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Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 459 de 1001 opiniones" "
10 - Excelente
459
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 374 de 1001 opiniones" "
8 - Bueno
374
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 117 de 1001 opiniones" "
6 - Aceptable
117
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 34 de 1001 opiniones" "
4 - Malo
34
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 17 de 1001 opiniones" "
2 - Terrible
17
8.8/10
Limpieza
9.0/10
Servicio y personal
8.4/10
Servicios
8.0/10
Condiciones de la propiedad
8.2/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
MARISOL
2 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MARISOL
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
10/10 Excelente
Graciela
10 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Graciela
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
10/10 Excelente
MARIA LAURA
12 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Totalmente recomendable.
Todo el personal fue muy amable y eficiente. Había un problema con el router de la habitación y el personal de mantenimiento se presentó rápidamente para solucionarlo.
El hotel es hermoso y la ubicación inmejorable.
MARIA LAURA
Se hospedó 9 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Orlando Araújo, el 30 oct. 2023
Estimada Sra. Maria Laura, Gracias por sus comentarios sobre su estancia en Pestana Casino Park. Estamos encantados de saber que ha disfrutado de su experiencia y del servicio profesional, atento y exclusivo de nuestro personal. Sus comentarios nos llenan de orgullo y nos incentivan a mejorar nuestro servicio y aspirar a la excelencia de manera continua.Ha sido un gran placer para nosotros recibirlo como huésped. Le damos las gracias por haberse alojado en Pestana Casino Park. Estamos deseando volver a darle la bienvenida muy pronto.Saludos cordiales, Orlando AraújoGerente de Unidad
10/10 Excelente
MANUEL
Viaje familiar
5 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excepcional ubicación.
Inmejorable ubicación, servicios y zonas comunes muy buenos, pero las habitaciones (colchones y almohadas) piden una renovación y actualización
MANUEL
Se hospedó 7 noches en marzo de 2023
Respuesta de Orlando Araújo, el 6 abr. 2023
Estimado Sr. Manuel, Apreciamos el tiempo que ha dedicado para darnos su sincera opinión sobre su estancia y, en concreto, los comentarios realizados sobre el alojamiento. Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que se haya producido durante su estancia. Queremos hacerle saber que hemos tomado nota de todas las cuestiones que ha mencionado. Estamos trabajando con los equipos pertinentes para resolver la situación y mejorar las condiciones ofrecidas.Le agradecemos una vez más que se haya alojado con nosotros y esperamos que, en el futuro, nos dé otra oportunidad de darle la bienvenida y cambiar la percepción que tiene ahora de Pestana Casino Park.Saludos cordiales, Orlando AraújoGerente de la Unidad
10/10 Excelente
Eduardo Aurelio
11 oct. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Vista panorámica
Eduardo Aurelio
Se hospedó 4 noches en octubre de 2022
Respuesta de Carlo Martins, el 15 oct. 2022
Estimado Sr. Eduardo Aurelio,En primer lugar, nos gustaría agradecerle sus excelentes comentarios sobre Pestana Casino Park. Es una gran satisfacción para nosotros saber que tuvo una estadía fantástica en nuestro Hotel y que le gustó especialmente nuestra vista. También estamos inmensamente felices de saber que le hemos brindado "el momento de su vida" y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente y pronto en Pestana Casino Park.Con los mejores saludos,Carlo MartinsGerente de la unidad
10/10 Excelente
Manuel
Viaje de negocios
22 sept. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Manuel
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
8/10 Bueno
JoséManuel, Santiago
Viaje en grupo
27 ene. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
- Me gustó la situación del hotel, los exteriores ( jardines , piscinas ) , el spa y el bufett del desayuno.
- No me gustó la moqueta vieja y sucia de los pasillos y habitación, así como la decoración anticuada del hotel. Creo que le vendría bien una renovación.
