Olá Glaucio!Ficamos felizes que nos tenhas visitado.Uau, que alegria receber uma nota máxima em todos os aspectos da tua estadia! Agradeço imensamente por destacares a limpeza do quarto e o estado do nosso hotel, fruto da nossa renovação em 2021, onde cada detalhe é pensado para que te sintas numa versão mais que em casa. E que dizer do nosso serviço? A nossa equipa fica radiante por saber que contribuímos para uma experiência memorável. Cada sorriso e cada atendimento são reflexos da nossa paixão em proporcionar momentos INNcríveis.Esperamos que possas voltar em breve!Até já,Laura López, Voice of Customer Coordinator

Apreciado Julio,¡Qué alegría saber que tu experiencia en nuestro hotel fue tan positiva y que disfrutaste de la limpieza impecable, el estado del hotel y nuestras amenidades! Nos encanta que hayas podido aprovechar nuestra ubicación privilegiada en la Gran Vía, perfecta para explorar los restaurantes y tiendas cercanas. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio excepcional, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día.¡Gracias de corazón por recomendarnos a los demás viajeros y ojalá pronto podamos teneros de nuevo con nosotros! ¡Que todo os vaya genial!Laura López, Voice of Customer Coordinator

Hi Daniel,It is great to get your positive thoughts about our hotel.Wooow! Your review is like a ray of sunshine on Gran Vía – thanks for sharing such glowing words! It's fantastic to hear that the view from your room left you starstruck; after all, those Gran Vía scenes are a real treat for the eyes. Kudos on noticing our commitment to cleanliness – we pride ourselves on spotlessness that sparkles. And we're thrilled that our service hit the mark! Our team is all about delivering those thoughtful touches to the everyday essentials, ensuring your stay is as smooth as our freshly pressed linens. As for the room amenities, isn't it just INNcredible to have everything at your fingertips? Remember, our Open Living Lounges are just the spot for you to feel at more-than-home, whether you're in the mood for work, rest, or play. Stay Curious and explore every corner next time!When are you coming back? soon we hope :)All the best,Laura López, Voice of Customer Coordinator

Dear Alberto, Thank you for taking the time to review your stay.We're over the moon to hear that our team made your stay shine, especially with Alvaro and Cesar becoming your personal stars! Speaking of stars, did we mention how our rooms are decked out with free soft drinks? It's like having a mini-oasis right in your room! Now, about the wheelie situation – whoops! We're all about smooth moves and we missed a step here. We're usually known for our 'thoughtful touches to the everyday essentials', and we'll be sure to look into how we can roll out a better solution for unexpected twists and turns. Stay Curious about how we can surprise you next time!We are looking forward to welcoming you again. All the best! Laura López, Voice of Customer Coordinator

Apreciado Ariel,Es genial recbir tus comentarios tan positivos.¡Nos llena de alegría saber que tu experiencia ha sido excelente en todos los aspectos! Gracias por resaltar la limpieza impecable de nuestras habitaciones, nos esforzamos en cada detalle para que puedas disfrutar de una estancia con todo el confort. Estamos encantados de que el estado del hotel haya sido de tu completo agrado y de que te hayas sentido tan bien con nuestro personal. ¡Tu satisfacción es lo que nos impulsa a seguir creando experiencias INNolvidables!Te esperamos con ilusión en tu próxima visita a INNSiDE by Meliá Madrid Gran Via. ¡Hasta pronto!Laura López, Voice of Customer Coordinator

Olá Glaucio!Ficamos felizes que nos tenhas visitado.Agradecemos imensamente tua avaliação e ficamos contentes que a limpeza do quarto e a condição do nosso hotel tenham alcançado a perfeição aos teus olhos! É ótimo saber que as nossas instalações e o serviço prestado estiveram quase no topo das tuas expectativas. Sabemos que os detalhes fazem toda a diferença, e é por isso que cada cantinho é pensado para proporcionar uma experiência INNcrível, desde as bebidas orgânicas e saudáveis que esperam por ti no minibar até os espaços de fitness digitais, onde podes suar as calorias a qualquer hora. E, claro, sempre com aquele toque ecológico que nos é tão caro, como dizes adeus ao papel e plástico. Percebemos que há aspectos a melhorar e queremos garantir que estamos sempre atentos para que cada visita tua seja ainda mais confortável e especial.Esperamos que possas voltar em breve!Até já,Laura López, Voice of Customer Coordinator

