Lobby

Opiniones de Mitsui Garden Hotel Kumamoto

4 out of 5
Mitsui Garden Hotel Kumamoto
1-20, Kouya Imamachi, Chuo-ku, Kumamoto, Kumamoto

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 431 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 391 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 129 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 35 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 14 de 1000 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Koji

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
ハウスキーパーに清掃不要の札
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de 宿泊支配人, el 13 may. 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。当館ではお客様のプライバシーを尊重し、清掃時の立ち入りには細心の注意を払っております。清掃不要の札がドアに貼られていた場合は清掃を控えさせていただいております。お客様のご理解に感謝申し上げます。これからもお客様が当ホテルで快適なときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 投稿ありがとうございました。三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人

8/10 Bueno

Aya

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
良かった!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de 宿泊支配人, el 13 may. 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。皆様からのこのようなお褒めの言葉が何よりの励みでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル熊本宿泊支配人

10/10 Excelente

yutaka

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
朝ごはんも美味しかった
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de 宿泊支配人, el 1 may. 2024
この度は私どものホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。当ホテル自慢の朝食が美味しいとのお言葉、大変嬉しく存じます。レストラン「ガーデンカフェ」では、和洋ビュッフェ約25種類や郷土料理コーナーをご用意しており、熊本の味をお楽しみいただけます。これからもお客様が当ホテルで楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、心温まるおもてなしの提供に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人

6/10 Aceptable

Yoshiyuki

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
親切な対応でした。
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de 宿泊支配人, el 1 may. 2024
この度は私どものホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。スタッフへのお褒めのお言葉、心より嬉しく存じます。今後ともお客様のご期待にお応え出来ますよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル熊本宿泊支配人

10/10 Excelente

sachiko

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
清潔感のあるお部屋で気持ちよく過ごせました。ドホテルのドライヤーはあまり良くないイメージでしたが、こちらのホテルのは軽くパワーあり、すぐに乾いて良かったです。スマホなどの充電器も部屋にありとても助かりました。
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de 宿泊支配人, el 1 may. 2024
この度は私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はお部屋の清潔感にご満足いただけたご様子をうかがい知ることが出来、大変嬉しく存じます。また、ドライヤーや充電器のご利用について、ご好評いただき光栄です。これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル熊本宿泊支配人

8/10 Bueno

Anthony

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Room size was typical. Good for one person but pushing it for two people. Toiletries were slightly dated and showing age.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Front Office Manager, el 29 abr. 2024
Thank you for staying with us and your feedback. We appreciate your comments regarding the room size and toiletries. We will take your input into consideration for future improvements. We hope to welcome you back soon.Mitsui Garden Hotel KumamotoFront Office Manager

8/10 Bueno

Misako

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
ホテルのスタッフがとても物腰が柔らかで、 親切で対応が丁寧でした。 チェックイン際の操作で手こずっていたら 直ぐに駆け寄ってきてくださり、 そのまま受付チェックインをしてくださいました。 またトコジラミ問題もあり気にしておりましたが、ベッドがふかふかで、全然痒くなく快適でした。
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de 宿泊支配人, el 23 abr. 2024
この度は私どものホテルのホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見をありがとうございます。スタッフの対応にご満足いただき、大変嬉しく存じます。また、ご滞在中の快適さが保たれたことを嬉しく思います。 お客様の股のご利用を心よりお待ちしております。三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人

8/10 Bueno

Tadashi

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
熊本を観光するには、便利なホテルです。
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de 宿泊支配人, el 16 abr. 2024
この度は三井ガーデンホテル熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿までいただきまして重ねて御礼申し上げます。当ホテルの便利な立地を気に入っていただけたことを大変うれしく思います。ホテルから繁華街や熊本城、メインのバスターミナルまで徒歩圏内に位置しており、立地面でも皆様にご好評を頂いております。これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。また熊本にお越しの際はぜひ当館をご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル熊本宿泊支配人

10/10 Excelente

Lisa

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Front Office Manager, el 23 abr. 2024
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Kumamoto and for reading and taking the time to post your comments regarding our hotel.Words of praise from all of you are our greatest encouragement.We are glad that you were satisfied with our service. We hope to see you again in the near future.Mitsui Garden Hotel KumamotoFront Office Manager

10/10 Excelente

ヨシカズ

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de 宿泊支配人, el 16 abr. 2024
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在では大変快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、何よりでございます。お客様より賜る評点が、私共にとって何よりの励みとなります。また熊本にお越しの際はぜひ当館をご利用ください。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル熊本宿泊支配人

10/10 Excelente

???

