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Opiniones de Holiday Inn Managua - Convention Center, an IHG Hotel

3.5 out of 5
Holiday Inn Managua - Convention Center, an IHG Hotel
Plaza Holiday Inn Juan Pablo II, Managua

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 199 de 499 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 184 de 499 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 65 de 499 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 29 de 499 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 22 de 499 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Emilton

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Abdiel

Le gustó: Limpieza
Poca variedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Johana Macias/ Jefa de Recepción, el 25 ene. 2024
Muchas gracias por sus comentarios, son muy importantes para nosotros. Le esperamos pronto.

6/10 Aceptable

Ernesto

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza
Habitaciones sucias, las equinas del piso acumula suciedad, con olor fuerte a moho, pésimo desayuno. Lo bueno es que esta ubicada en una área céntrica de la ciudad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Eugenia Mejia-Gerente de Operaciones, el 2 ene. 2024
Muchas gracias por tomarse el tiempo de calificar su estancia. Lamentamos no haber llenado sus expectativas, apreciamos sus comentarios y los compartiremos con el equipo para continuar elevando la calidad de nuestros servicios. Esperamos que aquellos aspectos de limpieza que no fueron satisfechos en esta estadía, puedan ser de su total satisfacción en su próxima visita, si nos da la oportunidad de servirle nuevamente.Gracias por elegirnos!

2/10 Terrible

Ayme

No le gustó: Limpieza y servicio y personal

8/10 Bueno

Estuardo

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Eugenia Mejia-Gerente de Operaciones, el 2 ene. 2024
Muchas gracias por tomarse el tiempo de calificar su estadía. Nos habría encantado obtener la calificación máxima, pero esperamos recibir su visita pronto para brindarle lo mejor que tenemos. No dude en contactarnos para corregir cualquier parte del servicio en la que no esté satisfecho.Cordialmente,

10/10 Excelente

Mauricio, Managua

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Eugenia Mejia-Gerente de Operaciones, el 2 ene. 2024
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para llenar la encuesta de satisfacción. Sus comentarios son de vital importancia para nosotros y nos da gusto saber que tuvo una estadía placentera.

6/10 Aceptable

María, Vieques

Viaje en grupo
No le gustó: Servicio y personal y servicios
El personal necesita más capacitación para trabajar con público.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Eugenia Mejia-Gerente de Operaciones, el 2 ene. 2024
Muchas gracias por tomarse el tiempo de calificar su estadía. Nos habría encantado obtener la calificación máxima y estaremos trabajando en lo indicado para mejorar el servicio de nuestro personal.Cordialmente,

6/10 Aceptable

Roger

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

2/10 Terrible

Sergio

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Horrible
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Alejandro

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena relación costo - beneficio
Para mejorar el desayuno debería ser desde las 630 de la mañana. Y en le restaurante en la noche deben mejorar el tiempo de atención. Faltan meseros y la comida se toma bastante tiempo en salir
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Gerente de operaciones., el 28 jul. 2023
Estimado Alejandro:Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para llenar la encuesta de satisfacción. Sus comentarios son de vital importancia para nosotros pues nos dan la oportunidad de identificar áreas de mejora y trabajar en pro de su plena satisfacción.Hemos compartido sus comentarios, con el equipo de Alimentos y Bebidas y esperamos nos dé la oportunidad de servirle nuevamente para que pueda experimentar una estadía a la altura de sus expectativas.Cordialmente,Eugenia Mejía Gerente de Operaciones-División Cuartos50588746005gcuartos@hi.com.ni

8/10 Bueno

Yader Gabriel

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Mauricio

Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Renato

Se hospedó 4 noches en febrero de 2023
Respuesta de Operation Manager, el 1 abr. 2023
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn MANAGUA - CONVENTION CENTER. We are pleased to know that you had a great experience. We hope to serve you again in the future.

10/10 Excelente

Renato

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones implecables, personal ameno y servicial, excelente atencion, Restaurante my bueno
Se hospedó 4 noches en enero de 2023
Respuesta de Gerente de Operaciones, el 27 ene. 2023
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para llenar la encuesta de satisfacción. Sus comentarios son de vital importancia para nosotros y nos da gusto saber que tuvo una estadía placentera. El equipo se sentirá orgulloso de haber contribuido en su satisfacción.Lo esperamos pronto!

10/10 Excelente

Jennifer

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy agradable sitio. habiendo sido dia de semana, no estaba lleno, disfrutamos la piscina y toda la estadía bastante bien. gracias al staff de Holiday inn Managua
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Operation Manager, el 27 dic. 2022
Muchas gracias por sus comentarios, nos da gusto que su estadía haya sido excelente. Aprovechamos a desearle una Feliz Navidad y un Prospero 2023!

