Vista desde la propiedad

Opiniones de Suite Hotel Santa Chiara

4 out of 5
Suite Hotel Santa Chiara
Via Degli Ammirati 24, Lecce, LE

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 64 de 143 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 51 de 143 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 21 de 143 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 143 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 143 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Manuel Alfons

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Nos asignaron la habitación nº3 en la que no funcionaban las luces. Cambio a la Nº2. Habitación oscura, con ventana a tres metros de altura por donde no entraba luz. Poca luz artificial. La principal del lavabo no funcionaba. hay que levantarse de la cama para apagar las luces. Típico hotel que publicita Spa pero que o están reformándolo o está averiado. Puro postureo. Desayunando en la terraza al lado de un jacuzzi, algo insólito. Buen servicio de desayuno por parte de la camarera pero monótono y poco atractivo. La fruta merece mención aparte: la poca variedad que tenían daba pena.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Roberto Girardi, el 17 jul. 2023
Muchas gracias por su palabras senor.Hemos hecho todo lo posible para garantizarle la mejor estancia posible, pero parece que no fue suficiente y lo sentimos mucho.De todos modos fue un placer haberlos conocido, os deseo mucha felicidad. Cordialmente,Front Office Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Roberto Girardi, el 12 jul. 2023
Thank you for the awesome review!We will improve day by day motivated by such appreciation!Warm regards,

10/10 Excelente

Paolo, Barcelona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La ubicacion es excelente. Localizado en medio del centro historico de la ciudad.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

8/10 Bueno

Mar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un hotel muy céntrico y con buena calidad/ precio. El desayuno podría mejorarse un poco, hay veces que falta pan para tostadas o se acaba la bandeja de huevos revueltos y no reponen.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El edificio es precioso, pero los baños estaban muy sucios y la cama estaba rota. El personal muy amable.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

ANGEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien todo
Muy buena ubicacion
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017

10/10 Excelente

Jacob

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Location excellent. Parking very convenient, staff friendly and helpful. Room was pretty but shower small and doors were not working properly. When we reported, it was not fixed during our stay. Also the hotel advertised a spa and jaccuzzi on 4th floor that were not operating.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Roberto Girardi, el 5 abr. 2024
It has been a pleasure meeting you Sir!Thank you for your kind words, we are sorry for the little slips we made during your stay, we will do our best to avoid other mistakes in the future.Kind regards.

8/10 Bueno

Zeljka

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very good. The only issue was that our room was below the rooftop breakfast room so we could hear in the morning the chairs being dragged around.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Roberto Girardi, el 5 abr. 2024
Greetings,thank you so much for your review!We are sorry you had trouble with chairs dragging, we will try to fix chairs bases with felt pads.Wish you a wonderful day.Kind regards.

10/10 Excelente

Marco

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ottimo hotel nel cuore di Lecce, personale gentile
Un hotel comodo, nel cuore di Lecce. Gentile il personale alla reception! Ottimo!!!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Roberto Girardi, el 21 mar. 2024
Buonasera,vi ringraziamo infinitamente per il vostro meraviglioso messaggio, è veramente bello ricevere recensioni di questo tipo, ci spingono sempre a dare il massimo per offrire un soggiorno di qualità!E' stato un grande piacere avervi avuto con noi ed aver fatto la vostra conoscenza.Speriamo di poter avere lo stesso piacere ancora ed ancora! Auguriamo una splendida serata,Cordialmente.

8/10 Bueno

Ivano

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel che sembra nuovo, moderno e ben pulito
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Roberto, el 1 ene. 2024
Grazie mille per le bellissime parole, faremo sempre del nostro meglio per ricevere recensioni di questo tipo!Tanti auguri per il nuovo anno e tanta felicità!Cordialmente,Front Office Manager

10/10 Excelente

Jonathan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We arrived in late morning. Left our bags at reception--when we returned, they were already in our room. The Zona Traffico Limitada limits automobile access times to the hotel, but you just want to take your car to a parking area (after 2 pm, their garage will send a valet for your car; we used Parkejoo, an underground garage, until then). Nice breakfast. No need for a hotel restaurant or bar, plenty of choices nearby. Room was quite attractive with great woodwork and curtains--fitting into the Baroque spirit of the city.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Roberto Girardi, el 3 oct. 2023
Greetings,thank you so much for your wonderful review!This type of feedback fill our hearts and souls with pride, pushing everyone of the team to work even harder in order to satisfy our guests in the best possible way.We hope to have another chance to prove ourselves in the future, warmly welcoming you soon!Have an amazing day, thanks again for your time.Sincerely,