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
駐車場が私の車は入れなかった
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de 三井ガーデンホテル熊本宿泊支配人 , el 18 mar. 2024
この度は、三井ガーデンホテル熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、先日のご宿泊に際しまして、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。駐車場に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。当ホテルは立体駐車場であり、お車のサイズによってご入庫できないお車もございます。予めご了承ください。お客様のお言葉を真摯に受止め、今後の改善の参考とさせて頂きます。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。熊本にお越しの際は、是非当ホテルのご利用をご検討頂ければと存じます。

10/10 Excelente

kwok leung

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
整體來說,房間寬敞整潔員工服務好購物方便,唯獨是停車場在下層沒有升降機有點不方便
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人, el 16 mar. 2024
非常感謝您入住熊本三井花園飯店。我們所有的員工都非常高興聽到您對住宿感到滿意。我們也非常榮幸能收到您對員工的讚揚。對於安裝自動扶梯造成您的不便,我們深表歉意。我們會認真對待您的回饋,並將其作為未來改進的參考。非常感謝您的寶貴回饋。我們將繼續以成為讓顧客滿意的酒店為目標,並期待您的持續惠顧。當您來到熊本時,請考慮使用我們的酒店。三井花園飯店熊本 住宿經理

6/10 Aceptable

koji

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de 三井ガーデンホテル熊本宿泊支配人 , el 18 mar. 2024
この度は、三井ガーデンホテル熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、先日のご宿泊に際しまして、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊が、お客様にとって概ねご満足頂けるものであったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い致します。熊本にお越しの際は、是非当ホテルのご利用をご検討頂ければと存じます。

8/10 Bueno

ゆうや

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de 宿泊支配人, el 28 feb. 2024
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在では快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、何よりでございます。より一層快適な空間づくりに努めてまいりますので、お気付きになられた点等ございましたら是非お教えください。また熊本にお越しの際はぜひ当館をご利用ください。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル熊本宿泊支配人

10/10 Excelente

YUMIKO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人, el 28 feb. 2024
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在では大変快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、何よりでございます。お客様より賜る評点が、私共にとって何よりの励みとなります。また熊本にお越しの際はぜひ当館をご利用ください。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル熊本宿泊支配人

8/10 Bueno

??

Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Front Manager, el 17 feb. 2024
Thank you very much for taking your time to share your feedback for your recent stay at Mitsui Garden Kumamoto.We are very happy that you enjoyed your stay in Kumamoto.We are glad that you were satisfied with our service. We hope to see you again in the near future.Mitsui Garden Hotel Kumamoto

8/10 Bueno

yuichi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Yoshimasa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
下通りにも近く立地性は十分だと思います
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

しょうた

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
とても綺麗なお部屋でした。ありがとうございました。
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
快適に滞在できますが、浴槽は若干気になる
交通アクセス良好で朝ごはんも美味しいです! 部屋も綺麗で満足ですが、浴槽の水垢だけ少し気になりました。でも全体的には大満足な滞在環境でした。ありがとうございました。
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

ふかし

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
丁寧に接客していただき大変気持ち良く利用出来ました。朝食も利用し、郷土料理があったりとおいしく頂きました。
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de 宿泊支配人, el 5 feb. 2024
この度は三井ガーデンホテル熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。私ども自慢の朝食につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、誠に嬉しく思っております。また、スタッフへのお褒めの言葉をお寄せ頂き誠にありがとうございます。 お客様より賜るお言葉が、私共にとって何よりの励みとなります。今後ともお客様のご期待にお応え出来ますよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 投稿ありがとうございます。三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人

