Alberca al aire libre
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Opiniones de Hotel Amate del Rio

3.5 out of 5
Hotel Amate del Rio
Cam. Viejo Malinalco Chalma S/N, KM 5.5 Carr Malinalco, Malinalco, MEX

Opiniones

9.6

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 37 de 47 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 7 de 47 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 47 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 47 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 47 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Ana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitaciones espaciosas y limpias, jardines lindos, desayuno incluido, alberca calientita y la atención del personal muy amable (recepción, alberca, restaurante).
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Elizabeth

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 5 dic. 2023
Gracias por tu calificación Estamos encantados de saber que disfrutaste tu estancia. Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro.

10/10 Excelente

Carlos, Mexico

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente todo!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia, el 28 ago. 2023
¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu estancia en nuestro hotel. ¡Esperamos recibirte de nuevo pronto!

10/10 Excelente

Jorge Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente hotel y servicio; hay pocas opciones para comer
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia, el 9 ago. 2023
Agradecemos sus comentarios al hotel y servicio. Valoramos su opinión sobre las opciones de comida y trabajaremos en mejorar. Esperamos recibirlo nuevamente.

10/10 Excelente

Diego Fernando

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Gerencia, el 28 ago. 2023
¡Muchas gracias por tu reseña positiva! Nos llena de alegría saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y servicios. ¡Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita!

8/10 Bueno

VICTOR HUGO, CIUDAD DE MEXICO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lugar amigable y tranquilo
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Gerencia, el 30 may. 2023
¡Gracias por tu amable comentario! Nos da mucho gusto saber que disfrutaste de tu estancia en nuestro hotel. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

10/10 Excelente

Elsa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es un lugar muy bonito, el Hotel es muy cómodo, limpio y en muy buenas condiciones, la alberca con una temperatura templada lo que hace que estes súper a gusto en ella, la atención de Diego excelente.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Gerencia Hotel Amate del Rio, el 26 may. 2023
¡Gracias por tu amable comentario! Nos complace saber que disfrutaste de tu estancia en nuestro hotel. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

10/10 Excelente

norma

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto todo el lugar desde el servicio,comida del restaurant deliciosa y ofrece servicio todo el dia,habitacion amplia y de muy buen gusto, la alberca a muy buena temperatura,todas las instalaciones limpias, pensaron en todos los detalles.ES UN LUGAR HERMOSO 💚
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Gerencia, el 3 may. 2023
¡Qué alegría leer su reseña positiva! Nos complace saber que disfrutó de su estadía con nosotros y que nuestro servicio y comodidades cumplieron con sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de ser su hogar lejos de casa en su próxima visita. ¡Gracias por elegirnos!

10/10 Excelente

Ricardo

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Gerencia, el 3 may. 2023
Nos alegra saber que tuviste una experiencia agradable en nuestro hotel. Nos esforzamos por brindar el mejor servicio y comodidad a nuestros huéspedes. ¡Gracias por tu reseña y esperamos verte pronto!

10/10 Excelente

DIANA

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Gerencia, el 5 abr. 2023
¡Muchas Gracias por su calificación! Nos da gusto saber que su estancia ah sido agradable, lo/la esperamos pronto de regreso.

6/10 Aceptable

Angelica

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Existia ruido en areas comunes siendo que por reglamento se prohibia Musiica
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Gerencia, el 27 feb. 2023
Lo sentimos mucho por cualquier inconveniente que haya experimentado durante su estadía con nosotros. Tomamos muy en serio las opiniones de nuestros huéspedes y usaremos esta retroalimentación para mejorar en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de restaurar su confianza en nosotros en una futura visita. ¡Gracias por compartir su experiencia!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Gerencia, el 10 ene. 2023
Estimado huésped, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos da gusto ver que nuestro servicio fue de su satisfacción, esperamos la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa.

8/10 Bueno

Rosa ma.

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Hay que ir cuando no sea tiempo de frío porque no tienen calefacción ni agua caliente y sí se sufre un poco. El restaurante es al aire libre . Le hacen falta calentadores o chimenea.
Respuesta de Gerencia, el 6 ene. 2023
Hola lamentamos mucho que tu estancia no haya sido del todo placentera. Tomaremos acción para poder ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes

10/10 Excelente

Ernesto

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Gerencia, el 21 dic. 2022
Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estamos muy contentos de saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que tu próxima visita sea muy pronto.

10/10 Excelente

Cindy Patricia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un lugar increíble y hermoso! Ideal para descansar…
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Gerencia, el 21 dic. 2022
Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estamos muy contentos de saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que tu próxima visita sea muy pronto.

10/10 Excelente

Alejando

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Gerencia, el 21 dic. 2022
Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estamos muy contentos de saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que tu próxima visita sea muy pronto.

10/10 Excelente

Gendi

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Jardínes impecables. Perfecto para un buen descanso. El Staff muy amable y agradable.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Gerencia, el 21 dic. 2022
"Gracias infinitas por sus amables comentarios; nos motivan a seguir adelante. Esperamos su pronto regreso a esta su casa y poder brindarle momentos memorables.Nos reiteramos a sus apreciables órdenes."

4/10 Malo

MARIA

Viaje en pareja
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El costo es demasiado alto para lo que te ofrecen
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Gerencia, el 21 dic. 2022
Gracias por compartir su experiencia con nosotros, lamentamos que su estadía no haya sido satisfactoria, estaremos trabajando en lo mencionado para poderle brindar una mejor experiencia en su próxima visita.

10/10 Excelente

Abraham

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones son buenas, los alimentos y bebidas de buena calidad pero sobretodo la atención del personal es muy cordial y con muy buena actitud.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Equipo Amate del Río , el 18 abr. 2022
Muchas gracias por su preferencia un placer recibirlos! Los esperamos muy pronto!

10/10 Excelente

PAULA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Particularmente la atención para mí fue el excelente, la privacidad de la tina de hidromasaje. Lo que no me gustó es que las cabañas están conectadas por una puerta y todo se escucha
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Equipo Amate del Río , el 18 abr. 2022
Gracias por su preferencia, un placer recibirlos, sus comentarios son muy importantes para nosotros, los esperamos muy pronto!

10/10 Excelente

Rosalba

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención muy buena, las instalaciones limpias y todo muy tranquilo.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Agradecimiento , el 23 mar. 2022
Agradecemos su comentario y su preferencia, lo esperamos pronto.

10/10 Excelente

Marissa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Equipo Hotel Amate del Río Malinalco , el 1 mar. 2022
Gracias por elegir Amate del Río, un placer atenderla, la esperamos muy pronto!

8/10 Bueno

Itzell

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Gracias , el 23 mar. 2022
Seguiremos trabajando para ofrecerle un mejor servicio.

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Para servirle , el 23 mar. 2022
En ámate del Río estamos comprometidos con ofrecerle un servicio de calidad.

8/10 Bueno

Julieta

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Osvaldo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio, un lugar recomendable para descansar
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Equipo Amate del Río Malinalco , el 6 ene. 2022
Muchas gracias por hospedarse en Amate del Río, feliz año 2022, agradecemos mucho sus comentarios, lo esperamos muy pronto!!

8/10 Bueno

israel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Escapada a gusto
Bonito lugar, la habitación y cama muy a gusto y la comida bien. La alberca templada (muy agradable). Aunque hay teléfono en la habitación, no sirven y no podía uno comunicarse a recepción, restaurante, etc y entonces los empleados venían varias veces al día a tocar tu puerta para ver que se ofrece. Falta señalización en áreas comunes (y pedir moderación a los huespédes en cuanto a ruido en alberca, música en cuartos, etc) y no hay instructivos en los cuartos con extensiones, servicios y uso de algunos equipos (p.ej Smart TV, Cable...)
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Gerencia del hotel , el 14 dic. 2021
Muchas gracias por hospedarse en Amate del Río! para nosotros son muy importantes sus comentarios y los tomaremos muy en cuenta para mejorar la experiencia de hospedaje! Los esperamos muy pronto!!

10/10 Excelente

Georgina Tapia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó el lugar , la privacidad que ofrece al huésped es de agradecer, sin dudarlo regresaría!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Equipo Amate del Río Malinalco , el 15 dic. 2021
Muchas gracias por hospedarse en Hotel Amate del Río, nos alegra mucho que haya disfrutado su estancia, la esperamos muy pronto!!

10/10 Excelente

RICARDO A

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Magnífica Opción
Bonito hotel, cuarto bien equipado y cómodo, buen internet, rica comida tipo casera y un esmerado servicio. ¡Sin duda volveremos!
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Equipo Amate del Río, el 20 nov. 2021
Nos alegra mucho que hayan tenido buena estancia, agradecemos sus comentarios ya que son muy importantes para nosotros, muchas gracias por su preferencia y los esperamos muy pronto!!!

10/10 Excelente

Martha Eugenia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super bien
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Equipo Amate del Río , el 16 nov. 2021
Muchas gracias por su preferencia, espero haya tenido excelente estancia, la esperamos muy pronto!

10/10 Excelente

MARLEN SUAREZ

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar, hermoso y acogedor, personal amable y atento.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Equipo Amate del Río , el 16 nov. 2021
Muchas gracias por su preferencia, la esperamos muy pronto !

10/10 Excelente

Ricardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
hotel muy agradable
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Equipo Amate del Río , el 16 nov. 2021
Muchas gracias por su preferencia! Lo esperamos muy pronto 😃

10/10 Excelente

JESUS ANGEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente lugar
Excelente lugar! Solo un poco de olor a humedad en la habitación.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Teresa , el 8 oct. 2021
Muchas gracias por hospedarse en Hotel Amate del Río, su comentario es muy valioso para ofrecer el mejor servicio y calidad, lo esperamos muy pronto!

10/10 Excelente

nayeli dominguez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente todo!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Hotel Amate del Río , el 14 sept. 2021
Muchas gracias por su preferencia, para nosotros es muy importante ofrecer una muy buena experiencia de hospedaje, la esperamos muy pronto!

10/10 Excelente

Yadira Emily

Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Armando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Amate del Río , el 14 jul. 2021
Gracias por hospedarse en Amate del Río, lo esperamos muy pronto!!!

10/10 Excelente

Patricia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Disfrutamos mucho nuestra estancia
Súper bien. Bonito el hotel, bonitas las habitaciones, solo el colchón creo q lo podrían mejorar y faltan almohadas, solo dan una por persona. Comida súper rica, atención destacable, jardín y alberca perfectos!
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Amate del Río , el 14 jul. 2021
Gracias por hospedarse en Amate del Río para nosotros su opinión es muy importante, tomaremos en cuenta sus valiosos comentarios, la esperamos muy pronto!!!

10/10 Excelente

Juan carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lindo Hotel
Excelente Hotel, muy recomendado. Atención amable, servicio comedor excelente. Muy aseado y con buenas medidas de bioseguridad.
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

10/10 Excelente

Rafael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
agnifico en pareja
increible, sin duda regresamos
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de Collection O Amate del Río, el 9 oct. 2020
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente.

6/10 Aceptable

Horacio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Un electricidad en pleno 2020
El inicio fue malo porque mencionaron que no tenían"sistema" para hacer su check-in y posteriormente demostraron que no están preparados para contingencias eléctricas, porque debido a una supuesta descarga en el suministro de liz, tampoco la energía eléctrica en la habitación fue reestablecida. Claro las velas son un buen sustituto (sarcasmo)
Se hospedó 3 noches en julio de 2020

10/10 Excelente

Eduardo, CDMX

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy padre y lindo el lugar, el servicio es excelente. Si se escuchan los perros de los otros comentarios, pero tampoco es para no poder dormir. Vale mucho la pena venir aquí
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de Jaime S, el 3 ago. 2020
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente.

10/10 Excelente

Alejandro

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Gerencia, el 5 abr. 2023
¡Qué alegría leer su reseña positiva! Nos complace saber que disfrutó de su estadía con nosotros y que nuestro servicio y comodidades cumplieron con sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de ser su hogar lejos de casa en su próxima visita. ¡Gracias por elegirnos!

10/10 Excelente

JAIME

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personal muy eficiente y atento. Lugar agradable
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Gerencia, el 6 ene. 2023
¡Muchas Gracias por sus comentarios! Nos da gusto saber que su estancia ah sido agradable, lo esperamos pronto de regreso.

10/10 Excelente

maria esther quintero

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A. very nice hotel, with a very friendly staff.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Management, el 21 dic. 2022
Thank you for your comment and for choosing our hotel. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us. We hope your next visit will be very soon

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was a really nice experience. Malinalco is gorgeous and the hotel provided a wonderful base to relax. The pool was heated which made it fantastic to use. The service was friendly, attentive, efficient. The food was good. The setting just beautiful, the trees, especially the Amate tree, which I imagine names the place, were so magnificent. The sound of the river made it a very special place.I highly recommend this hotel, I will definitively go back.
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de Amate del Río team, el 4 ago. 2021
Thank you very much for staying in Amate del Río and your valuable comments, was a pleasure be your host and it is very important for us make you feel like home…we hope to see you very soon 😃!!