2 albercas al aire libre
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Opiniones de B Nayar Family Luxury Suites & Villas Residences

3.5 out of 5
B Nayar Family Luxury Suites & Villas Residences
Blvd. Riviera Nayarit S/N Km 1, La Cruz de Huanacaxtle, NAY

Opiniones

7.0

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 78 de 227 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 55 de 227 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 29 de 227 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 29 de 227 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 36 de 227 opiniones" "

7.8/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

5.8/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

6.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Prisci

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pésimo servicio sin utensilios de cocina en el departamento,se iba la luz cada rato y con tremendo calor,sábanas sin cambiar, recepción,no tenía para pagar con tarjeta , llovió y se metió el agua a las habitaciones,alberca contaminada muy claramente para nunca regresar no se hospeden ni de chiste se van a llevar una desilusión
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

2/10 Terrible

Sandra Gabriela

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

MARIA DEL PILAR RINCÓN

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El lugar está bonito pero privatizaron el club de playa que hay ahí mismo
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Dagoberto Daniel

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Adrian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Algunos alimentos y bebidas no estaban disponibles
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

6/10 Aceptable

maria

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Teníamos 1 año aprox que no íbamos a nayar. Cambiaron el club de playa que tenían antes a otro fuera del hotel, lo cual no está mal pero tienen varios aspectos a mejorar. Falta de toallas en club de playa Falta de snaks en el área de alberca Falta de agua embotellada. Te dan agua en un vaso pero la verdad sabe muy mal y los vasos si vi que lavaban pero igual huelen un poco feo o saben a jabón. Eso fue lo que nos tocó a nosotros. La comida pasable, antes si estaba mejor la verdad la calidad, las instalaciones bien y el personal la verdad muy bien tienen buena atención pero la verdad hacen lo que pueden con lo que tienen, para mi gusto podrían subir el precio para tener más calidad en alimentos y club de playa.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Juan Ricardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
todo bien
Todo bien
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Rodolfo Isaias

Se hospedó 2 noches en junio de 2023

6/10 Aceptable

Cris

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien
Los apartamentos están muy bien. La comida y bebidas son calidad mediocre. Tienes todo incluido con ciertos horarios no a todas horas. La playa está a varios kilómetros y solo puedes llevar en autobús y de igual manera la comida y bebida tiene horarios. No me emitieron factura porque el cobro lo llevo la aplicación de hoteles.com aún cuando la Reserva de hizo para pagar en el alojamient, aunque esto es fallo grave de la aplicación, no del hotel.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de B Nayar, el 17 may. 2023
Hola buenos dias, muchas gracias por sus comentarios los pasare a las areas correspondientes para que se les de el seguimiento. me puede indicar a nombre de quien estuvo su reservacion y las fechas para ver el tema de su facturacion?

10/10 Excelente

MARICRUZ

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente!
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

6/10 Aceptable

Alfonso

Viaje familiar con niños
Rente el penthouse y la verdad tenía un mal olor a drenaje y la puerta se atoraba mucho para abril la manija de la regadera mal y la para abrir la puerta hacia el baño igual mal se me hace un poco alto el precio para ese servicio la verdad
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

karla dulce maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Exelente hotel
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

4/10 Malo

ARTURO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Comida de restaurante son sabor insípida !!!
Se hospedó 6 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Rodolfo

Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Hotel B Nayar, el 1 mar. 2023
Gracias por su visita.

8/10 Bueno

Bertha

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bertha Barranco
Bien solo que creí era todo incluido aunque fue una sola noche todo bien necesito mi factura x favor
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de B Nayar, el 1 mar. 2023
Buenas tardes, se le envio sus facturas via correo.Saludos,

2/10 Terrible

LUIS

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
sin palabras
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023

2/10 Terrible

Jair Obed

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
El servicio pésimo, pero lo peor fue la comida, utilizan comida reciclada, de varios días, las bebidas sin gas, los meseros desalineados, las hamburguesas son de soya y aparte mala calidad, el menú para los americanos es diferente, bueno por así decirlo para los mexicanos es pura basura, si dañas la llave o la Targeta te cobran $1,000 pesos y te puedan garantías por todo, pésimo hotel
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Nibardo

