2 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Ver disponibilidad

Opiniones de Hotel HM Alma Beach - Adults Only

4 out of 5
Hotel HM Alma Beach - Adults Only
Carrer de Bellamar, 7, Can Pastilla, Palma de Mallorca, Mallorca

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 254 de 513 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 179 de 513 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 42 de 513 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 19 de 513 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 19 de 513 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

David

Viaje de negocios
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy antiguo y no bien mantenido
Hotel muy viejo. El wifi no funciona. Personal de recepción trato a mejorar.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de HM Alma Beach, el 31 ago. 2023
Estimado David,Muchas gracias por sus comentarios, estos nos ayudan a mejor nuestros servicios y seguir mejorando. Esperamos recibirle de nuevo.Saludos,

10/10 Excelente

Daniel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo perfecto
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de HM Alma Beach, el 10 may. 2023
Dear Daniel,Thank you very much for your excellent review! We would be delighted to welcome you again soon.Best Regards from Mallorca,

10/10 Excelente

Alessia

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de HM Alma Beach, el 3 may. 2023
Dear Alessia,Thank you very much for your review. We will be glad to welcome you again!Best Regards,

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Falta de profesionalidad!
Me parece increible que al reservar ponga que tiene Aire Acondicionado, pero cuando estas te digan que aun no lo tienen puesto!! eso es ofrecer algo que no te van a poder dar, lo comente a rececpcion, me dijeron que lo sentian mucho.... lo escribio en el mail que te llega del hotel quejandome... pero nadie ma ha dado ninguna disculpa formal o compensacion. me parece poco profesional y bastante lamentable..... no volvere y se lo comentare a todos mis compañeros e amigos del sector de la representacion comercial para que no les pase lo mismo.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de HM Alma Beach, el 28 abr. 2023
Estimado cliente,Nos gustaría agradecerle que haya dedicado el tiempo necesario para compartir con nosotros sus impresiones sobre nuestro hotel HM Alma Beach. Reciba nuestras más sinceras disculpas por no haber sido capaces de estar a la altura de sus expectativas.Saludos,

8/10 Bueno

LÁZARO

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de HM Alma Beach, el 11 may. 2023
Estimado Lázaro,Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros después de su estancia en el hotel HM Alma Beach. Esperamos poder darle la bienvenida muy pronto!Saludos,

8/10 Bueno

Mikel perez

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
la limpieza
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de HM Alma Beach, el 12 ago. 2022
Estimado Mikel, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros después de su reciente estancia. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo. Saludos, HM Alma Beach

8/10 Bueno

Juan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Habitacion muy pequeña
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

4/10 Malo

Patricia

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
PESIMO SERVICIO
El Hotel.Alma Beach estaba cerrado cuando llegamos, nadie nos notifico. Solo tenian un letrero en la Puerta que decia ir al Hotel Tropical o Gran Fiesta. Pagamos al conductor y nos llevo al Gran Fiesta, de alli nos dijeron que teniamos que ir al Hotel Tropical que podiamos irnos caminando con 4 maletas o que pagaramos otro taxi. Mi esposo se molesto y les dijo NO ustedes paguen el taxi, como es que ese hotel esta cerrado y nadie nos notifico? Su respuesta fue que ellos no tenian mi correo porque hice la reservacion en una Agencia. Y cuando llegamos al Hotel Tropical tampoco querian bajar el bendito taxi, el conductor les indico que era un traslado, ellos hicieron una llamada y asi fue que pagaron. Por supuesto que ni siquiera nos dieron una habitacion con vista al mar.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

2/10 Terrible

FERNANDA

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nada que ver con las fotos, los cuartos minis y sin ventilar, el aire AC goteaba y no tienen ni servicio al cuarto, el desayuno súper básico no me gusto nada solo dure 1 noche, muy caro para lo que ofrecen
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021
Respuesta de HM Alma Beach, el 7 sept. 2021
Estimada Sra. Fernanda, Lamentamos leer que su estancia en nuestro hotel no fue como esperaba. A pesar de ello, le agradecemos sus comentarios, estos nos ayudarán a mejorar en nuestro día a día. Muchas gracias. Atentamente, HM Alma Beach

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
para hacer check-in tenia que esperar 20 - 30 minutos en una cola...
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de HM Alma Beach, el 3 sept. 2021
Estimado/a Sr./Sra. Daisuke, Apreciamos sus comentarios. Estos nos ayudan a mejorar en nuestro día a día. Esperamos verle de nuevo por nuestro hotel. Muchas gracias. Atentamente, HM Alma Beach