JoséManuel
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de Fernando Carriço, el 28 ene. 2020
Estimado invitado José Manuel,
Agradecemos sus comentarios. Lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas y nuestras disculpas por eso. A pesar de reconocer algunas de nuestras fallas, algunos trabajos de mejora / recalificación se llevan a cabo todos los años. En una nota positiva, nos complace saber que le gustaron las instalaciones del hotel y nuestras magníficas vistas.
Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente y pronto en nuestro resort.
Mejores saludos,
Fernando Carriço
Gerente de Unidad
10/10 Excelente
Mariló, España
Viaje en grupo
20 ago. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
en general me gusto todo,excelente el cuidado de los jardines y piscina, lo que eche de menos es que no tuviera buffet tanto al mediodía como por la noche.
Mariló
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019
Respuesta de Fernando Carriço, el 3 sept. 2019
Estimado invitado,
Fue un gran placer para nosotros darle la bienvenida al Pestana Casino Park. Es un placer para nosotros leer sus comentarios y esperamos darle la bienvenida a nuestro hotel y brindarle más momentos como los que vivió aquí en Pestana Casino Park.
Cualquier sugerencia que nos permita mejorar será bienvenida y solo así podremos mejorar diariamente.
Con los mejores saludos
Fernando Carriço
Director
8/10 Bueno
Cliente verificado
7 jun. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Fernando Carriço, el 9 jun. 2019
Thank you very much for your rating !
Looking foward to welcome you back.
10/10 Excelente
Cliente verificado
31 ene. 2019
Cliente verificado
Se hospedó 7 noches en enero de 2019
10/10 Excelente
Cliente verificado
31 ene. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El edificio es una construcción singular y de diseño maravilloso con que ofrece multitud de espacios para disfrutar .
El personal es profesional y simpático , siempre atento a las necesidades de los huéspedes.
Esta muy cerca del centro de Funchal ,en diez minutos a pie estarás en el mercado de los labradores, centro neurálgico de la vida de esta ciudad.
Cliente verificado
Se hospedó 7 noches en enero de 2019
Respuesta de Fernando Carriço, el 2 feb. 2019
Estimado hospede,
Quiero agradecer sus bonitas palabras en referencia a su reciente estancia en Pestana Casino Park y en particular acerca de nuestro personal. Apreciamos su opinión y comentarios, los cuales nos son de gran ayuda para mejorar nuestro servicio.
Esperamos poder darle nuevamente la bienvenida a nuestro hotel.
Reciba un cordial saludo,
Fernando Carriço
Gestor de unidade
8/10 Bueno
Cliente verificado
16 nov. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Fernando Carriço, el 16 nov. 2018
Thank you very much for your rating.
8/10 Bueno
Ferran, Barcelona BCN
25 ago. 2017
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Puede mejorar en servicio limpieza habitacion y en personal recepción comedor
Ferran
Se hospedó 9 noches en agosto de 2017
Respuesta de Fernando Carriço, el 28 ago. 2017
Estimado Hospede,
Ante de todo, quiero agradecer la confianza depositada en nosotros para su estancia en Madeira, y el tiempo disponible para dejar su feedback sobre Pestana Casino Park Hotel en Expedia, en donde, vuestros comentários fueron leidos com mucha atención. Lamentamos que algunas situaciones en su estancia hayan sido menos agradables, sus comentarios serán compartidos con los servicios responsables para que los fallos identificados sean analizados.
Una vez más apreciamos sus comentarios y esperamos darle la bienvenida de nuevo en el Pestana Casino Park Hotel.
Con los mejores saludos
Fernando Carriço
Director
10/10 Excelente
Maria, G.G.
30 jul. 2016
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel perfecto con mucho confort cerca del centro
Hay tanto que ver en Funchal y en Madeira que al final no puedes disfrutar del hotel. Lo cual fue una gran pena.
Tendré que volver pasta quedarme una semana entera en el hotel como muchos de los que había
Maria
Respuesta de José Carlos Fernandes, el 15 ago. 2016
Estimada Srª Maria ,
Ha sido un placer haberla tenido como huésped en el Pestana Casino Park Hotel y le agradecemos muchisimo por haber compartido su comentario en Expedia.
