Recepción
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Opiniones de Hôtel Maison Lacassagne

Hôtel Maison Lacassagne
245 avenue Lacassagne, Lyon

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 20 de 30 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 6 de 30 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 30 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 30 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 30 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.8/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Victor

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
good choice. nice hotel just renovated.
nice hotel. well renovated. taking care of all details (cafe at the entrance, books, some food...). nice breakfast.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Anastasia, el 30 ene. 2024
Dear Victor, The entire team of Maison Lacassagne is happy that your stay has gone according to your expectations. You seem to have appreciated the atmosphere in our establishment and our staff. We look forward to seeing you again. Best regards, Anastasia

6/10 Aceptable

EUSEBI

Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Virgilio

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent ! Calme, propre, accueillant. Très jolie déco. Chambre très bien équipée. Excellent petit déjeuner avec beaucoup de produits frais.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Fanny, réceptionniste, el 14 abr. 2024
Cher Virgilio, Merci infiniment pour cet excellent retour. Nous sommes enchantés de constater que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir à l'hôtel Maison Lacassagne !

10/10 Excelente

isabelle

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Totalement refait avec goût Le personnel est charmant
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Fanny, réceptionniste, el 14 abr. 2024
Chère Isabelle, Merci profondément pour ce retour qui nous va droit au cœur. Nous accordons une importance sans limite au ressenti de notre clientèle et constater que le votre a été des meilleurs est un vrai bonheur pour notre équipe. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre Maison !

10/10 Excelente

Bernard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Sylvia

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Très calme. Petit déjeuner copieux.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Miguel

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Alexandra, el 12 nov. 2023
Cher Miguel, Toute l'équipe de Maison Lacassagne est heureuse que votre séjour s'est déroulé selon vos attentes. Nous travaillons chaque jour afin de satisfaire au mieux nos clients. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, Alexandra - Adjointe de direction

10/10 Excelente

Marc

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Alexandra, el 12 nov. 2023
Cher Marc, Toute l'équipe de Maison Lacassagne est heureuse que votre séjour s'est déroulé selon vos attentes. Nous travaillons chaque jour afin de satisfaire au mieux nos clients. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, Alexandra - Adjointe de direction

6/10 Aceptable

Thomas

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Alexandra, el 12 nov. 2023
Cher Thomas, Toute l'équipe de Maison Lacassagne est heureuse que votre séjour s'est déroulé selon vos attentes. Nous aurions aimé en connaitre davantage afin d'améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, Alexandra - Adjointe de direction

8/10 Bueno

Francesca

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La stanza è stata sicuramente rimodernata ma mantiene uno stile retró. Molto bella la carta da parati! La luce sopra il tavolino bar è fastidiosa. Non ci sono molti spazi per appoggiare le cose. La ventola nella zona della doccia era talmente polverosa che quasi era ostruita. La porta è probabilmente difettosa: per aprire si fa fatica e per chiudere bisogna sbatterla. Ascensore di una volta..di quelli che hanno la porta che diventa però scomodo con le valigie. Colazione buona. Personale gentile e disponibile.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Cynthia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The rooms were small and the beds comfortable. Breakfast was lovely. We would return.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Marie, el 8 ago. 2023
Dear Cynthia,Thank you for giving us your opinion on our hotel.Looking forward to welcoming you again!

10/10 Excelente

Dónal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Marie, el 8 ago. 2023
Cher Donal,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser une belle note !En esperant vous revoir prochainement au sein de notre boutique hôtel !

10/10 Excelente

Blaise

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Marie, el 7 jun. 2023
Bonjour Blaise,Toute l'équipe de Maison Lacassagne vous remercie pour cette superbe note ! Notre établissement a été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes ravis ! En espérant vous revoir prochainement !

4/10 Malo

Aymen

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Bien mais..
Ça aurait été un excellent séjour s'il n'y avait pas de punaise de lit ! En dehors de ça tout était très bien.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de SR, el 31 may. 2023
Cher Monsieur Suite à nos différents échanges, nous vous reconfirmons que nous n'avons aucune punaise de lit sur notre établissement.La Direction

8/10 Bueno

Jean Daniel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La Vmc de la chambre 204 trop bruyante.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Chloé, Communication, el 16 may. 2023
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous allons faire appel à un technicien afin de pallier aux dysfonctionnements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous montrer les évolutions.

4/10 Malo

Emmanuel

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
chambre moyenne, pas digne d'un 4*
j'ai réservé une chambre dite "supérieure", pourtant elle n'est pas très grande et surtout elle est en demi sous sol: on descend de la réception pour y accéder et si la fenêtre est une porte fenêtre on a une vue sur un mur situé à 3m! Cela serait tout à fait honorable pour un 2, voir un 3* mais pas pour une chambre supérieure d'un 4*! (accessoirement le porte papier toilette est en biais, si bien que le rouleau était par terre)
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de SR, el 18 abr. 2023
Bonjour MonsieurJe vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre ces informations suite à votre séjour.Nous vous informons effectivement que des travaux sur la cour intérieur est en cours et que l'aménagement de celle ci sera finalisé pour le printemps afin de pouvoir profiter des beaux jours .Nous avons également informé notre technicien sur le sujet du dérouleur papier toilette.Au plaisir de vous recevoir à nouveau sur Lyon.Directrice Sandra R

10/10 Excelente

Stephanie

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Marie, el 17 may. 2023
Bonjour Stephanie,Toute l'équipe de Maison Lacassagne vous remercie pour cette superbe note ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est agréablement bien déroulé !En espérant vous revoir prochainement

10/10 Excelente

Alain

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Princet

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Candice

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

8/10 Bueno

Jürgen

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Giorgia

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

François

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Romain

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Superbe adresse
Sejour d'une nuit pour un rendez vous près de la gare Pare Dieu. Je reviendrai certainement dans cet hotel, que ce soit pour le travail ou les loisirs. L'hotel a été récemment refait, avec grand gout. Chambres décorées avec un très beau style, vraiment charmant. Personnel souriant et acceuilant. Je recommande vraiment
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Chloé, Responsable Communication, el 14 oct. 2022
Cher Romain,Merci beaucoup pour votre très belle note de 10/10. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre concept de boutique-hôtel décoré avec goût par une architecture. Il est vrai que nous avons à coeur de recevoir nos clients dans la meilleure manière qu'il soit. A très bientôt pour un nouveau séjour.

10/10 Excelente

Björn

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Gaelle, el 15 oct. 2022
Dear Mr. Björn, Thank you so much for taking the time to review your stay with us. We appreciate the top mark you have given us and hope to see you soon again!Best regards,