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Opiniones de Holiday Inn Express Knoxville-Strawberry Plains, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Knoxville-Strawberry Plains, an IHG Hotel
730 Rufus Graham Rd, Knoxville, TN

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 326 de 581 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 171 de 581 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 41 de 581 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 30 de 581 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 13 de 581 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very cleaning, good good .............................................................................................
Se hospedó 1 noche en abril de 2020

10/10 Excelente

L.R.M., Ponce, PR

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El establecimiento estuvo muy bueno. En general todo fue excelente.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

donna

Viaje familiar
check in was smoothless. John was helpful and very friendly.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Natalie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We especially enjoyed the delicious breakfast, the pool, the afternoon snacks in the lobby, and the friendly staff.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Chandis

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good clean hotel. Staff was helpful.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

MATT

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
limited dining outside of fast-food coices
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Jeanette

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Gary

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We so enjoyed our overall stay at this location that we booked our return travel with you.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

4/10 Malo

Gina

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

4/10 Malo

Felisha

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
they overbooked and only had a king bed, for two teens and an adult :( very frustrating.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

William

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Sarah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The property is nice and quiet, easy parking, free breakfast options, pool and gym. The room was spacious and be very comfortable.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Angela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We do like staying with IHG as they are always clean and friendly. This did not disappoint! Although I booked this in error for a different night, the staff was able to get me a room. He was very courteous and professional.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Joyce, Okemos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice place for overnight stay.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

sheila

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
The host that checked me in was great. However, the lady that checked me out seemed very aggravated with being there. She offered no receipt, didn't question if everything was ok. She just took my key cards and turned and walked away.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

LeighAnne

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Coy

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Tim

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Meeka

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Awesome!
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Tamara

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
We stayed at this hotel 2 months ago and couldnt say enough great things about it. This time it was ok. There was only one small trash can in the bathroom for the whole room without a bag and the tissues had one left in the container then empty. The hall trash by the elevator was overful the whole night and next morning. The room smelled freshly clean when we walked in the bed was comfortable. They have a great tv selection. Breakfast was not ok at all. The pancake machine kept having us check if bag was loaded correct and run thru steps then say making 1 out 2 then start over again checking bag. There was no milk besides a tall pourable silver pitcher which was no Chocolate milk. My grand daughter chose sausage links once she cut into them there was water all over her plate and they did not look done. Potato and eggs didnt look edible. My husband tried and confirmed they were not. I stuck with a cinnamon roll because every express has awesome cinnamon rolls. This was unfortunately not the case. They were hard and over done. The quality of this stay versus our stay in October was greatly deminshed.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Charlotte

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
There were lady bugs (beetles) in both of the rooms. Don't know if this was restricted to the 4th floor or throughout the hotel.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Scott, Pendergrass

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Area was noisy, and the walls must have been too thin because we heard cars and trucks during the night. Also, someone had a dog that would bark at different times of the night. Lastly, we heard doors slam close durimg the night while trying to sleep. We liked the place, but these things will make it hard to choose it again.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

LuAnn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Staff went above and beyond
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Roger

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Manira

Le gustó: Limpieza
It was average.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

David

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very convenient
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

John

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Andrea, Toronto

Viaje de negocios
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Nice looking hotel and rooms, however their P-tac units for heating and cooling are dysfunctional. You will either cook in the room or freeze. The fan never shuts off and blows at full speed all night.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Jeffrey

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Property was clean and staff was knowledgeable and friendly. Had to call the front desk to figure out how to work shades. Air conditioning was on in room when we arrived and was very cold. Staff was very friendly.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

cathy

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
One of the best breakfast buffets! They also have it out by 6:30 which is great compared to other properties that do not serve till 7.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

stephanie

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice property with clean rooms enjoyed that they had cookies and popcorn every afternoon for guests.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Tamara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Kevin

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Patricia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The room was clean, however no trash bags in trash can. Coffee machine in room broke. Otherwise it was a nice stay.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Angela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Great Stay
The room was very clean and spacious—the complimentary breakfast is always a plus—-we have 2 small dogs so bring dog friendly was great!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Kimberly

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean property, friendly staff, safe environment, great breakfast.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Cynthia

No le gustó: Limpieza
Sheets were not clean.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Barbara

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Antonio

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Gulio

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Room was not very clean, torn window shade, mold in bath and found lots of bugs near the fridge. Also exterior grounds were unkept. Front desk staff staff was excellent
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Andrea

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
The front desk staff were so nice and helpful. 5 stars for that. While the room wasn’t terrible, it also could have been better. The ceiling was water damaged in one spot, and with the nightly price of the room, I feel like that is something that could be fixed. Also there were a lot of areas of dust and debris on the floor, the bathroom, etc. some mold issues in the tub as well. I don’t know if it would necessarily prevent me from staying there again, but it may not be my first choice. The daily breakfast was good, lots of options to choose from. The front desk area as well as the hallways were all clean and nice smelling. Overall it wasn’t a bad place to stay. Just more attention to the cleanliness of the rooms could go a long way.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Christopher

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super clean hotel, beds very comfortable
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
There were no shower caps available. The room smelled of some type of chemicals. Could not put tv on CC. Other than that the hotel was nice.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

4/10 Malo

Dan

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Michael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Sharon

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Large room but a very small counter around bathroom sink.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

6/10 Aceptable

Karen

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
There was black/mold in the corners of the tub/shower. The room set up was nice. However, for a newer hotel the workmanship was poor such as the sink had a gap between the sink and the counter.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Melody

Too hot on breakfast area/lobby
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Charles

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023