Servicio de la propiedad

Opiniones de Residence Inn by Marriott San Diego La Jolla

3 out of 5

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 546 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 298 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 87 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 34 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 36 de 1001 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

ana

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El personal de front desk pesimos y mentirosos A excepcion de la huera La limpieza diaria de cuarto es solo cambiar sabanas y toallas no barren ni hacen los baños
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 8 ene. 2024
Hola, gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia mientras se hospeda con nosotros. Su experiencia está por debajo de nuestro estándar. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y me disculpo sinceramente por no haber cumplido con sus expectativas. Abordaré estos problemas con nuestro equipo de ingeniería y mantenimiento para que podamos mejorar para futuros huéspedes. Gracias por elegir Residence Inn La Jolla y esperamos que nos brinde otra oportunidad la próxima vez que su viaje lo lleve a San Diego.

10/10 Excelente

Antonio

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Limpio, seguro, la gente muy amable
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ali Gonzalez, el 20 dic. 2023
Hola Antonio,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia reciente con nosotros. Somos una propiedad orgullosa de Generation One Residence Inn y nos esforzamos por brindar el más alto nivel de hospitalidad a todos nuestros huéspedes. Gracias por elegir Residence Inn La Jolla.

10/10 Excelente

Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Ali Gonzalez, el 16 oct. 2023
Hi Antonio,Thank you so much for your kind review of our hotel! We are glad to hear that you had such a fantastic stay. Our staff strives to provide the best service to all our valued guests like yourself. We truly love the opportunity to get to know our guests individually. Thank you for staying with us!

10/10 Excelente

Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The staff at reception was extremely friendly and did all their best to assure an easy check-in
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Ali Gonzalez, el 13 oct. 2023
Hi Antonio,Thank you so much for your kind review of our hotel! We are glad to hear that you had such a fantastic stay. Our staff strives to provide the best service to all our valued guests like yourself. We truly love the opportunity to get to know our guests individually. Thank you for staying with us!

6/10 Aceptable

MAURICIO

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
d
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de Hotel Manager, el 17 jul. 2023
Thank you for your review. It was our pleasure to welcome you. We look forward to the privilege of greeting you for another enjoyable stay in the future.

4/10 Malo

Raquel

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me gustó la zona y no me gustó el alojamiento
Se hospedó 12 noches en mayo de 2022
Respuesta de Jessica, el 12 jun. 2022
Thank you for taking the time to share your experience. While we are glad that our hotel was in a great location for your trip to San Diego, we apologize for the areas where we fell short of your expectations. We hope you choose to give us another chance the next time your travels bring you back to the area.

10/10 Excelente

Alejandra

Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de Jessica, el 22 nov. 2021
Thank you for your feedback! We're so glad you enjoyed your stay. We look forward to hosting you again soon!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente opcion, muy comodas las habitaciones y muy amable el personal. Muy buena ubicacion, lo unico es que cobran el estacionamiento para todos los huespedes (creo yo deberia ser gratis si estas ahi hospedado) asi que teniamos que buscar estacionamiento fuera del hotel porque eran muchas noches y al final subia mucho el costo.
Se hospedó 18 noches en agosto de 2021
Respuesta de Anessa, el 24 ago. 2021
¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que disfrutó de su estadía con nosotros y agradecemos que nos haga saber cómo podemos mejorar.

10/10 Excelente

Abraham

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente lugar, muy bien situado, habitaciones amplias.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Anessa, el 6 may. 2021
Gracias por tu reseña! Esperamos que vengas y te quedes con nosotros nuevamente.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Hace su función. Pero le falta mantenimiento a las instalaciones.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2021
Respuesta de Anessa, el 13 abr. 2021
Muchas gracias por tu reseña. Agradecemos que comparta su experiencia.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La regadera con poca presión, nuestro estudio no tuvo la opción de Netflix en la tv, me pareció caro el estacionamiento cuando hay tanto espacio en el complejo pues no está lleno por la pandemia
Se hospedó 4 noches en marzo de 2021
Respuesta de Anessa, el 9 mar. 2021
Lamentamos saber que su estadía no cumplió con las expectativas. Gracias por compartir su experiencia.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2020
Respuesta de Anessa G, el 1 jun. 2020
Thank you! We hope that you will come and see us again.