10/10 Excelente

Nestor Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfecto
Fantástica la atención del personal y muy buenas instalaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Respuesta de HM Alma Beach, el 2 sept. 2021
Estimado Sr. Néstor Alejandro, Apreciamos sus comentarios. Estos nos ayudan a mejorar en nuestro día a día. Esperamos verle de nuevo por nuestro hotel. Muchas gracias. Atentamente, HM Alma Beach

8/10 Bueno

ana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un hotel fantástico cerca del aeropuerto y de la playa. Lo escogimos por una cuestión de logística como hotel de apoyo antes de irnos en velero pero nos hubieramos quedado algun día más disfrutando de su confort.
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Eddie A., el 7 jul. 2019
Dear Sir or Madam, Thank you for taking a few minutes to send your opinion about our hotel. We hope to see you soon at our hotel HM Alma Beach! Best regards, Eddie A.

8/10 Bueno

Diego

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018

8/10 Bueno

Monica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel recomendable para familias y parejas
El Hotel está muy bien situado, muy cerca del centro de Palma y del aeropuerto, con muchísimos restaurantes alrededor.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018

10/10 Excelente

Marina, Madrid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel limpio con un personal muy agradable. Muy bien situado en Can Pastilla. Con playa muy cerca y posibilidad de optar a actividades variadas
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy mal servicio
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

8/10 Bueno

MARIA REMEDIOS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

8/10 Bueno

Virginia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Una muy buena opción en la zona
Una decoración preciosa y un personal que está dispuesto a ayudar en todo y da todo tipo de facilidades, increíblemente amable. La zona en la que está ubicada el hotel no es especialmente bonita, pero sí está cerca de una playa muy tranquila.
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

8/10 Bueno

Alejandro

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en agosto de 2017

10/10 Excelente

javiera, chile

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel lindo! Personal muy amable
Llegamos al hotel con un personal que nos resivio excelente, muy rápido la entrega de la habitación, habitaciónes cómodas y limpias, comidas buenas y variadas!
Se hospedó 7 noches en junio de 2017

4/10 Malo

HM ALMA, En el centro del pueblo y 5 minutos la playa

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Demasiadas estrellas u un bonito lavado de cara
las zonas comunes bien la habitación muy pequeña para 4 estrellas y faltan mesillas teléfono en la habitación en el baño faltan cosas pero sigo insistiendo( un 4 estrellas) y en el bufet lo mismo faltan detalles.Respecto al personal sin problemas.Correcto
Se hospedó 7 noches en junio de 2017

10/10 Excelente

Roman

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
👍
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Rebecca

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Der CheckIn war super schnell und einfach und auch das Personal ist sehr nett. Vor allem sind die Poolanlagen sehr schön und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist top. An den Poolbereichen stehen allerdings nicht genug Liegen für alle Gäste, was etwas schade ist.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Martin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfect stay
Se hospedó 8 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Samuel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Im gesamten ein guter Aufenthalt. Das Zimmer war etwas klein man kam kaum den gang durch ohne über das bett zu klettern.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Ørjan, Bergen

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Regina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Ilona

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Wir kommen gerne wieder
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Randolph

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Clean and very pleasant personel
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Jessica

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sehr sauber und schön eingerichtet, sehr bequeme Betten. Frühstück auch echt gut, ich empfehle, ein Zimmer mit Balkon zu buchen (Meerblick) da gibt’s Liegen und man kann sich ungestört sonnen (der Platz auf der Sonnenterrasse ist sehr begrenzt)
Se hospedó 6 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Carlos

Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Paulo Domingues

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hébergement : propre, calme, près de tous, petit déjeuner et dîner divers
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Sherisse

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location, accessible to public transit and nearby sights. Lovely coffee shop next door and places to eat in the area.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Catalin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Molto bello. Consigliabile
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Sven