Dear Ellen,Thank you for such a positive review.Wooow! Fantastic to know you had an awesome time; our insiders love it when our guests leave us happy.We hope your next visit is just around the corner!All the best,Laura López, Voice of Customer Coordinator

Hola, Mario, Gracias por elegir INNSiDE by Meliá Madrid Gran Vía y por hacernos llegar tu testimonio.¡Nos alegra enormemente que nuestro servicio y desayuno hayan estado a la altura de tus expectativas! Gracias por destacar la limpieza de tu habitación y la condición del hotel, es un honor saber que hemos logrado ese 100% que nos comentas. En cuanto a los servicios de la habitación, nos complace que disfrutaras de esos toques cuidadosos a lo esencial de cada día, y que hayas podido vivir una estancia delicadamente diseñada para aprovechar al máximo tu tiempo con nosotros. Recuerda que siempre estamos listos para brindarte una experiencia que enriquezca cada día de tu estancia con cultura y momentos especiales.Esperamos verte pronto. ¡Saludos!Laura López, Voice of Customer Coordinator

Hola, Maribel,¡Muchas gracias por elegir INNSiDE by Meliá Madrid Gran Via y por tu comentario, es genial!¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra que hayas encontrado todo a tu gusto, desde la limpieza hasta nuestro servicio. Es fantástico saber que los pequeños detalles de nuestras habitaciones han contribuido a una estancia memorable. Y sí, nuestra ubicación es inmejorable, ¡en pleno corazón de Madrid para que puedas sumergirte en su vibrante cultura! Recuerda que, ya sea para un escape cultural o simplemente para relajarte, nuestro equipo está siempre listo para asegurar que cada visita te enriquezca y te inspire. ¡Sigue Curiosa!Estaremos encantados de volver a darte la bienvenida en futuras visitas a Madrid. Un saludo cordial,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator

Hola, Paula Lorena,¡Muchas gracias por elegir INNSiDE by Meliá Madrid Gran Via y por tu comentario, es genial! ¡Wow! Estamos encantados de saber que tu paso por nuestra casa te ha dejado huellas de alegría. Tu experiencia en la Gran Vía es un reflejo de lo que nos esforzamos en ofrecer: un desayuno que despierta los sentidos, y una ubicación que es el corazón palpitante de Madrid. ¡Esperamos que cada rincón descubierto y cada sabor probado hayan sido un festín para tus sentidos! Y aunque no lo mencionas, aquí entre nosotros, ¿no te pareció una maravilla poder refrescarte con las bebidas orgánicas y saludables de tu minibar? ¡Porque sí, aquí la hidratación va por la casa!Estaremos encantados de volver a darte la bienvenida en futuras visitas a Madrid. Un saludo cordial, María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator

Muchas gracias, Adriana, por depositar tu confianza en el INNSiDE by Meliá Madrid Gran Via.¡Nos alegra enormemente que hayas encontrado nuestro hotel bien ubicado y que la reciente renovación junto con la limpieza haya sido de tu agrado! En efecto, nos esforzamos por ofrecer un espacio que combine el encanto de un edificio del siglo XIX con la comodidad moderna, donde cada detalle está pensado para que tu estancia sea una experiencia única, desde nuestras habitaciones con todas sus comodidades hasta las bebidas orgánicas y saludables de cortesía que esperan por ti. Stay Curious y descubre cada rincón pensado para tu confort y disfrute.Nos sentiremos muy felices si en un futuro decides volver a alojarte con nosotros. Saludos cordiales,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator

¡Hola Rene! Mil gracias por tu comentario positivo. Estamos muy contentos de que te haya gustado. Estamos encantados con tu comentario estelar y que nuestro enclave en la Gran Vía haya sido el trampolín perfecto para tus aventuras en Madrid. ¡Un aplauso para la limpieza y nuestro equipo que brillan tanto como tú destacas nuestro servicio! Siéntete como un explorador urbano cada vez que te hospedes con nosotros y recuerda que con nuestras instalaciones vanguardistas, ¡cada rincón está diseñado para sorprenderte! Y claro, Stay Curious.Contentos por haber estado a la altura de tus expectativas, nos despedimos confiando en volver a darte la bienvenida en nuevas ocasiones. Saludos cordiales,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator

Apreciado Omar,Es genial recbir tus comentarios tan positivos.¡Wow! Nos alegra enormemente que la localización de nuestro hotel haya sido el punto de partida perfecto para explorar Madrid y que nuestro desayuno te haya parecido espectacular. Nuestro equipo siempre está dispuesto a ofrecer una atención de primera para asegurar una experiencia Stay Curious. Nos enorgullece que la limpieza, el estado del hotel, el servicio y las comodidades de la habitación hayan cumplido con tus expectativas al 100%. Cada detalle está pensado para que tu estancia sea una colección de momentos memorables, desde las bebidas orgánicas y saludables de cortesía en la habitación hasta los espacios de fitness digitales disponibles 24/7 para que siempre te sientas bien.Te esperamos con ilusión en tu próxima visita a INNSiDE by Meliá Madrid Gran Via. ¡Hasta pronto!María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator

Querida Ana Patricia, Es fantástico que nos hayas elegido para disfrutar de tu visita a Madrid.¡Vaya alegría leer tu comentario tan positivo! Me encanta que la ubicación de nuestro hotel te haya permitido explorar Madrid con tanta facilidad, caminando o en taxi, como prefieras. Y claro, aquí, ¡los buenos momentos y el buen sabor nunca están lejos! Nuestro desayuno buffet, servido en el A'Ollo en el séptimo piso, es una delicia que complementa la experiencia de cada huésped, y parece que lo hemos logrado contigo. Nuestro equipo siempre está encantado de brindar un servicio excepcional, después de todo, queremos que cada estancia sea memorable y llena de esos 'thoughtful touches to the everyday essentials'. No olvidemos que cada habitación viene con 'free soft drinks' para saciar la sed de aventura y descubrimiento. ¡Y no puedo pasar por alto que esta ha sido tu segunda vez con nosotros! Eso sí que es un cumplido.Gracias por tu confianza y esperamos verte pronto de regreso. Un saludo muy cordial.María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator

¡Buenos días, Edgar! ¡Mil gracias por tu destacada valoración! ¡Nos llena de alegría saber que la ubicación te pareció excelente y que disfrutaste de nuestro desayuno! Es maravilloso que hayas podido apreciar las vistas y el ambiente de nuestro bar en el rooftop, un lugar pensado para crear momentos mágicos bajo el cielo de Madrid. Nuestro equipo trabaja con pasión para ofrecerte esos toques pensados que hacen cada día especial, desde una habitación confortable hasta un desayuno que despierta los sentidos. Y sí, ¡nuestros cócteles son preparados con el mismo entusiasmo que leemos tus amables palabras! Stay Curious y sigue descubriendo cada rincón de nuestra querida Gran Vía.Te esperamos con ilusión en tu próxima visita a INNSiDE by Meliá Madrid Gran Via. ¡Hasta pronto!María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator

Querida Ana Eugenia, Es fantástico que nos hayas elegido para disfrutar de tu visita a Madrid.Muchísimas gracias por valorar tu reciente estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que has disfrutado de tu estancia y te agradecemos muchísimo la especial mención que has reflejado en tu reseña sobre la calidad del servicio recibido. Nuestro único objetivo es lograr que, entre nosotros, nuestros huéspedes se sientan como en casa. Es genial haberlo conseguido en tu caso.Sólo nos queda darte las gracias por tu confianza y esperar con ilusión su regreso en próximas ocasiones.Gracias por tu confianza y esperamos verte pronto de regreso.Un saludo muy cordial.María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator

¡Hola Evodio! Mil gracias por tu comentario positivo. Estamos muy contentos de que te haya gustado.¡Wooow! Nos alegra un montón que hayas encontrado nuestro servicio y atención al detalle tan top. Estar en el corazón de Madrid, cerca de la Plaza del Sol y con acceso fácil a tiendas y restaurantes, es algo que nos encanta ofrecer para que puedas disfrutar de la ciudad al máximo. Y qué bueno que la limpieza, condiciones del hotel y las amenidades de la habitación hayan estado a la altura de tus expectativas, ¡nuestro equipo se esfuerza para que cada rincón esté impecable y sea INNcreíble para ti!Te esperamos con ilusión en tu próxima visita a INNSiDE by Meliá Madrid Gran Via. ¡Hasta pronto!María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator

¡Hola!Gracias por dejarnos tus impresiones.¡Qué alegría saber que encontraste nuestra ubicación excelente y que el servicio de nuestro equipo te pareció bueno! Siempre estamos cerca de las estaciones de metro para facilitar tu aventura madrileña. Entendemos que los horarios del desayuno pueden ser un reto con el jetlag y más aún viajando con niños; valoramos mucho tu sugerencia y la tendremos en cuenta. En cuanto al tráfico, sabemos que puede ser un poco movido, pero ¡eso también forma parte del encanto de la Gran Vía!Esperamos que nos des otra oportunidad para brindarte una mejor estancia en tu próxima visita. ¡Hasta pronto!María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator

¡Hola!¡Qué alegría saber que la ubicación en la Gran Vía te ha brindado acceso a lo mejor de Madrid! Nos encanta que el minibar rellenado diariamente y nuestras comodidades como bata y pantuflas hayan contribuido a una estancia cómoda y placentera. Tenemos muchísimo orgullo de nuestro edificio moderno y de poder ofrecer esos pequeños detalles que hacen la diferencia, ¡como nuestra selección de artículos de higiene orgánicos INNSiDE!Estamos felices de que lo hayas pasado tan bien.¡Te esperamos pronto!Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Querida Adriana,Es fantástico que nos hayas elegido para disfrutar de tu visita a Madrid. ¡Vaya alegría saber que calificas tu estancia como excelente y que la ubicación fue perfecta para ti! Nos encanta que hayas disfrutado de la limpieza de tu habitación y el servicio ofrecido por nuestro equipo. Además, nos alegra que la comodidad de la habitación haya contribuido a una experiencia memorable. Siempre nos esforzamos por crear un ambiente acogedor y un servicio que esté a la altura de tus expectativas.Esperamos que vuelvas a visitarnos en un futuro cercano. ¡Hasta pronto!Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

