2 outdoor pools
Ver disponibilidad

Opiniones de Best Western Las Mercedes Airport

3 out of 5
Best Western Las Mercedes Airport
Km 11.5 Carretera Norte, Managua

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 525 de 1011 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 258 de 1011 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 106 de 1011 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 64 de 1011 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 58 de 1011 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Mario

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buenos
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Front desk, el 3 may. 2024
Muchas gracias Mario por tu estadía y por tus comentarios es un placer asistirle

8/10 Bueno

Eros

Esta muy limpio
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Front desk, el 2 may. 2024
Gracias por tu estadía y por tus comentarios Eros siempre es un placer para nosotros asistir a nuestros huéspedes de la mejor manera y que su estadía sea placentera

10/10 Excelente

Maghan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Funciona.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Front desk team, el 30 abr. 2024
Gracias por tu estadía!

8/10 Bueno

Angela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio de restaurante y alimentos variados y bien elaborados. Habitaciones limpias
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Front desk team, el 30 abr. 2024
Muchas gracias por tu estadía y por tus comentarios Angela, es un placer asistirle y proveer nuestros mejores servicios estamos mas que felices de que haya sido placentera su estancia

8/10 Bueno

Laura

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de front desk, el 25 abr. 2024
Gracias por su estadía y sus calificación Laura es un placer

10/10 Excelente

fanny

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gracias
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Front desk, el 20 abr. 2024
Gracias por tu estadía y tu calificación Fanny es un placer!

8/10 Bueno

Jasser

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de front desk, el 15 abr. 2024
Muchas gracias por tu estadía, esperamos tenerte nuevamente.

8/10 Bueno

Jorge

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Front desk team, el 29 abr. 2024
¡Gracias por tu estadía con nosotros!

10/10 Excelente

Milagro, Miami

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel bonito, con restaurante y bares y la propiedad muy limpia y su personal es muy amable
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de front desk, el 9 abr. 2024
Gracias por su estadía y por sus comentarios Milagro, es un placer asistirle y tenerle con nosotros disfrutando de nuestros servicios.

10/10 Excelente

oranita, Jacksonville

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicios
Excelente
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de front desk , el 8 abr. 2024
Muchas gracias por tu estadía y por tus comentarios

2/10 Terrible

Amalia

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Front desk, el 27 abr. 2024
Gracias por tu estadia

10/10 Excelente

Amalia

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Es muy accesible al aeropuerto
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Front deks agent , el 4 abr. 2024
Gracias por tu estadía y por tus comentarios Amalia es un placer poder tenerle con nosotros

2/10 Terrible

Ana

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No contestan los mensajes, ni llamadas, no fueron por mi al aeropuerto como lo solicite, el servicio es lento y poco amable y se justifican diciendo que si la reserva es por xpedia no son responsables, y hay zancudos en las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de front desk agent, el 1 abr. 2024
Gracias por tu estadía y por tus comentarios Ana, realmente lamentamos los inconvenientes ocurridos esto nos ayudara a mejorar en nuestro servicio a nuestros huéspedes ya que es lo mas importante para nosotros

2/10 Terrible

Marie france

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de front desk team, el 26 mar. 2024
gracias por tu estadía, por tu calificación no sabemos lo que haya pasado pero es muy importante para nosotros el bienestar de nuestros huéspedes

6/10 Aceptable

Marvin

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de front desk team , el 18 mar. 2024
Gracias por tu calificación Marvin, desconocemos el motivo de lo que habrá pasado pero siempre es importante para nosotros atender a nuestros huéspedes de la mejor manera

8/10 Bueno

NINOSKA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien, bien ubicada
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de front desk, el 13 mar. 2024
Gracias por tu estadía

10/10 Excelente

Sayda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen servicio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Front desk team, el 8 mar. 2024
Muchas gracias por tu estadía y por tus comentarios Sayda esperamos tenerte nuevamente con nosotros es un placer asistirle

