Alberca al aire libre y camastros
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Opiniones de Best Western Plus Sunset Plaza Hotel

3.5 out of 5
Best Western Plus Sunset Plaza Hotel
8400 W Sunset Blvd, West Hollywood, CA

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 639 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 212 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 90 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 32 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 29 de 1002 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Raul

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La hubicacion del hotel, me parecio excelemte relación y precio. Lo que no me gusto es que te cobren el estacionamiento aparte.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de BV, el 19 may. 2024
Dear Raul,We greatly appreciate your feedback and welcome any additional input you may have. Your feedback is highly valued, as it allows us to enhance the comfort of our future guests and improve the overall experience at our properties.Thank you once again for taking the time to share your thoughts.Sincerely,Best Western Sunset Plaza Hotel

10/10 Excelente

Margarita

Looks clean and beautiful. The smell is kind of odd.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

AFRICA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
todo bien aunque la habitacion que me asignaron estaba en la parte trasera del hotel
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Diana Patricia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno
El hotel tiene un olor extraño cuando entras al lobby, y el estacionamiento es muy caro para ser del hotel, realmente creo que podrían tenerlo incluso gratuito, o por lo menos con un precio especial
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

sarai

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo bien
La experiencia fue buena, el hotel es cómodo y bien ubicado, las habitaciones y baño son muy amplios. En general las alfombras y mobiliario del hotel necesitan una renovación.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Andrea

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Esperanza

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excelente servicio, todos muy amables. El hotel viejo. Los elevadores antiguos. Las alfombras necesitan renovarse.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Maria Leida

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel acogedor
Hay que avisar q uno desea la limpieza de su habitación, la limpieza q realizan es buena En Recepción son muy amables y colaboradores. El desayuno es bueno.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Sara

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No está muy nuevo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Amy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Cesar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito el hotel, las habitaciones excelentes, las camas muy cómodas y el desayuno más que suficiente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Cleyfi

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The location. It’s really close to Sunset Plaza, Hollywood bl and close to Santa Monica bl.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

JOSE SALVADOR

No hacían limpieza del cuarto aunque se solicitara, en general no cumplían con las peticiones.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

rocio yadira

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal muy atento y servicial. El cuarto amplio y cómodo y con un baño muy bonito..si lo recomiendo

4/10 Malo

RAMIRO ALEJANDRO VALDES

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel ya se ve muy viejo, desgastado, le hace falta mucho mantenimiento. Las puertas rasgadas y regadera tapada. El servicio es malo. Tienen una política extraña en donde NO limpian el cuarto a menos que se los hagas saber con anticipación, claro que nadie nos dijo nada y nuestro cuarto se quedó sin limpiar el primer día. A partir del segundo día y a pesar de que pedimos que hicieran limpieza el cuarto no se limpió. Además de esa política extraña de no limpiar a menos que lo solicites (según por temas de COVID) también nos toco que aspirara. la alfombra del pasillo a las 8:00 AM, eso fue solo un día, pero aún así lo consideramos de mal gusto. Nosotros estábamos de vacaciones, queríamos descansar ese día, pero a las 8 la aspiradora nos despertó, lo cual considero imprudente, deberían hacer esas actividades de mucho ruido en la tarde que naturalmente nadie está en los cuartos. No te dan agua todos los días, sólo el primer día que llegas (que por cierto tampoco teníamos agua al entrar al cuarto solo hasta que las solicitamos). En fin, esa fue nuestra experiencia y percepción, definitivamente no volvemos.
Respuesta de Albert , el 5 dic. 2022
Thank you for the comments regarding your recent stay with us. We are sorry that we were unable to meet your expectations during your stay. Guest satisfaction is something we strive for every day and your feedback is very much appreciated. Please know we use all feedback, both positive and constructive when reviewing the services and accommodations we provide to our guests. If we can be of further assistance, please don't hesitate to let us know.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Good location
Muy buena ubicacion. El personal no es muy amable.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Sonia, el 16 nov. 2021
Thank you for your review. We hope to see you again soon.

8/10 Bueno

Susana Arlenn Canedo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general el hotel está bien, falta un poco de remodelación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Sonia, el 16 nov. 2021
Thank you Susana for your review.

