Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Opiniones de Golden Tulip Villa Massalia

4 out of 5
Golden Tulip Villa Massalia
17 Place Louis Bonnefon, Marseille, Bouches-du-Rhone

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 15 de 33 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 12 de 33 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 33 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 33 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 33 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Margaret

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice view
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Aurelie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Golden Tulip Villa Massalia , el 23 may. 2024
Chère Madame Aurélie, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre expérience au Golden Tulip Villa Massalia. Toutes nos équipes ont hâte de vous revoir !Revenez quand vous le souhaitez, pour une nouvelle Golden expérience!La Golden Team

6/10 Aceptable

Alexis

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Très bel hôtel et bien placer, vous pouvez aller à la plage à pieds. Le personnel est à l’écoute, la premier jour il y a eu un soucis dans notre chambre, l’hôtesse d’accueil nous a changer immédiatement de chambre. Par contre, nous avons eu un soucis avec la clim pendant 2 jours. La literie est très moyenne surtout les oreillers. Pas de coffre dans les chambres ce qui aurait vraiment pu être un gros soucis car la femme de ménage a oublier de fermer la fenêtre deux fois de suite toute la journée. Pour finir, la piscine est vraiment pas top, rien à voir avec les photos. Le gros plus avantage est qu’il soit vraiment bien placer et calme. Je lui donne 5/10
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Golden Tulip Villa Massalia , el 21 may. 2024
Cher Monsieur Alexis, Dans un premier temps nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner un retour sur votre séjour. Notre établissement a bénéficié d'une rénovation complète au cours de l'année 2023. Nous avons changé toute notre literie pour une literie de qualité supérieure. Nous sommes navrés que celle-ci n'ai pas répondu à vos attentes. Notre équipe s'efforce de délivrer le meilleur service, cependant, l’erreur est humaine et malgré tous nos efforts il peut arriver fort heureusement assez rarement que des oublis arrivent. Nous avons fait un point avec la gouvernante d’étage afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses.Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que les désagréments que vous avez rencontrés ne sont pas révélateurs du service que nous voulons fournir et que nous fournissons quotidiennement.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin de vous fournir une véritable Golden expérience!La Golden Team

8/10 Bueno

Razzi

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La climatisation ne marche pas.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
Respuesta de Golden Tulip Villa Massalia , el 15 may. 2024
Cher Monsieur, Dans un premier temps nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner un retour sur votre séjour.Nous sommes navrés du désagrément rencontré en chambre lors de l'utilisation de la climatisation. Grâce à votre commentaire, nous avons pu faire intervenir notre équipe technique afin d'éviter tous problèmes lors de futurs séjours et nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant ceux-ci.Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que les désagréments que vous avez rencontrés ne sont pas révélateurs du service que nous voulons fournir et que nous fournissons quotidiennement.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin de vous fournir une véritable Golden expérience!La Golden Team

10/10 Excelente

Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Golden Tulip Villa Massalia , el 7 may. 2024
Cher Manuel, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre expérience au Golden Tulip Villa Massalia. Toutes nos équipes ont hâte de vous revoir !Revenez quand vous le souhaitez, pour une nouvelle Golden expérience!The Golden Team

8/10 Bueno

sandrine

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Joli hôtel bien décoré. Nous avons eu cependant très chaud toute la nuit dans les deux chambres, et le matelas de l’une des deux était beaucoup trop ferme.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Golden Tulip Villa Massalia , el 9 abr. 2024
Chère Madame Sandrine, Dans un premier temps nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner un retour sur votre séjour.Nous sommes navrés du désagrément rencontré en chambre lors de l'utilisation du lit et du chauffage et nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant ceux-ci.Soyez assurée que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que les désagréments que vous avez rencontrés ne sont pas révélateurs du service que nous voulons fournir et que nous fournissons quotidiennement.N'hésitez pas lors de vos futurs séjours à faire appel à la réception, disponible 7j/7 et 24h/24, nos réceptionnistes se feront un plaisir de vous accompagner pour rendre votre séjour le plus agréable possible.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin de vous fournir une véritable Golden expérience!La Golden Team

10/10 Excelente

Aimée

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Golden Tulip Villa Massalia , el 27 feb. 2024
Chère Madame Aimée, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre expérience au Golden Tulip Villa Massalia. Toutes nos équipes ont hâte de vous revoir !Revenez quand vous le souhaitez, pour une nouvelle Golden expérience!La Golden Team

8/10 Bueno

Aimée

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Golden Tulip Villa Massalia , el 26 feb. 2024
Chère Madame Aimée,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre expérience au Golden Tulip Villa Massalia. Toutes nos équipes ont hâte de vous revoir !Revenez quand vous le souhaitez, pour une nouvelle Golden expérience!La Golden Team

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Golden Tulip Villa Massalia , el 26 feb. 2024
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre expérience au Golden Tulip Villa Massalia. Toutes nos équipes ont hâte de vous revoir !Revenez quand vous le souhaitez, pour une nouvelle Golden expérience!La Golden Team

6/10 Aceptable

Melanie

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Golden Tulip Villa Massalia , el 26 feb. 2024
Chère Madame Mélanie, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre expérience au Golden Tulip Villa Massalia.N'hésitez pas à indiquer en commentaire comment nous pouvons améliorer votre expérience au sein de notre établissement.Nous espérons vous revoir au Golden Tulip Villa Massalia.La Golden Team

8/10 Bueno

Theo

Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Golden Tulip Villa Massalia , el 28 mar. 2024
Cher Monsieur Théo, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre expérience au Golden Tulip Villa Massalia. Toutes nos équipes ont hâte de vous revoir !Revenez quand vous le souhaitez, pour une nouvelle Golden expérience!La Golden Team

10/10 Excelente

Amex

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Golden Tulip Villa Massalia , el 19 feb. 2024
Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre expérience au Golden Tulip Villa Massalia. Toutes nos équipes ont hâte de vous revoir !Revenez quand vous le souhaitez, pour une nouvelle Golden expérience!La Golden Team

10/10 Excelente

Sana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Golden Tulip Villa Massalia , el 5 feb. 2024
Chère Madame Sana, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre expérience au Golden Tulip Villa Massalia. Toutes nos équipes ont hâte de vous revoir !Revenez quand vous le souhaitez, pour une nouvelle Golden expérience!La Golden Team

10/10 Excelente

Melanie

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Golden Tulip Villa Massalia , el 29 ene. 2024
Chère Madame Mélanie, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre expérience au Golden Tulip Villa Massalia. Toutes nos équipes ont hâte de vous revoir !Revenez quand vous le souhaitez, pour une nouvelle Golden expérience!La Golden Team

10/10 Excelente

Tim

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Highly recommended
Great location, nice clean and spacious rooms
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Golden Tulip Villa Massalia , el 29 ene. 2024
Dear Tim, We thank you for your comment and are very happy to hear that you enjoyed your stay at Golden Tulip Villa Massalia Hôtel. We hope to have the pleasure of seeing you again during your next stay. See you soon.The Golden Team

8/10 Bueno

FRANCK

Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Golden Tulip Villa Massalia , el 28 dic. 2023
Cher Monsieur Franck, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre expérience au Golden Tulip Villa Massalia. Toutes nos équipes ont hâte de vous revoir !Revenez quand vous le souhaitez, pour une nouvelle Golden expérience!La Golden Team