Se sirven desayunos, comidas y cocina internacional con vista al jardín
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Opiniones de Hotel Arenal Lodge

3 out of 5
Hotel Arenal Lodge
200 Meters NW of the dam of Arenal Lake, Fortuna de San Carlos, La Fortuna, Alajuela

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 472 de 974 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 311 de 974 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 124 de 974 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 41 de 974 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 26 de 974 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Luis

Viaje en grupo
Le gustó: Servicios
Muy buena propiedad en el área de Arenal. La dueña muy buena persona y atenta a los huéspedes. Si buscas un lugar bien estilo Costa Rica y para conectarte con la naturaleza te lo recomiendo. Puedes ver diversidad de aves por el jardín y áreas aledañas. El lugar está en una montaña con vista al volcán Arenal si no está lloviendo o nublado pero igual vale la pena. Está como a 20 minutos de la Fortuna.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Marco, el 10 abr. 2024
Saludos desde Arenal Lodge, un hotel rodeado de naturaleza y belleza en el Parque Nacional Volcán Arenal. Estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estadía con nosotros y que haya apreciado nuestros servicios y comodidades. Agradecemos sinceramente su calificación y comentarios, que nos ayudan a mejorar y ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Esperamos que nos visite nuevamente pronto y disfrute de las maravillas de Costa Rica.

8/10 Bueno

Alberto

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Marco, el 27 mar. 2024
Saludos desde Arenal Lodge, un hotel rodeado de naturaleza y belleza en el Parque Nacional Volcán Arenal. Estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estadía con nosotros y que haya apreciado nuestros servicios y comodidades. Agradecemos sinceramente su calificación y comentarios, que nos ayudan a mejorar y ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Esperamos que nos visite nuevamente pronto y disfrute de las maravillas de Costa Rica.

4/10 Malo

Mario

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Marco, el 17 ene. 2024
Lamentamos que no haya disfrutado su visita a Arenal Lodge. Nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una experiencia cómoda y memorable en el corazón de la selva tropical. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente o decepción que pueda haber encontrado durante su estadía. Agradecemos sus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestros servicios e instalaciones. Esperamos que nos brinde otra oportunidad para darle la bienvenida y mostrarle la verdadera hospitalidad de Arenal Lodge.

10/10 Excelente

Raul

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Marco, el 13 dic. 2023
Greetings from Arenal Lodge, a hotel surrounded by nature and beauty in the Arenal Volcano National Park. We are very glad that you enjoyed your stay with us and that you appreciated our services and amenities. We sincerely appreciate your rating and comments, which help us to improve and offer an unforgettable experience to our guests. We hope you will visit us again soon and enjoy the wonders of Costa Rica.

8/10 Bueno

Raul

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Need improvement of so e areas, like roofs, pool, trails
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Marco, el 19 jul. 2023
Positivos.Greetings from Arenal Lodge, a hotel surrounded by nature and beauty in the Arenal Volcano National Park. We are very glad that you enjoyed your stay with us and that you appreciated our services and amenities. We sincerely appreciate your rating and comments, which help us to improve and offer an unforgettable experience to our guests. We hope you will visit us again soon and enjoy the wonders of Costa Rica.

10/10 Excelente

Marlen

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Marco, el 19 jul. 2023
Positivos.Greetings from Arenal Lodge, a hotel surrounded by nature and beauty in the Arenal Volcano National Park. We are very glad that you enjoyed your stay with us and that you appreciated our services and amenities. We sincerely appreciate your rating and comments, which help us to improve and offer an unforgettable experience to our guests. We hope you will visit us again soon and enjoy the wonders of Costa Rica.

