Estimado Miguel,Queremos agradecerle en estas líneas que compartiera su favorable apreciación sobre el Hotel Urban.Nos llena de orgullo saber que su estancia en Urban ha sido tan satisfactoria que nos considera su opción predilecta en Madrid. La limpieza y el estado de nuestras instalaciones son prioridades para nosotros, y su reconocimiento nos impulsa a mantener y mejorar nuestros altos estándares.La amabilidad de nuestro equipo es un reflejo de nuestro compromiso por ofrecer un servicio excepcional. Nos complace que las comodidades de nuestras habitaciones hayan contribuido a una experiencia tan positiva durante su estancia.Quedando a su entera disposición, le enviamos los saludos más cordiales,Andreu Canals, Director general

Estimado Heriberto,Muchas gracias por su comentario.Nos llena de satisfacción saber que la limpieza y amplitud de nuestras habitaciones, así como el diseño único del hotel, hayan sido de su agrado, realzando la experiencia Urban que nos esforzamos por ofrecer a cada uno de nuestros huéspedes.Lamentamos que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas en esta ocasión. Nos esmeramos continuamente en brindar una atención al cliente excepcional y tomamos nota de sus comentarios para asegurarnos de mantener nuestros altos estándares. Apreciamos también que haya destacado la calidad y variedad de las amenidades de habitación, aspectos en los que ponemos gran cuidado para asegurar el confort y bienestar durante su estancia.Nos enorgullece que el personal de Urban haya contribuido a una experiencia positiva y le agradecemos por reconocer su amabilidad y disposición para ayudar. Estamos comprometidos con la excelencia en hospitalidad y nos alegra que esto se refleje en su interacción con nuestro equipo.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro para que su experiencia sea aún más satisfactoria.Atentamente,Andreu Canals, Director general

Estimado Miguel,Queremos agradecerle en estas líneas que compartiera su favorable apreciación sobre el Hotel Urban.Es con gran satisfacción que le agradecemos por su reseña en la cual destaca nuestro excelente servicio e instalaciones, ideales para un merecido descanso.Reciba un cordial saludo,Andreu Canals, Director general

Estimado Rafael,Queremos agradecerle en estas líneas que compartiera su favorable apreciación sobre el Hotel Urban.Nos llena de satisfacción comprobar a través de su opinión que su estancia entre nosotros ha cubierto sus expectativas y que se lleva una muy buena impresión de su experiencia en nuestras instalaciones.Nos ha alegrado muchísimo leer el excelente concepto que se lleva de todo el personal del hotel. Para nosotros ha sido un verdadero placer poder atenderle.Será un honor para nosotros volver a recibirle si regresa a Madrid en futuras ocasiones. Cordialmente,Andreu Canals, Director general

Estimada Romina,Con gran alegría recibimos su excelente comentario tras su alojamiento en nuestras instalaciones.Tenga por seguro que siempre nos agrada ofrecer la mejor atención a nuestros huéspedes, y nos complace que haya disfrutado de nuestras instalaciones y hospitalidad durante su estancia, destacando nuestra ubicación y el buen servicio recibido.No dude de que será nuevamente un placer para todos nosotros volver a verle. Saludos cordiales,Andreu Canals, Director general

Estimado Ramón,Queremos agradecerle en estas líneas que compartiera su excelente valoración.Nos complace saber que ha encontrado nuestra ubicación conveniente para negocios y ocio.Ha sido un placer hospedarle y sin lugar a dudas su deseo de recomendarnos, es nuestra mayor recompensa.Esperamos volver a verle en futuras ocasiones.Cordiales saludos,Andreu Canals, Director general

Estimado Cesar,Queremos agradecerle en estas líneas que compartiera su favorable apreciación sobre el Hotel Urban.Nos complace haberle podido otorgar una grata experiencia en nuestro alojamiento y que nos haya dado por ello la máxima puntuación, cosa que le agradecemos.Por otro lado, agradecemos que destaque nuestra propuesta gastronómica y el excelente servicio recibido.Será un honor para nosotros volver a recibirle si regresa a Madrid en futuras ocasiones. Cordialmente,Andreu Canals, Director general

