Habitación doble | Baño | Regadera y toallas
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Opiniones de Hotel Arena Manaus

2 out of 5
Hotel Arena Manaus
Av. Constantino Nery, 4638, Flores, Manaus, AM

Opiniones

6.0
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1 de 8 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 2 de 8 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 8 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 8 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 8 opiniones" "

7.2/10

Limpieza

7.2/10

Servicio y personal

5.6/10

Servicios

5.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
As fotos da propaganda não correspondem à realidade do hotel.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de OYO, el 27 mar. 2020
Olá! Obrigada por nos avaliar. Vamos verificar seu apontamento e se necessário providenciaremos os ajustes. Atenciosamente, Equipe OYO

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Eu achei o atendimento super horrivel e a limpeza do local super ruim... o café estava super simples e a moça super arrogante
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de OYO, el 19 mar. 2020
Olá! Lamentamos muito pelos transtornos ocorridos. Entendemos que o comportamento de alguns dos funcionários não foi adequado. Isso não é aceitável para nós, e tomaremos as medidas necessárias para evitar que essa situação volte a ocorrer no futuro. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Atenciosamente, Equipe OYO

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bom custo benefício.
Foi muito boa, funcionários educados e prestativos. Só quero deixar uma observação, no período da noite acabei sentindo um cheiro de queimado, não fui a recepção pois já era tarde, mas fiquei apreensiva. Vinha de fora da janela do banheiro que dá para tipo um corredor onde fica os fios do ar-condicionado. Mas também pensei que poderia ser da fábrica da AmBev que fica de frente, enfim é só uma observação. E como no outro dia o cheiro havia passado, realmente acabei esquecendo de comentar na recepção. Mas achei de bom tom deixar o alerta. Mas no geral é uma estádia acolhedora e vale o custo benefício.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Equipe OYO , el 5 feb. 2020
Olá, bom dia! Ficamos felizes ao saber que sua estada conosco foi confortável. Vamos encaminhar seu apontamento ao nosso time responsável para que verifiquem, e se necessário, tomem as devidas providências. Atenciosamente, Equipe OYO

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de OYO, el 23 dic. 2019
Olá! Obrigada por nos avaliar, sua opinião é muito importante pra nós. Sentimos muito que sua experiência conosco não tenha sido boa. Trabalharemos para aprimorar nossos serviços e oferecer aos hóspedes uma ótima estada. Atenciosamente, Equipe OYO

4/10 Malo

Camila

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de OYO, el 27 nov. 2019
Olá! Sentimos muito ao saber que você não esteja totalmente satisfeito com nossos serviços. Saiba que vamos continuar trabalhando o tempo todo para garantir que suas próximas visitas sejam mais confortáveis e relaxantes. Atenciosamente, Equipe OYO

6/10 Aceptable

MariaClara, Porto Velho

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
de vez em quando a perecia formiga na pia do banheiro, mesmo limpa. não tinha sabonete, seria bom se tivesse. o café da manhã estava horrível, tinha banana apodrecendo na mesa, e os alimentos deviam ser tampados, pois havia moscas rondando
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de OYO, el 13 nov. 2019
Olá, Maria! Lamentamos muito pelos transtornos ocorridos. Oferecer uma experiência perfeita é nossa maior prioridade, e não podemos aceitar nada abaixo disso. Estamos encaminhando seus comentários ao hotel e tomaremos as medidas necessárias para evitar que essa situação volte a ocorrer no futuro. Esperamos poder atender você novamente. Atenciosamente, Equipe OYO

8/10 Bueno

Antony

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Airport hotel
A nice hotel close to Manaus airport. Surrounding area not nice. Hotel itself is okay, with nice friendly staff. Nice breakfast
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2019