Habitación superior | Escritorio, tabla de planchar con plancha, wifi gratis y ropa de cama
Ver disponibilidad

Opiniones de Hotel Heritage

2.5 out of 5
Hotel Heritage
12040 Garvey Avenue, El Monte, CA

Opiniones

7.2

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 268 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 331 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 217 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 95 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 90 de 1001 opiniones" "

7.6/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

7.0/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

6.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Miriam

Viaje familiar
Me cobraron 6 veces no bueno
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Hotel Support, el 16 mar. 2023
Dear Miriam: Thank you so much for taking the time to leave a review for our team. We appreciate your feedback. We apologize for any inconvenience you experienced. We are hoping that you will provide us with another opportunity to serve your lodging needs again in the future here at the Hotel Heritage - El Monte. Sincerely, Hotel Management

2/10 Terrible

Isabella

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

4/10 Malo

Humberto

Le gustó: Limpieza
El tiempo para usar la alberca era hasta las siete de la tarde y pues teníamos ganas de entrar a la alberca que apenas eran las siete de la noche cuando queríamos entrar ya estaba cerrada el cuarto estaba limpio pero no tenía jabón para bañarse ni control remoto para la televisión lo demás estaba bien
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Hotel Support, el 1 ago. 2022
Dear Humberto: Thank you so much for taking the time to leave a review for our team. We appreciate your feedback. We apologize for any inconvenience you experienced. We are hoping that you will provide us with another opportunity to serve your lodging needs again in the future here at the Americas Best Value Inn & Suites - El Monte. Sincerely, Hotel Management

8/10 Bueno

Karla

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Solo no gusto que cobran extra por limpiar y no pasan aserlo
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Hotel Support, el 6 jul. 2022
Dear Karla: Thank you so much for taking the time to leave a review for our team. We appreciate your feedback and look forward to serving your lodging needs again in the future here at the Americas Best Value Inn & Suites - El Monte, CA. Sincerely, Hotel Management

10/10 Excelente

Rivelino

Se hospedó 4 noches en abril de 2022
Respuesta de Hotel Support, el 18 abr. 2022
Dear Rivelino: Thank you so much for taking the time to leave a review for our team. We appreciate your feedback and look forward to serving your lodging needs again in the future here at the Americas Best Value Inn & Suites - El Monte, CA. Sincerely, Hotel Management

8/10 Bueno

Emerita

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Hotel Support, el 31 dic. 2021
Dear Emerita: Thank you so much for taking the time to leave a review for our team. We appreciate your feedback and look forward to serving your lodging needs again in the future here at the Americas Best Value Inn & Suites - El Monte, CA. Sincerely, Hotel Management

6/10 Aceptable

Yeraltdin

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Noche de Miedo
Pues a pesar que la cama es muy comoda, no dormimos tan bien ya q alguien toco en nuestra puerta en la madrugada, claro que por seguridad no habrimos, minutos despues se prendio una alarma, de incendios intente hablar a la recepcion pero el telefono del hotel no servia asi que tube que usar mi cell personal para preguntar si necesitabamos evacuar o si todo estaba bien, y al parecer un loco la prendio. Al dia siguiente nos entaramos que no habia desayuno ya que segun lo camcelaron por la pandemia. Lo positivo fue el check in fue rapido.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Hotel Support, el 10 nov. 2021
Dear Yeraltdin: Thank you so much for taking the time to leave a review for our team. We appreciate your feedback. We apologize for any inconvenience you experienced. We are hoping that you will provide us with another opportunity to serve your lodging needs again in the future here at the Americas Best Value Inn & Suites - El Monte. Sincerely, Hotel Management

2/10 Terrible

YASMIN

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La habitación estaba llena de cucarachas me cambiaron de cuarto hasta el siguiente día quedaron de llamar para hacerme saber si podía cancelar mi estancia libre de cargos y jamás lo hicieron son muy irresponsables ademas hay demasiado ruido y no es apto para la familia
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Hotel Support, el 1 oct. 2021
Dear Yasmin: Thank you so much for taking the time to leave a review for our team. We appreciate your feedback. We apologize for any inconvenience you experienced. We are hoping that you will provide us with another opportunity to serve your lodging needs again in the future here at the Americas Best Value Inn & Suites - El Monte. Sincerely, Hotel Management