Estimado Enrique,Queremos agradecerle en estas líneas que compartiera su favorable apreciación sobre el Hotel Urban.Nos complace saber que considera nuestro hotel como su favorito en todo el mundo y que ha valorado tan positivamente los servicios de la habitación. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia única con amenidades de alta calidad y nos alegra que haya disfrutado de ellas.Será un honor para nosotros volver a recibirle si regresa a Madrid en futuras ocasiones. Cordialmente,

Apreciada Ana,Tras leer su amable reseña quedamos con la satisfacción del deber cumplido al saber por sus comentarios que pudo disfrutar de una experiencia agradable en nuestras instalaciones. Nuestro personal ha recibido sus comentarios sobre la atención brindada, tan positivos, y le agradece su amabilidad.En nombre de todo nuestro equipo le enviamos un cariñoso saludo esperando pronto poder darle de nuevo la bienvenida a la ciudad. Atentamente,Andreu Canals, Director general

Estimada Alejandra María,Muchísimas gracias por su valoración acerca de su experiencia en nuestro hotel.Nos complace saber que disfrutó de la atención y comodidad de nuestras instalaciones, así como de nuestras esculturas artísticas y la belleza del hotel. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro restaurante CEBO, galardonado con una estrella Michelin y dos soles Repsol, y nos alegra que haya disfrutado de su comida y servicio durante su estancia.Nos alegra saber que pudo relajarse y disfrutar de nuestro hotel al final de un día de trámites burocráticos. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en su próxima visita a nuestra ciudad.Tras una estancia tan agradable, esperamos que vuelva a visitarnos en un futuro. Un saludo muy cordial,

Caro Danilo,agradecemos a sua avaliação.Foi com grande satisfação que recebemos a sua presença e ficamos muito contentes por termos ido ao encontro das suas expectativas.Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente,Andreu Canals, Gerente Geral

Estimado Iñaki,Queremos agradecerle en estas líneas que compartiera su favorable apreciación sobre el Hotel Urban.Estamos muy contentos de recibir sus magníficos comentarios y de que su estancia haya sido muy cómoda, pudiendo disfrutar de todos los servicios que ofrecemos a nuestros huéspedes.Será un honor para nosotros volver a recibirle si regresa a Madrid en futuras ocasiones. Cordialmente,Andreu Canals, Director general

Querida Ana Maria,Su magnífica reseña nos ha llenado de satisfacción.Nos complace haberle podido otorgar una grata experiencia en nuestro alojamiento y que nos haya dado por ello la máxima puntuación, cosa que le agradecemos.Por otro lado, agradecemos que destaque nuestro buen servicio y nos alegramos de saber que todo estuvo a su gusto.Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo en un futuro cercano,

Querida Ana María,Nos alegra mucho que haya depositado su confianza en el Urban eligiéndonos como su hotel de confianza durante estos días que ha pasado en Madrid. Confiamos en que se lleve un magnífico recuerdo de su visita a nuestra hermosa ciudad y le agradecemos de corazón su magnífica valoración.Con el deseo de volver a verle muy pronto, le enviamos los saludos más cordiales,

Estimado Antonio,Queremos agradecerle en estas líneas que compartiera su favorable apreciación sobre el Hotel Urban.Tras leer su amable reseña quedamos con la satisfacción del deber cumplido al saber por sus comentarios que pudo disfrutar de una experiencia agradable en nuestras instalaciones. Nuestro personal ha recibido sus comentarios sobre la atención brindada, tan positivos, y le agradece su amabilidad.Será un honor para nosotros volver a recibirle si regresa a Madrid en futuras ocasiones. Cordialmente,Andreu Canals, Director general

Estimado Carlos,Queremos agradecerle en estas líneas que compartiera su favorable apreciación sobre el Hotel Urban.Nos alegra mucho que haya depositado su confianza en el Urban eligiéndonos como su hotel de confianza durante estos días que ha pasado en Madrid. Confiamos en que se lleve un magnífico recuerdo de su visita a nuestra hermosa ciudad y le agradecemos de corazón su magnífica valoración.Será un honor para nosotros volver a recibirle si regresa a Madrid en futuras ocasiones. Cordialmente,Andreu Canals, Director general

