Vista frontal de la propiedad
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Opiniones de Hotel Carmel

3 out of 5
Hotel Carmel
201 Broadway, Santa Monica, CA

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 354 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 303 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 183 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 91 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 71 de 1002 opiniones" "

8.0/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

6.6/10

Servicios

7.0/10

Condiciones de la propiedad

7.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jonathan

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de General Manager, el 28 feb. 2024
Dear Jonathan,Thank you for being our guest and sharing your experience on your recent stay. I appreciate your feedback and will be happy to share with the team. We wish you safe travels.

10/10 Excelente

Alfonso

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
todo bien, ubicación muy buena
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 2 feb. 2024
Gracias por ser nuestro invitado y compartir su experiencia y estoy feliz de compartirla con el equipo. Le deseamos un buen viaje.

10/10 Excelente

Feran

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El lugar
Respuesta de General Manager, el 7 feb. 2024
Dear Feran,Thank you for being our guest and sharing your experience which I'm happy to share with the team. We wish you safe travels.

10/10 Excelente

Criselia

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 5 dic. 2023
Dear Criselia,Thank you for sharing your experience on your recent stay with us and happy to share it with the team. We wish you a safe journey home and Happy Holidays.

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Best thing it’s the valet guys; amazing service.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de General Manager, el 31 oct. 2023
Dear Daniel,Thank you for being our guest and sharing your experience. I'm happy to share your experience with the Valet team. Wishing you and your's safe travels.

6/10 Aceptable

Maria Teresa

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
MUY BUENA UBICACIÓN, PERO EL HOTEL SE VE SUMAMENTE VIEJO Y DESCUIDADO
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 13 oct. 2023
Gracias por ser nuestro huésped y compartir su experiencia. Agradezco sus comentarios a medida que avanzamos en nuestra fase de mejora y agradezco sus comentarios. Le deseamos un buen viaje a casa.

10/10 Excelente

Hugo Cesar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ubicación perfecta
Excelente ubicación. El hotel está bien conservado a pesar de lo antiguo que es, volvería sin pensarlo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 3 oct. 2023
Estimado Hugo César,Gracias por ser nuestro valioso huésped y compartir su experiencia sobre su reciente estadía con nosotros. Lo aprecio mucho y estoy feliz de compartirlo con el equipo. Le deseamos un buen viaje a casa.

10/10 Excelente

Maricela

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 10 oct. 2023
Dear Marciela,Thank you for sharing your feedback on your recent stay with us and I'm happy to share it with the team. We wish you a safe journey back home.

10/10 Excelente

Reyna

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 12 sept. 2023
Dear Reyna,Thank you for being our guest and sharing your experience. I'm happy to share with the team and we wish you a safe journey home.

10/10 Excelente

Eduardo

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Buen hotel para hospedarse.-
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Respuesta de General Manager, el 7 sept. 2023
Dear Eduardo,Thank you for being our guest and sharing your feedback which I'm happy to share with the team. We wish you a safe journey home.

10/10 Excelente

Teresa

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de General Manager, el 11 jul. 2023
Dear Teresa,Thank you for sharing your experience on your recent stay with us and I'm happy to share it with the team. We hope you have a great trip home.

10/10 Excelente

Jose M

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Esta serca de la playa el muelle de Santa Monica tiendas see a todo bien
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de General Manager, el 5 jul. 2023
Dear Jose,Thank you for sharing your experience on your recent stay with us and I'm happy to share it with the team.

10/10 Excelente

Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es muy amables el personal des el valet asta las resesionistas todos muy amables es mi segunda ves que llego a este hotel y me vengo encantado de su personal sigan así con su personal
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de General Manager, el 27 jun. 2023
Muchas gracias por compartir su experiencia y apreciamos sus comentarios sobre el equipo y estoy feliz de compartir con ellos. Esperamos que tenga un buen viaje a casa y esperamos darle la bienvenida en el futuro.

10/10 Excelente

Justo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente estancia.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de General Manager, el 27 jun. 2023
Dear Justo,Thank you for sharing your experience on your recent stay and hope you have a safe trip home.

10/10 Excelente

Miriam

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lo unico que fallo es el tener que pagar el parking de ai en fuera muy bien
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de General Manager, el 8 jun. 2023
Dear Miriam,Thank you for sharing your experience on your recent stay. I'm happy to share with the team and we hope you have a safe trip home.

10/10 Excelente

Isaac

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Our stay has been wonderful. all the workers make you feel at home, there is a calm atmosphere, the condition of the room is perfect and all the things that you requested from the staff were done in a good way and with a smile on your face. that's why I give it 5 stars
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de General Manager, el 30 may. 2023
Dear Isaac,Thank you for sharing your experience and your kind words. I'm happy to share with the team and hope you have a great trip home.