6/10 Aceptable

gerardo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicios
Teniendo habitaciones disponible esperan a las 2 para check in. Si deseas la habitación antes te cobran $ 41.00 Esta medida es inapropiada para los hombres y mujeres de negocios. Deben evaluar cada caso. Sugiero una actitud más flexible sin tener que pagar.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Fonts desk, el 28 feb. 2024
Gracias por tu estadía y por tus comentarios Gerardo normalmente a nuestros clientes corporativos procuramos lo mas posible y según la disponibilidad priorizar su habitación, ya que el departamento de ama de llaves necesita tiempo para poder realizar limpieza y revisión de habitaciones.

4/10 Malo

Rommel

Na
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de front desk, el 22 feb. 2024
Gracias por tu estadía Rommel

8/10 Bueno

Jeslye, Acoyapa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good attention
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de FRONT DESK, el 18 feb. 2024
Thank you so much Jeslye for your stay and your comments it is always a pleasure to assist you

2/10 Terrible

JOSE, MIAMI

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Habian cucarachas dentro de mi habitacion Los Empleados bien atentos pero lo demas horrible la tv del cuarto pequeña.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Front Desk, el 31 ene. 2024
Gracias por tus comentarios y tu estadía, lamentamos lo ocurrido lo tomaremos en cuenta a fin de mejorar.

8/10 Bueno

Claudia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Hay que capacitar a los meseros, para brindar un mejor servicio, capacitarlos en el aspecto de la atención al cliente y en el orden del cobro del servicio. Esto último genera perdidas al Hotel. Comida sabrosa. Excelente cocina, excelente café.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Front Desk , el 24 ene. 2024
Muchas gracias por tu estadía y por tus comentarios Claudia, realmente son importantes para nosotros y los tomamos en cuenta a fin de proveer el mejor servicio a nuestros clientes.

10/10 Excelente

Nubia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bonito
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de front desk, el 20 ene. 2024
Muchas gracias Nubia por tu estadia y tu opinion es un placer asistirle y proporcionarle el mejor de nuestros servicios para su comodidad

10/10 Excelente

Mario

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Front desk, el 2 ene. 2024
Gracias por tu estadia

8/10 Bueno

Jessica

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Esta muy bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de front desk, el 20 dic. 2023
Gracias por tu calificación Jessica

8/10 Bueno

Jessica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de front desk, el 20 dic. 2023
Gracias Jessica

2/10 Terrible

Bismarck Ivan

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Por el precio se espera un mejor hotel. Aire acondicionado no funcionó. Control de aire acondicionado pésimo estado. Ropa de cama, cortinas de habitación en estado deplorable. Casi 150 dólares por esa calidad es una estafa. Al solicitar cambio de habitación al personal (con uniformes que dejan mucho que desear) nos ofrecieron otra habitación en peor condición. Me retiré y perdí tiempo y dinero en BW hotel Las Mercedes.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de front desk, el 20 dic. 2023
Gracias por tu estadía y por tus comentarios Brimarck, lamentamos lo ocurrido realmente tomaremos en cuenta tu opinión ya que lo mas importante para nosotros es el bien estar de nuestros huéspedes

10/10 Excelente

milagros

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de front, el 13 dic. 2023
Hi Ms. Milagros , thanks for you stay and we hope to see you again

8/10 Bueno

maria

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
cuando, hay mal servicio de interruccion de agua, por lo menos deverian a ser un descuento, el huesped no es culpable, de las imperfeccion del hotel. uno esta pagando por un buen servicio.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Front Desk, el 28 nov. 2023
Gracias por tu estadía María y por tus comentarios, lamentamos lo ocurrido, debido a que se estuvieron realizando trabajos para la mejora de nuestras instalaciones, lo mas importante para nosotros es el bien estar de nuestros huéspedes.