10/10 Excelente

Maria

Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Hotel Support, el 5 jul. 2021
Dear Valued Guest: Thank you so much for taking the time to leave a review for our team. We appreciate your feedback and look forward to serving your lodging needs again in the future here at the Americas Best Value Inn & Suites - El Monte, CA. Sincerely, Hotel Management

8/10 Bueno

ERICKA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de CM, el 20 feb. 2020
Thank you for staying with us.

8/10 Bueno

María

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Sería excelente si hubiera camas más cómodas y almohadas
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de CM, el 26 dic. 2019
Thank you for your comments.

10/10 Excelente

Blanca, Guadalajara Jalisco México

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo está bien ,desde la ubicación hasta los canales de televisión por cable que tienen
Se hospedó 6 noches en octubre de 2019
Respuesta de CN, el 22 oct. 2019
Thank you for your great review! We're glad you enjoyed your stay. We hope to see you back soon!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de CM, el 16 oct. 2019
Thank you for staying with us.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal muy amable y atento a mis necesidades, muy recomendado. Si volveria a reservar
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de CM, el 8 oct. 2019
Thank you for staying with us.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de CN, el 13 sept. 2019
Thank you for your positive feedback! We hope to see you back soon!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
price-quality its ok, could improve some aspects like we ordered a non-smokers room and it still smelled like cigarrette; Personnel is great.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de CN, el 22 ago. 2019
Thank you for your feedback! We hold a high standard of cleanliness and are strict with our no smoking policy. We do apologize for the inconvenience and promise to do better. We hope to see you again.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de CM, el 14 jun. 2019
Thank you kindly we await your return.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de CM, el 2 may. 2019
Thank you kindly.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen lugar si llevas mascotas , punto medio de los lugares turísticos de LA
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de CM, el 3 may. 2019
Gracias por sus buenos comentarios. Esperamos su regreso.

10/10 Excelente

maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Best continental breakfeast
Muy limpio y comodoo. La señora de la cocina super amable, limpia y atentaa..
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de CM, el 14 mar. 2019
Muchas gracias por sus buenos comentarios. Porfavor regrese pronto.

8/10 Bueno

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Respuesta de CM, el 4 mar. 2019
Thank you.

8/10 Bueno

Luis Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Respuesta de CM, el 21 feb. 2019
Thank you please come stay with us again soon.

6/10 Aceptable

Pablo

Regular, seguro hay mejores
No es una zona muy buena, la habitación necesita mantenimiento, no vale la pena este hotel. Ah, y el WiFi es limitado a 2 dispositivos.
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de CM, el 16 ene. 2019
Gracias por sus comentarios.

8/10 Bueno

Mabel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Precio aceptable, limpio y personal amable
En lineas generales el hotel esta bien, es limpio y el personal es amable. La única sugerencia es variar el desayuno, ya que estuvimos 13 dias y el desayuno fue exactamente igual todos los días.
Se hospedó 12 noches en octubre de 2018
Respuesta de CM, el 27 nov. 2018
Ciertamente parece que Americas Best Value Inn And Suites resultó perfecto para sus necesidades de viaje. Gracias por mencionar nuestro atractivo personal de servicio, valor inmejorable y cómodas habitaciones. Agradecemos su revisión perspicaz y esperamos su regreso. Por favor, ¡regrese pronto!

6/10 Aceptable

Mary

Le gustó: Servicio y personal
Agradable persona en recepcion. Asensor en terribled condiciones ni se ha hecho mantenimiento ni pintado nunca
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de CM, el 28 oct. 2018
Gracias porfavor regrese pronto.

10/10 Excelente

Cristina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de CM, el 27 sept. 2018
A pleasant experience an amazing price is what you can expect when you make Americas Best Value Inn & Suites El Monte your destination of choice. We hope for plans of a return visit. Please come see us again soon.

