Terraza o patio
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Opiniones de Hotel Silken Palacio Uribarren

3 out of 5
Hotel Silken Palacio Uribarren
Avenida Santa Elena, sn, Lekeitio

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 55 de 81 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 19 de 81 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 81 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 81 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 81 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

lourdes

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This hotel is the perfect stop in a road trip in basque country . The hotel is ideal , beautiful , nice and good quality.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Silken Palacio Uribarren team, el 30 ago. 2023
Dear Lourdes, Thank you for your kind review. We are verry happy to know that you enjoyed your stay with us and our fantastic location in the coast of the Basque Country. We hope you have the opportunity to visit us again soon. Kind regards,

2/10 Terrible

M YOLANDA

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Es un alojamiento excesivamente caro para los servicios que ofrece. El agua caliente no funcionaba y la solución fue que dejásemos tiempo abierto el grifo a ver si se calentaba…, por supuesto no se calentaba. Al final ducha fría! Instalaciones mediocres y personal poco amable. No te facilitan la estancia. El desayuno muy básico y escaso . No volveré a este Hotel.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de El equipo Silken Palacio Uribarren, el 10 may. 2022
Estimada Yolanda, Muchas gracias por su valoración. Lamentamos que la estancia en el hotel no haya sido de su agrado. Trabajaremos para mejorar en los servicios e instalaciones que ofrecemos. Esperamos volver a contar de nuevo con su confianza. Un cordial saludo.

10/10 Excelente

JAVIER

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
perfecto
Fenomenal, ubicación, personal muy especialmente las chicas de recepción
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de El equipo Silken Palacio Uribarren, el 3 may. 2022
Estimado Javier, Muchas gracias por su amable comentario. Nos alegra mucho sabe que ha disfrutado de la estancia, de la maravillosa ubicación del hotel y del trato recibido por parte del personal. Esperamos que tengan la ocasión de volver a visitarnos pronto. Un cordial saludo,

8/10 Bueno

PEDRo

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Silken Palacio Uribarren , el 27 abr. 2022
Estimado Pedro, Muchas gracias por su valoración. Esperamos verle de nuevo. Un cordial saludo.

10/10 Excelente

Milena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de El equipo Silken Palacio Uribarren, el 21 jul. 2022
Gracias por su comentario Milena!!

8/10 Bueno

Rodrigo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, vistas increíbles, el hotel muy bien decorado, el personal muy amable. Excelente precio-beneficio
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Silken Palacio Uribarren, el 20 oct. 2021
Muchas gracias por su valoración, nos alegra mucho que haya disfrutado de su estancia. Esperamos volver a verle pronto. Un cordial saludo, El equipo Silken Palacio Uribarren

10/10 Excelente

Alejandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Espectacular hotel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Silken Palacio Uribarren, el 20 oct. 2021
Muchas gracias por si valoración, nos alegra mucho que haya tenido una estancia agradable con nosotros. Esperamos que tenga la ocasión de volver a visitarnos pronto. Un cordial saludo, El equipo Silken Palacio Uribarren

10/10 Excelente

Francisca

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación muy buena
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Silken Palacio Uribarren, el 13 oct. 2021
Muchas gracias por su valoración. Esperamos volver a verle pronto.

8/10 Bueno

Gonzalo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
3 estrellas falta manutención
Falta manutención , alfómbras en los pasillos
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Silken Palacio Uribarren, el 13 oct. 2021
Gracias por su valoración. Tomamos nota de sus comentarios. Esperamos volver a verle pronto. Un cordial saludo,

8/10 Bueno

Fernando

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Trato del personal, tanto recepción como de cafetería y restaurante, excelente. Ubicación perfecta. Limpieza de habitaciones mejorable.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020
Respuesta de Silken Palacio Uribarren, el 11 sept. 2020
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos ayuda a mejorar el servicio que ofrecemos. Nos alegra que el trato del personal haya sido de su agrado. Esperamos volver a verle pronto. Un cordial saludo, El equipo Silken Palacio Uribarren