Se hospedó 3 noches en enero de 2023

2/10 Terrible

fabian

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Pésima experiencia
Estuvo muy desagradable la estancia empezando porque contraté todo incluido desde hoteles que tampoco me respondieron y tuve que pagarlo de nuevo allá, es un “todo incluido” que no sirve de nada porque no existe la comodidad del todo incluido. El restaurante está lejos y no sirven más que desayunos o cena, la comida debes ir al club de playa a fuerzas porque en “el restaurante del hotel” sólo sirven snack, te prometen habitaciones con vista al mar y no es así, no teníamos vista al mar incluso ni siquiera tiene playa el hotel. El club de playa el del fraccionamiento y no te permiten el acceso sólo si rentas por Airbnb y el club de playa que se supone que es el del hotel no es más que un restaurante horrible que deja muchísimo igual que todo el hotel además que el servicio es pésimo de pete de todo el personal y el mantenimiento igual, inclusive salieron lombrices mientras llenábamos la tina de la habitación para usarla. Se supone que es un hotel categoría 5 estrellas y presumen de ser suites de lujo pero sinceramente fue una experiencia terrible desde que llegamos hasta el check out.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

2/10 Terrible

Rocio

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
Pésimo servicio como hotel
Fue pésimo, ni siquiera me pude quedar ahí, porque el hotel sobrevendio. Era solo una noche l que me quedaría y no me pude quedar. Me dijeron simplemente que el hotel estaba sobrevendido.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

2/10 Terrible

Adolfo

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios

2/10 Terrible

Alejandra

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Ya no tienen acceso a club de playa de la propiedad de B Nayar por lo que solo tiene dos anexas pequeñas heladas y para ir a la playa deben de llevarte a Bucerias .

4/10 Malo

Yesenia

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No me gusto que solo nos hicieran la limpieza de la habitación 1 dia y no dejaron toallas hablamos a recepción y dijeron que nos las llevarian y pues no las llevaron. La cena pedi y me dijeron que ya no habia lo que yo queria porque las personas de una mesa todos pidieron y se termino y el agua de la alberca no estaba limpia y en el reglamento decia no mascotas y ahi unas personas traian un perro
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

francisco javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Na
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

2/10 Terrible

Laura Susana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
El mar estaba cafe. No se podia nadar. Los meseros no atendian... y cuando los buscabas te hacian gestos y su trato no era agradable. El servicio en las. Albercas y playas era igual... no te atendian. No tenian toallas en las albercas. Tenias que llamar a recepcion para que ñas llevaran.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Cynthia Teresita

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Muy bonito, aún que había pelos en la cama, en la tina, baño sucio, la alberca principal y la playa están lejos, no se puede ir más que en carro Y no hubo toallas para la alberca en todo el día
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

6/10 Aceptable

Karla

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicios
Poca variedad en el menú, mala calidad bebidas, mala atención del personal, hubo un evento y fue un caos, no tiene playa privada es club de playa y te tienen que trasladar en camioneta
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

GERARDO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Las instalaciones están nuevas, la habitación está excelente, pero en cuestión del servicio de restaurante hay muy poco personal lo cual hace que la espera sea muy larga, además de que si llega la hora de cierre no les importa si aún no consumes aunque ellos se hayan tardado en servir
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

David

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Les falta personal en los comedores
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

4/10 Malo

jose alejandro

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Limpieza mala. No resurten amenidades. El todo incluido nos excluyen ya que a otros huéspedes les ofrecen otra mejor calidad de bebidas y alimentos a los que pagan por día. En el club de playa los meseros no te atienden. Alberca extremadamente sucia en 5 días de estadía en club de playa. Único rescatable chicas de animación muy amables
Se hospedó 4 noches en mayo de 2022

2/10 Terrible

Lorena

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Busquen otro lugar que por lo menos tenga toallas!
No habia ni toallas, ni un bote de la basura. Los muebles estan quebrados. Ni un vaso para tomar agua, ni una toalla para secar las manos. Todo malisimo. Demasaido ruido del DJ haciendo sus actividades a media noche. Una pesadilla.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

4/10 Malo

Pedro

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Roman

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un buen lugar
El lugar es muy bonito, el personal se esmera en darte una buena atencion, la suite muy bella, con algunos detalles de mantenimiento, que hicimos ver y los fueron arreglando
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022