Estimada Ana María,Desde el Hotel Urban, queremos agradecerle la inmejorable valoración que nos ha dedicado.Ha sido un placer recibirle y devolverle la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia. Es sumamente gratificante que le agradaran nuestras habitaciones y destacara las comodidades. Disponemos del mayor confort para quienes nos visitan.La satisfacción de los huéspedes es nuestro principal objetivo y haberla logrado en su caso, es la mayor recompensa al trabajo que desempeñamos cada día.¡Ojalá vuelva pronto! Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente. Cordiales saludos,Andreu Canals, Director general

Estimado Ruy,Queremos agradecerle en estas líneas que compartiera su favorable apreciación sobre el Hotel Urban.Nos alegra saber que ha podido disfrutar de su estancia con nosotros. Siempre hacemos el máximo esfuerzo por dar a nuestros clientes el mejor servicio. Nos alegra que así lo haya valorado. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.Será un honor para nosotros volver a recibirle si regresa a Madrid en futuras ocasiones. Cordialmente,Andreu Canals, Director general

Estimado Jorge,Queremos agradecerle en estas líneas que compartiera su favorable apreciación sobre el Hotel Urban.Nos alegra mucho que haya depositado su confianza en el Urban eligiéndonos como su hotel de confianza durante estos días que ha pasado en Madrid. Confiamos en que se lleve un magnífico recuerdo de su visita a nuestra hermosa ciudad y le agradecemos de corazón su magnífica valoración.Será un honor para nosotros volver a recibirle si regresa a Madrid en futuras ocasiones. Cordialmente,Andreu Canals, Director general

Estimada Susana,Nos alegra mucho que haya depositado su confianza en el Urban eligiéndonos como su hotel de confianza durante estos días que ha pasado en Madrid. Confiamos en que se lleve un magnífico recuerdo de su visita a nuestra hermosa ciudad y le agradecemos de corazón su magnífica valoración.Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos. Reciba un afectuoso saludo,Andreu Canals, Director general

Estimada Priscilla,Muchísimas gracias por su valoración acerca de su experiencia en nuestro hotel.Gracias por exponer en su reseña el alto nivel de satisfacción que se lleva de su estancia con nosotros gracias, sobre todo, al magnífico trato que recibió de todo nuestro equipo. Nuestro objetivo de cada día es poder brindar nuestras mejores atenciones con la intención de que nuestros huéspedes tengan la sensación de estar en casa. Nos alegra haberlo conseguido en su caso.Atentamente nos despedimos y esperamos verle de regreso en nuestras instalaciones. Reciba nuestros mejores saludos,Xavier Gener, Director general

Estimado Hector,Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Urban.Nos alegra saber que ha podido disfrutar de su estancia con nosotros. Siempre hacemos el máximo esfuerzo por dar a nuestros clientes el mejor servicio. Nos alegra que así lo haya valorado. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.Esperamos recibirle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales,Andreu Canals, Director general

Estimada Carmen,Gracias por su valoración.Sentimos la puntuación que nos ha concedido.Le pedimos si nos puede explicar qué ha motivado su valoración.Para todos nosotros será muy grato volver a darle la bienvenida. Un saludo muy cordial.Andreu Canals, Director general

Estimado Enrique,Queremos agradecerle en estas líneas que compartiera su favorable apreciación sobre el Hotel Urban.Nos alegra saber que ha podido disfrutar de su estancia con nosotros. Siempre hacemos el máximo esfuerzo por dar a nuestros clientes el mejor servicio. Nos alegra que así lo haya valorado. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.Será un honor para nosotros volver a recibirle si regresa a Madrid en futuras ocasiones. Cordialmente,Xavier Gener, Director general

Apreciada Elia,Estamos muy contentos de recibir sus magníficos comentarios y de que su estancia haya sido muy cómoda, pudiendo disfrutar de todos los servicios que ofrecemos a nuestros huéspedes.Nuestro objetivo de cada día es ofrecer una experiencia única con un servicio personalizado a todos nuestros huéspedes y parece que en esta ocasión lo hemos conseguido. Nos ha alegrado muchísimo leer el excelente concepto que se lleva de todo el personal del hotel. Para nosotros ha sido un verdadero placer poder atenderle.Esperamos poder volver a darle la bienvenida en el futuro. Atentamente,Xavier Gener, Director general

