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Opiniones de Crowne Plaza Louisville Airport Expo Center, an IHG Hotel

3.5 out of 5
Crowne Plaza Louisville Airport Expo Center, an IHG Hotel
830 Phillips Lane, Louisville, KY

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 406 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 244 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 161 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 92 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 98 de 1001 opiniones" "

7.8/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Mariela

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de dh, el 25 abr. 2024
Thank you

10/10 Excelente

Griselle

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de dh, el 16 ene. 2024
Thank you

6/10 Aceptable

andrea

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
I decided on this hotel because it was close to my destination and it looked very good
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de dh, el 28 nov. 2023
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

Rosa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Restaurant in-house.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de dh, el 28 nov. 2023
Thank you for your feedback

4/10 Malo

Enrique

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de dh, el 3 nov. 2023
Thank you

10/10 Excelente

Juan

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Cerca de Kentucky Kingdom muy buen lugar
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de dh, el 8 jul. 2023
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

Leonardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de dh, el 1 may. 2023
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

Elisandro, Sto Dgo

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente, muy limpio, empleados con buena disposición
Respuesta de dh, el 1 may. 2023
Thank you for your feedback

8/10 Bueno

Yasmin

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Angel

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Epigmenio

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de dh, el 20 dic. 2022
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

Yeison

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo me gusto en realidad no hubo nada que me desagrado
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

Dina, spring

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
La propiedad primer piso muy descuidado, poca limpieza. El cuarto estuvo bien mantenido, limpio en general
Se hospedó 4 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Yanari

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

8/10 Bueno

Kendall

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Nona W. , el 25 ago. 2021
Thank you Kendall

6/10 Aceptable

Kendall

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Nona W. , el 18 ago. 2021
Thank You!

10/10 Excelente

Stephanie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Delightful location convenient to everything
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Myra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Property was nice. Staff was as not very helpful.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

6/10 Aceptable

EvaAnne

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Close proximity to expo center but honestly pretty run down place. Could be beautiful with the building but amenities are pretty run down.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de dh, el 12 may. 2024
Thank you for your feedback

6/10 Aceptable

Ashley

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

2/10 Terrible

William

Viaje de negocios, Viaje familiar
My family and I stayed just one night , thankfully!! During the night I kept feeling something crawling on me. The next morning I found out what , it was ants. Ants were everywhere especially on the leftover food crumbs from the previous guests that house cleaning failed to cleanup. Lastly the pool didn’t even have water in it. I received two emails after I had already paid for the room. The first stated how they appreciated our business and at the bottom listed the pool hours of operation. Then the next day the second email stated exactly the same message but that the pool was closed due to some kind of change in policy. While checking out I expressed my frustration with the room and an assistant supervisor wrote my number down on a corner of what looked like a piece of an old envelope which already consisted of other names and numbers and stated that she couldn’t help! Wow!! Never again will I ever consider staying at THE CROWN DUMP…..sorry PLAZA
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de dh, el 12 may. 2024
Thank you for your feedback. We will get this addressed.

6/10 Aceptable

Autumn

This hotel is clean and nice and great location to the expo center.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de dh, el 12 may. 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bueno

Michele

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property is going through a renovation. I was pleased with the new look of the rooms. However our mini fridge didn’t work and the shower gel was empty.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de dh, el 12 may. 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bueno

Angela

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Property was under construction which I understand happens but that was not disclosed. We stayed here last year and loved it but came back because of the pool. The pool was CLOSED and again this was not disclosed up front. It was over $100 more than last year and provided none of what we were staying in that location for!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de dh, el 11 may. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

Shane

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de dh, el 11 may. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

Christian R.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent staff at check in.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de dh, el 12 may. 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bueno

Thomas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean and quiet rooms even with the airport right next door.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de dh, el 10 may. 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bueno

Maura

Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de dh, el 8 may. 2024
Thank you

8/10 Bueno

Conner

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal y servicios
They were underconstruction for. N upgrade which should improve the poor comments. Staff was great and helpful.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
Respuesta de dh, el 8 may. 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bueno

jacob, columbus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de dh, el 4 may. 2024
Thank you

10/10 Excelente

Randall Scott

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice place to stay
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de dh, el 4 may. 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bueno

Melissa

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal y servicios
I liked it was within walking distance to the event center.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de dh, el 4 may. 2024
Thank you for your feedback