6/10 Aceptable

felipe

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de El equipo Silken Palacio Uribarren, el 17 sept. 2019
Estimado Felipe, Gracias por dedicar unos minutos a valorar su reciente estancia en nuestro hotel. Nos gustaría tener más información sobre su experiencia con nosotros, por lo que no dude en contactarnos. Un cordial saludo,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Silken Palacio Uribarren Team, el 17 sept. 2019
Thank you for your evaluation of your last stay in the Hotel. Kind regards, Silken Palacio Uribarren Team

10/10 Excelente

Iván

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Silken Palacio Uribarren Team, el 17 sept. 2019
Than you for your evaluation. Kind regards,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Brutal
El hotel es espectacular, simplemente inmejorable, no me explico como puede tener solo 3*, yo le daba 5.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Las empladas de recepcion muy agradables. El precio del parking muy elevado, habida cuenta que se encuentra al exterior y al alcance de cualquiera.
Se hospedó 7 noches en julio de 2019
Respuesta de El equipo Silken Palacio Uribarren, el 19 ago. 2019
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que han disfrutado de su estancia, y agradecemos especialmente su mención a nuestras compañeras de recepción. Lamentamos que nuestro servicio de parking privado en pleno centro del pueblo no haya sido de su agrado. Esperamos que tengan la ocasión del volver a visitarnos. Un cordial saludo, El equipo Silken Palacio Uribarren

10/10 Excelente

BEGOÑA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de El equipo Silken Palacio Uribarren, el 19 ago. 2019
Gracias por dedicar unos minutos a valorar su estancia con nosotros. Nos alegra mucho saber que ha sido positiva. Esperamos verle pronto. Un cordial saludo, El equipo Silken Palacio Uribarren

10/10 Excelente

Ramon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Equipo Silken palacio Uribarren, el 19 ago. 2019
Gracias por su valoración. Nos alegra conocer que ha tenido una estancia agradable. Un saludo, El equipo Silken Palacio Uribarren

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios
Un cuatro estrellas sin aire acondicionado..... El pueblo no vale la pena
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Viajera

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tal y como lo esperaba. Situación perfecta, limpio, habitación amplia
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de El equipo Silken Palacio Uribarren, el 1 jul. 2019
Muchas gracias por su valoración y comentario. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Esperamos volver a verle pronto. Un cordial saludo,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Silken Palacio Uribarren, el 26 abr. 2019
Thank you for you review!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Vistas inmejorables, hotel bonito faltan servicios
Un entorno muy bonito, unas vistas inmejorables, una habitación preciosa y un hotel recién renovado. En ese sentido todo perfecto. El desayuno muy repetitivo y siempre escaso (ningún día había agua, siempre faltaban bandejas que tardaban en llegar, faltaban siempre vasos, azucarillos, fruta, pan... todo ). Ya hacíamos broma sobre qué podríamos desayunar ese día en función de las "bajas". El buffet sólo lo atendía una persona y parecía tener la orden de no reponer mucho. Una pena. Las informaciones que recibimos en recepción sobre visitas y restaurantes en la zona dejaron mucho que desear puesto que dos veces se nos mandó a restaurantes del mismo pueblo asegurando que no hacía falta reservar, que era un paseo y ...estaban cerrados. En el spa no funcionaba el jacuzzi y no funcionó durante los 7 días que estuvimos allí alojados.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2018
Respuesta de El equipo Silken Palacio Uribarren, el 19 may. 2022
Muchas gracias por dedicar unos minutos a valorar su estancia en el Hotel. Nos alegra saber que disfrutaron tanto de la estancia como de la maravillosa ubicación del Hotel. Lamentamos que el servicio no fuera de su agrado, trabajamos todos lo días en mejorar el servicio que ofrecemos. Un cordial saludo.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel en un lugar ideal.
Un excelente hotel con todos los servicios de primera, habitación amplias, modernas, limpias y muy cómodas, junto a la playa y en un lugar con muchas cosas que hacer y ver.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel muy bonito y al lado de la playa.Las personas de la recepción muy simpáticas y agradables y el personal del hotel muy eficientes
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018

