Apreciada Miriam,Nos alegra saber que disfrutaron mucho de su estancia y que nuestro servicio y las comodidades de la habitación fueron de su agrado. Apreciamos sus amables palabras, ya que trabajamos arduamente para mantener un ambiente elegante y acogedor para nuestros huéspedes.Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.Atentamente,

Estimada Isabel,Muchas gracias por elegir nuestro Hotel Victoria, Gran Meliá, para disfrutar unos días en Palma de Mallorca.Nos alegra enormemente leer que les ha encantado el hotel y que, sin duda, repetirían su experiencia.Sepan que ya estamos esperando su próxima visita.Atentamente,

Estimado Ricardo,Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado para comentar su experiencia en nuestro Hotel Victoria, Gran Meliá.Es un placer para todo el Equipo saber que disfrutó de una maravillosa experiencia. Sepa que su satisfacción es nuestro mayor compromiso y que estamos siempre a su entera disposición.A la espera de tener de nuevo la oportunidad de recibirle en nuestras instalaciones.Atentamente,

Estimado Gonzalo,Realmente nos entristece leer su puntación sobre su reciente estancia en nuestro establecimiento y nos encantaría conocer el motivo de su descontento. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente, ya que es solo a través de los comentarios de nuestros clientes que podemos mejorar nuestros servicios e instalaciones y adaptarnos a sus necesidades.Permítanos disculparnos por no haber logrado alcanzar sus expectativas esta vez y esperamos pueda darnos una nueva oportunidad en un futuro.Atentamente,

Dear Benjamin,Thank you so much for your fantastic rating. We hope to see you soon in Palma and welcome you again in our hotel.Best regards,

Dear Ernesto,It is really nice for us to know that you have had an incredible experience and that you have enjoyed our Hotel at the fullest.Looking forward to welcoming you at Hotel Victoria, a Gran Meliá.Yours faithfully,

Estimado Carlos, muchas gracias por visitarnos. Nos alegra saber que haya vivido una agradable experiencia en el Hotel Victoria, Gran Meliá donde esperamos darle nuevamente la bienvenida muy pronto. Un cordial saludo, Maria Ansalone Guest Experience Manager

Estimado Diego, lamentamos mucho que su experiencia no haya sido a la altura de sus expectativas. De todos modos, no le permitimos ofender a nuestro personal que trabaja diariamente con el único objetivo de garantizar el bienestar de nuestros huéspedes. Le deseamos pueda encontrar un Hotel mas conforme con sus necesidades. Un cordial saludo, Maria Ansalone Guest Experience Manager

Estimado Diego, le agradecemos su visita al Hotel Victoria, Gran Meliá. Lamentamos mucho recibir sus comentarios, sobre todo referentes a la profesionalidad de nuestro personal que representa desde siempre nuestro punto de fortaleza. Lamentablemente sufrimos un ataque informático que bloqueó nuestros sistemas durante 15 días y todo el equipo se esforzó al máximo para limitar cualquier inconveniente a nuestros huéspedes. Sentimos mucho que Usted no haya percibido nuestros esfuerzos durante una situación critica con la cual los otros clientes se han mostrado muy empáticos. Un cordial saludo, Maria Ansalone Guest Experience Manager

Estimado Huésped, le agradecemos mucho su visita y el haber compartido sus opiniones. Nos alegra saber que haya disfrutado de su experiencia en el Hotel Victoria, Gran Meliá donde deseamos darle nuevamente la bienvenida muy pronto. Un cordial saludo, Maria Ansalone Guest Experience Manager

Estimada Carla, muchas gracias por su reciente visita y por compartir sus amabnles comentarios. Nos alegra enormemente saber que los servicios del Hotel Victoria hayan cumplido con su expectativas y que su estancia haya sido tan agradable. Esperamos tener pronto la oportunidad de volver a recibirle en Palma de Mallorca. Un cordial saludo, Maria Ansalone Guest Experience Manager

Thank you so much for your visit and high evaluation of our services. Looking forward to welcoming you back to the Hotel Victoria soon. Kindest regards, Maria Ansalone Guest Experience Manager

