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Opiniones de Iberostar Las Letras Gran Via

4 out of 5
Iberostar Las Letras Gran Via
Calle Gran Via 11, Madrid, Madrid

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 730 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 203 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 45 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 15 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 11 de 1004 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Juan Javier

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pesimo servicio, principalmente por una persona en recepción de nombre Clara, fue despota, nos trato como limosneros, de verdad nos hizo sentir muy mal. Prometo nunca mas volver a ese hotel. Pagar mas de 400 euros por una habitación y que te traten mal, es realmente como para poner una reclamación formal.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Carlos

Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

SAUL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
cercania a las vias principales
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Fabiola

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La red de internet es mala El Cuarto fue Un poco ruidoso
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

sonia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo mejor de la estancia es el excelente trato del personal q trabaja alli, ayudando en todo, los felicito y sigan asi y buscando nuevas opciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Josep

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Genial !
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

claudia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal es amable, cálido y muy profesional. La ubicacion es excelente si quieres estar justo en medio de todo el movimiento. El hotel en si, es cumplidor. Muy limpio, accesible... nada de lujo pero cumple la funcion. Lo mejor es sin duda su personal!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personal muy amable… no recibí nada relacionado con servicio vip
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Ivan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Súper accesible y cerca de las atracciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Ivan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La seguridad y tranquilidad del hotel a pesar de encontrarse en la gran vía
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Hector

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Bertha Elena

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Magnífico
Gran atención al cliente, el hotel está impecable, las habitaciones muy cómodas, cuidan el medio ambiente, excelente ubicación en la gran vía y muy cerca de atractivos culturales y zona de compras.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

CARLOS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great place , awesome restaurant , worth the try
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

LEON

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Alejandro Massuttier

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación sobre la gran vía y buenas instalaciones, mejoraría un poco más el área de desayunos y comidas.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Marco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena opción
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Hector

Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Maryan

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Está cerca de todo. Caminar a la Plaza Mayor, Puerta del Sol, Cibeles y otros toma pocos minutos.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Maryan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien situada.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

YESSICA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Emmanuela

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel en excelente ubicación
Muy buen hotel, nos tuvieron consideración y recibieron antes de la hora del check in! El chico de recepción fue muy amable! El unico motivo por el cual no ponemos que fue perfecto, es que no tenian agua potable en el piso donde estaba localizada la habitación, sin embargo, a pesar de ello Anthony, el chico de recepción, fue muy amable y nos ayudó con agua en jarras. Hubieron problemas con la caja fuerte pero tambien fueron a repararla muy rapido. La ubicación perfecta, todos muy amables en el hotel. Muchas gracias por sus atenciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Sebastian

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Guillermo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Cynthia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Jose Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy centrico. Las instalaciones y el servicio de primera. Isabel, la chica que abre el restaurante para los desayunos, muy alegre y amable, que mejor forma de empezar la mañana. Felicidades
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente, salvo un par de pequeños detalles
Excelente por su ubicación, magnífico desayuno buffet, comodidad, servicio, muy buen cuarto, y baño. Salvo unos cuantos detalles: *Un poco caro. *No tiene un lobby, sino solo un pasillo con el mostrador de recepción y una cafetería adyacente. *Muy pobre la iluminación del cuarto.Tuvimos que pedir una lámpara extra. *No tiene ni un solo cajón, ni siquiera en el buró (solo una mesita de noche) *En los muros de la tina del baño, ni un solo accesorio, de donde poderse agarrar para enjabonarse. Muy peligroso. .
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Andrea

Se hospedó 10 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Arq. Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Silvia

Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Rodolfo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo excelente
Como en las dos ocasiones anteriores de este viaje, no tuvimos problemas durante nuestra estancia en el hotel. El servicio fue excelente, todos muy amables respondiendo nuestras dudas y buscando nuestro bienestar. El desayuno muy bien, variado y con frutas abundantes que es lo que más nos gusta. Esperamos poder seguir quedándonos en el hotel Iberostar Gran Vía en próximos viajes a Madrid.
Se hospedó 4 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Dora Irma

Se hospedó 5 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Oscar F

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
AMPLIAMENTE RECOMENDADO
EXCELENTE HOTEL MUY BIEN UBICADO SOBRE TODO EL PERSONAL MUY PROFESIONAL SIEMPRE DISPUESTOS A AYUDAR LAS HABITACIONES AMPLIAS E IMPECABLES MUY BIEN SITUADO EL DESAYUNO TAMBIEN EXCELENTE HEMOS LLEGADO AL MENOS 4 VECES TOTALMENTE RECOMENDABLE
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Oscar F

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Totalmente recomendable
El hotel está impecable las habitaciones amplias el desayuno muy bueno cada que estamos en Madrid aqui es nuestro hotel
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Alvaro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación. Hotel muy limpio y cómodo. Excelente atención del personal. Definitivamente volvería.
Se hospedó 8 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

SERGIO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy agradable y profesional servicio en el hotel, hemos llegado varias veces y nos encanta
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

6/10 Aceptable

MIGUEL

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Roberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La cordialidad del personal de servicios. Nada objetable
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Roberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio brindado al pasajero en la recepción y su punto de estancia en la Gran Via
Se hospedó 4 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Magaly

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Todo es excelente, servicio, atencion, limpieza, camas comodas, volveria otra vez a este horel!
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Juan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Al menos conmigo son todos muy amables ,el lugar está muy bien ubicado
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Giovanni

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio y ubicación
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Jose

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel histórico, excelente ubicación y lo mejor, su personal, súper amables y de gran apoyo, verdaderamente de EXCELENCIA
Se hospedó 5 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Miguel, Guayaquil

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

10/10 Excelente

ALEJANDRO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Jesus

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lugar excelente
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Eduardo Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel
Muy contentos, volveríamos ahí!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Pablo Andres

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación y personal muy amable.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Maria de Lourdes, CDMX

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Magnifica ubicación, el Personal súper amable
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

8/10 Bueno

Maria

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

6/10 Aceptable

Christian

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y servicios
Fallas en la habitación
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022