Habitación Deluxe (Smoking and Non Smoking) | Camas con pillow-top, cortinas blackout y tabla de planchar con plancha

Opiniones de Walnut Inn & Suites West Covina

2 out of 5
Walnut Inn & Suites West Covina
1443 W Garvey Ave N, West Covina, CA

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 430 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 209 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 133 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 88 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 143 de 1003 opiniones" "

7.8/10

Limpieza

7.4/10

Servicio y personal

7.0/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

7.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

David

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Mr. G, el 25 oct. 2023
Thank you David!

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Mr. G, el 17 oct. 2023
Thanks for your review.

4/10 Malo

Esteban

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No tienen plancha microwave En el cuanto
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Respuesta de Mr. G., el 20 ago. 2023
Hi Esteban, Iron and Microwave are always available on request. You should have asked. Sorry for the inconvenience. Hope your next stay is better.

4/10 Malo

Erwihn

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
La verdad un poquito complicada ya que no hay una persona que hable el idioma español ,y eso es dificultoso para uno
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Mr. G., el 9 ene. 2023
Hola Erwihn, Gracias por tu comentario. Hacemos todo lo posible para comunicarnos mediante un traductor y obtener la ayuda del resto del personal. Hasta la próxima :)

10/10 Excelente

Horacio

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personal muy amable.
Respuesta de AravC, el 5 ene. 2023
Thank you for sharing your comments regarding your recent stay with us. Your feedback will be shared with the team to serve as recognition and encouragement as we strive to continuously improve our guest experience. Thank you again for sharing. We hope your next visit will be even better.

10/10 Excelente

Cliente verificado

6/10 Aceptable

YERITZIA

No le gustó: Limpieza
esta accesible en ubicación y rápido para llegar. lo que no me gusto es que no contaba con ciertos servicios y la habitación estaba sucia.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022
Respuesta de AravC, el 10 oct. 2022
Thank you for taking the time to tell us about your experience with us. Your feedback is very important to us. We strive to provide superior guest experience and we are sorry as we did not meet your expectations. Rest assured appropriate measures will be taken to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you for sharing your concern and hope you will give us an opportunity to better serve you in near future.

6/10 Aceptable

ROSALVO O

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen servicio a un precio razonable
Hotel Limpio y Silencioso
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Respuesta de AC, el 12 sept. 2022
Thank you for sharing your comments regarding your recent stay with us. Your feedback will be shared with the team to serve as recognition and encouragement as we strive to continuously improve our guest experience. Thank you again for sharing. We hope your next visit will be even better.

2/10 Terrible

Alexandra

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pésimo
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de AravC, el 22 ago. 2022
Thank you for taking the time to tell us about your experience with us. Your feedback is very important to us. We strive to provide superior guest experience and we are sorry as we did not meet your expectations. Rest assured appropriate measures will be taken to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you for sharing your concern and hope you will give us an opportunity to better serve you in near future.

10/10 Excelente

ROSALVO O

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La recepcionista no es amable y si las personas no le entienden les grita.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Arvind C, el 21 ago. 2022
Thank you for sharing your comments regarding your recent stay with us. Your feedback will be shared with the team to serve as recognition and encouragement as we strive to continuously improve our guest experience. Thank you again for sharing. We hope your next visit will be even better.

2/10 Terrible

Salvador

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Mucho ruido de otras abitaciones no ay suficiente estacionamiento. No devolvieron el deposito
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Rick, el 9 jun. 2022
We are deeply sorry you are unhappy. Please provide us your full booking name along with check in date to help us further look into this matter. Please include a detailed description of what went wrong as well. Sorry for any inconvenience

6/10 Aceptable

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No hay estacionamiento suficientes
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Rick, el 12 abr. 2022
We are deeply sorry you are unhappy. This is something that is beyond our control. During our busy times we run a higher occupancy and our parking is maxed out. We really apologize for this inconvenience.

10/10 Excelente

Teodolo arturo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitación muy bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Rock, el 6 abr. 2022
Thank you for your feedback. We really appreciate it Thank you for your business

6/10 Aceptable

Jesus n

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Rick, el 29 mar. 2022
Thank you for your feedback. Please let us know what we could do better to earn a 10 from you next time. Please include your full booking name along with check in date to help us look into this further. Thank you

10/10 Excelente

Yamid

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio muy limpio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

6/10 Aceptable

Edilberto

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Rick, el 29 nov. 2021
We are deeply sorry you are unhappy. Please provide a detailed description of what went wrong to help us better understand your experience. Please provide your full booking name along with reservation date to help us expedite this process. Again sorry for the inconvenience

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
HAY QUE INSISTIR VARIAS VECES PARA QUE LE DEN UN SERVICIO COMO PROVEER EL MICROONDAS Y BATERIAS PARA EL CONTROL REMOTO DE LA TV.
Se hospedó 6 noches en abril de 2021
Respuesta de Rick, el 4 may. 2021
We are deeply sorry you are unhappy. Can you please tell us what went wrong in English as we cannot translate what you have said in the complaint. Please provide your room number along with check in date so we can investigate this issue Thank you

6/10 Aceptable

Judith C

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Rick, el 6 abr. 2021
We are sorry you are unhappy. Can you please describe in detail what went wrong so we can try hard to resolve this issue next time around. Please provide your name of booking and date of stay along with your complaint and we will investigate this matter further Thank you

6/10 Aceptable

Astrid

Viaje en grupo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Rick, el 1 abr. 2021
We are sorry you are unhappy. Please provide a detailed description of what went wrong so we can investigate this matter further. Please provide your room number along with check in date so we can trace your concerns. Thank you

10/10 Excelente

Samuel, Arizona

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me parece excelente recomendable todo en perfectas condiciones su entrada es acogedora muy lindo paisaje
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

10/10 Excelente

rigoberto

Viaje en grupo, Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en agosto de 2020

8/10 Bueno

Astrid

Se hospedó 1 noche en junio de 2020

6/10 Aceptable

Juan Carlos

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Muy buena experiencia!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Al llegar el recepcionista estaba dormido y tuvimos que esperar varios minutos a que despertara.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

8/10 Bueno

PEDRO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MUY BIEN EN GENERAL
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020

4/10 Malo

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en enero de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

martin

Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

4/10 Malo

Cecilia

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Las imágenes no muestran las condiciones reales del lugar
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Rápido registro de reservación
Me gusto mucho por que al momento de reservar solo faltaban 2min para que el día terminara y así poder entrar en ese mismo momento al hotel ya que me habían cancelado en otro y ya eran las 11:50pm. También me gusto por que no requería poner una tarjeta y de esa manera fue mas rápido el registro para reservar las dos noches
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy limpio y bonito El de recepción muy grocero y mal vestido
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
Mal olor a sigarro papel de baño muy malo no hai cafe ni agua fuman mariguana
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

8/10 Bueno

Federico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es muy bueno
Es muy bueno
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2018

8/10 Bueno

Federico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

4/10 Malo

Araceli

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Too noisy because it’s next to freeway. I got room 219 and it reeked with cigarette smell, disgusting
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Graciela

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Clean and comfortable
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Ms. Mita, el 11 may. 2024
Thank you Graciela!

8/10 Bueno

Jose, VICTORVILLE

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The room was clean but fumes of fabuloso were stong. Try not to use too much fabuloso!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Ms. Mita, el 4 may. 2024
Thanks for sharing your comments regarding your recent stay with us. We apologize inconvenience caused. We hope that your next visit will be better.

10/10 Excelente

Latye

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Ms. Mita, el 27 abr. 2024
Thanks Latye for your review.

8/10 Bueno

Jamaal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
They should provide more or larger bars of soap for bathing purposes. Luckily, I had a bar of soap of my own as extra.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Ms. Mita, el 24 abr. 2024
Hi Jamaal, Thanks for sharing your feedback. You can always call front desk and ask for more soap/shampoo's.

10/10 Excelente

Gregory

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Ms. Mita, el 23 abr. 2024
Thanks Gregory for your review.

10/10 Excelente

Francisco

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
I love it
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Ms. Mita, el 15 abr. 2024
Thanks Francisco for your review!

10/10 Excelente

Jesus

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Very clean.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Ms. Mita, el 14 abr. 2024
Thank you Jesus for your review!

10/10 Excelente

Vianca

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place and friendly staff
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Long

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Stayed here a couple times!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ms. Mita, el 11 abr. 2024
Thanks Long for staying with us and for your review!

10/10 Excelente

daniel

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Ms. Mita, el 30 abr. 2024
Thank you Daniel!

10/10 Excelente

Margie, WHITTIER

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
….
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Ms. Mita, el 9 abr. 2024
Thanks Margie for your review.

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Ms. Mita, el 10 abr. 2024
Thank you Juan!