10/10 Excelente

MARIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Maravillosos dias
Hotel magnificamente ubicado con vistas al mar y en el centro. La habitacion amplia, confortable y no le falta ningun detalle. Sin duda volveremos
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Hotel Silken Palacio Uribarren, el 29 sept. 2018
Estimada Maria, Gracias por su valoración. Hasta pronto

10/10 Excelente

Víctor, Spain

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Inmejorable situación
El hotel estaba ubicado justo enfrente de la playa en un entorno muy agradable. La habitación estaba bien de tamaño y la cama era cómoda.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Hotel Silken Palacio Uribarren, el 29 sept. 2018
Estimado Victor, Nos alegra que haya disfrutado de su estancia. Hasta pronto!

8/10 Bueno

Claude

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent staff, super clean and comfortable room, closest hotel to the sea in Lekeitio, beautiful establishment, a 10-minute walk to and from the bus station, good dining options close by.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Silken Palacio Uribarren team, el 4 may. 2024
Dear Claude, Thank you for your kind review. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us, our perfect location in the center of the town but surrounded by nature, the comfort of the room and the treatment received by our team. We hope you have the opportunity to visit us again soon. Kind regards,

10/10 Excelente

Ann

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Leuk hotel met prachtig zicht! Lekker ontbijt!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Silken Palacio Uribarren team, el 11 may. 2024
Dear Ann, Thank you for your kind review. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us and our wonderful buffet breakfast with the best sea view. We hope you have the opportunity to visit us again soon. Kind regards,

8/10 Bueno

Kemalettin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Ruhige und modern eingerichtete Zimmer, zu wenig Personal. Parken im Hof gegen Bezahlung möglich (sofern Platz vorhanden. Der Zugang zum Strand ist sehr unpraktisch obwohl das Hotel direkt am Strand liegt.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Silken Palacio Uribarren team, el 29 oct. 2023
Dear Kemalettin, Thank you for your review.We are very happy to know that you enjoyed your stay with us, our perfect location next to the beach and the confort of the room.We hope you have the opportunity to visit us again soon. Kind regards,

10/10 Excelente

xavier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de El equipo Silken Palacio Uribarren , el 14 oct. 2023
Muchas gracias Xavier!!

10/10 Excelente

Anthony

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great service, fantastic rooms, wonderful location
Right from check in I found this hotel to be one of my very favourites. Excellent service, wonderful rooms and great views out to sea. The town is a beautiful coastal town with a great community and fantastic restaurants and bars.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Silken Palacio Uribarren team, el 6 oct. 2023
Dear Anthony, Thank you for your review. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us, our wonerful location in the center of the town, confort of the rooms, the best sea view and the treatment received by our team. We hope you have the opportunity to visit us again soon. Kind regards,

8/10 Bueno

Diedre

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No AC. Limited restaurant hours and options.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Silken Palacio Uribarren team, el 6 oct. 2023
Dear Diedre, Thank you for taking few minutes to assess your recent stay with us. We are happy to know that you enjoyed your stay with us. Your observation will help us to improve our instalations and service. We hope to have your trust back. Kind regards,

10/10 Excelente

Brigitte

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Silken Palacio Uribarren team, el 29 sept. 2023
Dear Brigitte, Thank you for your review. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us. We hope you can visit us again soon. Kind regards,

10/10 Excelente

Moshe Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing everything
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Silken Palacio Uribarren team, el 26 sept. 2023
Dear Moshe Michael, Thank you for taking some minutes to assess your recent stay in the Hotel. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us. We hope you have the opportunity to visit us again soon. Kind regards,

10/10 Excelente

Alan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent rooms had ceiling fans but no air conditioning
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Silken Palacio Uribarren team, el 22 sept. 2023
Dear Alan, Thank you for taking few minutes to assess your recent stay with us. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us in our confortable rooms. We hope you have the opportunity to visit us again soon. Kind regards,

