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Opiniones de HM Martinique Aparthotel

4 out of 5
HM Martinique Aparthotel
C/ Tirso De Molina, 1, Magalluf, Calvia, Mallorca

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 72 de 216 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 72 de 216 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 34 de 216 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 20 de 216 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 18 de 216 opiniones" "

7.6/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

7.2/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

7.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

José

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy bien todo. Un poco floja la comida, desayuno muy bien. En general bien
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de HM Quality Manager, el 8 abr. 2024
Apreciado José, Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia. Tomamos nota de sus sugerencias con respecto a la comida, y esperamos poder volver a recibirle pronto. Un saludo. Diana.

2/10 Terrible

Jose Domingo

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Primero que poca ética que te cobren €29 en efectivo Solamente cuando llegas an este horrible lugar. Este cargo es después de haber pagado tu estadía y los impuestos !!!! Horrible y muy sospechoso! Los Pagué porque no tenia otra option cuando llegas a media noche. No lo recomiendo para nada !
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Desastre
Por decsion de la recepcionista nos canvio la habitacion por un apartamento,nustra sorpresa fue que no habia jabon de ducha ni tele ,cero iluminacion en las zonas comunes,toallas viejas baño viejo cocina vieja,poca amabilidad en la recepcion
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Expedia

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Estupendo
Tanto el personal de recepción bares y comedor excelente Muy mejorable la limpieza de los servicios de las zonas comunes
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

8/10 Bueno

Alejandro

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

catalina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

8/10 Bueno

Laura

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
La comida es bastante mejorable
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo perfecto. Habia muchos grupos de jovenes lo que hizo que al principoo pensasemos que habria jaleo demasiado jaleo pero la verdad que el personal de seguridad y socorristas estaban muy pendientes de que no hubiese problemas. Todo el personal muy amable y las instalaciones limpias y cuidadas. La comida buena y variada. Muy recomendable
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El lugar está muy bien, pero se llena de jóvenes de fiesta.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Lucie Zivcakova, el 29 may. 2019
Apreciado huésped, Nos alegra mucho leer que habéis tenido una buena estancia con nosotros en HM Martinique. Ha sido fantástico tenerle con nosotros. Por favor, cuéntele a todo el mundo cómo fue la estancia: publique una opinión en Tripadvisor.es No dude en contactarnos si tenéis pensado volver a visitarnos, para nosotros será un placer. Gracias por sus comentarios, un afectuoso abrazo de parte de todo nuestro equipo! Lucie Zivcakova DIRECTORA DE RELACIONES PÚBLICAS

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Lucie Zivcakova, el 24 may. 2019
Dear guest, Thank you for rating HM Martinique on Expedia. We must say we are dissapointed that your experience at HM Martinique did not live up to your expectations. With regard to any problem, we ask our customers notify us at the time (reception 24 hours a day), so we can rectify the problems. We try to do our best to provide great experience to all of our guests and when we do not succeed, we see an opportunity to improve on the quality of our service. Once again we thank you for sharing this review and although it was not the perfect fit for your holiday, we hope you will join us again at one of our HM hotels. Kind regards, Lucie Zivcakova PR MANAGER

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
muy mala experiencia
La verdad ha sido la peor estancia que he tenido,para empezar según hoteles.com era un 4 estrellas,motivo por el que pague el precio que valía,al llegar allí,nos encontramos que era un 3 estrellas, estuvimos esperando casi 4 horas para que nos dieran habitación, cuando nos la entregaron, teníamos una habitación de 4 personas y al llegar ni estaba montada ni había el material para montarlo, la habitación creo que no la habían ni limpiado, el suelo tengo clarísimo que no se había limpiado, además yo había llamado para asegurarme que la habitación estaba en el recinto y que no había que ir por fuera para acceder al spa, y me dijeron que era todo interior, para ir de la recepción a la habitación, había que ir por un pasillo que aunque con techo no tenia paredes, por lo cual pedí que nos cambiaran de habitación y así lo hicieron, luego nos dijeron que como el domingo cerraban, había que abandonar el hotel a las 11 del domingo sin poder usar ningún servicio ese día, por lo cual aún más descontenta estoy, no me parece normal, que eso no se avise al hacer la reserva, de los 4 días que estuvimos en la piscina climatizada el primer día muy bien, los dos siguiente el agua era fría y tuvimos que pedir que revisaran la piscina y el ultimo día no se podía usar, el buffet pésimo casi no había primeros platos casi todo eran acompañantes, no había casi nada y la verdad es que no nos gustó nada, la limpieza de habitaciones dejaba mucho que desear, parecía que las camas las había hecho mi hija
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018

8/10 Bueno

jaime

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bonito
Muy bien.lo único q encontramos a faltar fueron los espectáculos nocturnos
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Habitación limpia y ordenada. Buena instalaciones y servicio
Se hospedó 4 noches en octubre de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Servicio de comedor pésimo .huéspedes durmiendo do en la recepción
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2018
Respuesta de HM Martinique Team, el 14 oct. 2018
Dear guest, Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and we appreciate your feedback! Kind regards, HM Martinique Team

8/10 Bueno

Monica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de HM Martinique Team, el 12 oct. 2018
Dear Monica, Thank you very much for staying with us and for your feedback on Hotels.com, we are very happy, that you´ve enjoyed your holiday at HM Martinique! Your opinion is very important for us and we would really appreciate, if you would share your experience on tripadvisor.com Once again thank you and hopefully see you soon again! Kind regards, HM Martinique Team

8/10 Bueno

Silvia Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Lucie Zivcakova, el 14 sept. 2018
Estimada Silvia, En primer lugar me gustaría agradecerle que haya tomado parte de su tiempo para escribir un comentario sobre HM Martinique. Es un placer para todo el equipo saber que han disfrutado de las instalaciones y de los servicios del hotel! Será un placer volver a recibirle para que pueda disfrutar de nuevo de la experiencia HM Hotels. Saludos cordiales.