4/10 Malo

Rogelio

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I just not to happy with the experience For over 300 per nigth Plus 50 dls per parking for over nigth And the bath room so small and the toilet Dint work well not to good experience.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de General Manager, el 16 may. 2023
Dear Rogelio,Thank you for sharing your experience on your recent stay with us and regret we did not meet your expectation. I will share this with the team to assure our continues effort our service culture.

8/10 Bueno

Maria

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de General Manager, el 30 may. 2023
Dear Maria,Thank you for sharing your experience with me on your recent stay and happy to share it with the team. Hope you have a great journey back home.

8/10 Bueno

STEPHANIE

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Respuesta de General Manager, el 18 abr. 2023
Dear Stephanie,Thank you for sharing your feedback the team is thankful for your visit and hope you had a great trip back home.

10/10 Excelente

Carlos

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
👍👍
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de General Manager, el 11 feb. 2023
Dear Carlos,Thank you for sharing your experience and I'm happy to share it with the team.

6/10 Aceptable

william

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Ubicación
Respuesta de General Manager, el 5 ene. 2023
Dear William,Thank you for being out Guest and sharing your experience. We hope you have a safe journey home.

8/10 Bueno

Juana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de General Manager, el 25 oct. 2022
Dear Juana,Thank you for being our guest and sharing your feedback which we very much appreciate. Hope you have a safe journey back home.

10/10 Excelente

Jose v

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
yo lo recomiendo por su amibilidad de personal quedamos muy satisfechos en este lugar quisas no se a lugoso pero el trato del personal nos encanto ojala sigan conserbando su personal amable grasis
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de General Manager, el 26 oct. 2022
Dear Jose,Thank you for sharing your experience with us and appreciate your commend about our team and are happy to share with them. Hope you have a safe journey home.

4/10 Malo

Ishay, Naucalpan

Viaje de negocios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Ubicación
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022
Respuesta de General Manager, el 8 sept. 2022
Dear Ishay,Thank you for sharing your experience on your past stay and regret that your experience was not as expected. Please reach out to share more details.

10/10 Excelente

Rossana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nos encanta este hotel, por la cercanía a la playa, es limpio y su arquitectura antigua es parte del encanto. Ya es segunda vamos que vamos al mismo hotel y volveríamos
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de General Manager, el 16 jul. 2022
Gracias por regresar al Hotel Carmel y feliz de saber que disfrutó de su estadía y amó nuestro Hotel Histórico con su encanto. Buen viaje y esperamos darle la bienvenida de nuevo.

10/10 Excelente

Deise

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de General Manager, el 14 jul. 2022
Dear Deise, Thank you for being our guest and sharing your experience with us. I'm happy to share with my team and trust you have a great journey.

10/10 Excelente

SOLEDAD

Se hospedó 3 noches en mayo de 2022

2/10 Terrible

Carlos

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Lo unico bueno es de que esta cerca de la playa, pero todo el hotel huele a biejo y a orines hay mucha sangre en la carpeta
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de General Manager, el 13 abr. 2022
Dear Carlos, Thank you for sharing your feedback as our Guest and regret your experience. I have shared with the team and we will look into this matter to make sure it is corrected.

8/10 Bueno

Yolanda

Viaje familiar
Esta bien solo que los cuartos están un poco pequeños. Y no tienen muchas opciones de estacionamiento
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de General Manager, el 26 mar. 2022
Dear Yolanda, Thank you for being our guest and share your feedback. We appreciate your feedback and will share with the team to look how we can do better next time.

8/10 Bueno

Diego

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
All run smooth; thanks!!!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de General Manager, el 19 mar. 2022
Dear Diego, Thank you for sharing your experience form you recent stay with us. We appreciate your feedback and will share with the team.

6/10 Aceptable

Jose Manuel

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de General Manager, el 4 ene. 2022
Dear Jose Manuel, Thank you for being our Guest and sharing your experience and trust you have a safe journey.