10/10 Excelente

Rafael

Se hospedó 6 noches en marzo de 2022

6/10 Aceptable

Bayardo, Managua

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Precios muy caros y los cuartos no valen el precio que ponen, muy anticuados y poco cuidados, el precio absurdo para la suite que agarre
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

Martin alejandro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está muy bien, solamente que tiene un pequeño problema con sus camas ya que están un poco deterioradas luego de eso todo muy bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

ALBERTO EZEQUIEL

Se hospedó 5 noches en febrero de 2022

8/10 Bueno

Mariana

Se hospedó 1 noche en enero de 2022

8/10 Bueno

Jose Gabriel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Holiday Inn Convention Center Managua, el 5 dic. 2021
Gracias por tomarse el tiempo que calificar su estancia. Ha sido un placer atenderle y le esperamos nuevamente. Sinceramente,

10/10 Excelente

Jorge Luis Martinez

Se hospedó 5 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

ELISEO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio. Personal calificado.
Se hospedó 10 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Operation Manager, el 14 oct. 2021
Gracias por haber elegido el HOLIDAY INN CONVENTION CENTER MANAGUA para su reciente estadía en Managua y haberse tomado el tiempo de calificar nuestros servicios. Estamos muy complacidos de que haya tenido una experiencia positiva y deseamos tener la oportunidad de servirle nuevamente. Sinceramente,

10/10 Excelente

Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Respuesta de Holiday Inn Convention Center Managua, el 5 abr. 2021
Gracias por tomarse el tiempo de evaluarnos. Su opinion es muy importante para nosotros. Le esperamos nuevamente.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien, todo a tiempo, confortable y limpio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Holiday Inn Convention Center Managua, el 16 mar. 2021
Muchas gracias por sus comentarios. Nuestro equipo estará feliz de haber logrado que haya tenido una estadia placentera y satisfactoria. Le esperamos pronto!

10/10 Excelente

Manuel Eduardo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MUY AMABLES Y ATENTOS
SOLO ESTUVE DOS NOCHES, EL APOYO DEL HOTEL FUE MUY BUENO TUVE UN IMPASSE DE SALUD
Se hospedó 5 noches en febrero de 2021
Respuesta de Holiday Inn Convention Center Managua, el 16 mar. 2021
Fue un placer atenderle, esperamos que su proxima visita pueda disfrutar mas tiempo de nuestros servicios. Lo esperamos!

10/10 Excelente

Saul

Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Holiday Inn Convention Center Managua, el 16 mar. 2021
Que gusto saber que su estancia fue de su entera satisfaccion. Lo esperamos nuevamente!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de Gerente de Servicio, el 15 oct. 2020
Gracias por su valoración, esperamos que regrese pronto para atenderle como Ud. merece.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de Gerente de Servicio, el 15 oct. 2020
Muy agradecidos con su valoración, esperamos recibirle pronto nuevamente.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 14 noches en abril de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
Definitivamente es el punto de contacto con Managua, tal vez el mejor lugar para llegar por primera vez, pero eso le ha pasado la factura a las instalaciones que ya se ven gastadas y viejas, lo teléfonos de las habitaciones son obsoletos, es bastante intimidante que en la entrada al estacionamiento estén camionetas de la policía nacional porque no sabes si están cuidándote o vigilándote; lo del casino ayuda pero donde se llevan las palmas es en el personal.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020
Respuesta de José Solórzano - Gerente General, el 9 mar. 2020
Estimado huésped, Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Saludos.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de José Solórzano - General Manager, el 4 mar. 2020
Dear guest, Thank you choosing and sharing your review. Regards.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel en general estuvo bien. La comida del restaurante es bastante buena, aunque el buffet del desayuno debe mejorar,
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de José Solórzano - Gerente General, el 19 feb. 2020
Estimado huesped, Muchas gracias por elegirnos y compartir su experiencia con nosotros. Es un placer saber que disfrutó de su estadía. Esperamos servirle pronto. Saludos.

4/10 Malo

Maria, CDMX

Viaje de negocios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Las instalaciones se notan viejas y descuidadas, p.e.: mi tina de baño estaba rota. Se ve que hay esfuerzos por mantener limpio, pero ya hay cosas que se beben cambiar. La comida no es buena y es cara. Se esfuerzan por parecer "nice" pero los ingredientes no son buenos y tampoco cuidan la cocción de los mismos. Pedí un desayuno programado para las 7 am, de acuerdo al menú que hay en los cuartos, a las 730 me llamaron preguntándome si yo había ordenado un desayuno y además las cosas del menú del cuarto ni siquiera las conocían. La gente es amable, pero para tener un buen servicio hace falta más que ser simpáticos.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Respuesta de José Solórzano - Gerente General, el 14 feb. 2020
Estimada María, Gracias por su sincera opinión. Lamentamos que su reciente alojamiento no respondiera a sus expectativas. Agradecemos sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para poder continuar mejorando nuestros servicios. Esperamos contar con la oportunidad de volver a recibirlo en el futuro para poder ofrecerle una mejor experiencia. Saludos.