¡Buenos días, Evodio! ¡Mil gracias por tu destacada valoración! ¡Qué alegría saber que nuestros INNsiders te ofrecieron un servicio estelar y que tu check-in fue de pura simpatía! Nos encanta que hayas disfrutado de nuestra ubicación privilegiada, tan cerquita de la Puerta del Sol y el Palacio Real, perfecta para explorar las maravillas de Madrid a pie. Y sí, ¡estamos en plena Gran Vía! Ah, y por cierto, si la próxima vez te apetece una escapadita por los tejados de la ciudad, nuestras habitaciones con vistas al City Rooftop son una pasada. ¡Esperamos que tu estancia haya sido tan INNcreíble como nos la pintas!Te deseamos unas felices fiestas y un próspero año nuevo. ¡Hasta pronto!Un saludo,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Querida Grisel, Es fantástico que nos hayas elegido para disfrutar de tu visita a Madrid. Nos alegra enormemente que hayas disfrutado de la ubicación perfecta de nuestro hotel para explorar Madrid y que nuestro desayuno haya estado a la altura de tus expectativas. ¡Y qué decir de nuestra terraza! Es el punto de encuentro perfecto para jóvenes y no tan jóvenes que desean admirar las vistas y disfrutar de un ambiente único. Entendemos que la Gran Vía puede estar muy concurrida, especialmente en Navidad, pero nos complace que hayas encontrado tu estancia super bien a pesar del bullicio.Gracias por tu confianza. Un saludo,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Hola, Grisel,¡Muchas gracias por elegir INNSiDE by Meliá Madrid Gran Via y por tu comentario, es genial! Nos alegra enormemente que la ubicación de nuestro hotel haya sido perfecta para explorar Madrid y tener todo a tu alcance. ¡Es genial saber que has disfrutado de la limpieza, el estado del hotel, el servicio y las comodidades de la habitación al 100%! Nuestros INNsiders trabajan incansablemente para ofrecer una estancia INNcreible y comentarios como el tuyo son la mejor recompensa. ¡Esperamos que hayas podido crear recuerdos inolvidables durante tu visita! Nos sentiremos muy felices si en un futuro decides volver a alojarte con nosotros. Saludos cordiales,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Hola Daniel, Muchas gracias por visitarnos en el INNSiDE by Meliá Madrid Gran Via y hacernos llegar tus impresiones.Nos alegra saber que nuestra ubicación en pleno corazón de Madrid y la comodidad de nuestras habitaciones fueron de tu agrado. ¡El rooftop es realmente un lugar increíble para disfrutar de unos tragos y las vistas de la ciudad! Lamentamos que el desayuno no haya cumplido con tus expectativas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestra oferta y tener en cuenta las opiniones de nuestros huéspedes. Agradecemos tus comentarios sobre el servicio de nuestro personal, siempre estamos dispuestos a ayudar y hacer que tu estancia sea INNcreíble. Nos alegrará tener la oportunidad de volver a saludarte muy pronto. Atentamente,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Hola, Alejandra,¡Muchas gracias por elegir INNSiDE by Meliá Madrid Gran Via y por tu comentario, es genial!Nos alegra mucho saber que disfrutaste de nuestra excelente ubicación en pleno corazón de Madrid. La Gran Vía es sin duda un lugar lleno de vida y perfecto para explorar la ciudad. Estamos encantados de que hayas valorado positivamente la limpieza de nuestras habitaciones, el estado del hotel, el servicio y las comodidades de la habitación. Trabajamos duro para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia INNcreíble y nos alegra saber que lo hemos logrado contigo. Estaremos encantados de volver a darte la bienvenida en futuras visitas a Madrid. ¡Un gran saludo! Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Querida Paola, Es fantástico que nos hayas elegido para disfrutar de tu visita a Madrid.Nos alegra saber que nuestra ubicación en plena Gran Vía fue de tu agrado y que pudiste disfrutar de las tiendas y atracciones cercanas. ¡Es genial que hayas disfrutado de nuestro pequeño restaurante y la terraza! Lamentamos que hayas tenido dificultades para encontrar restaurantes abiertos temprano para desayunar en la zona. Para tu próxima visita, te recordamos que ofrecemos un delicioso desayuno buffet en nuestro restaurante A'Ollo, ubicado en el piso 7, de lunes a viernes de 7 a 10:30 am y los fines de semana de 7 a 11 am. ¡Así podrás comenzar el día con energía! Esperamos que vuelvas a visitarnos en un futuro cercano. ¡Hasta pronto!Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Apreciado Cesar,¡Nos alegra saber que todo estuvo perfecto durante tu estancia! Nos encanta que hayas disfrutado de nuestras instalaciones y servicios. Gracias por tus amables palabras y por recomendarnos a otros viajeros. ¡Hasta pronto!Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Hola, Laura,¡Muchas gracias por elegir INNSiDE by Meliá Madrid Gran Via y por tu comentario, es genial!Un millón de gracias por alojaros con nosotros. Nos encanta leer que habéis tenido una estancia perfecta gracias a nuestra ubicación, ideal para vuestros planes por lo que leemos, y con un trato cercano y cordial, seña de identidad de la casa. Estaremos encantados de volver a darte la bienvenida en futuras visitas a Madrid. Un saludo cordial,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Hola, Laura,¡Muchas gracias por elegir INNSiDE by Meliá Madrid Gran Via y por tu comentario, es genial!Nos alegra mucho saber que disfrutaste de la excelente atención de nuestro equipo y que encontraste tu habitación limpia, moderna y cómoda para los tres. ¡Es genial que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros!Felicidades por tu comentario, nos encanta saber que nuestros huéspedes se van satisfechos y con ganas de volver. Estamos orgullosos de ofrecer un servicio de calidad y un ambiente agradable para que todos se sientan como en casa.Estaremos encantados de volver a darte la bienvenida en futuras visitas a Madrid. ¡Un gran saludo! Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Hola, Florencia,¡Muchas gracias por elegir INNSiDE by Meliá Madrid Gran Via y por tu comentario, es genial! Nos alegra mucho saber que encontraste nuestra habitación confortable y que la ubicación del hotel fue excelente para ti. También nos complace que nuestro personal haya sido amable durante tu visita.Nos encanta saber que disfrutaste de nuestro bar en la terraza por la noche, es un lugar perfecto para relajarse y disfrutar de las vistas de Madrid. ¡Esperamos que hayas creado recuerdos inolvidables!Estaremos encantados de volver a darte la bienvenida en futuras visitas a Madrid. Un saludo cordial,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