8/10 Bueno

Ricardo, FOLEY

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es buena, en frente al aeropuerto. Necesita mantenimientos por momentos no hayl agua caliente o agua. Las personas del hotel muy agradables
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Front desk, el 22 nov. 2023
Muchas gracias por tu estadía Ricardo y por tus comentarios, lamentamos lo ocurrido nos aseguraremos de trabajarlo para que no vuelva a suceder, siempre es un placer asistirle.

10/10 Excelente

mayra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hay muchos zancudos,deberían fumigar,los cuartos,no dormir tanto zancudos.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Front desk, el 15 nov. 2023
Gracias por tu estadia Mayra y por hacernos saber tus comentarios, nos disculpamos por el inconveniente nuestro hotel es conocido por ser ambiental.

10/10 Excelente

Milagro, Miami

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
Es un hotel muy limpio , y el desayuno está incluido y es una delicia muchas variedades
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Front desk, el 9 nov. 2023
Muchas gracias por tu estadía Milagro y por tus comentarios, realmente son importantes para nosotros a fin de proporcionar el mejor de nuestros servicios para nuestros huéspedes.

10/10 Excelente

Yuniorkis

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Front desk, el 15 nov. 2023
Gracias por tu calificación

10/10 Excelente

Jose

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Front desk, el 13 nov. 2023
Gracias por tu calificación.

10/10 Excelente

Leosdanis

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Front desk, el 2 nov. 2023
Gracias por tu estadía

10/10 Excelente

Lucia, Kissimmee Florida

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
me encanto la seguridad
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de front desk, el 27 oct. 2023
Muchas gracias por tu estadía y tu comentario Lucia es un placer asistirle.

10/10 Excelente

Angel

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Front desk, el 3 oct. 2023
Gracias por tu calificación

8/10 Bueno

lynda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I like that its close to the airport!!!!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Front desk, el 8 ago. 2023
Thank you for your stay with us!

4/10 Malo

JESSICA

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Front desk, el 2 ago. 2023
Gracias

8/10 Bueno

Luis

Le gustó: Servicio y personal
no ocmentario
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Front desk, el 31 jul. 2023
Gracias por tu estadía.

10/10 Excelente

Janice

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Front desk, el 11 ago. 2023
Gracias

8/10 Bueno

Karen

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien a pesar que no pude usar la slberca por falta de tiempo, buen servicio
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Front desk, el 3 jul. 2023
¡Muchas gracias por tu estadía y tus comentarios!

10/10 Excelente

Karen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Necesita mantenimiento los cuarto tenía hormigas y termitas en los baños y sobre la camas .en lo demás excelente personal tienen muy agradable ❤️en lo demás vello paisaje
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Front desk, el 1 jul. 2023
Muchas gracias por tus comentarios y lamentamos los inconvenientes ocurridos.

4/10 Malo

guity Mena

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
IT IS A MEDIUM GOOD HOTEL, BUT THERE ARE A LOT OF MOSQUITOES, THE FOOD IS NOT VERY GOOD, AND THE TELEPHONE IN THE ROOMS HAS NO WAY TO TURN OFF THE SCREEN FOR THAT REASON, IT IS ON ALL NIGHT
Respuesta de Front desk, el 26 jun. 2023
Thanks for your comments, we really sorry about what happened.

8/10 Bueno

Benigno

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Beautiful
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Best Western Las Mercedes, el 15 jun. 2023
Thank you very much for your comments

10/10 Excelente

WILBER, royal palm beach

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena locación para viajar
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Front desk, el 8 jun. 2023
Agradecemos tu estadía

2/10 Terrible

Efrain

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Front desk, el 12 jun. 2023
Gracias

10/10 Excelente

judeline

Se hospedó 7 noches en mayo de 2023
Respuesta de Front desk, el 26 jun. 2023
Gracias

10/10 Excelente

julio

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Front desk, el 5 jun. 2023
Gracias

10/10 Excelente

Edward

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Front desk, el 29 may. 2023
Gracias