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Opiniones de Lagoa Hostel & Suites

3 out of 5
Lagoa Hostel & Suites
Av. Infante D. Henrique 14, Lagoa, Açores

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 9 de 20 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 5 de 20 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 20 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 20 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 20 opiniones" "

7.8/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

ALBERTO VALLEJO

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
El alojamiento y el personal son correctos y amables pero la limpieza justita…Había mucha humedad en las habitaciones. Nos cambiaron a una habitación diferente porque la primera noche teníamos una cucharacha enorme en la nuestra. En la siguiente habitación comenzó a llover y habían goteras, tuve que matar un insecto cienpies enormes y habían muchas pescadillas en las cortinas. Volvimos a solicitar cambio de habitación.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Carolina Pereira, el 4 oct. 2023
Hi Alberto, we are sorry to hear that but we did everything we could to avoid those situations and make you guys feel home at Azores. We hope the positive things were enough for a good experience with us!

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Carolina Pereira, el 20 sept. 2023
Your opinion matters. Thank you!

10/10 Excelente

Corina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Recomando muito confortabil
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

6/10 Aceptable

philippe michael

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Chambre bruyante, lumière de l éclairage de sécurité trop présente, pas assez de choix pour le petit-déjeuner. Personnel agréable et à l écoute de nos demandes.
Se hospedó 7 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Leigh-Ann

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Room was mostly clean. Some mould in bathroom, and very dusty skirting and sills. Bedding was clean. Staff member on check in was friendly and helpful. The other staff during my stay seemed disinterested. Breakfast is terrible. Defrosted bread rolls, sliced cheese and ham. Which there is usually none of, even when there's over an hour of breakfast to go. Yogurt left on the shelf with no cooling, and some very brown bananas. Staff would put out a few more yogurts, but there was nothing else replenished. Location is fine if you have your own transport. Groceries and a restaurant not too far away. Overall, just ok for somewhere to sleep.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Carolina Pereira, el 2 nov. 2023
Hi Leigh-Ann, we are happy to hear from you.Thank you for your positive and negative feedback. We wish to see you soon in the future!

4/10 Malo

Casimir

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Deux hôtesses d'accueil Soraya très bien l'autre avec oublier son amabilité et son sourire a la maison
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de Carolina Pereira, el 30 oct. 2023
Thank you so much for the kindness.

10/10 Excelente

Jonathan

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wonderful stay! The hotel felt clean and comfortable but the friendly and helpful staff stood out the most as the best part to me.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de Carolina Pereira, el 17 oct. 2023
Hi Jonathan, we are happy to know that and we hope to see you in the future again :)

8/10 Bueno

Marisa

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Boa localização e staff muito simpático. Roupa da cama não muito limpa e húmida. Trocaram-nos o quarto imediatamente no entanto só tinhamos uma toalha de banho e uma de rosto.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Carolina Pereira, el 9 oct. 2023
Olá Marisa e obrigado pelo teu feedback. Contámos (sempre) melhorar o nosso serviço através das experiências dos nossos clientes. Esperamos vê-la futuramente!

6/10 Aceptable

Elisabet

Le gustó: Servicio y personal
We liked the property and location, staff was nice, but we could hear everything in the room next to us as if the others guests were inside our room! Very thin walls and there is a door that communicates rooms which I’m assuming that’s why it was so noisy.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Carolina Pereira, el 25 sept. 2023
Hi Elisabet. We aprecciate your opinion and we are looking forwad to improve on those aspects :)

8/10 Bueno

Ken, Elmhurst

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice room. A good value but it isn’t close to many touristy areas. There’s a good pizzeria a block up and staff were very nice.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Carolina Pereira, el 21 sept. 2023
Hi Ken. Thank you so much and we hope to see you in the future!

10/10 Excelente

Tyler

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Thought we were getting a Double bed, ended up getting a King size! Free parking on site. Free breakfast. Friendly staff and cheaper than other accommodations in the area. If we are ever in the area again and need a place to stay we wouldn't hesitate to book again! Very happy!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Carolina Pereira, el 20 sept. 2023
Hi Tyler. We are happy to know your positive feedback and hoping to see you in a near future. Thank you!

10/10 Excelente

Jean-Louis

Se hospedó 6 noches en agosto de 2023
Respuesta de Carolina Pereira, el 20 sept. 2023
Hi Jean. Your opinion matters. Thank you!

8/10 Bueno

David A.

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I liked having the breakfast. Transportation wise it is a distance to P.D. and the taxi was on the expensive for the distance.
Se hospedó 6 noches en junio de 2023
Respuesta de Carolina Almeida, el 20 jun. 2023
Thanks David, we are happy to know that you liked your stay with us!

8/10 Bueno

Pieter

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very clean and well equipped hostel! Friendly and helpful personnel. Breakfast OK but rather basic and unvaried.
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Carolina Almeida, el 19 jun. 2023
Hello Pieter, thank you! Your opinion matters to us :)

8/10 Bueno

Annalucia

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Molto carina la struttura, con parcheggio condiviso con un negozio a fianco. La nostra camera al piano terra, a fianco la porta d ingresso e si sentiva ogni volta che qualcuno entrava con il codice o usciva. Spaziosa, ma poteva essere organizzata meglio, con un attaccapanni per le giacche per esempio. Nella camera erano presenti alcuni insetti attaccati al soffitto, non ci hanno dato particolari problemi, ma non sono belli da vedere. La colazione buona e il personale gentilissimo. Tenendo conto del fatto che in ogni caso si tratta di un ostello, ci siamo trovati bene.
Se hospedó 9 noches en mayo de 2023
Respuesta de Carolina Almeida, el 12 jun. 2023
Grazie mille per la tua opinione. Fino a quando ci incontriamo di nuovo!

10/10 Excelente

Mike

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very friendly young lady to help at check-in… great location
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Carolina Almeida, el 6 jun. 2023
Thank You Mike. Your opinion is very important to us :)

10/10 Excelente

Gregory

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Clean & Spacious Room and Private Bath
Spacious clean room with a nice shower that had glass on two sides. Really enjoyed the Juliet balcony to enjoy view to the sea. Lots of parking for our rental car and easy walk to good restaurants. I’ll look at staying here again when back in Lagoa.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Carolina Almeida, el 12 may. 2023
Thank you Mr. Gregory. We hope to see you soon too! :)

10/10 Excelente

George

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I loved the charm of the old building in a traditional Portuguese style, with the recent remodeling to retain the charm but offer modern comfort. I also loved the owner who provided excellent friendly service and even gave us a free ride to a nearby fish restaurant we had asked about. This was a memorable stay for us on a paradise-like island we had known nothing about before our stay. We are hoping to return in the future. We loved this place.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022