6/10 Aceptable

Kerstin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Leider waren die anderen Gäste zu laut
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

danie

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 8 noches en abril de 2024

4/10 Malo

Mickaël

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Beaucoup trop bruyant, ce qui fait oublier les autres prestations de l'hôtel.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest relations manager,, el 24 abr. 2024
Cher client,Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience a été perturbée par des nuisances sonores. Nous nous efforçons de garantir une atmosphère paisible pour tous nos clients. Si vous aviez fait part de ce problème pendant votre séjour, nous aurions immédiatement envoyé notre équipe pour le résoudre.Nous espérons avoir une autre occasion de vous servir pour vous montrer notre engagement envers le confort et la satisfaction de nos clients.Cordialement,DianaResponsable Qualité HM Hotels

2/10 Terrible

Jenna

Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Sabine

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Sehr gut. Wir kommen gern wieder
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Arpan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
It would help to get (1) Exhaust in bathroom (2) Access to safe as part of room amenities (3) Change in breakfast and dinner (cuisine type) across days; lesser range of food ok.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest relations manager, el 8 abr. 2024
Dear ArpanThank you for your review and your visit. There is a safety box in every room of the hotel, but at an extra cost of only 3.5 euros day. We will forward your comments regarding de the exhaust and the suggestions for the breakfast and dinner and hope we can welcome you soon back at HM MartiniqueBest regards.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Nice spacious apartment, well equipped. Friendly staff, although after booking an extra night as a late check out was unavailable, communication wasn't great as I was asked to check out on the original day, even though I'd told reception on two occasions I'd extend my stay. This wasn't a major issue but a slight inconvenience, didn't have any impact on an enjoyable stay. Would stay here again.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Thierry

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Gabriel

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I had the all inclusive option but still needed to get my own water bottles if I wanted some in my room. Friendly staff all around. Food was decent, lacking in protein.

6/10 Aceptable

LAURENT

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y servicios
Spa ne fonctionne pas
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Per

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 9 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Stayed at the Martinique a few times, staff are always friendly and helpful. Rooms are spacious and clean. Great location. Very good clean pools. Nice selection of foods.
Se hospedó 9 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Monika

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Gute Unterkunft wenn man recht zentral wohnen möchte Alles (Meer, Einkauf, Restaurant ect.) zu Fusserreichbar
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Yves

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
For half board, it means you are only entitled to get free water from the bar during the diner. Not explained at all on the Expedia app or on the hotel website what is included or not in the half board
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

4/10 Malo

Darren

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Staff very rude, manager was excellent..
Se hospedó 4 noches en junio de 2023

4/10 Malo

Helene

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Lovely staff. Clean and tidy. But not an option if you have food allergies eg gluten. Very loud at night.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

Noor

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The property has lovely rooms and amenities, however the food options really lacked and there tends to be a lot of noise due to the young crowds.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

courtney leigh

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Hotel was lovely and clean would recommend this hotel
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023

6/10 Aceptable

Ketil

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Mye gjenger på stedet som skapte unødvendig rusrelatert støy i miljøet.
Se hospedó 14 noches en mayo de 2023

4/10 Malo

Paula

Wouldn't chose this hotel again
When I arrived my room card wasn't working and I was walking up and down like 3 times until they decided to sen a technician to fix it. The WiFi was awful - it kept connecting and disconnecting all the time every 2nd minute and wasn't even working from time to time. I was not able to work nor attend lectures and participate in them. Missed university assignments for this reason. GDPR and Data protection is something they would not consider as necessity because receptionist claimed that he could easily get my phone number and message me if he would want to. Brits were yelling across the whole area during night time and acted like they own the whole place, lol. To point out good things about hotel: Room was spacious, cleaning ladies were awesome and pool seemed to be clean.
Se hospedó 6 noches en abril de 2023

6/10 Aceptable

James

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Overall was a good stay, staff were nice, but unfortunately when the cleaners came to the room, they would often not replace the toilet roll or shower gel, so I would have to go to reception and ask, food was okay often at breakfast but lunch and dinner was very “the same” every night so it got boring and very limited on things to eat.
Se hospedó 10 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

julian

Se hospedó 1 noche en abril de 2023

4/10 Malo

Tom Le

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
L’emplacement est top, l’hôtel est joli (bien décoré) mais tout le reste est à revoir, les chambres sont dégoûtantes pour pas dire d’autre mot, le personnel dès qu’on ne comprend pas et très impatient, TOUT est payant (activités, boissons etc…) seules activités gratuites sauna et hammam qui fonctionnent une fois sur six , vols dans les chambres et rien n’est fait par l’hôtel même pas un geste commercial! Petit déjeuner à revoir également ne change jamais et beaucoup d’aliments salés par rapport au sucré. Petit plus 2 cafards dans notre chambre à 2 reprises ! Je n’y retournerai jamais !!!!!!!!!!!
Se hospedó 13 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Roland

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Gary Victor

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Keri

Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

6/10 Aceptable

Hans Olav

Viaje familiar
Se hospedó 8 noches en julio de 2022

4/10 Malo

Philip

Viaje familiar
Party Hotel
Der var larm og fulde mennesker så vi sov ikke i flere nætter og det var ikke muligt at få en ligge stol ved poolen, men maden var god.
Se hospedó 5 noches en julio de 2022

2/10 Terrible

Naimish

Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

Sofiane

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Jane Dahl

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en mayo de 2022