4/10 Malo

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de José Solórzano - Gerente General, el 14 feb. 2020
Estimado huésped. Muchas gracias por elegirnos y compartir su evaluación. Saludos.

10/10 Excelente

Elmer_renderos, San Salvador el salvador

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
= las señoras de limpieza, muy atentas me encantaron las atenciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Respuesta de José Solórzano - Gerente General, el 12 feb. 2020
Estimado Sr. Renderos, Muchas gracias por elegirnos y compartir su experiencia. Es un placer saber que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios especialmente del equipo de ama de llaves. Esperamos servirle pronto. Saludos.

6/10 Aceptable

Rolando

Viaje de negocios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Un poco antiguo
Las cerraduras de las puertas están en mal estado.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de José Solórzano - Gerente General, el 10 feb. 2020
Estimado Rolando, Muchas gracias por elegirnos y compartir su experiencia. Lamentamos que no pudimos cumplir con sus expectativas, estaremos trabajando en ellas para poder seguir mejorando. Esperamos servirle pronto. Saludos.

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
Las habitaciones son viejas y el aire acondicionado sonaba demasiado.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de José Solórzano - Gerente General, el 5 feb. 2020
Estimado huésped, Muchas gracias por elegirnos y compartir su experiencia. Lamentamos que su reciente alojamiento no respondiera a sus expectativas. Agradecemos sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para poder continuar mejorando nuestros servicios. Esperamos contar con la oportunidad de volver a recibirlo en el futuro para poder ofrecerle una mejor experiencia. Saludos.

10/10 Excelente

SUPER DE ALIMENTOS SAS

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Súper bien
En general me fue súper bien.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de José Solórzano - Gerente General, el 3 feb. 2020
Estimado huésped, Muchas gracias por elegirnos y compartir su experiencia. Es un placer saber que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios. Esperamos servirle pronto. Saludos.

4/10 Malo

Cliente verificado

Nada, la piscina no pude bañarme, porque estaba llena de personas que no estaban alojadas en el hotel. Muy pobre el salón. El bar cierran temprano. E
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de José Solórzano - Gerente General, el 16 ene. 2020
Estimado huésped, Muchas gracias por elegirnos y compartir su experiencia. Esperamos servirle pronto. Saludos,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendable
Perfecto establecimiento
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de José Solórzano - General Manager, el 2 dic. 2019
Dear guest, Thank you for sharing your review. Regards.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de José Solórzano - General Manager, el 2 dic. 2019
Dear guest, Thank you for sharing your review. Regards.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El restaurante tiene muy poca variedad Excelente el gimnasio
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de José Solórzano - General Manager, el 2 dic. 2019
Dear guest, Thank you for sharing your review. Regards.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019
Respuesta de José Solórzano - General Manager, el 11 nov. 2019
Dear guest, Thank you for sharing your review. Regards.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Lo que no me gustó, fue la atención de los meseros, pues olvidaban y/o confundían los pedidos
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de José Solórzano - General Manager, el 8 nov. 2019
Dear guest, Tahk you for sharing your review, it is a pleasure to know you enjoy our services. Regards.

4/10 Malo

Diego

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de José Solórzano - General Manager, el 28 oct. 2019
Dear Diego, Thank your sharing your review. Regards,

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de José Solórzano - General Manager, el 25 sept. 2019
Dear guest, Thank you for sharing your review with us. Hoping you visit us soon. Regards.

8/10 Bueno

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ok
El baño se inhunda por el diseño de la bañera. El desayuno no incluye pero es muy rico y completo el buffet. La piscina es bonita pero en fines de semana ingresan personas solo a pasar el dia y se meten a la piscina en ropa, muchos niños.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de José Solórzano - General Manager, el 18 sept. 2019
Estimada María, Muchas gracias elegirnos y compartir su comentario. Nos complace saber que disfrutó de nuestros servicios. Lamentamos que tuvo esos inconvenientes en su habitación, le estaremos dando seguimiento para poder brindar una atención optima. Esperamos nos visite pronto. Saludos.

8/10 Bueno

Carolina

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La carta de comidas no es muy atractiva. Las habitaciones muy cómodas
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de José Solórzano - Gerente General, el 8 oct. 2019
Dear guest, Thank you for sharing your review with us. Hoping you visit us soon. Regards.