Alberca techada
Ver disponibilidad

Opiniones de Thorpe Park Hotel and Spa

4 out of 5
Thorpe Park Hotel and Spa
1150 Century Way, Thorpe Park, Leeds, England

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 643 de 966 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 256 de 966 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 36 de 966 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 15 de 966 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 16 de 966 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

David

Viaje en pareja
Excellent hotel and facilities, staff very good, especially the guy in the restaurant for evening meal, very polite and professional.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Paul Nixon (General Manager), el 20 may. 2024
Thank you for your review and feedback.

10/10 Excelente

Kirsten

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Loved the spa facilities and you could just relax in the hotel. Lots of places to chill, lovely places to have a coffee or enjoy a meal and a drink. A very relaxing, enjoyable break. Staff were all excellent, really friendly and made you feel very welcome.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Paul Nixon (General Manager), el 13 may. 2024
Thank you for your review, great to hear you enjoyed your stay.

8/10 Bueno

Jonathan, Standlake

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice hotel and really friendly staff who couldn’t do enough. I turned up around 18:30 so couldn’t get in the restaurant which was a shame but the hotel was fully booked. The hotel is busy as the gym is obviously popular locally and most are staying in the hotel for work as it’s surrounded by commercial offices and this is why i was there after all. Breakfast was great and incredibly efficient, i was in and out in 20 mins which is impressive and it was delicious. I’d stay again but only if i can book into the restaurant
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Paul Nixon (General Manager), el 4 may. 2024
Thank you for your review and feedback.

8/10 Bueno

Zoe, Colchester

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I like that the property had spa and restaurant facilities and probably the nicest, most well equipped Gym of any hotel I’ve ever stayed in. Parking was easily available but worth noting that there is a daily charge of £12 if you don’t book direct which I wasn’t aware of
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Paul Nixon (General Manager), el 15 abr. 2024
Thank you for your review and feedback.

10/10 Excelente

Katherine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lovely restful stay
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Paul Nixon (General Manager), el 21 mar. 2024
Thank you for your review, great to hear you enjoyed a restful stay.

8/10 Bueno

Mark

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Paul Nixon (General Manager), el 20 mar. 2024
Thank you for your review.

10/10 Excelente

Jonathan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lovely staff, hotel and pool.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Paul Nixon (General Manager), el 4 mar. 2024
Thank you for your review and feedback.

8/10 Bueno

Mark

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Paul Nixon (General Manager), el 19 feb. 2024
Thank you for your review.

8/10 Bueno

samina

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Shaun Levitt, el 26 mar. 2024
Thank you for your review

8/10 Bueno

Stephen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Paul Nixon (General Manager), el 17 feb. 2024
Thank you for your review.

6/10 Aceptable

Jeremy

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Paul Nixon (General Manager), el 14 feb. 2024
Thank you for your review, please accept our apologies for any inconvenience you experienced and do not hesitate to get in touch if we can assist in any way.

10/10 Excelente

Nicholas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfect all round hotel!
Beautiful hotel, welcome from the 1 second we arrived until the time we left. Room was perfect for 2 adults 1 child (11yo) & lovely touch with little dressing gown and slippers. Mega comfy beds too. Spa and sauna great facilities & food in the evening was tasty. Slightly high on price but a nice experience. Will be back for sure!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Paul Nixon (General Manager), el 14 feb. 2024
Thank you for your review and feedback.

10/10 Excelente

Vicki

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Paul Nixon (General Manager), el 14 feb. 2024
Thank you for your review.

8/10 Bueno

Gemma

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lovely stay, dinner menu not as good
Was a fantastic stay, perfect place. The only.thing that wasn't as good as last time we stayed was the dinner menu. Was a bit boring really and the service can be a bit slow, not really sure why as plenty of staff on so ? Not the worst thing in the world, instead of a dessert I went to the bar and got a cocktail!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Paul Nixon (General Manager), el 14 feb. 2024
Thank you for your review and feedback.