10/10 Excelente

Leonardo

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Marco, el 6 ago. 2023
Greetings from Arenal Lodge, a hotel surrounded by nature and beauty in the Arenal Volcano National Park. We are very glad that you enjoyed your stay with us and that you appreciated our services and amenities. We sincerely appreciate your rating and comments, which help us to improve and offer an unforgettable experience to our guests. We hope you will visit us again soon and enjoy the wonders of Costa Rica.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No volvería al hotel es poco práctico
1. El hotel queda MUY retirado del parque central 2. Cada traslado al parque central cuesta mucho 3. El servicio de internet en la habitación no funcionaba 4. El servicio de desayuno es regular 5. El servicio de almuerzo y comida es bueno 6. El servicio de todas las personas es muy bueno En conclusión: no volvería al hotel es poco práctico.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Marco, el 2 abr. 2023
Gracias por su visita.Es difícil conseguir un hotel de montaña en la ciudad.Si me quedara cerca de la fortuna no puedo tener la paz de la montaña.La información pagina y sitios son correctas pro lo que el visitante puede saber donde se ubica. Que bueno que encuentra cosas positivas.

10/10 Excelente

Irene

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo perfecto!!!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Marco, el 9 mar. 2023
Thank you very much for visiting Arenal Lodge.Hope to see you again

10/10 Excelente

Roberto, CDMX

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
Pues es una propiedad, un poco descuidada. Nos hospedaron en los chalet, y cuando llovia sonaba como que el techo se iba a volar, se caían pedazos de madera.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Marco, el 8 feb. 2023
Saludos desde Arenal Lodge.Agradecemos su visita.Esperamos regrese.

10/10 Excelente

Daniel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un sueño. Las vistas son maravillosas y el staff muy amable
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Marco, el 30 jul. 2022
Agradecemos su visita a Arenal Lodge y el tiempo que se tomó para comentar. Esperamos su pronto regreso.

10/10 Excelente

Laura

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un lugar muy pacifico e Ideal para descansar
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Marco, el 25 jul. 2022
Saludos desde Arenal Lodge. Muchas gracias por su visita y por tomarse el tiempo para comentar y que otros conozcan de Arenal Lodge. Esperamos que regrese pronto.

10/10 Excelente

Adriana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy acogedor y tranquilo
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Marco, el 22 jun. 2022
Thank you for visiting Arenal Lodge. Hope to see you again

8/10 Bueno

ana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mas personal
El servicio y la atención fueron buenos, lo unico es que era muy poco personal para todos los huéspedes y algunas áreas del hotel les faltaba mantenimiento
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Marco, el 9 jun. 2022
Muchas gracias por visitar Arenal Lodge. Esperamos que nos visite nuevamente

10/10 Excelente

Lourdes

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar es precioso, tiene una vista impresionante, lente muy amable, nuestro guía turístico Ronald fue súper lindo e hizo del tour algo divertido y bonito. Sin duda vale la pena quedarse más días ahí y disfrutar la vista y la zona!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Marco, el 29 mar. 2022
Thank you for commenting and visiting Arenal Lodge Hope to see you again

10/10 Excelente

EDWIN ARIEL

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Este hotel esta muy lindo enmedio de la montaña con una vista preciosa del lago y del volcan arenal, con unas habitaciones grandes y todo vidrio q es un sueño. La amabilidad del personal es perfecta y una deliciosa comida ❤️
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de Marco, el 24 mar. 2022
Muchas gracias por su comentario y le esperamos nuevamente en Arenal Lodge

10/10 Excelente

Elsa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente todo
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Marco, el 25 ene. 2022
Muchas gracias por visitar Arenal Lodge. Esperamos su regreso

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Probablemente una de las mejores vistas hacia el Volcan Arenal, sin embargo, considerar que para subir al hotel se tiene que subir en un buen carro o camioneta ya que el camino esta muy elevado hacia la montaña. Las instalaciones estan muy bien y el desayuno muy rico. Los Chalets tienen una vista increible.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Marco, el 28 jul. 2021
Gracias por su opinión y visita. Esperamos atenderle nuevamente. Arenal Lodge le espera

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gran lugar, tiene dos senderos maravillosos, las habitaciones siempre limpias con un balcón increíble para ver el amanecer o el atardecer. El trato del personal (que es poco) es increíble, la cocina es muy muy buena, regresaría sin pensarlo
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de Marco, el 30 jun. 2021
Agradecemos por tomarse el tiempo para comentar, y le estaremos esperando en Arenal Lodge.