6/10 Aceptable

Elizabeth

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Anessa G, el 26 feb. 2020
Thank you for your response; we want to make our hotel a home away from home for all of our guests and appreciate the feedback.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Los alimentos en general estuvieron buenos. La cocina está bien equipada. Las camas son confortables. Pueden mejorar la limpieza de los cuartos, sobretodo las alfombras el sofá cama no es nada cómodo. Se sienten los resortes. es difícil dormir en el.
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de Anessa G, el 7 feb. 2020
Thank you for your response! We appreciate getting to learn from our guest experiences.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
No me gustó que las suites de 2 habitaciones solo tengan espacios abiertos sin puertas y el ruido es muy fácil de pervibir
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de Anessa G, el 7 feb. 2020
We appreciate you taking the time to respond! We like to hear how we can improve for our future guests.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Anessa G, el 3 ene. 2020
I'm sorry to hear that we fell short of your expectations. We hope that you will still keep Marriott and Residence Inn at the top of mind the next time you travel.

10/10 Excelente

Patricia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

sara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ubicacion y servicios
Ubicacion y servicios muy bien Volvería
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hola
Muy buen hotel
Se hospedó 6 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel
Excelente servicio, limpieza, comodidad, ubicación.
Se hospedó 3 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 5 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo perfecto, al principio nos dieron una habitación que tenía un olor raro, pero pedimos cambio e inmediatamente nos lo dieron muy amablemente. Recamara super cómoda, todo funciona perfecto.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

Jose, Puerto Rico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El servicio en la habitacion fue excelente. En el area del desayuno me imahino que era porque era holidays habia demasiada gente y un poco de desorden. La misma gerencia se veia trabajando para mejorar la situavion.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
fabuloso
fabuloso
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mas de lo que esperas.
Fue mucho mejor de lo esperado, un exelente hospedaje y desayuno generoso, ni hablar del buen servicio que nos prestaron. Volveria sin pensarlo.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

8/10 Bueno

Miguel, España

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Está cerca de UCSD. Se puede ir caminando, no lleva más de 15 minutos. Al lado mismo del hotel pasa una línea de autobuses que también va al campus.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2018

10/10 Excelente

JOSE

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

8/10 Bueno

alberto, cuudad de mexico

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel funcional para familias
Cerca de supermercado Kosher y de tiendas como Nordstrom rak , Trader Joe’s, cvs etc... cómodo para las familias el tener dos vamos completos es magnífico , tiene 3 camas king y un sofá cama , la cocineta bien ! La mesa solo tiene 4 lugares. No hay mucha privacidad en el cuarto ya que no tienen puertas los cuartos todo está abierto
Se hospedó 13 noches en julio de 2018

10/10 Excelente

david

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 9 may. 2024
Thank you, David, for your kind review of our hotel! We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us and look forward to hosting you again.

10/10 Excelente

Mari, Mito, Ibaraki

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Safe and quiet. The staff are friendly. I enjoyed the staying. Thanks.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Management , el 26 abr. 2024
Thank you for the wonderful review! We're thrilled to hear you enjoyed your stay and found comfort in our accommodations. Our staff looks forward to welcoming you back in the future!

10/10 Excelente

Erica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very clean. Breakfast selection was larger/better than other Residence Inns. Hot tub and pool very clean. East parking - have to pay $25/nt. A but if walk but very do-able yo UCSD. Only down side, ceilings are somewhat thin. Had a very loud person above, but staff was great and moved us to another room and no further issue.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 22 abr. 2024
Hello Erica,Thank you for your kind review of our hotel. We are so happy to hear that you enjoyed the many amenities offered to our valued guests. Our staff strives to provide the best service to all our valued guests like yourself. Thank you for staying with us. Hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Rory, Victoria

Viaje familiar
Great place for families. Buffet breakfast, pool, hot tub. Some shopping and restaurants within walking distance
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 18 abr. 2024
Hello Rory,Thank your kind words and feedback! We are glad to hear that you enjoyed your stay. Our staff strives to provide the best service to all our valued guests like yourself. Thank you for staying with us. Hope to see you again soon! :)

10/10 Excelente

Kristen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing townhouse style room. Staff was so friendly on check in. Clean. Breakfast was a serious breakfast. Not just a granola bar and coffee but a full breakfast with so many options. 5 star
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 17 abr. 2024
Hi Kristen!Thank you for your very kind review of our hotel! We are glad to hear that you had such a fantastic stay. Our staff strives to provide the best service to all our valued guests like yourself. Thank you for staying with us. Hope to see you again soon! :)