4/10 Malo

dario

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Roberto Girardi, el 18 sept. 2023
Gentilissimo,grazie per aver speso del tempo nel fornire una recensione.Ci dispiace molto che non tutto sia stato di suo gradimento, cercheremo sempre di migliorare in modo da garantire a tutti i nostri ospiti un soggiorno di ottima qualità.Speriamo di rivederla in futuro, augurandoci di riconquistare la sua fiducia.Cordialmente,

10/10 Excelente

Ody

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Roberto Girardi, el 9 sept. 2023
Greetings,thank you so much for your review!we hope to be able to see you again in the future.Warm regards,Staff

10/10 Excelente

Line Winther Skyum

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Roberto Girardi, el 23 jul. 2023
Greetings,thank you for your wonderful review, it fills us with pride.Despite the issues you faced during the stay, seeing this results makes us realize that our efforts have been awarded.Thank you very much, we will not forget about your amazing family.Sincerely

10/10 Excelente

Jan, Hjørring

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Roberto Girardi, el 17 jul. 2023
Thank you for your wonderful review, it means a lot for our team.Kind regards,

10/10 Excelente

MARTINE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel stylé dans le coeur historique de Lecce
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Roberto Girardi, el 12 jul. 2023
Thank you for your kind words.It means a lot for us!We hope to see you again soon, in the meantime we wish a wonderful day.Kind regards,

10/10 Excelente

Thursanth

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Roberto Girardi, el 12 jun. 2023
Greetings,thank you so much for your review!It will contribute to improve our overall quality rate and our heart ratio!We hope you'll come again into our hotel, meanwhile we send ourKindest regards.RobertoFront Office Manager

10/10 Excelente

VALTER NELSON

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Roberto Girardi, el 31 oct. 2022
Greetings, thank you for this ratings!We appreciate the time used to review us, hope we'll be able to assist you in the future!Kind regards,

10/10 Excelente

Maria Chiara

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Roberto Girardi, el 7 sept. 2022
Gentilissima,grazie mille per la review, le auguriamo una splendida giornata, sperando di poterla accogliere nuovamente in struttura quanto prima!Cordialmente,

6/10 Aceptable

Flávio

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel velho, bem localizado, cama pessima, wi fi nao funcionava, cafe da manha fraco, banheiro ruim
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Roberto Girardi, el 5 sept. 2022
Dear guest,thank you for your review.We will do our best to improve, in order to be able to fully satisfy our future guests' stay and why not, maybe yours too.Kind regards,

8/10 Bueno

Maria Carmen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ottima posizione, camera pulita, ben arredata e spaziosa. Colazione buona ed abbondante. Personale molto cordiale ed efficiente. Unica annotazione: le dotazioni in bagno non sufficienti per 2 persone e il box doccia non in linea con il livello dell'albergo.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Roberto Girardi, el 21 ago. 2022
Gentilissima,la ringraziamo per la sua recensione. Cercheremo di migliorare le pecche riscontrate, facendo in modo di farle godere appieno un eventuale futuro soggiorno con noi.Augurando una splendida giornata, porgiamoCordiali saluti.

8/10 Bueno

Dan

Se hospedó 4 noches en julio de 2022
Respuesta de Roberto Girardi, el 24 jul. 2022
Dear Sir, thank you for the review, it means a lot for us! Wishing you an awesome day, we send our Kindest regards.

8/10 Bueno

Paolo

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great Location
The Hotel is in a perfect spot. The common areas are really nicely done, including lobby and breakfast area. Breakfast was included and was great. Only issue is the rooms are dated and a bit musty. The air conditioning is OK, not great. Packets of shampoo and shower gel were provided but was kind of amateurish. The staff is really very great and really help with any concern. All were super nice. Even let us change room as the first one was too musty.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Roberto Girardi, el 24 jul. 2022
Dear Sir, thank you for the detailed review, it will help us improve a lot. We will try our best in the future to turn that 8 into a 10. Wishing you a wonderful day, we send our Warmest regards.