4/10 Malo

Ollis

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The construction at the property was just too much. Room wise, bedding was comfortable, very clean but room overlooked the construction trash area. I do think once construction is complete, the property will meet Crowne Plaza's standards. Mrs. Evonda in the restaurant bar was awesome.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de dh, el 4 may. 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bueno

Kim

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Our toilet handle was broke, the coffee pot was broke and people smoking weed outside the smell came through the air conditioner. But the place was clean and the staff was great..
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de dh, el 4 may. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

London

Viaje de negocios, Viaje familiar
It wad really nice and clean!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de dh, el 4 may. 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bueno

Thomas

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
under renovation
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de dh, el 26 abr. 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bueno

Stephen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de dh, el 24 abr. 2024
Thank you

10/10 Excelente

Longino

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de dh, el 24 abr. 2024
Thank you

10/10 Excelente

michelle

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was good
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de dh, el 24 abr. 2024
Thank you

10/10 Excelente

Stacy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice hotel. Staff was excellent in that they were pleasant, friendly and provided great service. The hotel and restaurant were undergoing renovations at the time so I ate in the lounge. Food was very good as was the service. I utilized the hotel shuttle from the airport and back in the morning which was also a good service.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de dh, el 21 abr. 2024
Thank you for your feedback

6/10 Aceptable

Mariea K

Viaje de negocios
On the day that my party with 8 rooms where to check out the cleaning crew came through before we checked out. They threw away some expensive food that we had purchsed to take back to our homes that we do not have access too where we live. When I asked for a discount of that amount I was told by the woman that checked me out that they would replace what we lost from thier restuarant. When I went to find "Chrisitne" I could not get into the restuarant as it was closed. There we did not get our $$ worth that the hotel threw away....the front counterperson misdirected us so she didn't have to deal with me and we left the property very unhappy with the transaction. We had stayed for 3 nights X 8 rooms you would thing that amount of $$$ would have granted better service. Mariea Berry HR MGR Magna International
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de dh, el 21 abr. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

Tyre

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Love the stay
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de dh, el 19 abr. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

John

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good re- modeling. Restaurant should open soon
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de dh, el 18 abr. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

Jerry

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very nice room
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de dh, el 17 abr. 2024
Thank you

8/10 Bueno

Deanna

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de dh, el 4 may. 2024
Thank you

10/10 Excelente

Ines

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Room, we had this year was fully renovated and much better from last year, Staff is great and friendly. One of the girls (Sabrina H.) remembered us from the last year, and she even knew what coffee we were drinking.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de dh, el 14 abr. 2024
Thank you for your feedback

2/10 Terrible

Robyn, Slinger

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Horrible burger from only open restaurant. Sketchy hallways and construction. Smelled smoke in halls. Good driver to airport.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de dh, el 11 abr. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

Holli

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was a very nice hotel, great location. Staff was very friendly and professional. The food from the restaurant was very good and they had a large selection
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de dh, el 11 abr. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

Kamalah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel was bigger than I expected so I entered where the old registration used to be, but that wasn't a problem for me. While walking to the correct place to check in the hallway carpet was beautiful and smooth jazz music was playing. Check in was alright, fast and easy for the most part and the parking lot was huge. I could tell the hotel is under construction but that didn't make a difference for booking at this hotel nor my stay. My room was the more updated ones and it was also bigger than my anticipation, which was a plus because I did specifically book for my room to have a couch in. There was a dinning room table and four chairs plus an extra big lounge chair as well on the other side of the room. The bed and outlets/lamp on the right side of the bed looked updated and the sheets were nicely clean and crisp (it looked like how I would make my own bed. Superb job!) The bath room and rest of the room in my opinion has spotless, phenomenal job to housekeeping! It was quite for the most part as far as hearing the construction, which was non existent; the only noise I heard was from the guest walking and running around. The TV was a little hard to figure out as far as looking up the guide vs seeing the program line up. But I found a channel to watch and fell asleep soon after laying down. The only complaint I have about my stay was the heater/acc unit, when it kicked on and turned off it woke me up out of my sleep and few times. And startled me, otherwise 9/10 stay
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de dh, el 8 abr. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

Terri

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was great for walking across to the beach zoo for cheer competition. Food was good, bar was fun, and the remodeled room was nice.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de dh, el 19 abr. 2024
Thank you for your feedback