4/10 Malo

Ana Isabel

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Súper lentos, mal organizados. Los restaurantes lentos y feo. Habitaciones sucias. Pésimo
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Respuesta de diego cuevas , el 1 feb. 2022
buenas tardes sra Ana la mentamos esta cituacion nos podria regalar un contacto para escuchar todo lo sucedido

8/10 Bueno

Raul

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Respuesta de diego cuevas , el 1 feb. 2022
buenas tardes Sr Raul esperamos en su siguiente visita podamos alcansar la satisfaccion total durante su. estancia

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio es excelente el único inconveniente que encontré es que en la playa el espacio es muy pequeño, el agua sucia y la arena como lodo.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Respuesta de B Nayar , el 17 ago. 2021
Agradecemos se tome el tiempo de compartir su experiencia en B NAYAR, para nosotros es muy importante su opinión pues así mejoramos cada día el servicio y podemos ofrecer más y mejores experiencia, lamentamos el inconveniente en el área de playa, esto debido a las fuertes lluvias que en los últimos días se presentaron en la zona. Esperamos tener el honor de consentirlo nuevamente, B NAYAR estará esperándolo con los brazos abiertos.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hacer la reserva a través de Expedia al parecer es de una clase inferior, al querer hacer un cambio de mi habitación que me asignaron, q era la peor del hotel me dijeron q no se podía porque la reserva se hizo por Expedia. No me gustó el concepto de la distancia hacia la playa.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo estuvo muy bien desde el recibimiento !
Se hospedó 3 noches en febrero de 2021

8/10 Bueno

Eduardo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2021
Respuesta de B Nayar team, el 2 feb. 2021
Muchas gracias por su opinión, buscaremos siempre la manera de ofrecer a nuestros clientes una muy grata experiencia, esperamos recibirlo en esta su casa muy pronto! Saludos!

8/10 Bueno

Marcos

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2020
Respuesta de B Nayar, el 15 ene. 2021
Gracias por habernos elegido, tomaremos en cuenta su calificación para mejorar nuestro servicio, queremos que siempre tenga una placentera estancia en B Nayar, esperamos tener su visita en futuras ocasiones, saludos!

2/10 Terrible

AlejandraGodoy, Guadalajara, Jal.

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Me robaron la mitad de mi ropa, hablé al hotel y a un mes después de haber hecho el reporte, no me dan solución y se lavan las manos
Se hospedó 3 noches en agosto de 2020

4/10 Malo

Alicia, Jalisco

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
PÉSIMO lugar para hospedarte ! Administración LENTA, inservibles e insatisfecha total... el hotel dice ser petfriendly pero AGUAS porque te cobran 1,000$ pesos por noche PARA que te dejen hospedarte con el perro y le dan 1 sobre de comida pedigree
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

4/10 Malo

José

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
LO QUE ME GUSTÓ ES EL TAMAÑO DE LA HABITACIÓN. LO QUE NO ME GUSTÓ ES QUE EN GENERAL A LAS INSTALACIONES Y MOBILIARIO LES HACE FALTA MANTENIMIENTOS, PORQUE EL USO YA ESTAN DETERIORADAS. TAMBIEN LA COMIDA EN SUS 2 RESTAURANTE ES DE MALA CALIDAD.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020

10/10 Excelente

Liliana Guadalupe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fueron unos días muy agradables!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Excelentes instalaciones y club de playa muy atractivo y bien atendido. Lastima la poca actitud y preparación del personal de recepción del hotel pero teniendo estudiantes de hoteleria en front desk, nada mejor se podia esperar.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El agua de la regadera sale con muchos minerales y mal olor. Es difícil que haga espuma el jabón y el pelo queda como estropajo. El agua de las albercas está muy fría. Sería excelente que contaran con sistema de calefacción. Un día el restaurant del club de plata no dijo servicio.
Se hospedó 3 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Claudia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen lugar para estar tranquilo y relajado, con buen servicio y buenas instalaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La tranquilidad del lugar un buen sitio para ir a descansar y alejarte del ruido recomendado para quien quiera olvidarse de la ciudad
Se hospedó 7 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto todo, volveria nuevamente las instalaciones, los alimentos y todo bien solo alguna actitud de algún trabajador
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente espacio. Las habitaciones muy cómodas y amplias. Las instalaciones muy buenas. Alberca y club de playa. Recomiendo hospedarse en B Nayar
Se hospedó 4 noches en julio de 2019