Nos deja particularmente felices saber que le encantou el hotel e que quiere volver para disfrutar más de las instalaciones.
Muchas gracias una vez más por haber compartido su comentario y esperamos tener el placer de volver a recibirla en el Pestana Casino Park Hotel muy pronto.
Cordiales saludos,
José Carlos Fernandes
Director
8/10 Bueno
Antonio, Alicante-España
7 jul. 2016
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel espectacular con muchos jardines y zonas.
Agradable experiencia en este hotel. Lo pasamos muy bien, ya que fui acompañado de mi esposa y mi hija. Tanto el personal como la zona, los servicios, las instalaciones nos gustaron mucho.
Antonio
Respuesta de José Carlos Fernandes, el 11 jul. 2016
Estimado Cliente António ,
Ha sido un placer haberlo tenido como huésped en el Pestana Casino Park Hotel y le agradecemos muchisimo por haber compartido su comentario. Nos deja particularmente felices saber que les hay gustado tanto las instalaciones, el trato de los trabajadores asi como la zona. Muchas gracias una vez más por haber compartido su comentario y esperamos tener el placer de volver a recibirlos en el Pestana Casino Park Hotel muy pronto.
Cordiales saludos,
José Carlos Fernandes
Director
6/10 Aceptable
elsa, cambrils
15 nov. 2015
Le gustó: Servicio y personal
bien situado
madeira precioso es un paraje sorprende lo vegetal que es y lo montañoso
elsa
Respuesta de Jose Carlos Fernandes , el 20 nov. 2015
Estimado Señora Elsa,
Ha sido un placer haberlo tenido como huésped en el Petana Casino Park Hotel y le agradecemos muchissimo por haber compartido su comentario.
Nos deja particularmente felices saber que les hay gustado tanto nuestro personal.
Una vez mas darle las gracias por haber compartido su comentario y esperamos tener el placer de volver a recibirlos en el Pestana Casino Park Hotel muy pronto.
Cordiales saludos,
José Carlos Fernandes
Manager
8/10 Bueno
Paula, Pontevedra
8 oct. 2015
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Me encanto el trato del los empleados, muy atentos y amables.
Paula
Respuesta de Jose Carlos Fernandes, el 21 oct. 2015
Dear Mrs. Paula,
We would like to thank you for your visit to Madeira Island, and thank you for taking the time to share your experience with the
Expedia community.
We all look forward to your return to the beautiful Island of Madeira.
Best regards,
José Carlos Fernandes
8/10 Bueno
Cliente verificado
4 oct. 2015
Le gustó: Servicio y personal
Hotel bien, pero un poco pasadillo, no es un 5* real
Cliente verificado
Respuesta de Jose Carlos Fernandes, el 21 oct. 2015
Dear Expedia User,
Thank you for visiting the Pestana Casino Park and for taking the time to post your review
We all look forward to your return to the beautiful Island of Madeira.
Kindest regards,
José Carlos Fernandes
10/10 Excelente
G, Bilbao
18 ago. 2015
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy bien situado, cómodo, personal atento
El hotel ofrece un servicio excelente, gracias sobre todo a un personal encantador que está siempre dispuesto a ayudar. La relación calidad-precio es realmente buena, y no se echa en falta nada. Ideal tanto para familias como para parejas o personas que quieran pasar unas vacaciones en Madeira. En resumen: muy recomendable.
G
Respuesta de Jose Carlos Fernandes, el 25 ago. 2015
Dear G,
We present our sincere gratitude for your most recent travel to Madeira Island and for your choice in booking the Pestana Casino Park Hotel for your visit
We are delighted to know that you enjoyed your stay in this Hotel, is our main goal is to ensure a pleasent and memorable stay to all our guests.
We are glad that you enjoyed our location, as well as our team and I shall certainly pass on your kind words to them.
We would be truly happy in having You in our Hotel again, as we would gladly take on in being your hosts once more in your future travel to Madeira Island.