10/10 Excelente

Jesús

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2018
Respuesta de CM, el 19 ago. 2018
Please come stay with us again soon..

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Respuesta de CM, el 22 may. 2018
Thank you.

10/10 Excelente

Jimbo , Jerez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel cómodo y de buen precio
Hotel a 25-35 min. de los Angeles; muy cómodo, limpio y en la localidad del Monte. Necesitascoche para todo, pero así son los EE UU. Dasayuno incluido muy correcto. El personal fue muy amable con direcciones y atracciones turísticas. Excelente relación precio-calidad. Repetiría.
Se hospedó 2 noches en abril de 2018
Respuesta de CM, el 26 abr. 2018
Muchas gracias por sus buenos comentarios. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel de paso
La ubicación es un punto intermedio entre distintos lugares a conocer ya sea el centro,Anaheim,Pasadena y otros sitios.
Se hospedó 3 noches en enero de 2018
Respuesta de sandra, el 18 ene. 2018
Gracias por su opinión franca. Al parecer tuvo una experiencia agradable , así como algunas áreas de preocupación . Gracias por compartir sus puntos de vista. Agradecemos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de volver a servile en el futuro .

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de sandra, el 17 ene. 2018
You deserve to have a fantastic experience every time you stay at Americas Best Value Inn & Suites El Monte! Thank you for giving us the chance to host your stay providing you with exceptional service, and amazing amenities, all at a great value. We appreciate your review, and look forward to your return.

8/10 Bueno

Hector

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El Hotel cumple con las expectativas de precio, limipo, comodo y con buena ubicacion
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017
Sin duda parece que Americas Best Value Inn And Suites resultó ser perfecto para sus necesidades de viaje. Gracias por mencionar nuestro atractivo personal de servicio, un valor inmejorable y cómodas habitaciones. Agradecemos su opinión perspicaz, y esperamos si proxima visita. Esperamos verlos de regreso muy pronto.

8/10 Bueno

Mayela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel recomendado
Me gusto el hotel limpio, comodo, buen wifi lo unico wue deben mejorar es la calidad de las toallas, raspan demasiado.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017
Gracias por su opinión franca. Al parecer tuvo una experiencia agradable , así como algunas áreas de preocupación . Gracias por compartir sus puntos de vista. Agradecemos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de volver a servile en el futuro .

8/10 Bueno

Mayela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel recomendado
Recomiendo este hotel, bien ubicado, buena atencion, limpio, wifi bueno. La una queja la calidad de las toallas muy baja
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2017
Nos alegramos de que haya disfrutado de su tiempo aqui en Americas Best Value Inn & Suites, Agradecemos sus comentarios y sugerencias, como tambien nos da mucho gusto que nuestro hotel logro cumplir con sus necesidades de viaje. Al parecer obtubo un gran uso de nuestra ubicación conveniente para moverse por la ciudad. Por favor venga a vernos de nuevo pronto. Esperamos poder volver a servirles en su proximo Viaje.

10/10 Excelente

francisco jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017
Thank you for making the most of your time with us. We are thankful for the opportunity to serve you and your family. We are pleased to hear that Americas Best Value Inn & Suites fulfilled all of your needs during your visit to El Monte. We look forward to seeing you soon!

8/10 Bueno

FERNANDO

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017
We make it our business to meet and exceed expectations here at Americas Best Value Inn & Suites El Monte. Thank you for giving our Hotel the chance to show you an amazing stay. We are truly grateful for the chance to earn your glowing recommendation, and look forward to welcoming you back again in the near future.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2017
On behalf of Americas Best Value Inn & Suites we thank you for your positive rating. We look forward to servicing your needs on your future travels.

10/10 Excelente

Angelica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente opción
Excelente en calidad y precio. Buena localización y buen servicio. Volveria sin duda! Graciassss!
De Parte del Hotel Americas Best Value Inn and Suites en El Monte le queremos extender las gracias por darnos la oppurtunidad de servirle a usted y a su familia. Todos nuestros empleados nos esmeramos para poder proverle el mejor servicio possible. Cuando guste aqui la estaremos esperando.