10/10 Excelente

Gail

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
5 star experience! Parking a nightmare in the area, so wonderful that this hotel provides parking... They also did a beautiful job on my laundry and the staff is all very accommodating!
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Roberto Girardi, el 24 jul. 2022
Greetings, thank you so much for the precious words, they make us incredibly proud! We wish to see you again soon, have a wonderful day. Kind regards.

10/10 Excelente

Lotte

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Central beliggenhed
Rigtig fin og central beliggenhed, og god service
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Roberto Girardi, el 24 jul. 2022
Dear Sir, Madame, thank you for the review, it means a lot for us! Wishing you an awesome day, we send our Kindest regards.

8/10 Bueno

Franziska

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Roberto Girardi, el 24 jul. 2022
Dear Madam, thank you very much for the rating! Wishing you a wonderful day, we send our Warmest regards.

8/10 Bueno

richard

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lovely hotel in historic section. Friendly staff. Very well kept.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Respuesta de Roberto Girardi, el 24 jul. 2022
Dear Sir, we would love to thank you for the review and the nice words used, they give us a lot of confidence! Hoping to welcome you again in our facility soon, we wish you an awesome day. Warm regards.

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Évitez les chambres économiques, aucune fenêtre seulement un puit de lumière.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

8/10 Bueno

Donna

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Roberto Girardi, el 24 may. 2022
Thank you! Kind regards,

10/10 Excelente

Barbara

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Suite Hotel Santa Chiara in Lecce was a wonderful property. It has a great location and proximity to stunning churches and restaurants. We loved staying here so much that we extended our stay here two extra nights. The staff were fabulous and provided us with helpful information about the area including great recommendations for restaurants! The morning breakfast was excellent and I especially enjoyed talking with Luna who was friendly and a good representative for this hotel!
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Roberto Girardi, el 24 may. 2022
Thank you so much for your wonderful words! This type of reviews enhance our pride and stimulate us to keep going. Hope we will be able to welcome you again in our hotel, in the meantime we send our Warmest regards,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en abril de 2022
Respuesta de Roberto, el 30 abr. 2022
Grazie di cuore per la sua recensione! E' un piacere ricevere tali feedback e, sperando di ospitarvi nuovamente quanto prima nella nostra struttura, porgiamo Cordiali saluti,

8/10 Bueno

angelo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
W
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Roberto, el 8 feb. 2022
Grazie mille per la sua recensione! Cordiali saluti

8/10 Bueno

Andreas, Oberding

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Schönes altes Hôtel in toller Lage.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Roberto, el 16 ene. 2022
Thank you for your review, everyday we try our best to grant a positive stay in our hotel. Since we saw the rating you chose, we realized that our main task was fulfilled: your smile. Kind regards

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Wonderful hotel in an excellent location. Helpful staff. We needed to do laundry and they had a doorman walk us to the laundromat. All of the staff were available and ready to assist.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Roberto, el 16 ene. 2022
Good morning and thank you for your kind words! We are glad to hear you had a good stay, that's why we hope you'll be able to visit us again soon! Kind regards

10/10 Excelente

CECILE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bel hotel dans le centre historique
bel hôtel très bien situé pour visiter Lecce. Par contre difficilement accessible en voiture, donc c'est compliqué de bénéficier du parking de l'hôtel.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Roberto, el 16 ene. 2022
Thank you very much for your review! It means a lot for us! We hope to see you again soon, Kindest regards

8/10 Bueno

Ariel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very good hotel, except breakfast
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Roberto, el 24 dic. 2021
Grazie mille!

10/10 Excelente

Paolo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Posizione e personale splendide !
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Roberto, el 9 dic. 2021
Buonasera. Grazie delle belle parole, è fondamentale per noi il feedback dei nostri clienti! Speriamo di rivedervi presto, Cordiali saluti,

10/10 Excelente

Tal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
מלון מצויין
מלון מצויין במרכז העירהעתיקה. קרוב לכל מקום. מגיעים עם הרכב . למלון והם חונים בחניון הרכב מגיע בשעה שקובעים איתם. עיר מדהימה. מומלץ מאד
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Roberto Girardi, el 5 dic. 2021
Good evening, thanks for your kind words! We appreciate a lot your feedback, therefore we hope to welcome back you really soon! Our warmest regards,