Dear Christian, Thank you so much for choosing Gran Meliá Victoria during your recent stay at the city as well as for taking the time to sharing this positive review with all the Expedia users. It is wonderful to know that you felt very comfortable during your stay. We are very much looking forward to welcoming you back again - we will take good care of you! With my best personal regards, Maria Ansalone Guest Experience Manager

Estimado Sr. Francisco Jose, muchas gracias por haber dedicado parte de su valioso tiempo en evaluar su estancia con nosotros. Sería un placer para todo el equipo de Gran Meliá Victoria poder recibirle nuevamente. Saludos cordiales, Maria Ansalone Guest Experience Manager

Estimada Sara, Muchas gracias por haber tomado parte de su valioso tiempo en escribir un comentario con respecto a su experiencia en Gran Meliá Victoria. Nos alegra profundamente leer que durante su estancia se sintió a gusto por el servicio recibido por parte de nuestro equipo. Nuestro principal objetivo, es que nuestros huéspedes puedan vivir experiencias únicas en nuestro hotel y nos enorgullece ver que se han sentido consentidos. Esperamos poder volver a recibirle para poder seguir disfrutando de experiencias inolvidables. Saludos cordiales, Maria Ansalone Guest Experience Manager

Estimado Huesped, Gracias por haber compartido su experiencia en Gran Melia Rome Villa Agrippina. Le agradecemos de corazón sus comentarios. Mientras nos alegra saber que haya vivido una agradable experiencia con nosotros, sentimos realizar su descontento con respecto al estilo de nuestras habitaciones. Estaríamos encantados poder recibirle nuevamente en nuestra casa y quedamos todos a su completa disposición. Un cordial saludo, Maria Ansalone Guest Experience Manager

Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus amables comentarios acerca de la estancia en nuestro Luxury Urban Resort. Nos alegra enormemente saber que haya disfrutado de sus días en Mallorca y apreciado nuestros servicios y instalaciones. Esperamos tener pronto la oportunidad de darle nuevamente la bienvenida al Gran Meliá Victoria para otra exquisita experiencia en el paraíso de Mallorca.... Atentamente, Maria Ansalone, Guest Experience Manager

Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus amables comentarios acerca de la estancia en nuestro Hotel. Nos alegra enormemente saber que haya disfrutado de sus días en Palma y apreciado nuestros servicios y la amabilidad de nuestro personal. Esperamos tener pronto la oportunidad de darle nuevamente la bienvenida al Gran Meliá Victoria para otra exquisita experiencia en la Perla de las Islas Baleares. Atentamente, Maria Ansalone, Guest Experience Manager

Estimado Cliente: Mi nombre es María José Guerra y soy la Guest Experience Manager del hotel. Primero de todo quería agradecerle de corazón hacernos llegar a través de Expedia.com este positivo comentario sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, Gran Meliá Victoria. Es todo un honor para mí saber que su estancia con nosotros ha sido realmente satisfactoria y que tanto la situación del hotel como sus servicios han cumplido con sus expectativas. Es muy gratificante poder comprobar que cada detalle de nuestro hotel y la atención recibida hayan sido percibidos por usted a la perfección. Esperamos poder contar con su compañía nuevamente en un futuro no muy lejano. Reciba un cordial saludo, María Jose Guerra Guest Experience Manager

Estimado José Luis: Mi nombre es María José Guerra y soy la Guest Experience Manager del hotel. Primero de todo quería agradecerle de corazón hacernos llegar a través de Expedia.com este maravilloso comentario sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, Gran Meliá Victoria. Es todo un honor para mí saber que su estancia con nosotros ha sido realmente satisfactoria y que tanto la situación del hotel como sus servicios han cumplido con sus expectativas. Es muy gratificante poder comprobar que cada detalle de nuestro hotel y la atención recibida hayan sido percibidos por usted a la perfección. Igualmente es para mí un orgullo leer sus amables palabras dirigidas a todo nuestro personal, las cuales tenga seguro les haremos llegar. Sus buenos comentarios son el resultado de la pasión que ponemos en Gran Meliá por el servicio y la excelencia que nos caracteriza en el cuidado de nuestros clientes. Además hemos tomado nota de su opinión sobre los precios del bar. Nos complace informarle que nuestros precios están establecidos acorde al estándar de los hoteles de cinco estrellas en Palma de Mallorca. Esperamos poder contar con su compañía nuevamente en un futuro no muy lejano. Reciba un cordial saludo, María Jose Guerra Guest Experience Manager