Best regards,
José Carlos Fernandes
10/10 Excelente
VICTOR, Madrid
11 ago. 2015
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cerca del centro y muy cómodo
Es un hotel que ya tiene sus años, por lo que necesita un lavado de cara, pero que ofrece una gran comodidad y un estupendo servicio. Los trabajadores del hotel dan una atención extraordinaria, la limpieza es puntillosa, el desayuno muy bueno y abundante, la piscina exterior espectacular y el spa muy recomendable. La ubicación es perfecta: se llega muy facilmente desde el aeropuerto y el centro de Funchal está lo suficientemente cerca para ir dando un agradable paseo.
VICTOR
Respuesta de Jose Carlos Fernandes, el 25 ago. 2015
Dear Mr. Victor,
We would like to thank you for your visit to Madeira Island and for choosing to stay at the Pestana Casino Park Hotel, and thank you for taking the time to share your experience with the Expedia community. We are delighted to know that you enjoyed your stay in this Hotel, is our main goal is to ensure a pleasent and memorable stay to all our guests.
We are glad that you enjoyed our location, as well as our team and I shall certainly pass on your kind words to them.
We would be truly happy in having You in our Hotel again, as we would gladly take on in being your hosts once more in your future travel to Madeira Island.
Best regards,
José Carlos Fernandes
8/10 Bueno
Cliente verificado
3 ago. 2015
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel con buena ubicación
Buenas istalaciones, excelente personal. Bueno sitio tanto para parejas tanto para familias.
Cliente verificado
Respuesta de Jose Carlos Fernandes, el 11 ago. 2015
Dear Expedia User,
So great to read that your visit to the Pestana Casino Park Hotel did not disappoint you.
We are very grateful to receive such feedback from you and would share your compliments towards our team, they will certainly be pleased to hear.
Thank you so much for recommending our Hotel to all readers in Tripadvisor and, we all look forward to welcoming you back in a not too distant future.
Kindest regards,
José Carlos Fernandes
Manager
10/10 Excelente
Eduardo Alberto, Las Palmas, Gran Canarias
28 jun. 2015
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mi opinión:
Me gusta y me parece muy bien el hotel, perfecto en casi todo, si tengo que decir algo y es que cada vez que voy, he estado en varias ocaciones y volvería , es que siempre que pido una habitación con vistas al mar, no lo consigo, por lo demás todo muy bien.
Eduardo Alberto
Respuesta de Guest Service Manager, el 5 sept. 2015
Exmo. Sr. Eduardo Alberto,
Ha sido un placer haberlo tenido como huésped en el Pestana Casino Park y le agradecemos muchissimo por haber compartido su comentario en Hotels.com. Nos deja particularmente felices saber que han tenido una buena estancia. Una vez mas darle las gracias por haber compartido su comentario y esperamos tener el placer de volver a recibirlos en el Pestana Casino Park muy pronto.
Cordiales saludos.
José Carlos Fernandes
Gerente
8/10 Bueno
mayte, A
4 abr. 2015
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel antiguo, restaurado, bien situado
Viaje de vacaciones en pareja, muchas instalaciones aunque, en realidad, la habitación no tiene categoría de cinco estrellas
mayte
Respuesta de Jose Carlos Fernandes , el 6 jun. 2015
Dear Mayte,
Thank you for visiting the Pestana Casino Park and for taking the time to post your review.
We were very happy for your great comments regarding services provided.
It´s through guest feedback that we are able to confirm our strong points, as well as identify any area that may require improvement. Therefore your participation has been extremely important and gratifying to us.
Once again we thank you for your comments and really hope to have the opportunity and pleasure of welcoming you back to the Hotel in the near future.
Our kindest regards,
José Carlos Fernandes
Manager
8/10 Bueno
Cliente verificado
12 nov. 2014
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Lo mejor la piscina y el salón del restaurante.