10/10 Excelente

Laara

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de El equipo Silken Palacio Uribarren, el 10 sept. 2023
Muchas gracias Laara! Nos alegra mucho saber que su estancia con nosotros haya sido de su agrado. Un cordial saludo,

10/10 Excelente

Laara

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de El equipo Silken Palacio Uribarren, el 10 sept. 2023
Muchas gracias Laara!! Nos alegra saber que disfrutaron de la estancia con nosotros. Reciba un cordial saludo.

10/10 Excelente

Gunter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de El equipo Silken Palacio Uribarren, el 27 ago. 2023
Dear Gunter, Thank you very much!

10/10 Excelente

Steven

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lovely place. Room faced Bay.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Silken Palacio Uribarren team, el 16 jun. 2023
Dear Steven, Thank you for taking few minutes to assess your recent stay at the Hotel. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us, our wonderful location in the center of the town and the Deluxe room with the best sea view and terrace. We hope you have the opportunity to visit us again soon. Kind regards,

10/10 Excelente

Kevin

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de El equipo Silken Palacio Uribarren, el 7 jun. 2023
Muchas gracias Kevin!!

10/10 Excelente

SANDRINE

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de El equipo Silken Palacio Uribarren, el 19 may. 2023
Muchas gracias Sandrine!!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de El equipo Silken Palacio Uribarren, el 10 oct. 2022
Muchas gracias por su valoración. Esperamos que nos pueda visitar otra vez pronto.

10/10 Excelente

Florian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de El equipo Silken Palacio Uribarren, el 27 sept. 2022
Muchas gracias por su valoración. Esperamos volver a verle pronto.

8/10 Bueno

stephane

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice place
Nice place beside the sea Very confortable and good breakfast
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Silken Palacio Uribarren Team, el 26 sept. 2022
Dear Stephane, Thank you very much for your review. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us, the perfect ubication next to the sea, the confort of the rooms and pur wonderful buffet breakfast. We hope you can visit us again soon. Kind regards,

10/10 Excelente

Stephane

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Jeanne Flerias

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de El equipo Silken Palacio Uribarren, el 14 sept. 2022
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo.

8/10 Bueno

ANDRE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bon hotel situé en bord de plage
Bel endroit pour sejourner. Hotel imposant situé sur la plage de Lekeitio. Accueil sympatique. Chambres grandes mais depourvues de climatisation ce qui est un probleme pour les chambres situées au 3eme etage. Cela dit le temps etait exceptionnellement chaud pour la saison.
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de L'équipe du Silken Palacio Uribarren, el 10 ago. 2022
Cher Andre, Merci beaucoup d'avoir évalué votre récent séjour à l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement magnifique de l'hôtel et le confort des chambres. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Cordialement,

2/10 Terrible

Rolf

Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Silken Palacio Uribarren, el 5 jul. 2022
Good morning Rolf. To understand your mark we would like to know what had happened during your stay with us. We would like to improve with your hep. We tried to contact you by phone, but it was impossible. Kind regards. Silken Palacio Uribarren

10/10 Excelente

William

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The location was great and parking very easy
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Silken Palacio Uribarren Team, el 21 jul. 2022
Dear William, Thank you for your review. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us, as well as, our wonderful ubication in the center of Lekeitio but surrounded by nature. We hope to see you back again soon. Kind regards, Silken Palacio Uribarren team

10/10 Excelente

Gerard

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de El equipo Silken Palacio Uribarren, el 9 may. 2022
Estimado Gerard, Muchas gracias por dedicar unos minutos a valorar su estancia en el Hotel. Esperamos que tenga la ocasión de volver a visitarnos pronto. Un cordial saludo.

10/10 Excelente

FREDERIQUE

Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de L'équipe du Silken Palacio Uribarren, el 27 abr. 2022
Cher Pascal, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre récent séjour à l'hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,