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
An amazing view and great service
The hotel is a real experience in the wild, even if it's a long way to get up to the hotel the view of the volcano, and the quietness is totally worthed. the view from the room and the balcony made the nights uniques, the place has beautiful hikes, and even found horses and amazing free animals. Tere the owner was amazing with us, super helpful and kind. If we go back we will not hesitate to choose this place again!!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de Marco, el 22 may. 2021
Thank you very much for commenting. Hope to see you soon. Best regard.

10/10 Excelente

Ramón

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Exelente,la atencion de la Sra Teresa no se puede
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Marco, el 25 mar. 2021
Thank you for your visit

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo
El dueño pésimo trato, la muchacha del restaurante excelente servicio. El lugar descuidado con mal mantenimiento
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Marco, el 27 feb. 2021
Saludos de Arenal Lodge. Nos disculpamos por cualquier inconveniente. Agradecemos su retroalimentación. Para nosotros es muy importante para mejorar y darle un mejor servicio. Gracias

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un lugar cálido, super tranquilo y con mucha naturaleza alrededor.
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Marco, el 6 feb. 2021
Gracias por sus apreciaciones. Espetamos tenerle pronto nuevamente en Arenal Lodge.

10/10 Excelente

ESTEBANRODRIGUE, San Jose, CR

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My family and I had a pleasant time during our stay. The hotel and property are beautiful, everything perfect with the room. An unsurpassed treatment by the owner and service. The food was delicious. Highly recommended for everyone who wants to visit the Arenal volcano area.
Se hospedó 2 noches en enero de 2021
Respuesta de Marco, el 28 ene. 2021
Thank you for commenting. Hope to see you back in Arenal Lodge

10/10 Excelente

VICTOR

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2021
Respuesta de Marco, el 13 ene. 2021
Muchas gracias. Esperamos que nos visite nuevamente

8/10 Bueno

Gloria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La Habitacion estuvo bien, la limpieza tambien, la vista espectacular. Una Habitacion amplia con todo lo necesario.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Marco, el 26 dic. 2020
Gracias por comentar. Saludos de Arenal Lodge. Esperamos su pronto regreso

10/10 Excelente

Johnattan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2020
Respuesta de Marco, el 3 dic. 2020
Gracias por su opinión. Esperamos poder servirle pronto.

10/10 Excelente

Jannia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Naturaleza divino tesoro
Nos encantó el servicio y la atenciòn de todo el personal. La vista al volcán maravillosa, Nos hospedamos en el chalet, todo muy familiar. Soy vegetariana y hubo un arroz con vegetales riquísimo. Doña Tere y su esposo muy amables. Pero en realidad todo el personal. Me encantó el que pudiésemos llevar a nuestra perrito Goofy
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Marco, el 26 sept. 2020
Arenal Lodge le espera nuevamente y agradecemos su visita.

8/10 Bueno

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lugar de RELAX 100%
Una estadía como la deseaba de relajación junto a nuestros perritos quienes también disfrutaron de la amabilidad de Doña Tere, su esposo y todo el personal del hotel. Recomendado
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Marco, el 21 sept. 2020
Saludos de Arenal Lodge. Para nosotros ha sido un placer servirles. Les esperamos nuevamente.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Arenal Lodge, el 3 mar. 2020
Dear Guest, Thank you very much for your comments, these are very important to us. We hope to see you again in the future. Best Regards!

10/10 Excelente

Francisco José

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El paraíso
Increíble vistas y un entorno único. Limpieza y servicios muy buenos
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Arenal lodge, el 11 feb. 2020
Estimado Francisco, Muchas gracias por sus comentarios. Estos son muy importantes para nosotros y nos ayudarán a mejorar. Esperamos verlo nuevamente en nuestro Lodge. Saludos cordiales!