6/10 Aceptable

イクコ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
スタッフは感じが良いです。設備は普通。
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de 宿泊支配人, el 29 ene. 2024
この度は三井ガーデンホテル熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご投稿までいただきまして重ねて御礼申し上げます。スタッフへのお褒めの言葉をお寄せ頂き誠にありがとうございます。 お客様より賜るお言葉が、私共にとって何よりの励みとなります。また熊本にお越しの際はぜひ当館をご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル熊本宿泊支配人

8/10 Bueno

Shiro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de 宿泊支配人, el 27 ene. 2024
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在では快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、何よりでございます。お客様より賜る評点が、私共にとって何よりの励みとなります。賜りました評点を糧に、日々精進してまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル熊本宿泊支配人

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de 宿泊支配人, el 24 ene. 2024
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在では大変快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、何よりでございます。お客様より賜る評点が、私共にとって何よりの励みとなります。また熊本にお越しの際はぜひ当館をご利用ください。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル熊本宿泊支配人

6/10 Aceptable

Wenwen

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de 宿泊支配人, el 24 ene. 2024
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。賜りました評価を糧に、より一層快適なホテル作りに努めてまいります。お気付きになられた点等ございました際は是非お教えいただければと存じます。また熊本にお越しの際はぜひ当館をご利用ください。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル熊本宿泊支配人

10/10 Excelente

ハヤト

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人, el 22 ene. 2024
この度は三井ガーデンホテル熊本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また高いご評価を頂戴できましたこと、大変有難く嬉しく思っております。今回頂戴した評価に慢心することなく、今後もスタッフ一同日々精進に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excelente

Lawrence

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent price for the location.
It's a nice and clean hotel in heart of Kumamoto. Just few minutes walk to the castle and some nearby attractions. Staff was extremely friendly and helpful through check-in & check-out. Hotel is very clean & tidy all around. Rooms are not spacious but similar to any hotel in main cities in Japan, it's reasonable.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Mitsui Garden Hotel Kumamoto Front Manager, el 22 ene. 2024
Thank you for taking time to share your rating for your stay at Mitsui Garden Hotel Kumamoto.We are pleased to know that you were satisfied with our service.We will continue our efforts to provide the best service.We look forward to welcoming you to Kumamoto again in the near future.

8/10 Bueno

ERI

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de 宿泊支配人, el 9 ene. 2024
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在では快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、何よりでございます。より一層快適な空間づくりに努めてまいりますので、お気付きになられた点等ございましたら是非お教えください。また熊本にお越しの際はぜひ当館をご利用ください。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル熊本宿泊支配人

10/10 Excelente

Kanchana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
เดินทางสะดวกใกล้แหล่งช็อปปิ้ง ห้องพักสะอาด พนักงานสุภาพบริการดี ที่จอดรถสะดวก
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Front Manager, el 9 ene. 2024
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Kumamoto.We would also like to thank you for taking your valuable time to post.We are very glad to read that you enjoyed our convenient location and our hotel hospitality.Our hotel is conveniently located within walking distance of the downtown area, Kumamoto Castle, and the main bus terminal.All of our staff are looking forward to your next stay with us. Thank you for your post.Mitsui Garden Hotel KumamotoManager

10/10 Excelente

HOI HANG

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
方便舒服泊車方便
Respuesta de Front Manager, el 9 ene. 2024
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Kumamoto.We would also like to thank you for taking your valuable time to post.We are very honored to receive your compliments and that your stay met your expectations.We will continue to strive to provide heartwarming hospitality so that our customers can enjoy a pleasant time at our hotel.If you come to Kumamoto again, please use our hotel. All of our staff members look forward to your next visit. Mitsui Garden Hotel Kumamoto Front Office Manager

10/10 Excelente

たかひろ

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de 宿泊支配人, el 9 ene. 2024
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在では大変快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、何よりでございます。お客様より賜る評点が、私共にとって何よりの励みとなります。また熊本にお越しの際はぜひ当館をご利用ください。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル熊本宿泊支配人

8/10 Bueno

PO YUK

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Front Office Manager, el 9 ene. 2024
Thank you very much for taking your time to share your feedback for your recent stay at Mitsui Garden Kumamoto.We are very glad to read that you enjoyed our convenient location and our hotel hospitality.We are glad that you were satisfied with our service. We hope to see you again in the near future.Mitsui Garden Hotel KumamotoFront Manager