El personal de la recepción es muy desagradable pero el resto del personal del hotel es muy profesional y agradable
Cliente verificado
10/10 Excelente
Alberto
Viaje de negocios, Viaje en pareja
19 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice
Alberto
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Orlando Araújo, el 22 mar. 2024
Dear Mr. Alberto, On behalf of our entire team at Pestana Casino Park, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Casino Park.Best regards, Orlando AraújoUnit Manager
6/10 Aceptable
Sassi
Viaje en pareja
18 mar. 2024
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Posizione comoda, hotel bello, piscina della spa da rivedere ma le altre esterne molto belle. Colazione ottima, peccano un po il personale e la pulizia della stanza. Ottimo se usato come B&B, posizione ottima se si vuol visitare la città ma anche se con la macchina volete visitare l'isola.
Sassi
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de Orlando Araújo, el 22 mar. 2024
Caro ospite, A nome di tutto il nostro team al Pestana Casino Park, vorremmo ringraziarla per il suo feedback molto positivo. La sua opinione è fondamentale per continuare a migliorare il nostro servizio e anticipare le esigenze dei nostri Ospiti.Siamo felici di sapere che abbiamo soddisfatto le sue aspettative. È stato un vero piacere per noi averla come ospite e speriamo di poterla ospitare nuovamente in futuro.Cordialmente, Orlando AraújoDirettore dell'unità
10/10 Excelente
Ian Michael, Wellingborough
Viaje en pareja
4 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent hotel with good bars and restaurants. Room size is good and there’s always someone on reception.
Ian Michael
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024
Respuesta de Orlando Araújo, el 30 mar. 2024
Dear Mr. Ian Michael, On behalf of our entire team at Pestana Casino Park, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Casino Park.Best regards, Orlando AraújoUnit Manager
10/10 Excelente
Luís Miguel
4 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Luís Miguel
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
10/10 Excelente
stewart
27 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The only thing I did not like the room is 50 years old but it was clean and the bed was comfortable
stewart
Se hospedó 15 noches en febrero de 2024
Respuesta de Orlando Araujo, el 11 mar. 2024
Deat Stewart,We are pleased to hear that you have enjoyed your stay with us. Your positive comments about us have been really appreciated and we sincerely hope that your travelling plans bring you back to Madeira and to the Pestana Casino Park hotel, so we can have the pleasure of hosting you again to offer you “the time of your life”. Kind regards, Orlando AraujoUnit's Manager
10/10 Excelente
Ita
Viaje en pareja
23 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I had some issues with the room especially the bed but Edouardo rectified the matter in a swift and successful manor. Christian’s was also most competent when she rectified an issue which we had.
Ita
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Orlando Araújo, el 24 feb. 2024
Dear Guest, Thank you for your feedback on your stay at Pestana Casino Park. We are pleased to hear that you enjoyed the experience and our team's dedicated, attentive, and professional service. Your comments make us proud and serve as an incentive for continuously improving our service and striving for excellence.It was a great pleasure for us to welcome you as our Guest. We would like to thank you for staying at Pestana Casino Park, and we look forward to welcoming you again soon.Best regards, Orlando AraújoUnit Manager
10/10 Excelente
Hans
28 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Enastående läge och utsikt.
Stort hotell på promenadavstånd till centrala Funchal. Vidunderlig utsikt. Härligt stort poolområde där det aldrig var svårt att få en solsäng. Rum med bra storlek liksom badrummet (hade varit trevligare med dusch istället för badkar). Plus för kylskåp. Fantastisk utsikt från det stora frukostutrymmet med ett utbud där inget saknades. Möjlighet att även sitta utomhus och inta frukosten.
