2 restaurantes; se sirven desayunos
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Opiniones de Novotel Lisboa

4 out of 5
Novotel Lisboa
Avenida Jose Malhoa 1 1A, Lisbon

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 387 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 382 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 138 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 60 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 35 de 1002 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

RICARDO, RIOVERDE

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Bonito hotel, solo que la habitación un poco deteriorada, la recepción , amenidades, bar, restaurante muy buenos
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Matilde

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Habitación con el sistema de calefacción estropeado. Mucho frío
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Rafael

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
No tiene aparcamiento para recarga de coches electricos , la cena en el restaurante del hotel no tenia disponible la mitad de los platos y solo son 6
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Marcos

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Cristina Isabel

Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Gloria Ivette

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Muy buen hotel. Limpio, personal atento
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Marbella

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pésima experiencia
Muy mala experiencia, no regresáremos. Fuimos en viaje con las niñas y con nuestro perrito, para empezar te cobran 29euros por día por la mascota, pero no te dan ni camita o platito para el perrito, lo cuál hacen en otros hoteles a los que hemos ido que son pet friendly, el hotel es viejo y la limpieza pésima, el baño tiene un olor muy malo que se intensifica pasando los días, las camas nada cómodas. Tienen 3 elevadores los cuales siempre están llenos, por lo que siempre terminas utilizando las escaleras, si vas en auto preparare para buscar estacionamiento en otro sitio ya que también siempre está lleno ya que tiene muy pocas plazas. Muy mala experiencia en los últimos 2 Novotels en los que nos hemos quedado.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

4/10 Malo

Elda

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
El Hotel tenía buen desayuno y el lobby y restaurante estaban bien. Sin embargo, las alfombras de la habitación estaban manchadas, había una cuchara plástica debajo del sofá y uñas de los pies ( cortes de uñas) en la habitación. El baño tenía un espejo viejo y manchado. Pedimos cambio de habitación y nos dijeron que el hotel estaba lleno y que pronto lo remodelarian.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Luis

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

victor

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

4/10 Malo

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hace falta mantenimiento
El aire acondicionado de la habitación no funciona correctamente y hace mucho calor. Hablamos a recepción para reportarlo y no hicieron nada para solucionarlo. De los 3 elevadores dos estaban descompuestos.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

MIGUEL

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Maria Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Mercedes

Muy limpio
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Juan José

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo correcto ,aparcamientos
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

6/10 Aceptable

Pablo

Viaje familiar
muy buen desayuno. Alfombras manchadas y viejas en habitación. Recepcionta (creo que se llamaba Francisco), muy poco amable y limitado. Está bien hotel si tenes auto en Lisboa y para unos pocos dias.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

JULY, east elmhurst

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal muy amable y las instalaciones muy limpias
Se hospedó 4 noches en abril de 2023

4/10 Malo

Eloy

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Baja calidad para ser Novotel
No muy bien. Incomodo, no limpio y no ha cubierto las expectativas para un hotel de la cadena Novotel.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal
Servicio deficiente en la recepción
Servicio muy malo. Llamé muchas veces a l recepción para solicitar Jabon de baño que no había en la habitación y no respondían. Después de una hora de intentos me dijeron que no respondían porque estaban muy ocupados atendiendo clientes. Esa no es respuesta para un huésped . Perdí una cita que tenia
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Rocío

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Estancia agradable para fin de semana.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Atención del mostrador es deficiente

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Servicio no adecuado.
El aire acondicionado no funcionaba bien. No enfriaba. Di aviso el segundo día pero lo lo resolvieron. Uno de los días nos encontramos la habitación sin arreglar. El último día tuvimos que bajar dos veces a recepción porque la llave no los dejaba acceder a la habitación.
Se hospedó 3 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Alejandra

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personal super amable buenas habitaciones La alberca nos funciono ningun dia
Se hospedó 3 noches en junio de 2022

6/10 Aceptable

Jorge Eduardo Martinez

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza
La alfombra del cuarto está muy sucia!!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

Kylo

Viaje en pareja, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
En mayoria me ha gustado todo
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lindo hotel, excelente desayuno buffet, fina atención
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Arlete

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Vitor Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Viaje en familia
Todo muy bien, rápido chek-inn, botella de agua de cortesía, piscina genial, por tener un pero, aire acondicionado demasiado flojo, salía el aire poco frío, suerte que estaba en la 7 planta y entraba fresquito por la ventana
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Mariela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien 👍
Súper limpio , cama cómoda , varios tipos de almohadas, baño impecable , comida del restaurante exquisita , medio alejado pero íbamos en coche , osea bien , servicio de toallas para la piscina impecable . Café y cafetera en la habitación y varios obsequios de higiene personal , súper bien todo y más por su precio ! Repetiría
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Moisés

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Correcto. Todo bien
Estancia agradable. Todo correcto. Limpio y atención buena.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2020

8/10 Bueno

Carmen, Madrid

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitación estupenda para familias, aunque le quitaría el gotele de paredes y techo para darle un ambiente algo más actual. Las zonas comunes si están modernizadas. El desayuno muy bueno y variado, aunque prefería servirme yo con unas pinzas que sólo mi familia utilizara, por seguridad como hacen otros hoteles, pero igualmente nos atendieron bien y de forma segura. La piscina muy agradable y el parking muy cómodo. Buena ubicación. La única pega fue la información que nos dieron en recepción el primer día sobre cómo llegar al metro, ya que la entrada indicada estaba cerrada y había otra cerca que nos costó encontrar y la información sobre el autobús turístico que pasa enfrente no estaba actualizada, por ese motivo y por las paredes con gotelé no le pongo el excelente. La cena en el restaurante muy buena y la sangría de vino blanco espectacular! Me gustaría saber la receta si fuera posible. Recomendaré este hotel para visitar Lisboa y sus alrededores sin duda. Un saludo
Se hospedó 5 noches en agosto de 2020

6/10 Aceptable

María belen

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
EXCELENTE UBICACIÓN, DESAYUNO MUY BUENO, MUY LIMPIO, CUARTOS AGRADABLES
Se hospedó 3 noches en enero de 2020

10/10 Excelente

Ruben

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Viaje familiar
Muy bien.... En la recepción "João" nos atendió de manera excelente, indicándonos todos lo necesario para tener una buena estancia en Lisboa. A 5 minutos de la estación del metro y del bus.
Se hospedó 3 noches en enero de 2020

6/10 Aceptable

Guillermo

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No me gustó nada,para ser un hotel de 4*deja mucho que desear ,el personal de recepción cero amabilidad les pedí un mapa para que me dijeran la parada más proxima al hotel me dió el mapa y ya está.cero compromiso con el cliente.no volveré y no lo recomendaria es la primera vez que en unas vacaciones tengo ganas de volver a casa
Se hospedó 3 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Daniel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Roberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Correcto
Hotel muy limpio, desayuno estupendo. Aparcamiento pequeño y con columnas, si tienes coche grande tendras problemas. Un ruido por la noche como si algun grifo perdiera agua, no pudimos localizar el origen.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Limpieza, buen desayuno, buena ubicacion, parada del metro cerca.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

María estrella

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Estancia en novotel
La cama comoda,no esta en el centro ,me perdieron una manopla desmaquillante,el personal no muy agradable.la zona de la piscina estaba muy sucia,pero la piscina en si si estaba limpia
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019

6/10 Aceptable

A

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Habitaciones viejas. Aire acondicionado mal ubicado.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019

6/10 Aceptable

Adriana

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Lo mejor es la ubicación y el personal en general que trabaja en el hotel, el desayuno muy variado y de calidad, el parking al ser prácticamente lo único para poder estacionar el coche no me parece barato, y el bar es carísimo, a mi marido se le ocurrió pedir un café con unas gotas de baylys y le cobraron 9,50€!!!!!!!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo que no me gustó fue la bañera, era demasiado alta, eché en falta una ducha en el baño también.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en agosto de 2019