10/10 Excelente

Yuji

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
部屋も綺麗でよかった
Respuesta de 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人, el 9 feb. 2024
この度は、三井ガーデンホテル熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊が、お客様にとってご満足のいくものであったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い致します。次回、熊本にお越しの際もぜひ三井ガーデンホテル熊本をよろしくお願いいたします。三井ガーデンホテル熊本宿泊支配人

8/10 Bueno

Leo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人, el 15 dic. 2023
この度は、三井ガーデンホテル熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊が、ご満足のいくものであったとの事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。次回、熊本にお越しの際もぜひ三井ガーデンホテル熊本をよろしくお願いいたします。三井ガーデンホテル熊本宿泊支配人

10/10 Excelente

??

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de 宿泊支配人, el 13 dic. 2023
この度は三井ガーデンホテル熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。高い評価を付けてくださり重ねて御礼申し上げます。また熊本にお越しの際はぜひ当館をご利用ください。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル熊本宿泊支配人

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
バスタブがきれいだとさらに良いと思います。
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de 宿泊支配人, el 12 dic. 2023
この度は三井ガーデンホテル熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご投稿までいただきまして重ねて御礼申し上げます。施設、設備につきましては古くても気持ちよくご利用頂けますよう、清掃とメンテナンスを強化をより一層徹底して参ります。今回頂いたご意見は次回リニューアルの際の参考とさせて頂きます。またのご利用を心よりお待ちしております。 この度は投稿ありがとうございました。三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人

8/10 Bueno

WANG

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Front Office Manager, el 6 dic. 2023
Thank you very much for taking your time to share your feedback for your recent stay at Mitsui Garden Kumamoto.We are very happy that you enjoyed your stay in Kumamoto.We are glad that you were satisfied with our service. We hope to see you again in the near future.Mitsui Garden Hotel KumamotoFront Office Manager

6/10 Aceptable

YAYOI

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
至って普通のホテル。 綺麗ですが部屋の設備は割と古い感じで写真の方が良く見えます。
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de 宿泊支配人, el 6 dic. 2023
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。設備の老朽化につきましては次回改装時の参考とすると共に、いただいたご意見は真摯に受止め、関連部門と共有し古さを感じさせぬ清掃と品質管理に一層努めてまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。三井ガーデンホテル熊本宿泊支配人

6/10 Aceptable

Chi Fan

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
酒店設施舊,暖氣太熱不能調教,只有開窗,但對正停車場很嘈吵,但猶幸只住一晚,房間細少,性價比不高
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Front Office Manager, el 6 dic. 2023
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Kumamoto.And we appreciate your precious comment. We hope you had enjoyed trip in Japan.The hotel has adopted a centralized management system for air conditioning, and it was heating operation during the guest's stay. We switch operation depending on the weather and temperature at the change of season, but we apologize for the inconvenience. Although the number is limited, we also accept rental of electric fan, so please feel free to let us know when you use it.We sincerely apologize for not being able to provide you with a satisfactory stay. We take your feedback very seriously and will strive to improve our operations in the future.All of our staff are looking forward to your next stay with us. Thank you for your post.Mitsui Garden Hotel KumamotoFront Office Manager

10/10 Excelente

Pui

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Front Manager, el 25 dic. 2023
Thank you very much for taking your time to share your feedback for your recent stay at Mitsui Garden Kumamoto.Our efforts will continue to go into providing our guests with the warmest care as they enjoy their time in our hotel. We are looking forward to you visiting us again. Mitsui Garden Hotel KumamotoFront Manager

10/10 Excelente

Jen-Shuo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人, el 15 dic. 2023
この度は、三井ガーデンホテル熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊が、お客様にとってご満足のいくものであったとの事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い致します。次回、熊本にお越しの際もぜひ三井ガーデンホテル熊本をよろしくお願いいたします。三井ガーデンホテル熊本宿泊支配人

8/10 Bueno

kozue

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buffet breakfast is really great. Has veraety of food options.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Front Office Manager, el 2 dic. 2023
Thank you for staying at Mitsui Garden Hotel Kumamoto.We are pleased to hear that you were satisfied at our Buffet Breakfast.We will continue our efforts to provide the best service witch you had ranked us high.Once again, we appreciate your assessment and we look forward to welcoming you to Kumamoto again in the not too distant future.

4/10 Malo

Rikio

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
今回初めて、三井ガーデンホテル熊本を利用しましたが、 私だけかもしれませんが、窓のない部屋で有ったので、大変期待外れで失望しました。
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人, el 2 dic. 2023
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在頂いたお部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。この度お客様がご宿泊いただいたスタンダードクイーンのお部屋にも窓はございますが、ベッドの奥のスペースにカーテンを閉じた状態でございましたので、一見すると壁しかなく窓が無いように見受けられる状況であったかと思われます。チェックインの際などに説明が出来ておらず大変失礼いたしました。もしもまた機会がございましたら、ご宿泊を検討いただければ幸いでございます。

10/10 Excelente

MITSUKO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
便利な場所にあり、部屋も綺麗でアメニティも必要なものが揃っていて快適でした。
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de 宿泊支配人, el 28 nov. 2023
この度は三井ガーデンホテル熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 便利な立地と当ホテルの客室を気に入っていただけたことを大変うれしく思います。私たちのサービスにご満足いただけたことを嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。 投稿ありがとうございます。三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人

10/10 Excelente

Hyeonjeong

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de 宿泊支配人, el 23 nov. 2023
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在では大変快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、何よりでございます。お客様より賜る評点が、私共にとって何よりの励みとなります。また熊本にお越しの際はぜひ当館をご利用ください。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル熊本宿泊支配人

8/10 Bueno

Hideki

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de 宿泊支配人, el 23 nov. 2023
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在では大変快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、何よりでございます。お客様より賜る評点が、私共にとって何よりの励みとなります。また熊本にお越しの際はぜひ当館をご利用ください。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル熊本宿泊支配人

6/10 Aceptable

Yoshinori

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
セミダブルベッドの部屋ですが狭くて荷物の置き場が無かった
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de 宿泊支配人 , el 23 nov. 2023
この度は三井ガーデンホテル熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。客室の広さにつきましては改善が難しいですが、快適にお過ごし頂けるよう、家具の配置などを検討して参ります。 この度頂きましたご意見を次回客室リニューアルの際、参考にさせて頂きます。またのご利用を心よりお待ちしております。 投稿ありがとうございます。三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人

10/10 Excelente

ともこ

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
大人2人と、5歳の子供の旅行の最後に2泊しました。ツインベッドで、もう一つベッドがあったので、快適でした。 熊本空港のバス停まで、すぐですし、アーケードの商店街も、近いので、便利でした。次回も、利用したいです。
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de 宿泊支配人, el 23 nov. 2023
この度は三井ガーデンホテル熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。サクラマチバスターミナルや辛島町電停、新市街・下通商店街にほど近い立地は皆様からも大変ご好評を頂いております。また、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。また熊本にお越しの際はぜひ当館をご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。三井ガーデンホテル熊本宿泊支配人

2/10 Terrible

シゲキ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de 宿泊支配人, el 14 nov. 2023
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在では快適にお過ごしいただけず、大変心苦しく存じます。より快適な施設づくりができればと存じますので、お気付きになられた点など是非ご指摘ください。また熊本にお越しの際は挽回の機会を頂戴できればと存じます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル熊本

8/10 Bueno

ZEN SING JOHNNIE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
非常不錯,近購物區,近便利店
感覺是3星級,非常不錯,近購物區,近便利店,近熊本城,非常便利。還有市電,可以由機場搭巴士去購物區及近酒店。
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Front Office Manager, el 13 nov. 2023
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Kumamoto.We would also like to thank you for taking your valuable time to post.The location near the Sakuramachi bus terminal, Karashimacho tram stop, Shinshigai and Shimotori shopping arcade has been very well received by everyone.We are also happy to hear that you were able to relax and enjoy your stay.If you come to Kumamoto again, please use our hotel. All of our staff members look forward to your next visit. Mitsui Garden Hotel Kumamoto Front Office Manager