Estimada Carla,Gracias por la puntuación que nos concede.Nos alegra leer que ha disfrutado de una magnífica experiencia con nosotros. Por otro lado, sentimos si la limpieza de la habitación no estuvo a la altura de sus expectativas y nos disculpamos. Si bien, es un aspecto que cuidamos y en el que ponemos mucha dedicación, estamos a su disposición para que en el momento nos comunique cualquier inconveniente y le daremos solución.Su opinión es muy importante para nosotros y los comentarios de los huéspedes siempre son bienvenidos.Estaremos encantados de volverle a recibir. Un cordial saludo.Xavier Gener, Director general

Estimada Fatima,Muchas gracias por compartir su opinión.Nos alegra mucho que haya depositado su confianza en el Urban eligiéndonos como su hotel de confianza durante estos días que ha pasado en Madrid. Confiamos en que se lleve un magnífico recuerdo de su visita a nuestra hermosa ciudad y le agradecemos de corazón su magnífica valoración.En el deseo de volver a darle pronto la bienvenida, reciba nuestros más cariñosos saludos.Xavier Gener, Director general

Estimada Marisol,Es reconfortante saber que la habitación con su confort y equipamiento le permitió disfrutar de una muy buena estancia entre nosotros.Es muy amable al destacar nuestra ubicación en Madrid como aspecto muy satisfactorio. Nos alegra que le haya gustado tanto.Nuestro objetivo de cada día es ofrecer una experiencia única con un servicio personalizado a todos nuestros huéspedes y parece que en esta ocasión lo hemos conseguido. Nos ha alegrado muchísimo leer el excelente concepto que se lleva de todo el personal del hotel. Para nosotros ha sido un verdadero placer poder atenderle.Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.Saludos cordiales,Xavier Gener, Director general

Estimado Juan,Queremos agradecerle en estas líneas que compartiera su favorable apreciación sobre el Hotel Urban.Es fantástico comprobar que su estancia en nuestras instalaciones fue agradable y que encontró todo a su gusto. Intentamos cuidar hasta el último detalle para que los huéspedes se sientan como en casa y nos complace haberlo logrado en su caso. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.Esperamos contar con la posibilidad de volver a darle la bienvenida en futuras visitas a Madrid. Un saludo cordial,Xavier Gener, Director general

Apreciada Carmen María,Gracias por alojarse en Urban y por hacernos llegar sus impresiones.Nos alegra comprobar que nuestra privilegiada ubicación, perfecta para visitar la ciudad, fue de su conveniencia. Le damos las gracias por destacar la decoración de nuestras instalaciones, así como la limpieza de las mismas. No obstante, tomamos nota de los aspectos de la habitación que considera susceptibles de mejora y los tendremos en cuenta de cara al futuro. Celebramos que la atención brindada por parte del personal estuviera a la altura de sus expectativas. Nuestro equipo intenta cuidar hasta el último detalle para que los huéspedes se sientan como en casa y nos alegra que así lo haya percibido. Por otra parte, no le quepa duda de que tomamos nota de su comentario en referencia a la reposición de platos durante el servicio de desayuno a fin de mejorar en ese aspecto.Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en otra ocasión. Un saludo cordial,Raquel Casado, Director general

Estimada Lourdes,Desde el Hotel Urban, queremos agradecerle su excelente valoración.¡Qué alegría haber cumplido sus expectativas!Ha sido un placer recibirle y devolverle la confianza depositada en nosotros, con una magnífica experiencia, gracias por elegirnos.Esperamos con ilusión su pronto regreso. Saludos cordiales,Raquel Casado, Director general

Estimado Enrique,Queremos agradecerle en estas líneas que compartiera su favorable apreciación sobre el Hotel Urban.Es magnífico saber que la excelente relación calidad-precio que encontró durante estos días fuera de su total agrado. Nos alegra haber estado a la altura de sus mejores expectativas en un aspecto tan importante como ese.No cabe duda de que Madrid es una ciudad para pasearla, para ser explorada tranquilamente y, en ese sentido, nuestra céntrica ubicación resulta ideal para que el visitante la disfrute a pie.Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Será un honor para nosotros volver a recibirle si regresa a Madrid en futuras ocasiones. Cordialmente,Raquel Casado, Director general