10/10 Excelente

Nicholas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Thorpe Park Stay
The hotel was lovely. The staff were smart, professional, friendly and very helpful. Its a lovely hotel with loads of things to do, the restaurant and bar had a nice atmosphere. Would happily stay again and recommend anyone to give it a try.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Paul Nixon (General Manager), el 14 feb. 2024
Thank you for your review and feedback.

10/10 Excelente

Mark

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Paul Nixon (General Manager), el 19 ene. 2024
Thank you for your review.

10/10 Excelente

Christopher

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Paul Nixon (General Manager), el 16 ene. 2024
Thank you for your review.

10/10 Excelente

Twana

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Jess - Guest Services Manager, el 11 ene. 2024
Thank you for your high rating.

10/10 Excelente

Ryan

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Jess - Guest Services Manager, el 11 ene. 2024
Thank you for your 10/10 rating.

2/10 Terrible

Callum

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Not great
The room was not cleaned properly, the bin was not taken out, and the sides were not wiped down. The bed seems old and uncomfortable. Pillows flat and old Room service - was dull Hotel requires a refit if it wants to charge the price is does
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Jess - Guest Services Manager, el 11 ene. 2024
Thank you for your review.Whilst I wish you had a better experience; we will use your comments to improve and ensure we deliver exceptional service for all future guests. I apologise you were unhappy with your room, please don't hesitate to let us know about any issues during a future stay so we can come to a resolve at the time.I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.

10/10 Excelente

andrew

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Jess - Guest Services Manager, el 9 ene. 2024
Thank you for your 10/10 rating!

10/10 Excelente

Sean

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super staff
From check in with free spa access to amazing service in the bar with super friendly staff. Loved my stay.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Paul Nixon (General Manager), el 25 dic. 2023
Thank you for your review, great to hear my team ensured you were well looked after.

10/10 Excelente

Denise

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Paul Nixon (General Manager), el 25 dic. 2023
Thank you for your review.

10/10 Excelente

Kris

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Paul Nixon (General Manager), el 23 dic. 2023
Thank you for your review.

10/10 Excelente

IAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Paul Nixon (General Manager), el 11 dic. 2023
Thank you for your review.

2/10 Terrible

Callum

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Not great
Room 401 was freezing!! Second time I had been out at the end on the fourth floor. Seems to be what happens if booked through Hotels.com and not direct. Room services menu needs a bit of work. Has been the same for years. Rooms are also looking very tired
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Paul Nixon (General Manager), el 11 dic. 2023
Thank you for your review, please accept our apologies for any inconvenience you experienced.

10/10 Excelente

Josée

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien situé. Bien apprécié le remplissage de l’eau et du lait sur l’étage, c’est plus écologique
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Paul Nixon (General Manager), el 11 dic. 2023
Thank you for your review.

10/10 Excelente

Delara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Paul Nixon (General Manager), el 19 dic. 2023
Thank you for your review.

10/10 Excelente

SANDRA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A gem of a hotel
10 out of 10 great staff great food great accomodation
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Paul Nixon (General Manager), el 20 nov. 2023
Thank you for your review.

10/10 Excelente

Leonora

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Our stay is good. Some issue like The hair dryer and towel rails are faulty.pool water was a bit cold.but the spa massage lady named Yvonne is magnificent .
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Jess - Guest Services Manager, el 15 nov. 2023
Thank you for the feedback.

8/10 Bueno

Richard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
One Night !
Quality hotel with excellent service and friendliness. Very clean and comfortable. It suited us for its location due to proximity to where we were visiting but the area isn’t the best. Overall, would visit again without any doubt. Had to book breakfast time which didn’t have much availability - 8, 8.15 or 10.45am on a Sunday. Breakfast though was quality offering and service.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Jess - Guest Services Manager, el 15 nov. 2023
Thank you for your feedback.Apologies about the limited availability for breakfast, if you decide to re-visit us in the future please call up a couple of days prior to guarantee a 9-10am slot, they are the most popular!Thank you for your kind comments and we are delighted to see you enjoyed your stay in general.