Hans
Se hospedó 7 noches en enero de 2024
Respuesta de Orlando Araújo, el 31 ene. 2024
Kära gäst,Jag vill personligen, och på alla Pestana Casino Parks anställdas vägnar, tacka dig för din tid att svara på vårt frågeformulär samt dina kommentarer. Dessa är en viktig punkt för att förbättra vår service.Det är alltid ett nöje att veta att vi uppfyllde dina förväntningar på en välkänd semester.Det var ett nöje för oss att ha dig som gäst och vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka till vår resort.Vänliga hälsningar,Orlando AraújoEnhetschef
10/10 Excelente
john
27 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
john
Se hospedó 10 noches en enero de 2024
10/10 Excelente
Laura
6 ene. 2024
Great hotel from the Sixties (project by architect Neymeier) with external and internal pools a small spa. Attentive service and great breakfast. Ten minutes walk from Funchal center. Good choice if you want experience luxus and history
Laura
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Orlando Araújo, el 11 ene. 2024
Dear Mrs. Laura, On behalf of our entire team at Pestana Casino Park, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Casino Park.Best regards, Orlando AraújoUnit Manager
10/10 Excelente
Andrew
6 ene. 2024
Andrew
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
8/10 Bueno
Kosti
29 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Kosti
Se hospedó 24 noches en noviembre de 2023
10/10 Excelente
nooshin
28 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bra läge
Allt var väldigt bra, läge, rummet, pool, bubbelpool och personalen vid disken.
nooshin
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Orlando Araújo, el 30 dic. 2023
Kära gäst, På uppdrag av hela vårt team på Pestana Casino Park vill vi tacka dig för att du tog dig tid att ge oss din positiva feedback. Din åsikt är avgörande för att vi ska kunna fortsätta att förbättra vår service och förutse våra gästers behov.Det var ett sant nöje för oss att ha dig som vår gäst, och vi ser fram emot att välkomna dig igen på Pestana Casino Park.Vänliga hälsningar,Orlando AraújoEnhetschef
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje familiar
23 dic. 2023
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Cliente verificado
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
8/10 Bueno
Susanne
Viaje en grupo
22 dic. 2023
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Susanne
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
8/10 Bueno
David
19 dic. 2023
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Dont get me wrong its a nice hotel with a lot of facilities and with some nice but not extraordinary extras. I did enjoy my stay and the service and everything was great. Also its clean and easy to get to funchal by foot and nice restaurants around. So all in all a perfect hotel to enjoy madeira!
- the gym is very very small with just very basic stuff
- sauna is very nice just not super hot and sometimes i wish people would know how to use a saune. Shower before, use a towel inside the sauna etc.
- breakfast is very very basic bread, chess, meat, eggs, fruits. As its gets very loud i always went earlier around 7.30
- the rooms need an update urgently. Very 80s style it looks old and not modern but it was all clean with a balcony and a nice view
David
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Orlando Araújo, el 31 dic. 2023
Dear Mr. David, We appreciated the time you took to give us your honest opinion on your stay and, in particular, the comments regarding your accommodation. We sincerely apologize for any inconvenience caused during your stay. We have taken note of the issues raised. We are working with the relevant teams to solve the matter and improve the conditions offered.Thank you once again for staying with us, and we hope that, in the future, you will give us another opportunity to host you and change your impression of Pestana Casino Park.Kind regards, Orlando AraújoUnit Manager
10/10 Excelente
Trond
19 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sentralt og bra hotel i Funchal
Meget sentralt og bra hotel i Funchal.
God frokost. Kaffemaskiner i frokostsal burde vært fulgt opp bedre.
Rommet hadde bra senger og lite støy, selv om Madeira Casino er nært.
Hotellet anbefales.
Trond
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Orlando Araújo, el 25 dic. 2023
Kjære gjest,Først vil vi takke deg for den utmerkede tilbakemeldingen om Pestana Casino Park. Det er en kilde til stor tilfredshet for oss å vite at du likte et fantastisk opphold på hotellet vårt og at du likte svømmebassenget vårt, rommene, kvaliteten på maten, samt den profesjonelle servicen til teamet vårt. Vi er også utrolig glade for å vite at vi ga deg "time of your life" og vi håper å få gleden av å ønske deg velkommen igjen snart på Pestana Casino Park.Med vennlig hilsen,Orlando AraújoEnhetsleder
8/10 Bueno
Samantha
18 dic. 2023
Samantha
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
8/10 Bueno
Joseph
16 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Joseph
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
10/10 Excelente
Bente
13 dic. 2023
Bente
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
10/10 Excelente
KWAI FUNG
Viaje familiar
12 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Thank you very much for the upgrade, it definitely made the stay more comfortable for us. The hotel is beautiful and spacious, breakfast was tasty, hot and with a good variety of food. Beautiful views whilst having breakfast and a lovely views from the roof top pool.
