Alberca al aire libre y camastros
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Opiniones de Hotel Kokoro Mineral Hot Springs

3.5 out of 5
Hotel Kokoro Mineral Hot Springs
500 mts west of Quebrada la Palma, La Fortuna, Alajuela

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 227 de 359 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 87 de 359 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 26 de 359 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 359 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 359 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

9.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Tom

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Eduardo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Personal muy amable. Desayuno 5 estrellas. Lo q el lugar está algo anticuado. Y descuidado. Pero lo volvería a repetir. Vista excelente al volcan
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

6/10 Aceptable

Roger Murillo

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Tiene una buena ubicación. Pero deben trabajar en mejorar las instalaciones. Se agradece al personal por su buena disposición.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Jorge OMAR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gran estilo
Todo genial en este lugar, aunque las aguas termales no estaban listas a la hora prometida. Pero genial de cualquier manera
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Gerardo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen hotel. Cómodo buena relación entre precio y comodidades
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Francisco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un lugar tranquilo que tienes la opción de usar aguas calientes o bien solo estar en la piscina normal Tienen su propio restaurante y esta bien si no quieres salir El servicio y la atención es muy buena por parte de todo el personal
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Staff Kokoro , el 14 nov. 2022
Agradecemos su valiosa opinión, esperamos que vuelva pronto. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Yael

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing experience!
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Jonathan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

Jose Hernan

Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Larry

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Esperanza

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotel near the volcano
Beautiful hotel with individual cabins, with views to the Arenal Volcano. The garden within the property is stunning and they also have their own Termal pool which is a great way to relax after a day waking and hiking around the volcano. The service was very nice and attentive.
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

2/10 Terrible

Alonso

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Holly

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena experiencia! Servicio, facilidades, el restaurante, y los aguas minerales todos fueron tan buenos. Me recomiendo mucho!
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Rolando

Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Malcolm

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Auténtico ambiente japonés.
Una experiencia muy linda. Hotel con demasiados detalles hermosos, desde artículos gratis hasta soporte de todo tipo. Se me descargo la batería y ellos en menos 5 minutos ya me habían ayudado.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Excelente servicio
Excelente estadía, el cuarto muy cómodo y privado, la comida excelente y todo el personal muy servicial y amable, lo único malo q pudimos encontrarle fue que los baños del restaurante estaban un poco sucio, aparte de eso 10 de 10
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021

10/10 Excelente

Hazel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hermoso
Paraíso natural
Se hospedó 2 noches en enero de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy atentos y el lugar muy acogedor, la comida muy rica
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Peggy Tam, el 14 dic. 2019
Muchas gracias por su comentarios. Estamos para servile.

10/10 Excelente

Johnny

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Precioso
Bellas habitaciones lindo lugar buena atención
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Relajante
Lugar ideal para relajación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

8/10 Bueno

Rayner

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente atención.
Se hospedó 4 noches en abril de 2019
Respuesta de Peggy Tam, el 24 abr. 2019
Muchas gracias. Estamos para servirle.

10/10 Excelente

luli, bs as

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel familiar
Las habitaciones y el baño son muy amplios. El paisaje es hermoso con variedad de vegetación por todos lados y el volcán a lo lejos. El personal es muy amable y nos dio indicaciones de la zona. El chef excelente, desayuno y cena exquisitos a buen precio.
Se hospedó 2 noches en abril de 2018
Respuesta de kokoro staff , el 3 may. 2018
Estimada Luli Estamos Muy Complacidos de poder leer sus comentarios y le agradecemos Mucho por su tiempo para escribir estos comentarios . esperamos volverla a tener como nuestro en un futuro cercano

8/10 Bueno

Jeimy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena experiencia
Buena experiencia
Respuesta de Peggy Tam, el 6 abr. 2018
Wish you have a great vacation and unforgettable experience in Costa Rica.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena
Mis invitados quedaron encantados del hiotel. Les gusto las instalaciones. Las habitaciones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel de montaña muy agradable, aguas termales.
Es un hotel bonito, con excelente vista al Volcan Arenal y cuenta con aguas termales ahi mismo.