10/10 Excelente

Diego

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muyyyyy bien !!
Muy buena experiencia, su ubicación es muy buena y el desayuno incluido es muy completo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Sonia, el 21 oct. 2021
Thank you Diego for your review.

10/10 Excelente

Maritza Ofelia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No entiendo porque cobran el estacionamiento si pagas por el hotel
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Respuesta de Kim, el 16 oct. 2021
Thank you for leaving us a review Maritza. Although we understand the displeasure with paying for parking, our hotel has the cheapest parking available on the sunset strip. Please visit us again soon, take care.

10/10 Excelente

Samanta Patiño

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las habitaciones son espaciosas, la cama muy cómoda y el personal muy amable. Sin duda supero mis expectativas, es un gran hotel que brinda precio-calidad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Sonia, el 8 oct. 2021
Thank you Samanta for your review. We are all happy to hear we exceeded your expectations and we look forward to your next visit.

6/10 Aceptable

ENRIQUE WILBERT

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Sonia, el 28 sept. 2021
Thank you Enrique for your review.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Muy buena ubicación
El hotel tiene muy buena ubicación , es cómodo y las habitaciones amplias. El desayuno podría estar más variado o incluir más fruta. El estacionamiento tiene costo (no lo tenia contemplado ). Lo que no me gusto , es que no hacen la limpieza todos los días(por tiempo de covid) estuvimos de viernes a lunes y solo la hicieron una vez. Creo es importante mantener las áreas limpias , con mayor razón en tiempos de pandemia.
Se hospedó 4 noches en julio de 2021
Respuesta de Kimberly, el 30 jul. 2021
Thank you for your feedback. We hope our guests understand we are trying our best to follow COVID-19 regulations for the safety of both our guests and staff. Please visit us again soon, take care!

8/10 Bueno

Andrea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Gokul

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We got upgraded to a suite, got a complimentary wine bottle. The suite was really spacious with large screen TV in each room & individual bathrooms for kids. Hotel staff was really pleasant & gave us ideas for sight seeing. Hotel was so close to all the main attractions and we enjoyed our stay!!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Itai

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hollywood isn’t what it used to be, it’s affecting the surroundings. The girl itself has great location. The staff was very responsive and kind. The pool area should be better maintained. The parking garage doors were mostly unlocked, meaning anyone can theoretically walk into the hotel. Room was spacious and well maintained. Some of the amenities should get an update like the tvs.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Bridget

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property is very clean, but it’s slightly dated. However, the location makes up for it! The breakfast is standard continental style. We stayed in a room that opened to the gorgeous pool area. Overall, we were very happy staying here, and we will stay here again. The staff are supremely nice, too!!
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Kimberly, Lexington

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We absolutely LOVED this property! The staff was amazing, the rooms and grounds were very clean and very taken care of. We were there for 8 nights on an anniversary vacation and this will definitely be the place that we stay in LA. Please don’t hesitate to book here! We’ve been home one day and missing LA and the room and staff already!! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Se hospedó 8 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Dawn

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This hotel is beautiful! There are flowers in abundance, all around the pool area, and almost every room has a window box overflowing with beautiful flowers. Looking out our window I felt like I was in an Italian piazza or some thing. The abundance of flowers added so much beauty and serenity to our stay.. the room was clean and spacious and very nicely decorated and it included a microwave, a refrigerator and a little sink separate from the bathroom. I would definitely stay here again. The staff was also very helpful..
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024
Respuesta de BV, el 26 may. 2024
Hey Dawn!It's great to hear that you had a fantastic time during your stay at our hotel. I'll definitely let our hardworking employees know about your positive feedback. They'll be over the moon to hear that you appreciate their efforts in maintaining the beautiful flowers. We can't wait to welcome you back to our property soon!Best regards,Billy

10/10 Excelente

Suzanne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful area around the pool. Glorious vegetation. Great ground floor room. All staff were just wonderful! My one comment re environmentalism is that all the plates and cutlery at breakfast are disposable. I do understand that this may be because they only have a small kitchen facility. The food was good though so this is the only comment.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024
Respuesta de BV, el 25 may. 2024
Dear Suzanne,We greatly appreciate any feedback you can offer, as it holds significant value to us. I would like to extend my apologies for the inconvenience caused by the plasticware in the breakfast room. Our utmost priority is to enhance the experience for both our future and returning guests.Thank you again for taking the time to review our property. Sincerely,Billy