Estimado José,Le damos las gracias por su valoración positiva.Nos alegra leer que ha disfrutado de una estancia conforme a sus expectativas.Otra vez, mil gracias.Será un placer volver a darle la bienvenida. Un saludo muy afectuoso.Raquel Casado, Director general

Estimado José,Muchísimas gracias por su valoración muy positiva.Recibimos con satisfacción su testimonio.De nuevo muchas gracias.Será un placer volver a darle la bienvenida. Un saludo muy afectuoso.Raquel Casado, Director general

Estimada Victoria,Nos llena de satisfacción comprobar a través de su opinión que su estancia entre nosotros ha cubierto sus expectativas y que se lleva una muy buena impresión de su experiencia en nuestras instalaciones.Nos ha alegrado muchísimo leer el excelente concepto que se lleva de todo el personal del hotel. Para nosotros ha sido un verdadero placer poder atenderle.Atentamente nos despedimos y esperamos verle de regreso en nuestras instalaciones. Reciba nuestros mejores saludos.Raquel Casado, Director general

Estimado Iván, Gracias por su testimonio. Sentimos si su habitación no estuvo a la altura de sus expectativas y nos disculpamos por ello; no obstante, este aspecto depende exclusivamente del tipo de reserva realizada. Asimismo, sentimos el incidente en recepción al que hace referencia. Nuestro equipo se suele caracterizar por la profesionalidad y la amabilidad en el trato con los huéspedes y nos apena que no lo haya percibido así. No obstante, tomamos nota de su comentario y lo haremos llegar al departamento correspondiente a fin de revisar lo sucedido. Por otra parte, nos extraña lo que comenta sobre las sábanas, ya que revisamos minuciosamente las habitaciones para que todo esté a punto antes de la llegada de nuevos huéspedes. No obstante, queremos recordarle que estamos a su disposición para que, ante cualquier inconveniente, nos lo haga saber y le asistiremos en el momento. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo. Atentamente, Raquel Casado, Director general

Estimado David, Queremos agradecerle en estas líneas que compartiera su favorable apreciación sobre el Hotel Urban. Gracias por alojarse en el Urban . Nos resulta muy estimulante recibir sus buenas valoraciones y saber que ha quedado encantado con el excelente trabajo desempeñado por nuestro equipo de limpieza y con la atención y la amabilidad de todo nuestro equipo humano. Será un honor para nosotros volver a recibirle si regresa a Madrid en futuras ocasiones. Cordialmente, Raquel Casado, Director general

Estimado Ivan,Muchas gracias por su feedback.Nos llena de satisfacción comprobar que se lleva tan excelente recuerdo.De nuevo muchas gracias.Saludos cordiales.Raquel Casado, Director general

Apreciada Miguel, Es muy grato saber que nuestra ubicación ha sido de su agrado. Estamos en pleno corazón del centro histórico de Madrid, en una situación privilegiada para recorrer los innumerables puntos de interés de la capital. Apreciamos que destacara la limpieza, es un aspecto que cuidamos mucho y en el que ponemos esmero y dedicación. Ha sido un placer recibirle, gracias por depositar su confianza en nosotros. Es un orgullo para nosotros saber que se sintió tan bien atendido por nuestro equipo humano. Nos gusta cuidar cada pequeño detalle para hacer de su estancia una experiencia inolvidable y es muy reconfortante y motivador para nuestro staff saber que en su caso lo hemos conseguido. Muchas gracias por su confianza y siempre será un placer volver a recibirles. Reciban un afectuoso saludo. Raquel Casado, Director general