Dear Mr. Ronald,Greetings from the Hotel Victoria, a Gran Meliá Hotel!Many thanks for your review of your recent visit.It is delightful to hear that our commitment to a life well-lived shone through during your visit, and that you found comfort in the sumptuous rooms and elegant furnishings of our hotel. Your commendation for Samir, our dedicated bartender, is deeply appreciated and epitomizes the signature warmth and style of our service. We are also thrilled that you enjoyed the unrivalled fine dining experience in our restaurant and the refined atmosphere of our bars. Your glowing remarks are a testament to our dedication to providing exceptional experiences and intuitive personal service.We really hope we will have the opportunity of welcoming you back in the future. Kind regards,The Guest Experience Department

Chère Madame Mariela,Salutations de l'Hôtel Victoria, a Gran Meliá Hotel!Nous vous remercions pour ce bel avis.Nous vous remercions pour votre évaluation élogieuse et nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service exceptionnel de notre équipe.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,The Guest Experience Department

Cher Monsieur Alain,Salutations de l'Hôtel Victoria, a Gran Meliá Hotel!Merci pour votre charmant commentaire.Nous sommes ravis que notre hôtel ait répondu à toutes vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié la qualité du service que vous avez reçu chez nous.Nous transmettons votre compliment à notre équipe.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,The Guest Experience Department

Dear Mr.,Greetings from the Hotel Victoria, a Gran Meliá Hotel!We appreciate your feedback regarding your recent experience.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you again soon, Best regards,The Guest Experience Department

Lieber Herr ,Grüße vom Hotel Victoria, einem Gran Meliá Hotel! Herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten.Schön wäre es, Sie in der Zukunft nochmal begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenThe Guest Experience Department

Dear Mr. ,Greetings from the Hotel Victoria, a Gran Meliá Hotel!We appreciate you taking the time to review your recent experience.We are delighted to read that your time with us was enjoyable and that you found our rates competitive.We look forward to welcoming you back. Best regardsThe Guest Experience Department

Dear Ms Annette,Greetings from the Hotel Victoria, a Gran Meliá Hotel!Many thanks for your review of your recent visit.It gratifies us immensely to learn that our colleague's helpfulness made a notable impact on your experience, truly embodying our dedication to intuitive personal service. We are also thrilled that our breakfast offerings, featuring a continental buffet and live show cooking, met your expectations for an unrivalled fine dining experience.It would be a pleasure to welcome you back. Best wishes,The Guest Experience Department

Sehr geerhrte Andrea,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Wir danken Ihnen herzlich für Ihre lobenden Worte und freuen uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unserer Räumlichkeiten, die Freundlichkeit unseres Personals und die gute Lage unseres Hauses hervorheben. Es ist unser stetiges Bestreben, Ihnen eine Umgebung zu bieten, in der sich die Verbindung zum Land, der Respekt für gut gemachte Dinge und eine zurückhaltende Eleganz in jedem Detail widerspiegeln. Wir sind stolz darauf, dass wir Ihnen einen Einblick in eine Welt des Außergewöhnlichen gewähren und Ihnen mit unserem intuitiven persönlichen Service ein unrivalled fine dining experience bieten konnten.Mit freundlichen GrüßenThe Guest Experience Department

Dear Ms. Michelle,Greetings from the Hotel Victoria, a Gran Meliá Hotel!We appreciate your feedback regarding your recent experience.We are delighted to hear that our dedicated team contributed to making your stay memorable, offering immaculate service and those special touches that embody our dedication to a life well-lived. It's wonderful to know that the pristine condition of your room and the exclusive chocolate offerings added a touch of understated elegance to your evenings. The location of our hotel is indeed privileged, and we're thrilled that the panoramic views of the sunrise during breakfast left you with lasting impressions.We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Best wishes for 2024,The Guest Experience Department