10/10 Excelente

François

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
le Santa Chiara est le modèle du charme italien d'autrefois. l'accueil est charmant eet non guindé, mais très professionnel . il est confortable , sa situation au coeur de Lecce est parfaite, une fois la voiture confiée à l'accueil, Lecce est à vous , à pied sans souci . la vue sur les toits de la ville est incomparable au moment du breakfast. à savourer sans modération Ciao, a rivedercci le plus vite possible . François
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Roberto Girardi, el 5 dic. 2021
Bonsoir Monsieur Girard et merci pour ces belles paroles! Ce fut un grand plaisir de vous aider. Nous espérons vous revoir très bientôt! Avec affection,

10/10 Excelente

ARIANNA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ottimo hotel in pieno centro storico Personale cordiale e disponibile Check-in veloce
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Roberto, el 28 nov. 2021
Grazie mille del vostro commento, speriamo di aver lasciato un buon ricordo e di riaccogliervi presto nella nostra struttura!

8/10 Bueno

Giuseppe

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Centralissimo
Hotel in stile nel cuore di Lecce, ti permette di essere in piazza Sant'Oronzo ad un prezzo accesibile. Disponibile parcheggio dell'hotel a pagamento, ma nelle vicinanze ci sono parcheggi comunali a cifre più basse. La camera è ampia e pulita, bisogna però fare qualcosa per i televisori un po' datati che permettono di vedere pochi canali. La colazione viene servita sulla terrazza con una splendida vista su Lecce ed è abbastanza varia, da migliorare i dolci industriali e il pasticciotto surgelato. Per me resta comunque un punto di riferimento a Lecce centro.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Roberto, el 28 nov. 2021
Grazie di cuore per la vostra recensione, apprezziamo molto ogni commento positivo come soprattutto ogni critica costruttiva nei nostri confronti. Speriamo di riuscire a migliorare quanto prima per garantire un soggiorno sempre all'altezza delle aspettative! Cordiali saluti

6/10 Aceptable

Eric

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hôtel sur la place centrale et historique de Lecce mais qui est aussi devenue le temple des bars de nuits ( bruits et cris ) tous les soirs jusqu'à 4h de matin . Chambre grande mais dans son jus , qui nécessiterait un changement d'urgence du matelas . Pdj sur un roof top , mais peu diversifié ; nous avons appris par hasard en partant le dernier jour qu'il fallait demander pour avoir des oeufs brouillés. Parking privé mais ailleurs : vous laissez votre voiture et indiquer à quelle heure le lendemain vous voulez la récupérer et ce pour 18e la journée en fait 22e car 3e de taxes supplémentaires sont rajoutés le jour du départ .
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Robert

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great staff Clean rooms. Center of old town
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Massimo

Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

william

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The property was lovely, easy to get around the city to do everything we wanted. Breakfast was back to the pre-covid buffet. Which was very nice.
Se hospedó 5 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Molto bello perché situato in centro... il personale davvero accogliente, cordiale e professionale...
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

4/10 Malo

AMIT

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Family suite
The hotel location is very good however the amenities in the room is not good. There is no pressure in the shower. The floor is not clean. The mattresses Re broken.
Se hospedó 3 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Sebastien

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ottimo servizio e situazione
Ottimo servizio, camere molto belle e situazione perfetta in centro. Roberto e stato veramente fantastico con i suoi consigli per visitare il posto, dove mangiare e per altre richieste. Raramente ho ottenuto un servizio cosi ottimo. Grazie ancora Roberto! Il resto del staff e stato anche perfetto e gentilissimo. Mi hanno aiutato con tutte mie richieste e hanno offerto un servizio perfetto!
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Roberto, el 7 ago. 2021
Good evening and thank you for your feedback! I'm Roberto by the way, and i'm incredibly happy to read your post-stay review! Thanks a lot, we work hard to guarantee the best possible service. I hope you loved our wonderful city, and i hope you'll come back soon, to be able to help you again. My warmest regards, Roberto Girardi

10/10 Excelente

ISABEL

Se hospedó 3 noches en julio de 2021

6/10 Aceptable

juan Carlos

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Very old hotel, many negatives only the location was great
Se hospedó 1 noche en julio de 2021