Estimado Armando, Permítanos darle las gracias a través de estas líneas por haberse alojado en el Hotel Urban y dedicar un momento a transmitirnos su favorable valoración. Nos alegra que nuestra ubicación fuera de su agrado. Estamos en pleno corazón del centro histórico de Madrid, en una situación privilegiada para recorrer los innumerables puntos de interés de la capital. Con relación a su comentario respecto de la insonorización de la habitación, le presentamos nuestras más sinceras disculpas si no estuvo a la altura de sus expectativas, agradeciendo su comprensión. No obstante, estamos a su disposición para que lo comunique en el momento al personal del hotel y así poder asistirle o bien, contando con disponibilidad y si fuera de su preferencia, ofrecerle un cambio de habitación. En cuanto a nuestras instalaciones, si bien tendremos en cuenta su percepción acerca de una necesidad de actualización, nos gustaría mencionar que el hotel combina encanto, modernidad y glamour con una deslumbrante colección de obras de arte y nuestra decoración tiene un marcado estilo Art Deco. El resultado es un lugar étnico, mágico y único, ideal para huéspedes que se alejan de lo convencional. Le agradecemos por mencionar tan positivamente nuestros servicios. Centramos esfuerzos en complacer a quienes nos visitan, su satisfacción es el objetivo número uno en la tarea que desempeñamos cada día. Por último, le agradecemos por destacar la comodidad de la cama, es un aspecto que consideramos imprescindible para el buen descanso. Ha sido un placer recibirle y esperamos con ilusión su regreso. Cordiales saludos. Fran Mora, Director general

Estimada Andrea, Le damos las gracias por su valoración positiva. Nos alegramos de haber podido ofrecerle una experiencia agradable y que todo haya estado a su gusto. Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso. Fran Mora, Director general

Estimado José Antonio, Muchas gracias por su magnífica valoración. Su valoración nos llena de alegría. Otra vez, mil gracias. Será un placer volver a darle la bienvenida en nuestro establecimiento. Un saludo muy afectuoso. Antonio Martín, Asistente de dirección

Estimado Juan, Muchas gracias por su feedback. Quedamos muy felices sabiendo que ha tenido una estancia perfecta. De nuevo muchas gracias. Un cordial saludo. Antonio Martín, Asistente de dirección

Estimado Israel, Gracias por confiar en nosotros y por su excelente reseña. Es muy agradable saber que nuestra ubicación en el corazón de Madrid ha sido de su conveniencia. Su feedback positivo respecto de nuestro personal nos enorgullece porque centramos esfuerzos en complacer a quienes nos visitan y nos alegra haberlo logrado en su caso. Le hacemos llegar nuestros saludos más cordiales, esperando que en un futuro su visita pueda repetirse. Antonio Martín, Asistente de dirección

Estimada Pilar, Muchas gracias por su feedback. Nos alegramos de haber podido ofrecerle una experiencia agradable y que todo haya estado a su gusto. De nuevo muchas gracias. Será un placer volver a darle la bienvenida en nuestro establecimiento. Un saludo muy afectuoso. Antonio Martín, Asistente de dirección

Estimado Rodolfo, Muchas gracias por su valoración. Gracias por la valoración que ha compartido. Haremos todo lo posible para que , si vuelve a visitarnos, su satisfacción sea absoluta. Será un placer volver a darle la bienvenida en nuestro establecimiento. Un saludo muy afectuoso. Antonio Martín, Asistente de dirección

Estimado Jaume, Muchas gracias por su valoración. En su próxima visita, haremos todo lo posible porque esa puntuación sea máxima. En su próxima visita haremos todo lo posible para que su satisfacción sea total. Un cordial saludo. Antonio Martín, Asistente de dirección

Estimado Huésped, Muchísimas gracias por su valoración. Lamentamos no haber alcanzado totalmente sus expectativas si bien estamos realmente contentos de que se lleve una buena impresión de su estancia con nosotros. Seguiremos trajajando con la ilusión de que en su próxima visita su satisfacción sea absoluta. Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso. Antonio Martín, Asistente de dirección

Estimado huésped, En primer lugar, agradecerle que nos dedique unos minutos de su tiempo para hacernos llegar su opinión sobre su estancia en el Hotel Urban. Nos encanta que se haya sentido tan bien recibido y atendido por nuestro equipo , habiendo destacado nuestras instalaciones y ubicación. Estamos muy felices de saber que ha tenido una experiencia perfecta en nuestro hotel, gracias por elegirnos. A la espera de volver a recibirle en su próxima visita a Madrid, le enviamos nuestros saludos más cordiales. Antonio Martín, Asistente de dirección