6/10 Aceptable

Caroline

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Jess - Guest Services Manager, el 30 oct. 2023
Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Warm welcome, comfy bed and excellent facilities. Only surprise was being asked to pay £12 for parking which I didn’t see when booking.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Paul Nixon (General Manager), el 28 oct. 2023
Thank you for your review and feedback.

8/10 Bueno

Halima

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Relaxing stay
Lovely hotel but not enough staff at room service, reception in the evening, no porters
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Paul Nixon (General Manager), el 20 oct. 2023
Thank you for your review and feedback.

6/10 Aceptable

Matthew

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Paul Nixon (General Manager), el 20 oct. 2023
Thank you for your review.

8/10 Bueno

Halima

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Paul Nixon (General Manager), el 20 oct. 2023
Thank you for your review.

10/10 Excelente

Lisa

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Jess - Guest Services Manager, el 16 oct. 2023
Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

Di

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Beware of step in the room
The hotel itself was really lovely, however I had a bad fall in the room down a step that had no warning of it, I have very badly bruised legs and arms. Told reception next day and the girl who although very nice just said “oh dear” no record for accident book or generally caring. I emailed manager but have ha no reply which is very disappointing
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Jess - Guest Services Manager, el 12 oct. 2023
Hi Di,I have responded to the email you sent to the hotel, please respond at your earliest convenience so we can discuss in further detail.

10/10 Excelente

Lisa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Wonderful!
Hotel was superb, really comfy bed, well equipped room. Breakfast was table service and had great selection. We had spa day, the treatments and lunch and cream tea that came as part of the package were fabulous. Had dinner one night and although busy we were happy sitting listening to the live wsinger who was very good.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Jess - Guest Services Manager, el 12 oct. 2023
Thank you for your kind comments, I am pleased to hear you enjoyed your stay.

10/10 Excelente

Gail

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Jess - Guest Services Manager, el 12 oct. 2023
Thank you for your review, great to see you enjoyed your stay.

8/10 Bueno

N

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Paul Nixon (General Manager), el 6 oct. 2023
Thank You for your review.

8/10 Bueno

John

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Parking charge unfair
The hotel is fine, clean and welcoming. I do have an issue with the £12 parking fee which is only charged if you book via this or any other discount site. I challenged the team at the hotel on this today and they blamed the commission the have to pay on bookings. They never used to charge guests and started around 18 months or so ago hence why I now use Oulton Hall which is free parking, near by with the same facilities.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Paul Nixon (General Manager), el 6 oct. 2023
Thank you for your review and feedback, Please accept our apologies for any inconvenience you experienced however if you book with us directly both parking and the use of our Spa facilities are included in the price you pay.

10/10 Excelente

Trevor

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Service was very good - really nice place Would visit again
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Paul Nixon (General Manager), el 3 oct. 2023
Thank you for your review.

10/10 Excelente

Jane

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Paul Nixon (General Manager), el 25 sept. 2023
Thank you for your review.

10/10 Excelente

Alan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Thorpe Park Convenience
Convenient, comfortable with all the facilities you need for a relaxing stay. We split our journey from Devon to Northumberland and it worked a treat for us!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Paul Nixon (General Manager), el 22 sept. 2023
Thank you for your review.

10/10 Excelente

Alison

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Paul Nixon (General Manager), el 18 sept. 2023
Thank you for your review.

6/10 Aceptable

Paul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
air conditioning only went to 18.5 , should be lower told reception but no action , otherwise hotel good
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Jess - Guest Services Manager, el 13 sept. 2023
Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

Tina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Jess - Guest Services Manager, el 13 sept. 2023
Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

Alison

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Jess - Guest Services Manager, el 13 sept. 2023
Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

Elaine

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Well placed as a base. Staff friendly, helpful and usually professional however some gatherings of staff at end of shifts in public places were not what I expected.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Jess - Guest Services Manager, el 5 sept. 2023
Thank you for your feedback - I am pleased you enjoyed your stay in general and will pass your comments over to the relevant teams.