10/10 Excelente

Brenda, 6

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Staff was great.The place has thermal pool.
No problem. I wish though their thermal pools would be open before 4 pm.

8/10 Bueno

Cordobas R CR, Bogota Colombia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel agradable gran ambiente
Hotel agradable, personal muy amable y colaborador. Recomendable

6/10 Aceptable

Andrew, Mallorca

No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No recomendable
El baño estaba bastante sucio cuando llegamos , tuvimos que pedir que lo limpiaran a fondo , la habitación olia mucho a humedad . El personal , especialmente la recepcionista fue muy simpatica .

10/10 Excelente

Gaby, Bs. As., Argentina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Calidad y calidez con vista al volcán El Arenal.
Disfruté mucho el hotel, desde la piscina saqué fotos increíbles del volcán. Realicé un tour free que ofrecen con un aborigen maleku y me encantaron los desayunos y cenas preparadas por Anita. Gracias a todo el personal del hotel.

2/10 Terrible

Fernando Alvarado A, SAN JOSE

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hoteles.com falló con mi reserva pues me cobraron todo adelantado he estado este año en Madrid, Sevilla y Paris se paga cuando se deja el hotel esa politica es perjudicial para el turismo nacional, mal desayuno me cobraron extra por un cachoro de 4 meses,.Tuve una esperiencia mala no lo recomiento , y por lo tanto no volveré a ese hotel

4/10 Malo

Fernando Alvarado A, SAN JOSE

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
HOTELES.COM falló con nuestra reservacion , nos cobraron el importe total de tres noches en el momento de hacer la reservacion, pregunte si podia llevar perrito cachoro me dijeron que sÍ , al llegar nos cobraron 20 dolares diarios por el perrito. Muy mal y escaso el desayuno todos los dias ´pinto y huevos revueltos, de cuatro pilas de aguas termales solo llenaban una de agua caliente turbia, Creo que no volveremos a ese hotel en el futuro

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Felipe el terible

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Jesús

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Sabrina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We stayed 3 nights and really enjoyed it. We had a great view of Arenal from our little patio and the property had a nice little walk with some wildlife and we enjoyed that. The mineral waters were also very enjoyable, it’s not running water but soaking in the pool after a day of hiking was so relaxing. The surrounding of the mineral waters are lovely. I also enjoyed the massage I got on side the masseuse was very pleasant and very good.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Bryan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
What a treat - Morning views of Arenal Volcano, small hike through the forest, sloths on property and hot springs. The staff were so friendly and available for all of our questions! The cabin was perfect for our stay and we spent more time on this property than we had during the rest of our stay in Costa Rica.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Hongmei

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Kimberly

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property was really beautiful, we saw so many beautiful birds and other animals. The staff was very pleasant and the food at the restaurant was good!
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

C.rosa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff,the food,the massage therapists,the room.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Kirsty

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing hotel. Hot springs were lovely. Hotel staff were very friendly. Near the yoga area there is a frog pond that comes to life in the evening. A huge hit with the kids. Hotel staff also pointed out sloths and different birds. Morning buffet was delicious. Rooms were clean and beds comfortable. We would stay here again for sure!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Murphy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Friendly staff it was an amazing stay
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Cheryl

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice place. Staff were very friendly and accommodating. Would stay there again.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

joel

Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Nouval

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
Main complaint: the bed and pillows. Need replacement asap. The rest seemed like a great value and the food was excellent!
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Jennifer

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This property was beautiful and very well kept. We had the most beautiful view of the volcano from our balcony. It was so peaceful to wake up drink coffee in the balcony while listening to nature sounds and my views is the volcano. Then go jump into a natural hot springs. The restaurant was delicious
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Marilyn

Amazing
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Helen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful cabin in well- maintained lush garden A perfect tranquil spot with stunning volcano view
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Joshua, flat rock

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The tubs were great and the restaurant had good food.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024