10/10 Excelente

Sasha

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

MERCEDES

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXCELENTE HOTEL, LIMPIO, BONITO Y GRAN UBICACIÓN.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

6/10 Aceptable

Diana Laura Tovar

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No pude dormir por el ruido de las habitaciones, pasos en los pasillos, pasos de la habitacion de arriba, ruidos del exterior… opino que deben de cuidar mucho eso ya que la gente se hospeda en hoteles para descansar despues de un dia movido.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

susana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Santa Monica
cumple
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Eliot

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un placer basico
Un hotel viejo, sin embargo comodo, con alojamiento basico y es todo lo que se necesita. Esta en la esquina dos cuadras del parque que mira al oceano. Por consequencia una ubicacion util para andar al embarcadero, la arena, la calle tercera, y restaurantes baratos o caros depende de su preferencia. La habitacion es basica. No hay suficientes ganchos en el servicio/aseo. Se los necesita para ropa humida o toallas. No funciono la caja fuerte. La unica queja de significada que haya tenido es que muchas personas sin hogar viven en el parque y las calles. Cuidad al dar un paseo. Por lo general un buen valor por el dinero. Blue Bus 3 muy cerca y directo al aeropuerto por un dolar si prefieras transporte publico.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Nicole

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
El hotel está bien, sin embargo se extraña el frigobar , la habitación es muy ruidosa por el sistema de aire acondicionado en el patio interior. tiene poco espacio para almacenar ropa.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021
Respuesta de Hotel Manager, el 9 sept. 2021
Pablo, thank you for your comments. We appreciate you choosing us with so many options. We also will continue to do our best for a perfect score with each guest on each stay. Looking forward to your next visit.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Súper ubicación y buena limpieza
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Dayanara

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Espectacular recomiendo este hotel 100%
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Es muy lindo que esta cerca de la playa no me gusto que no tienen ni microondas ni refri en el cuarto..
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de General Manager, el 23 jul. 2021
Dear Guest, Thank you for your review. We know you have many choices and it means the world to us that we were picked. We also take every review and bisect it to see if we can always improve. I understand we let you down by not having a microwave or fridge in the room. We do provide fridges for rooms in all of our Suites and Ocean View rooms. You can also request a fridge or microwave be brought to your room for a small fee. Again, thank you for your stay and we are looking forward to your next visit.

6/10 Aceptable

ABRAHAM

cargo no esperado
Me hicieron el cargo por valet parkig por todos los días de estancia y solo utilice 1 dia. El hotel no contesta correos
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de Hotel Manager, el 19 jul. 2021
Dear Abraham, Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we are very sorry we did not exceed your expectations. I've researched the emails an have not seen any come across regarding the issues you state. Please email once again so we can look further into these issues. Your comments will help us as we continually work to improve our guest experience. At Hotel Carmel in Santa Monica, we promise to do whatever it takes to ensure you are satisfied and hope you will consider staying with us in the future. Sincerely, Hotel Carmel - Santa Monica 201 Broadway Street Santa Monica, CA. 90401 Direct – 800-445-8695 Email - reservations@hotelcarmel.com hotelcarmel.com Beach More, Worry Less!

10/10 Excelente

estanislao

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Hotel Manager, el 20 jul. 2021
Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel Carmel Santa Monica to your liking and expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de Hotel Manager, el 20 jul. 2021
Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel Carmel Santa Monica to your liking and expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

4/10 Malo

IRVING ALEXIS

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No es como las fotos, viejo y descuidado
Las fotos son engañosas, cuando llegamos al hotel nos dimos cuenta de que está muy descuidado, nunca nos avisaron que no limpiarían nuestro cuarto para la siguiente noche, no es como que sepamos que tenemos que avisar si queremos que lo limpien. La reservación decía vista parcial al mar y no fue así, teníamos vista hacia unas maquinas
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

8/10 Bueno

Elizabeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The staff was very nice and my room was clean and comfortable. The hallways looked a bit outdated, but the bar was really beautiful. My only problem was that a bar/club nearby was extremely loud. If I were young and still stayed out late, I would not have been bothered. But I generally do not stay up late.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Melissa

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It is an older hotel, but it has so much character. Wonderful location and the staff are so nice and accommodating.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de General Manager, el 21 may. 2024
Dear Melissa,Thank you for being our guest and sharing your experience. I appreciate you enjoyed our historic buildings, centrally located in Santa Monica. I'm happy to share with the team your feedback and we wish you safe travels.

10/10 Excelente

stacia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel is older but in great condition. Location is great for shopping and the beach and Pacific pier is all within a few minutes of walking.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de General Manager, el 15 may. 2024
Dear Stacia,Thank you for being our guest and sharing your experience. I'm glad to hear that you enjoyed our historic hotel in a great location in Santa Monica with a lot of things to do.

8/10 Bueno

Sheri

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
good place in Santa Monica for the price. Not fancy but clean and great location. Room gets a lot of road noise.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de General Manager, el 9 may. 2024
Dear Sheri,We appreciate you as our guest and sharing your experience. I will be looking into the noise issue you mentioned and will share it with the team. We wish you safe travels home.