Por favor regrese y visítenos nuevamente pronto!

8/10 Bueno

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Vale la pena
Excelente hotel y ubicación . Malas toallas en la habitación
Respuesta de Angela, el 23 feb. 2018
Dear Alejandro, Thank you for joining us at the Keystone Lodge & Spa for your recent stay.

10/10 Excelente

gerardo r

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Angela, el 4 ene. 2018
Thank you for staying at the Keystone Lodge & Spa

10/10 Excelente

javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
buenisimo hotel
increible!

10/10 Excelente

Gregory

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nini at the front desk was just incredible. Thank you for making my stay even better than the unexpected spring snow!
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Joseph

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Shower heads were terrible, the location is really pretty, and the spa is too expensive
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

6/10 Aceptable

David

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
This is an old property. Leaky ice machines, noises from the bathroom vents even after being moved. Small elevators make carrying luggage in the carts difficult. The people are great but the property is mediocre and in need of an update.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Francesca, Ft Laud

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff we came in contact w were great, Emme at the bar, friendly & amazing mixologist, a service staff, I think Sheri was also very friendly and polite and then lady but not least (so bad) Jackson, Valet was Super, they all were but we dealt w him mostly Can’t wait to come back
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Edward

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It was simply beautiful and everyone was nice
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Ihor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was ok
Se hospedó 6 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

David

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Erika Camacho

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Love staying on the first floor with patio access and pool. Hotel seems a little outdated. For example 1 microwave for the whole floor to share. Refill water location only available in the looby.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Linda, EUREKA

Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

SteveLaura

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The spa and lodge are very well maintained. We certainly took advantage of the heated outdoor pool. We had a large party there and the management helped us all get rooms on the same floor. Excellent place to stay.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Chelsea

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Malo

LARISA

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

2/10 Terrible

Curtis

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The roads were all closed, and did not even get to the resort. We had paid the extra insurance in case there was a problem, they did not honor the insurance and we were charged the full price. we reached out through Expedia, with no resolution. I don’t respect a place that’s willing to take money for a service they did not provide.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

David

Viaje en pareja
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Dated
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Nona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We had an amazing time at this hotel! It's super convenient with great transportation options, and there are shopping and dining options. Highly recommended!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Steve, Lutz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Area was fantastic, snacks and Gatorade packets in room were nice touch after skiing
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Patricia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Only stayed one night. It was perfectly fine. Property does need more hot tubs since Lakeside is sharing the facilities.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Jeffrey

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
THIS PROPERTY IS EXCELLENT BUT THE MAIN PROBLEM WAS THEY STICK YOU WITH A SUPRISE MANDATORY RESORT FEE ONTO YOUR STAY THAT WAS NOT CLEARLY ADVERTISED ON EXPEDIA PRICING. BUYER BE WARE AND READ FINE PRINT. I WOULD NOT HAVE STAYED AT THIS PROPERTY IF THE TOTAL PRICE WAS CORRECTLY SHOWN ON EXPEDIA PRICING.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Karel

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
I liked it , but for these prices it is overrated. Rooms are allready expensive for these prices, old fashion, but when you check out , you pay 40 dollars lodge fee, plus 35 dollars national forest fee for EACH day, and also for the food which is ok, but not special,prices are way to high.. And we had 1 massage for 50 minutes costs 195 dollar ex tax! Makes me smile even harder feels like a joke!!!!!!!!!!! So I do NOT recommand this hotel..
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Mayra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Loved it!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Aaron

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great location to stay in keystone
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Denise, Jupiter

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Really enjoyed it here and the onsite Spa was well worth the money!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Kristina

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Mary

Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

4/10 Malo

Elizabeth

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Steve

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff at the Keystone Lodge was very friendly and accommodating. They took the time to have a conversation and make sure they were meeting all of our needs. I was concerned about the parking situation, but the enclosed walking path was convenient and quick. Our fridge was not working but after making a request maintenance came within 30 minutes and had it repaired very quickly. Our room had a ski lodge vibe and plenty of space, but the best part was the incredible view from our balcony!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Shannon

Viaje familiar
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Nicholas

Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Julie

Viaje en pareja
Love the amenities! Little dated.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

John

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Easy to get to both River Run and Mountain House areas. Friendly and helpful staff.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Stephanie

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Grayson

Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Michael Todd

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful resort! Expedia does not include the resorts $140 fee for services.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Joshua

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Jeremiah

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Really noisy, sound travels through the walls exceptionally well. No thermostatic controls in the room. Beautiful view, great linens and bed. Inconvenient parking unless you valet. Staff were very friendly all the way around.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Malo

Nelda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Inadequate response to an electrical problem
My family stayed from Dec 26 to 30, 2023. EVERYDAY, I called the Front desk because the the lights in the bathroom and the entry foyer went out. Even if I leave the door open, it was still dark bec the foyer lights were out. You can just imagine how cold and dark the bathroom was, I mean, freezing cold, in the middle of winter. The front desk, I guess, will call somebody, then lights will turn on, and then they turn off again, within a few min. Most of the day and early night, we were at the ski slopes, so I don't know how much of the problem happens. The first time I was told to turn the light switch on, and I said it was on and that is why I knew the lights were out. The next time I called, they can give me a voucher for coffee or wine, which I was not interested in at all, I just want them to fix the bathroom and foyer properly, and not just to do a "band-aid fix". No other fixtures used. I was told that they are just so busy, and I said that my complaint is very valid for them to address. This kept on going until we left. The room is about $600 per night, but I sure did not feel happy at all about the room. I wanted to talk to the manager to complain but the person was not available. My inconvenience turned into aggravation. I have never stayed at a hotel before with a recurrent problem that was not addressed properly. When my family went to Breckenridge, we did not have any problems at all with the hotel. I gave 2 stars for the convenience of shuttle transportation.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

William, Boynton Beach

Se hospedó 3 noches en enero de 2024