6/10 Aceptable

Lisa, Broomfield

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
My requirements for a satisfactory hotel stay are a quiet, dark, comfortable room and bed, decent fitness room, and decent coffee. The room had a lot of light sources, paper thin walls, and a very loud refrigerator that sounded like someone knocking on the door. The bed was hard and the worst part was the flat feather pillows. Did not sleep much at all. Fitness room was fine, coffee was weak but drinkable. Staff was friendly. Overall, would not stay there again.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 15 abr. 2024
Hello Lisa,Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate you sharing ways in which we can improve. We will happily take this into consideration going forward. Thank you again for staying with us; we hope that you give us another chance in the future.

10/10 Excelente

Rogelio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 15 abr. 2024
Hello Rogelio,Thank you for your kind review of our hotel! We are happy to hear that you enjoyed your stay with us. We hope that you stay with us again soon!

6/10 Aceptable

John

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
badly needs updating
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 9 abr. 2024
Hello John,Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate you sharing ways in which we can improve. We will happily take this into consideration going forward. Thank you again for staying with us; we hope that you give us another chance in the future.

10/10 Excelente

Juan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lovely property!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 1 abr. 2024
Hi Juan,Thank you for your kind words! We are so happy to hear that you enjoyed your stay. We hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Cecilia D., West Covina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everyone was so friendly the staff was super from the girls at the front desk too the breakfast staff that helped you
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 28 mar. 2024
Hello Cecilia,Thank you for your kind words! We are so happy to hear that you enjoyed your stay and that our team provided you with exceptional customer service. Our steam strives to provide the best service to all our valued guests like yourself. We hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Jaime

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 15 abr. 2024
Hello Jaime,Thank you for your kind review of our hotel! We are happy to hear that you enjoyed your stay with us. We hope that you stay with us again soon!

4/10 Malo

Nancy

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Beds were in very bad condition
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 19 mar. 2024
Hi Nancy,Thank you for taking the time to share your experience with us. We sincerely apologize for the inconvenience and for failing to meet your expectations. I will address this concern with my team so that we can improve for future guests. Thank you again for staying with us; we hope that you give us another chance in the future.

10/10 Excelente

Suyash Bindumadhav

Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 8 abr. 2024
Hello Suyash,Thank you for your kind review of our hotel. We hope that you come again soon!

10/10 Excelente

Deborah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Close to UCSD Staff was very accommodating
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 13 mar. 2024
Hello Deborah,Thank you so much for your kind review of our hotel! We are glad to hear that you enjoyed your stay. Our staff strives to provide the best service to all our valued guests like yourself.We hope to see you again soon!

8/10 Bueno

Suzana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very convenient location for the UCSD student's parents visiting. The apartment is equipped with the full kitchen and breakfast is included.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ali Gonzalez, el 6 mar. 2024
Hello Suzana,Thank you so much for your kind review of our hotel! We are glad to hear that you enjoyed our convenient location and hotel amenities. Thank you for staying with us! Hope to see you again soon.

6/10 Aceptable

Jennifer

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The front desk kept charging my card even though I had prepaid everything. Way overpriced for parking.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ali Gonzalez, el 29 feb. 2024
Hello Jennifer,Thank you for taking the time to share your experience with us. Providing the highest level of hospitality is always our number one priority, and we sincerely apologize for the error on our end during your stay. We hope that you choose to give us another chance the next time your travels bring you back to the area.

10/10 Excelente

Mary claire

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent stay!
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ali Gonzalez, el 28 feb. 2024
Hello Mary Clarie,Thank you so much for your kind review of our hotel! We are glad to hear that you had such a fantastic stay. Our staff strives to provide the best service to all our valued guests like yourself. Thank you for staying with us. Hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Jennifer B.

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ali Gonzalez, el 28 feb. 2024
Hello Jennifer,Thank you so much for your kind review of our hotel! We are glad to hear that you had such a fantastic stay. Our staff strives to provide the best service to all our valued guests like yourself. Thank you for staying with us. Hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Kevin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ali Gonzalez, el 27 feb. 2024
Hello Kevin,Thank you so much for your kind review of our hotel! We are glad to hear that you had such a fantastic stay. Our staff strives to provide the best service to all our valued guests like yourself. Thank you for staying with us. Hope to see you again soon!