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel a buen precio y bien ubicado!
Buen hotel, buena estadía. Esta bien ubicado respecto al precio.
De parte del hotel Americas Best Value Inn & Suites le agradesemos que nos aiga escogido para su estancia. Esperamos verla a usted y a su familia en su proxima vista a nuestra ciudad. Muchas gracias por tomar su tiempo en darnos su commentario.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

On behalf of Americas Best Value Inn & Suites we would like to thank you for your review, we hope to see you again soon.

8/10 Bueno

eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A pleasant experience an amazing price is what you can expect when you make Americas Best Value Inn & Suites El Monte your destination of choice. Thank you for sharing your impressions of our engaging staff, spacious accommodations, and fulfilling amenities. We are delighted to know you had such a memorable time and hope for plans of a return visit. Please come see us again soon.

6/10 Aceptable

Juan Eduardo

No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Tacaños con el WIfi
Hotel para ir de paso por una sola noche. muy malo el servicio de wifi, sólo lo pueden usar 2 personas y eramos 3
We are discouraged that the provided amenities seemed inadequate to your needs. We value your business and hope for the chance to more aptly fulfill your specific preferences in the future. Please come give us another try when back in town.

4/10 Malo

Ivan

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
no pudimos dormir porque habia muchas cucarachas

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Cobro en efectivo
quiero que me aclaren, al llegar al hotel me dijo que las 2 tarjetas Visa que le presente le denegaban la operación por lo que me cobro en efectivo pero a los 2 días veo que fue debitado de la tarjeta el importe del alojamiento. Como hago para recuperar el dinero abonado?

10/10 Excelente

Norma

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Evaluación del cliente
El cliente evaluó el hotel como de 10! muy satisfecho con la estancia

10/10 Excelente

Isela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy limpio y comodo
muy cerca de lugares muy bonitos y para todos los servicios , me gusto que areas comerciales muy buenas cerca.

6/10 Aceptable

Ramon

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de General Manager, el 20 nov. 2016
We appreciate your time to review our location. Thank you for staying with us. We hope to welcome you back again soon.

6/10 Aceptable

Mayela

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel con buena ubicación y limpio
Hotel comodo, bien ubicado, limpio. Mis objeciones que el wifi gratuito es solo para dos aparatos aun cuando eramos tres en la habitación y las toallas demasidos carrasposa, asperas, desagradables parecian unas lijas.
Respuesta de General Manager, el 1 oct. 2016
Gracias por sus gran recomendasiones, esperamos verlos de nuevo pronto. Considerenos en su proximo viaje a nuestra linda cuidad de El Monte. Estamos para servirle.

6/10 Aceptable

Rebeca

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
1. Reservamos habitacion para cuatro personas y para el wifi nos dieron dos contraseñas que se podian usar solo en dos dispositivos, si queriamos mas, tendrian un costo de $25 dlls por 7 dias, ¿porque 7 dias si solo estariamos 3? pesimo 2. Dos noches llegamos tarde, cansados, directo a la habitacion y la llave no servia, tivimos que ir al lobby para que la activaran; muy mal..
Respuesta de General Manager, el 27 sept. 2016
Gracias por su comentario, nos permiten expresar nuestro pesar por la desagradable experiencia que tuvo en nuestro hotel. Está claro sus experiencias no reflejan nuestros mejores esfuerzos, sin embargo, sin duda, tendremos en cuenta sus puntos de vista a medida que avanzamos.   desanimados al saber que no hubo falta de comunicación sobre el servicio de Internet inalámbrico, aquí en el Americas Best Value Inn and Suites nuestro personal ofrece WIFI gratuito para múltiples dispositivos por habitación a la llegada. La satisfacción total de nuestros clientes es siempre nuestra principal prioridad, a medida que continuamos nuestro trabajo para asegurar que tales desaciertos no se repitan. Nos disculpamos por cualquier inconveniente y esperamos que nos da la oportunidad de dejar con una mejor impresión de nuestra propiedad.