8/10 Bueno

Maylin

Se hospedó 3 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Marçal

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Agradable
Localización maravillosa, aunque es posible que este nublado/niebla y las vistas del volcán y lago sean inexistentes. El desayuno podría mejorar. Atención buena, aunque en el control de acceso del coche no tenían mi reserva. Muchas cosas que hacer alrededor.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Arenal Lodge, el 29 ene. 2020
Estimado Marcal, Muchas gracias por sus comentarios. Estos son muy importantes para nosotros y nos ayudarán a mejorar. Saludos cordiales!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación y alimentos. Internet funciona excelente.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Arenal Lodge., el 6 ene. 2020
Dear Guest, Thank you very much for your comments, these are very important to us. We hope to see you again in the future. Best Regards!

8/10 Bueno

Carol

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Arenal Lodge, el 5 dic. 2019
Dear Carol, Thank you very much for your comments, these are very important to us. We hope to see you again in the future. Best Regards!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicación perfecta aunque de difícil acceso, necesario coche o todoterreno. Magnificas instalaciones y vistas.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Arenal Lodge., el 5 sept. 2019
Hola, Muchas gracias por su comentario, para nosotros son de suma importancia. Esperamos tener la oportunidad de tenerlo nuevamente en el futuro. Saludos!

10/10 Excelente

Ivan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Entorno espectacular!
El entorno es simplemente espectacular y las vistas incomparables. Las instalaciones son algo antiguas pero llenas de encanto! Ofrecen una amplia gama de actividades en la zona, y varios paseos a pie o en caballo por la finca. Si se prefiere, hay una amplia zona común con sofás, juegos de mesa, y un billar, y una piscina deliciosa para refrescarse en la misma casa central. El personal fue muy amable. Nos faltaron días allí! Muy recomendable!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Arenal Lodge, el 18 ago. 2019
Hola Ivan, Muchas gracias por sus comentarios, su opinión es muy importante para nosotros. Nos sentimos sumamente felices que hayan disfrutado su estadía y esperamos volver a tenerlos por aquí en el futuro. Muchas gracias! Saludos cordiales, Arenal Lodge.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de Arenal Lodge, el 11 ago. 2019
Thank you very much for your comments. Hope to see you again in the future. Warmest Regards,

10/10 Excelente

Alexa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La localidad estuvo privada y fenomenal. Fue una experiencia perfecta
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Marco, el 5 ago. 2019
Muchas gracias. Muy agradecidos con su visita. Esperamos que regrese pronto y de momento le deseamos un feliz retorno a casa.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Marco, el 4 ago. 2019
Muchas gracias por calificarnos. Esperamos corregir lo que no estuvo bien y que nos pueda visitar nuevamente.

8/10 Bueno

mirosalba

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bonito lugar pero muy retirado del pueblo
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Marco, el 16 jul. 2019
Muchas gracias por su comentario. Estar un poquito retirado es parte de nuestro encanto. Esperamos que se de otra escapadita a Arenal Lodge. Muchas gracias por visitarnos y le esperamos pronto.

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Satisfechos al 100% recomendado 100%
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Arenal Lodge, el 13 jul. 2019
Gracias por su puntuacion, para nosotros sera un placer recibirlos nuevamente.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Unas buenas vistas. Limpio acogedor y en un entorno precioso
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Arenal Lodge, el 15 jul. 2019
Muchas gracias por su comentario para nosotros es un placer recibirles. Esperamos verles nuevamente en Arenal Lodge

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Arenal Lodge, el 13 jul. 2019
Thak you very much for your score. For us is going to be a plasure see you again in Arenal Lodge

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Arenal Lodge, el 13 jul. 2019
Thank You for your score. For us is going to be a plasure see you again in Arenal Lodge

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Arenal Lodge, el 13 jul. 2019
Thak you very much for your comment. For us is going to be a plasure see you again in Arenal Lodge

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio, hermosas vistas, comida deliciosa. Ya queremos volver!!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
mala comunicación (mal trato) de parte del personal de recepción
Se hospedó 4 noches en enero de 2019