KWAI FUNG
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Orlando Araújo, el 16 dic. 2023
Dear Guest,On behalf of the entire team at Pestana Casino Park, we would like to thank you for your kind feedback.It is delightful for us to know that you had a pleasant stay with us and that we could help you create beautiful memories.We look forward to hosting you again soon at our hotel!Warm regards, Orlando AraújoUnit Manager
8/10 Bueno
Timo
Viaje en pareja
11 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Room was a bit weared out. Otherwise hotel was very good.
Timo
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Orlando Araújo, el 16 dic. 2023
Dear Mr. Timo, We appreciated the time you took to give us your honest opinion on your stay and, in particular, the comments regarding your accommodation. We sincerely apologize for any inconvenience caused during your stay. We have taken note of the issues raised. We are working with the relevant teams to solve the matter and improve the conditions offered.Thank you once again for staying with us, and we hope that, in the future, you will give us another opportunity to host you and change your impression of Pestana Casino Park.Kind regards, Orlando AraújoUnit Manager
8/10 Bueno
Frede
8 dic. 2023
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Frede
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
6/10 Aceptable
Maximilian
5 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Zentral gelegen und gutes Frühstück.
Das Zimmer war hellhörig, etwas abgenutzt und der Pool zu kalt.
Für 5 Sterne war mir das zu wenig.
Maximilian
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Orlando Araújo, el 9 dic. 2023
Lieber Gast, wir wissen die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre ehrliche Meinung zu Ihrem Aufenthalt und insbesondere die Anmerkungen zu Ihrer Unterkunft mitzuteilen, zu schätzen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Die angesprochenen Angelegenheiten haben wir zur Kenntnis genommen. Zusammen mit den entsprechenden Teams arbeiten wir daran, das Problem zu lösen und die angebotenen Bedingungen zu verbessern.Wir danken Ihnen nochmals für Ihren Aufenthalt bei uns und hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder die Gelegenheit geben werden, Sie willkommen zu heißen und Ihren Eindruck des Pestana Casino Park zu ändern.Mit freundlichen Grüßen Orlando AraújoHotel Direktor
8/10 Bueno
Phillip
Viaje en pareja
27 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location . Close to everything
Phillip
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Orlando Araújo, el 30 nov. 2023
Dear Mr. Phillip,We would like to thank you for taking the time to write a review about your recent stay at Pestana Casino Park. We are delighted to read that you appreciated our location. Your opinion is very important to us and be sure that we will share it with our teams. Looking forward to welcoming you again to the Pestana Casino Park, we send you our sincere greetings. Sincerely,Orlando AraújoUnit Manager
10/10 Excelente
Maria Amelia
Viaje en grupo
25 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Um brasileiro sempre se sente em casa com a arquitetura de Oscar Niemeyer e, mesmo com idade, segue atual, confortável e ótimo atendimento.
Maria Amelia
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Orlando Araújo, el 30 nov. 2023
Estimada Sra. Maria Amélia, Desde já queremos agradecer o fantástico feedback referente ao Pestana Casino Park. O seu comentário deixa-nos imensamente felizes por sabermos que todos os momentos que tem experienciado no nosso Hotel se têm pautado pela melhor qualidade e serviço de excelência que lhe tem sido proporcionado por toda a nossa equipa. Muito obrigado pelas amáveis palavras que nos dirigiu e que partilhei com todos os que connosco colaboram.Com os nossos melhores cumprimentos,Orlando AraújoGestor de Unidade