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

Cindy

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
We checked in around 1PM tired from our flight, we went up to the room and the keys didn’t work, a housekeeper opened the door for us. We were given a small room with two beds together. We were 3. Air conditioner did not work. We took a nap for 5 hours and decided to come back downstairs and ask about the keys, the AC and the possibility to upgrade, since the room was small. The receptionist couldn’t find me by my room #. So I panicked and suggested him to look me up by last name. We were given the wrong room and they told us that the air conditioner is turned off by management and that on Monday (the next day) they will have a meeting about it and see if they can turn it on. They refused to upgrade us for the inconvenience and was told to come back tomorrow and speak To management, but we were given a bottle sparkling drink, valued at 4.45 euros. Upon check out, we spoke to them about our concerns again and was told we need to pay for late check out anyways, 20 Euros. There is no parking and their answer Was always “it’s just how it is here” The guys at the bar were great, besides them this hotel has nothing impressive, hospitality and the willingness to help was none existent to these employees.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Magdalena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Heike

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es war wirklich sehr schön! Kann es nur empfehlen
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Helen

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

4/10 Malo

Debra

No le gustó: Servicio y personal
No customer service
The room I was allocated was no more than a storage room with a shower. I paid €300 for 3 nights. I complained at reception shortly after check in & was told there was nothing they could do that night. I went back at 8am before breakfast and was basically told ‘not our problem, contact hotels.com’ the receptionist was borderline rude. They still insisted that they didn’t have another room to move me to do I requested a refund. After over an hour on the phone to hotels.com & then trying to contact the hotel (the phone was literally ringing as I was stood there & I was telling them it’s hotels.com) they didn’t bother to answer it. I eventually got to downs to a manager after 11am who stood there & said nothing. No apology from him or the receptionist, just a blank face. He eventually agreed to refund 2 nights instead of the 3 I paid for. I’ve never been to this side of the island before & I’ve got to say it tainted my love for Majorca. I visited 3 times last year & 3 times this year, I’ve never known such horrible customer service, rude and no empathy whatsoever. I’ll stick to my usual resort in the future! Single bed facing a door, no balcony just a window where there was no privacy as private flats were facing. NOT worth €100 per night! It was basically a storage room with a bed thrown in it. Shouldn’t even be sold as a room.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Trine

Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de HM Alma Beach, el 21 oct. 2023
Dear Trine,Thank you very much, your feedback is very valuable for us! We hope to welcome you again soon!Best Regards,

8/10 Bueno

MONIQUE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel confortable et bien situé La présence d un réfrigérateur dans la chambre est appréciable. Par contre faire payer l usage du coffre forte est malvenue dans un hôtel de cette catégorie.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de HM Alma Beach, el 15 oct. 2023
Dear Monique,Thank you very much, your feedback is very valuable for us and help us to improve our services. We are glad to know that you overall enjoyed your stay with us! It will be nice to welcome you next year!Kind Regards,

10/10 Excelente

Enola Sophia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Die Lage ist wirklich perfekt nah am Strand, Flughafen, Einkaufsmöglichkeiten. Das Personal ist super freundlich und das Essen lecker. Und auch mein Zimmer hat mir sehr gut gefallen.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de HM Alma Beach, el 13 oct. 2023
Dear Enola Sophia,Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit der Community teilen, und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt so sehr genossen haben! Mit freundlichen Grüssen und wir hoffen, Sie in naher Zukunft wiederzisehen!Best Regards,

10/10 Excelente

Victor, Madrid

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent place and staff
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de HM Alma Beach, el 13 oct. 2023
Dear Victor,We highly appreciate your comments regarding your stay at HM Alma Beach. We hope to welcome you again, was a pleasure for all the staff.Regards,

6/10 Aceptable

Ceily

Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de HM Alma Beach, el 13 oct. 2023
Dear Ceily,Thank you very much. We would be delighted to welcome you again!Best Regards,

10/10 Excelente

Daniel

Viaje en grupo
Super Hotel, mir sehr freundlichem Personal
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de HM Alma Beach, el 13 oct. 2023
Dear Daniel,Thank you very much for your review! We are glad to know that you enjoyed your stay with us. It would be nice to welcome you again , was a pleasure for all the staff.Kind Regards,

10/10 Excelente

Ariunaa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de HM Alma Beach, el 13 oct. 2023
Dear Ariunaa,Thank you very much for your feedback. We hope to welcome you again soon!Regards

10/10 Excelente

Dzuka

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Sehr schöner Pool und mega sauber
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de HM Alma Beach, el 11 oct. 2023
Lieber Gast,Vielen Dank für Ihre nette Bewertung von unserem Hotel. Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, dass Sie noch einmal wiederholen werden.LG,

4/10 Malo

Andrew

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023