10/10 Excelente

Shannon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Best Western on Sunset is a beautifully maintained property. The staff is outstanding!
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de BV, el 25 may. 2024
Dear Shannon,We appreciate your kind words and feedback. We look forward to welcoming you back in the future. I will make sure to pass on your compliments to our team for their hard work.Thank you for taking the time to review our property.Sincerely,Best Western Sunset Plaza Staff

10/10 Excelente

kimberly

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This was a very nice hotel. We were allowed to check in early and given a room on the first floor that opened directly to the pool!! The staff was wonderful and very helpful with answering questions about restaurants and things to do. The hot breakfast was really good too!! Lots of variety and everything was fresh. We were so full from it we really weren’t hungry for anything until close to dinner. The location was great and hop on hop off tour bus stop was across the street which was really good. I’d highly recommend staying here!!
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Stevie Lee

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The breakfast was really good. They have waffles! And because we booked vip we got a bottle of wine for our room. It was great! Had a wonderful time thank you!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Thomas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great place to stay.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de BV, el 19 may. 2024
Hello Thomas,We greatly appreciate your feedback and welcome any additional input you may have. Your feedback is highly valued, as it allows us to enhance the comfort of our future guests and improve the overall experience at our properties.Thank you once again for taking the time to rate us , and we hope you visit again.Sincerely,Best Western Sunset Plaza Hotel

6/10 Aceptable

Leonhard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ich hatte hier ein angenehmes Wochenende. Das Zimmer war völlig in Ordnung. Der Innenhof mit dem Pool ist sehr schön gestaltet. Beim Frühstück muss ich ein paar Abzüge machen. Hier wäre mehr Auswahl schön gewesen, vor allem was Obst angeht und vielleicht anstatt des Plastikbestecks mal richtiges Geschirr angebracht.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de BV, el 19 may. 2024
Dear Leonhard,We regret to learn about your dissatisfaction with the breakfast room. However, we sincerely appreciate your feedback and are open to any further suggestions you may have. Your input is of utmost importance to us as we strive to make improvements that will enhance the comfort of our future guests and elevate the overall experience at our properties.Thank you once more for taking the time to provide us with your rating, and we look forward to welcoming you back in the future.Yours sincerely,Best Western Sunset Plaza Hotel.

10/10 Excelente

Hashan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It’s a nice hotel
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Lorenzo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We sleeped really good.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Margaret, Los Angeles

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The room was spacious, clean, and quiet. Pool side very pretty with lots of flowers. Staff were friendly and helpful. Amenities were great. Delicious breakfast buffet. Overall I had a great time. Would stay there again next time I visit LA.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Christopher

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent location, staff was beyond helpful and friendly. Rooms were very clean, hotel design feels like you have stepped back in time but with all the modern amenities. Pool area wprovided a nice break from exploring the area. I plan to stay here again and would highly recommend.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Rachel Natalie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
It was a gem in the heart of West Hollywood. The breakfast was fresh, pool was beautiful and the location was fantastic.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Fran

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This was the perfect end to pur busy holiday. The hotel is so cute, staff very friendly and helpful and location is quiet and super convenient. Breakfast was amazing and staf lf were constantly topping all the options up. Id definitely recommended it.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

David

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful rooms and common areas
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Lisa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The pool area and grounds are lovely! The staff was very friendly and sent us complimentary wine for the birthday we were celebrating!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Hyeonseok

Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Miles

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Swell property, perfect for a stay walking distance to the world famous comedy store
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Christopher

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful courtyard and pool, comfy room and beds, and friendly staff
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Angela Colleen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel in a brilliant location in West Hollywood. Fabulous poolside room. Staff really care and were very helpful. Pool amazing, staff ensure it's clean and tidy every day. A little oasis on Sunset Blvd.
Se hospedó 10 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Teresa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We were pleasantly surprised that our room opened right into the outside pool/lounge area.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024