Entrada de la propiedad

Opiniones de Hotel Luze Castellana

3 out of 5
Hotel Luze Castellana
Calle de Julián Besteiro, 37, Madrid, Madrid

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 264 de 680 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 262 de 680 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 95 de 680 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 41 de 680 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 18 de 680 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Paloma

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Loli

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

gabriel, ENSENADA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel ! Muy recomendable !
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel, bien conectado
Buen hotel, aunque no está en el centro, está bien conectado con el transporte público, y situado en una buena zona
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Carole

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Expédia should offer the option for an executive room. We had to upgrade onsite and pay the extra cost.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

IÑIGO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

4/10 Malo

Rocío

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Joaquín

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está bien aunque necesita una actualización ya que las habitaciones tienen aspecto de antiguas, pero vamos, si vas a Madrid es una buena opción.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Martin

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jose Ángel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very good
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Julian

Le gustó: Limpieza
It’s a good hotel, maybe not the best location thinking about metro stations but it’s a nice area, near Castellana Street and Bernabeu Stadium. However, the hotel does not have a sign with the name at the entrance, so If you are walking you cannot tell what’s the building apart from having Google Maps that indicates the exact location, Card keys get damaged really easily, mine did it twice out of 4 nights and the system wasn’t working to solve the problem, a colleague stays in a room near mine and her card gets broken every single night, so she needs to go up and then coming back to reception to ask for help and wait for the person to go with a master key and open the room. The cleaning time is after 4 pm probably, so if you go out in the morning expecting to come early and find your room clean forget, they are gonna clean late after lunch. I took this hotel because apparently, it was near to a place I had to go to during my stay but actually wasn’t like that, otherwise I think I wouldn’t have chosen the place, I tried to reserve another night for the end of my trip and they were charging the insane €160 just for one night.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Fernando

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Emiliano

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

FRANCISCO

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
un hotel normalito, calidad precio se podría mejorar, pero como todos en Madrid
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Abelardo

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Buenas tardes, Reservé la habitación 402 para la noche del 4 de Noviembre al 5 de Noviembre con mi pareja. Me dirijo a ustedes para comentarles que no pudimos ducharnos debido a que la ducha sólo salía agua ardiendo. Las condiciones con las que yo alquilé el servicio deberían de contar con problemas de este tipo revisados. Sinceramente la experiencia no ha sido del todo confortable. Respecto a la limpieza y el personal todo correcto. Espero que en el futuro tengan este tipo de averías resueltos para el agrado de los clientes. Un saludo. Abelardo Monforte
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Elsa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Maurice

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Nada
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel, el 23 oct. 2023
Estimado Maurice,Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros en esta plataforma.Nos complace saber que encontró la limpieza de la habitación a su gusto. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro servicio, ya que nuestro equipo se esfuerza por brindar una atención excepcional a todos nuestros huéspedes.Lamentamos que no haya quedado completamente satisfecho con las condiciones del hotel. Aunque nuestro hotel fue construido en 2006, nos esforzamos por mantener nuestras instalaciones en buen estado y actualizadas para garantizar la comodidad de nuestros huéspedes. Apreciamos sus comentarios y los tomaremos en cuenta para futuras mejoras.Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo,Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel

10/10 Excelente

Guadalupe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel, el 23 oct. 2023
Estimada Guadalupe,Muchísimas gracias por su valoración acerca de su experiencia en nuestro hotel.Nos complace saber que tuvo una excelente atención durante su estancia y que quedó satisfecho con la limpieza de la habitación, las instalaciones del hotel y las comodidades de la habitación. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio de alta calidad y mantener nuestras instalaciones en óptimas condiciones para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes.Esperamos verle pronto otra vez en nuestro hotel. Reciba un cordial saludo,Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel

10/10 Excelente

Beatriz

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitación es muy comoda y limpia y el personal muy amable, descansamos super bien y es facil tomar transportw
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel, el 23 oct. 2023
Estimada Beatriz, Gracias por sus excelentes comentarios.Nos alegra saber que encontró la habitación cómoda y limpia, y que nuestro personal fue amable durante su estancia. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad a todos nuestros huéspedes y nos complace saber que pudimos cumplir con sus expectativas. Además, nos agrada que haya disfrutado de la facilidad para acceder al transporte público desde nuestra ubicación en el corazón del distrito financiero y comercial de Madrid.Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos. Reciba un afectuoso saludo,Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel

10/10 Excelente

MARIA JOSE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Fenomenal el hotel
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel, el 23 oct. 2023
Estimada María José,Muchas gracias por compartir su opinión.Nos alegra mucho saber que tuvo una estancia fenomenal y que encontró nuestras instalaciones y servicios a la altura de sus expectativas. Nos enorgullece poder ofrecer un ambiente cómodo y agradable para nuestros huéspedes, tanto para viajes de negocios como de placer, en una ubicación privilegiada en el corazón del distrito financiero y comercial de Madrid.Agradecemos sus amables palabras sobre la limpieza de la habitación, la condición del hotel, el servicio y la comodidad de la habitación. Trabajamos arduamente para mantener nuestros estándares de calidad y su satisfacción es nuestra mayor recompensa.Muchas gracias por su reseña y esperamos verle pronto de regreso. Un cordial saludo,Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel

4/10 Malo

Elisa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Mucho ruido
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel, el 23 oct. 2023
Estimada Elisa,Gracias por el tiempo que ha invertido en enviarnos su testimonio acerca de su estancia en nuestro hotel.Nos complace que se haya sentido a gusto con el trato brindado por nuestro personal.En otro orden de cosas, le pedimos disculpas si por el ruido que perturbó su descanso.Revisaremos lo ocurrido con nuestro equipo de mantenimiento.Saludos cordiales,Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel

8/10 Bueno

Miguel Ángel

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

SANTIAGO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El personal muy profesional, las habitacion de lujo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel, el 23 oct. 2023
Estimado Santiago,Nos alegra saber que encontró a nuestro personal muy profesional y que disfrutó de nuestras habitaciones de lujo. Trabajamos arduamente para ofrecer un servicio de calidad y un ambiente cómodo para nuestros huéspedes.Muchas gracias por su comentario y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial,Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel

8/10 Bueno

Carlos

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Jose David

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Grandes profesionales, un gran hotel
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023
Respuesta de Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel, el 18 sept. 2023
Estimado Jose,Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia y que ha encontrado nuestras instalaciones y servicios de alta calidad. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro personal, ya que trabajamos arduamente para brindar un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes.Reciba un cordial saludo,Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel

10/10 Excelente

Laura

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Miguel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Vacaciones en Familia
Excelente estadía, en una zona muy tranquila y rodeada de muchas opciones para comer y para acceder al transporte.
Se hospedó 11 noches en agosto de 2023
Respuesta de Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel, el 18 sept. 2023
Querido Miguel,Estamos muy orgullosos de poder leer que tuvo una óptima estancia con nosotros.Nos complace saber que disfrutó de su estadía en nuestra tranquila ubicación, rodeada de opciones para comer y con fácil acceso al transporte público. Agradecemos sus amables palabras sobre la limpieza, el estado del hotel, el servicio y la comodidad de la habitación.Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.Atentamente,Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel

8/10 Bueno

Manuel Jesus

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza
Todo bien.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel, el 18 sept. 2023
Estimado Carlos,Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.A la espera de tener una nueva oportunidad de atenderle y prestarle nuevamente la mejor de nuestras atenciones, nos despedimos cordialmente.¡Hasta pronto!Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel

10/10 Excelente

Luisa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personal super amable y habitaciones super amplias
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel, el 30 ago. 2023
Estimada Luisa, Su magnífica reseña nos ha llenado de satisfacción.Nos complace saber que nuestro personal fue amable y que disfrutó de nuestras habitaciones amplias. Trabajamos arduamente para brindar un servicio excepcional y un ambiente cómodo para nuestros huéspedes.Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente,Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel

10/10 Excelente

Miguel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Siempre vuelvo
Excelente, lo que necesitas, sin mucho adorno pero super bien ubicados.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel, el 30 ago. 2023
Estimado Miguel, Comentarios de este tipo nos animan a seguir adelante y mejorar día a día.Apreciamos tus amables palabras sobre nuestra ubicación estratégica en el corazón del distrito financiero y comercial de Madrid. Nos complace saber que nuestra excelente ubicación ha sido de gran conveniencia para ti. Además, nos alegra que hayas disfrutado de nuestro servicio de primera a precios accesibles.Lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado durante tu estancia. Valoramos tus comentarios y te aseguramos que tomaremos medidas para mejorar en los aspectos que mencionaste. Tu satisfacción es nuestra prioridad y trabajaremos arduamente para garantizar una experiencia aún mejor en el futuro.Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en nuestro hotel. ¡Te damos la bienvenida cuando desees regresar! Un cordial saludo,Será muy grato volver a tener la oportunidad de darle la bienvenida. Saludos cordiales,Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel

10/10 Excelente

Ricardo Octavio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El mejor servicio
Fabulosa
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel, el 30 ago. 2023
Estimado Ricardo Octavio,Muchísimas gracias por la excelente valoración que le ha otorgado al Senator Castellana Hotel.Nos complace saber que encontró nuestro servicio y las instalaciones del hotel fabulosas. Trabajamos arduamente para mantener un alto nivel de limpieza y comodidad en nuestras habitaciones, así como un servicio excepcional para nuestros huéspedes. Apreciamos sus comentarios positivos sobre la calidad de nuestras instalaciones y el servicio brindado por nuestro personal.Le enviamos un afectuoso saludo,Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel

10/10 Excelente

María Belén

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
El personal fue muy atento y las habitaciones limpias y muy agradables
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel, el 30 ago. 2023
Apreciada María Belén,Nos alegra saber que nuestro personal fue atento durante su estancia y que encontró nuestras habitaciones limpias y agradables. Nos enorgullecemos de ofrecer un servicio de calidad y un ambiente cómodo para nuestros huéspedes.Nos encantaría volver a hospedarle en un futuro cercano. Cordialmente,Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel

10/10 Excelente

María

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Primero me dieron una habitación que olía a tabaco, muy desagradable, me dieron otra que no estaba hecha, bastante desastre en cuanto a limpieza
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel, el 30 ago. 2023
Estimada María,Muchas gracias por sus comentarios.Nos complace saber que encontró nuestras instalaciones en buen estado y que el servicio brindado por nuestro personal fue de su agrado. Sin embargo, lamentamos mucho que haya tenido inconvenientes con la limpieza y el olor a tabaco en su habitación. Nos esforzamos por mantener un alto nivel de limpieza y un ambiente libre de humo en todas nuestras habitaciones. Agradecemos sus comentarios y tomaremos medidas para asegurar que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir en el futuro.En cuanto a las comodidades de la habitación, nos alegra que haya disfrutado de algunas de ellas, aunque lamentamos que no hayamos cumplido con todas sus expectativas. Siempre estamos trabajando para mejorar nuestros servicios y ofrecer una experiencia satisfactoria a nuestros huéspedes.Sería muy grato volver a hospedarle. Atentamente,Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel

10/10 Excelente

Mohammed

wow
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Javier Alvarez, GM Senator Castellana Hotel, el 31 ago. 2023
Dear Mohammed,Thank you for taking the time to review your stay.We are pleased that we were able to meet your expectations.The entire team look forward to welcoming you back for a future visit.Kind regards,Javier Alvarez, GM Senator Castellana Hotel

10/10 Excelente

Miguel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente opción
Cuando tengo estadías largas en Madrid trato de reservar acá porque es un excelente hotel, muy estratégico para mis intereses por su ubicación y con un servicio de primera a precios muy accesibles
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel, el 30 ago. 2023
Querido Miguel, Le agradecemos en estas líneas el haberse hospedado con nosotros y el tiempo dedicado a compartir sus impresiones.Nos complace saber que encontró nuestra ubicación excelente y que disfrutó de su estancia con nosotros. Nuestro objetivo es proporcionar un ambiente cómodo y conveniente para nuestros huéspedes, tanto para viajes de negocios como de placer, y nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro hotel y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Esperamos verle nuevamente. Atentamente,Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel

10/10 Excelente

Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel, el 30 ago. 2023
Estimado Antonio, Comentarios de este tipo nos animan a seguir adelante y mejorar día a día.Nos complace saber que todo estuvo muy bien durante su estancia y que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios. Apreciamos sus comentarios positivos y nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos volver a recibirle en otra ocasión. Saludos cordiales,Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel

8/10 Bueno

Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Personal muy amable y habitación normal
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel, el 30 ago. 2023
Estimado Alberto,Nos complace saber que encontró a nuestro personal muy amable y que disfrutó de su habitación. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio excepcional y agradable a todos nuestros huéspedes.Lamentamos si la habitación no cumplió completamente con sus expectativas. Ofrecemos diferentes tipos de habitaciones y tamaños para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. En su próxima visita, no dude en consultar con nuestro personal de recepción para encontrar la habitación que mejor se adapte a sus preferencias.Esperamos volver a recibirle en otra ocasión. Saludos cordiales,Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel

8/10 Bueno

Francisco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo perfecto. A unos veinticinco minutos en metro del centro
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel, el 30 ago. 2023
Estimado Francisco,Nos alegra saber que su estancia fue perfecta y que disfrutó de nuestra ubicación, a solo 25 minutos en metro del centro de Madrid. Nuestro hotel se encuentra en una zona tranquila rodeada de negocios, tiendas, restaurantes y servicios de transporte público que facilitan el acceso a cualquier parte de la ciudad.Esperamos que, tras esta agradable estancia, nos tenga de nuevo en cuenta si regresa a esta ciudad. Un saludo muy cordial,Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel

10/10 Excelente

Mireia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El hotel esta muy bien y el personal muy amables aunque en las habitaciones se oye todo
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel, el 30 ago. 2023
Estimada Mireia, Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia con nosotros.Nos alegra saber que encontró nuestras instalaciones adecuadas y que nuestro personal fue amable durante su estancia. Lamentamos que haya experimentado problemas de ruido en su habitación. Nuestras habitaciones cuentan con ventanas de doble acristalamiento para minimizar el ruido exterior, pero entendemos que en ocasiones puede haber ruido proveniente de otras habitaciones. Agradecemos sus comentarios y tomaremos medidas para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes en el futuro.Le enviamos nuestros más cordiales saludos, esperando volver a verle muy pronto.Atentamente,Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel

10/10 Excelente

Silvia

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Pablo Jabdai

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Paco

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
La cama y almohada eran muy incomodas. Entra mucha claridad por la ventana.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel, el 30 ago. 2023
Estimado Paco,Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros en esta plataforma.Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación y servicios. Lamentamos que la cama y la almohada no hayan sido de su agrado. En nuestro hotel ofrecemos diferentes tipos de habitaciones con distintos tamaños de camas y colchones de la marca Pikolin. Además, contamos con un servicio de recepción 24 horas donde puede solicitar almohadas adicionales si lo desea. En cuanto a la claridad en la habitación, nuestras ventanas cuentan con doble acristalamiento para garantizar una estancia cómoda y tranquila. Agradecemos sus comentarios y tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes.Confiamos en que repita la experiencia con nosotros muy pronto. Un cordial saludo,Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel

8/10 Bueno

Javier

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitaciones muy limpias personal muy agradable. En mi caso tuve mala información con relación al estacionamiento del hotel y realmente la información que me dieron no fue la correcta y me multaron, por el resto me pareció una buena opción en relación calidad-precio. Es probable que pueda repetir
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel, el 30 ago. 2023
Hola Javier,Le agradecemos por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia.Nos alegra saber que encontró nuestras habitaciones muy limpias y que nuestro personal fue agradable. Lamentamos mucho el inconveniente que tuvo con respecto al estacionamiento y la multa que recibió. Apreciamos sus comentarios y tomaremos medidas para mejorar la información proporcionada a nuestros huéspedes en el futuro. Nos complace que haya considerado nuestra relación calidad-precio como una buena opción.Esperamos volver a verle en otra ocasión. Entre tanto, le hacemos llegar los saludos más cordiales,Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel

8/10 Bueno

Nestor

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

4/10 Malo

gabriel

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Pablo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena estancia. Buena relación calidad-precio.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel , el 16 ago. 2023
Apreciado Pablo, Hemos estado encantados de haber podido brindarle nuestras atenciones durante estos días. Es genial recibir una reseña tan positiva como la que nos ha dejado. Es fácil deducir de sus palabras que su estancia ha sido realmente agradable y que encontró un precio ajustado a sus gustos para disfrutar de unos días en nuestras instalaciones.Nos tiene a su disposición para cuanto pueda necesitar y confiamos en que nos honre con una próxima visita. Un cordial saludo,Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel

10/10 Excelente

Heraclia

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Tranquilo, cómodo limpio y personal amable
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel , el 16 ago. 2023
Estimada Heraclia,Muchas gracias por la reseña sobre su excelente estancia en nuestras instalaciones.Nos alegra saber que encontró nuestras instalaciones tranquilas, cómodas y limpias. También apreciamos sus amables palabras sobre nuestro personal, ya que trabajamos arduamente para brindar un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes.Muchas gracias por su reseña y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial,Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel

10/10 Excelente

Francisco Javier

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El mejor desayuno que he probado para un hotel de tres estrellas, y el personal muy amable y atento.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023