¡Hola!¡Qué buena tu reseña! Con este tipo de comentarios, vemos respaldados el esfuerzo y el trabajo diario que realiza todo el personal del hotel y te agradecemos mucho el tiempo que has empleado para ello. Tu satisfacción es la nuestra y estamos encantados de leer que todo estuvo a tu gusto durante estos días que has pasado con nosotros.¡Volved pronto! Un cordial saludo.Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Hola, Maria,¡Muchas gracias por elegir INNSiDE by Meliá Madrid Gran Vía y por tu comentario, es genial!Muchísimas gracias por valorar tu reciente estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que has disfrutado de tu estancia y te agradecemos muchísimo la especial mención que has reflejado en tu reseña sobre la calidad del servicio recibido. Nuestro único objetivo es lograr que, entre nosotros, nuestros huéspedes se sientan como en casa. Es genial haberlo conseguido en tu caso.Sólo nos queda darte las gracias por tu confianza y esperar con ilusión su regreso en próximas ocasiones.Gracias por tu confianza y esperamos verte pronto de regreso. Un saludo muy cordial.Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

¡Muy buenos días, Alberto!Esperamos que tu estancia haya sido satisfactoria y sentimos si la tarifa abonada no se ajustó a tus expectativas. En este sentido, como debes saber, los precios del alojamiento no siempre son los mismos y fluctúan en función de diversos factores. Nos gustaría informarte que nuestra prioridad es que nuestros clientes experimenten una experiencia INNcreible e INNolvidable ofreciendo un servicio de calidad y lamentamos que en esta ocasión no haya sido así. Gracias por tu confianza y esperamos verte de nuevo. Cordialmente,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Hey Luis,Woow! Thanks for this great review. We do our best to ensure that our guests have an awesome time and it's fantastic to know that you appreciated our amazINNg location INN the heart of Madrid. We're also thrilled to hear that our INNsiders got your thumbs up.Consider us your home in Madrid Hope to see you back soon,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Hi there,Thanks for leaving us a review.We're so happy to hear that you loved our prime location on Gran Vía, right in the heart of Madrid's shopping district. It's great that you enjoyed our rooftop bar and its amazing atmosphere!However, we're sorry to hear that you found your room a bit noisy. While our hotel is located in a lively area, we do offer rooms with interior or rooftop views that might be quieter for your next stay. We appreciate your feedback and will continue working to improve our guests' experiences.We hope that you'll come back very soon.All the best and stay safe!Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Querida Ana, Es fantástico que nos hayas elegido para disfrutar de tu visita a Madrid.¡Resulta genial para nuestros INNsiders saber lo bien que te has sentido alojándote con nosotros! Ya sabes que nuestro objetivo es la absoluta satisfacción de los huéspedes que nos visitan y parece que en tu caso lo hemos conseguido. Nos alegramos muchísimo de que hayas disfrutado de todas nuestras instalaciones, de que te hayas sentido cómodo y de que la limpieza haya estado a la altura de tus mejores expectativas.Esperamos que vuelvas a visitarnos en un futuro cercano. ¡Hasta pronto!Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Apreciado Martin,Es genial recibir tus comentarios tan positivos.Nos alegra que te hayas sentido a gusto en nuestras instalaciones.Te esperamos con ilusión en tu próxima visita a INNSiDE by Meliá Madrid Gran Vía. ¡Hasta pronto!Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

¡Hola!¡Qué buena tu reseña! Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste de la comodidad de nuestras camas, la amplitud de la habitación, la ducha y la tranquilidad de tu habitación con vista al patio interno.Por otro lado, también nos complace que hayas apreciado la seguridad del hotel, nuestra ubicación y la flexibilidad en el horario de salida.Sin embargo, lamentamos el inconveniente con el servicio de limpieza, pero nos alegra saber que nuestro equipo pudo compensarlo con un detalle especial para ti. Nuestro objetivo principal es brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes y nos complace saber que lo logramos contigo.Estamos felices de que lo hayas pasado tan bien.¡Te esperamos pronto! Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator