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Opiniones de Hotel Huerta Real

3 out of 5
Hotel Huerta Real
Reforma 36, Centro, Mazamitla, JAL

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 61 de 94 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 24 de 94 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 1 de 94 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 94 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 94 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

9.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Pedro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
hotel tranquilo en pueblo magico
el hotel es limpio como con chimenea bien ubicada para que no se aga humo en el interior toda una experiencia padre, los desayunos de primera calidad
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Judith E

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Vacaciones semana santa
El hotel es muy agradable, todos sus espacios y muy bien cuidados, lo único que no nos resultó cómodo fue el colchón de la cama, ya que no era king size, eran dos individuales pegados. Fuera de esto el hotel esta sumamente agradable.
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Rafael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bonito el lugar y limpio
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Luz Maria

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Irma Sierra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito hotel, el personal muy amable, las instalaciones muy bien cuidadas y el desayuno muy rico. El único inconveniente fue que la chimenea del cuarto no está muy bien diseñada, porque aunque nos apoyaron a prender la leña para no equivocarnos, el humo se quedó dentro del cuarto.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Dolores

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El lugar está precioso, si hace mucho frio pero las camas cuentan con cobijas suficientes..lo unico que no me agradó tanto fue que el desayuno incluido te cobran extra por todo... hasta por una pieza de pan o el jugo. La limpieza excelente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

marco a

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

2/10 Terrible

Martin

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Llegue a la recepción un poco tarde porque había un accidente en la carretera y estaba cerrada, y no había nadie que atendiera, espere como 1 hora y nunca llegó nadie, ni velador siquiera, tuve que retirarme y buscar otro hotel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Angélica A, el 1 nov. 2021
Nos apena mucho que haya pasado este mal rato, tenemos personal 24 hrs en recepción, aunque la puerta se cierre, estamos ya verificando que paso, le ofrezco una disculpa, nos gustaría invitarles a buenos visite de nuevo por favor envíeme sus datos a: angelica@huertareal.com

8/10 Bueno

Servando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel hermoso
El Hotel está precioso y el servicio espectacular muy recomendable y a muy buen precio
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Respuesta de Hotel Huerta Real, el 27 abr. 2021
Muchas Gracias! esperamos que tenga un pronto regreso y aun mas favorable.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
me agrado que es un lugar tranquilo Solo que no había servicio de restaurant, ni habia frigo bar en las habitaciones. Un poco empolvado Pero en general es bueno
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Hotel Huerta Real, el 27 abr. 2021
Muchas gracias! Esperamos que nos visite pronto y darle un mayor servicio favorable.

8/10 Bueno

Veronica

Se hospedó 3 noches en marzo de 2021
Respuesta de Hotel Huerta Real, el 27 abr. 2021
Esperamos que nos visiten pronto

8/10 Bueno

Denise

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel
Excelente
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Angelica, Administración. , el 22 mar. 2021
Muchas gracias por tomarse el tiempo de darnos sus comentarios! Nos da gusto saver que disfruto su estancia, los esperamos pronto para poderle atender de nuevo y mejorar.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está ubicado a 4 cuadras del centro. No esta en pleno bosque pero si en medio de grandes jardines con muchos arboles frutales y fuentes , lo que lo hace muy agradable
Se hospedó 2 noches en enero de 2021
Respuesta de Angelica, Administración., el 22 mar. 2021
Que gusto saber que disfrutaron nuestras areas verdes, y el encanto de estar cerca de la plaza pero a la vez en un lugar rodeado del esplendor de la naturaleza.

10/10 Excelente

FRANCISCO XAVIER GARCIA

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020

8/10 Bueno

Jose, California

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La vegetacion dentro de las instalacuones es increible y lo hace sentir mas dentro del cerro. Lo unico malo fue que no habia internet porque tenia que trabajar en ratos
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Hotel Huerta Real, el 16 dic. 2020
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus experiencias con nosotros. Todo comentario es esencial para mejorar nuestro servicio.

8/10 Bueno

Esteban Eduardo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel
El hotel tiene habitacion de hotel y cabañas individuales, recomiendo por mucho las cabañas estas excelentes, el almuerzo incluido bastante decente.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2020
Respuesta de Hotel Huerta Real, el 4 nov. 2020
Muchas gracias, esperamos tenerles pronto de nuevo en esta su casa

8/10 Bueno

DANIEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Muy estándar
El hotel está en buenas condiciones, todos los hoteles de Mazamitla son rúticos por lo que creo que éste en particular está bien cuidado. Las habitaciones son muy obscuras, los focos no son suficientes en la noche, el hotel está un poco retirado del estacionamiento y no es tan fácil llevar maletas pesadas o alguna otra cosa voluminosa. El personal podría ser más amable, tuvimos que firmar una responsiva para que nos prestaran dos toallas adicionales. Honestamente no lo recomendaría para viajes con bebés u otra condición especial.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

10/10 Excelente

Pedro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ambiente muy familiar, muy limpio todo, el desayuno muy bueno.
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los jardines estan super bonitos, excelente servicio y limpieza.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La atención !!! La puntualidad!! La comida !!! Los espacios!!!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Eli -Servicio a Clientes, el 5 nov. 2019
Que bueno saber que disfruto la estancia con nosotros, es un gusto para nosotros leerle.

10/10 Excelente

Erika Gabriela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy agradable, buena experiencia sólo al llegar el no reconocer la reserva me causó un poco de preocupación, a pesar de eso el personal muy atento
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Comodidad y tranquilidad . Buen servicio del personal muy amables
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ropa de cama muy limpia .. con buen olor ... buena calidad .... superando lo que se encuentra uno en un hotel de montaña
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

4/10 Malo

Dan

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Nice gardens.
Hotel is beautiful with great gardens. But, it needs a good remodeling in everything. The price, a little too high for that kind of hotel. Motel 6 has better rooms and clean.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Delicioso desayuno, agradables jardines, limpio, amplio estacionamiento
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Atencion a clientes Huerta Real, el 21 may. 2019
Muchas gracias nos complace saber que disfruto su estancia con nosotros.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de A.A. Atención a Clientes, el 17 dic. 2018
Gracias, es un placer para nosotros atenderles y saber que disfrutaron su estancia.

10/10 Excelente

Christian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La ubicación es muy buena, muy cerca de la plaza central... nos tocó quedarnos en una de las cabañas y los jardines y todo el concepto de estancia en la naturaleza fabuloso. El desayuno incluido muy sencillo pero muy rico. Iba con la idea de no ser un buen lugar ya que fue el único hotel/cabaña disponible que encontré de último momento pero nos llevamos una gran sorpresa, definitivamente regresaría a quedarme en el hotel.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de A.A. Atención a Clientes, el 17 dic. 2018
Que gusto que disfruto su estancia en Huerta Real, esperamos pronto tenerla de regreso en esta su casa.

10/10 Excelente

karla mirella

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Relajante
Excelente hotel, muy cómodo, silencioso, buena comida, habitaciones muy confortables
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

10/10 Excelente

Diana Guadalupe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

10/10 Excelente

alejandra , michoacan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estuvo muy corta para disfrutar del hotel
Me agrado mucho, pero estuvo todo muy bien solo el desayuno tuvo q ser fuera de las instalaciones del mismo.
Se hospedó 1 noche en enero de 2018
Respuesta de Angélica, Administración., el 14 feb. 2018
Hola Alejandra, te esperamos una siguiente con una estancia mas larga, para que disfrutes el Hotel. En temporada baja, por costos, no ofrecemos el desayuno en el hotel, es por eso que buscamos un restaurante que nos asegurara la calidad de los alimentos, como si fueran a desayunar con nosotros. Esperamos hayas disfrutado el desayuno con ellos.

10/10 Excelente

Cyn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Angelica, Administración., el 12 feb. 2018
Gracias!

10/10 Excelente

Elizabeth, Guadalajara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel - cabañas agradables, muy cerca del centro.
Muy buena ubicación, todo queda cerca. El desayuno incluido es de calidad, las habitaciones son perfectas para ir en pareja, la chimenea funciona muy bien. Las camas son amplias y con cobertores calentitos. Todos los servicios fueron muy buenos, bonitas vistas y áreas de descanso. Muy recomendable ¡Gracias!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Muy caro para lo que ofrece...
No cuenta con rampas el hotel, el utimo dia el desayuno es fuera del hotel, te envian a otro. No hay servicio de botones, tienes que cargar tus maletas.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017
Respuesta de Gerencia, el 18 nov. 2017
Lamentamos los inconvenientes, estamos trabajando en mejorar los puntos que nos hace saber.

10/10 Excelente

FERNANDO, GUADALAJARA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotel downtown Mazamitla
I WAS THERE JUST FOR ONE NIGHT, BUT IT WAS A GREAT STAY. THE ROOMS WERE CLEAN AND THE BEDS COMFORTABLE. BREAKFAST, WHICH IS INCLUDED, WAS REALLY DELICIOUS.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017
Respuesta de Atención a Huéspedes , el 18 nov. 2017
Thanks!!!

10/10 Excelente

Alex

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy bonito con jardines amplios.
Un Hotel muy bueno para quedarse en Mazamitla. Uno se siente como en casa la verdad. Habitaciones amplios y un estado de mantenimiento impresionante. Se ve que la gente ama a su Hotel ! Muy recomendable.

4/10 Malo

Cliente verificado

Mala experiencia
Las Areas Comunes del Hotel son agradables y la ubiacion no es mala, el baño de la habitción no es muy comodo ya que la regadera no tiene separacion del sanitario. Adicional y probablemente por mala suerte pero nos tocó que en una habitación cercana estuviera gente sin educación con musica en alto volumén hasta altas horas de la madrugada. Llamamos a recepción y nadie contestó y nadie acudió a pedir que se apagara la musica.

10/10 Excelente

Sara, Guuadalajara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El lugar en general es muy bonito
Es un lugar muy bonito, se respira tranquilidad y en general es muy agradable la estancia.

2/10 Terrible

La estafada, Molesta

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me vendieron una cosa y me entregaron otra. Pésimo
Me vendieron una habitación y en las fotografías se veía muy bien, al llegar fue otra cosa que nada que ver ñ, me dieron una habitación horrorosa, el desayuno si es que se le puede llamar así fue 1 huevo, si así es, un huevo ni si quiera un par, o sea por el precio que pague me siento estafada, haaa pero eso sí, el detalle de cortesía buenoooo !!! Dos galletitas... de verdad fueron dos galletas pequeñas que hasta pena dio recibirlas... no se les fuera a terminar toda la "comida" . No recomiendo el lugar, te roban, por el precio vete a cualquier otro de 4 o 5 estrellas por qué este nada más es la pantalla de buen lugar, no vayan!!!

10/10 Excelente

FRANCISCO, MAZATLAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy tranquilo y agradable
Muy bonito su jardín, e instalaciones Cómodas y cerca del centro del pueblo

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel Huerta Real fue lo que esperaba, gente amable, habitaciones bonitas, comodas, grandes jardines y cerca del pueblo.

10/10 Excelente

Jose antonio, Guadalajara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El mejor Hoteles en Mazamitla
Excelentemente bien, es un hotel muy tranquilo, acogedor y su servicio es excelente
Respuesta de General Manager, el 2 sept. 2016
Muchas Gracias José Antonio, es un gusto saber que ha disfrutado su estancia con nosotros. Lo esperamos de nuevo pronto!

10/10 Excelente

rafael, chihuahua, chih

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hermoso Hotel en esta poblacion tipo campestre
Muy bonito hotel, buena comida, buen hospedaje y muy atento el personal. Espero volver.
Respuesta de Angélica Avila, Atención al Huésped , el 2 sept. 2016
Gracias Rafael por tomarse el tiempo hacer una reseña tan completa de su estancia con nostros. Revisaremos los focos. Y nos dará mucho gusto volverle a recibir en esta su casa. Saludos coordiales

10/10 Excelente

Carlos, Guadalajara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hermoso hotel, buena atención y comida muy rica
Es un hotel hermoso lleno de colores, muchas flores, fuentes y su propia huerta; además hay una sección con animales como venados y pavo reales. La atención del personal es excelente y el desayuno está muy rico y viene incluido. La ubicación está muy bien porque no está lejos de la plaza de Mazamitla y está junto al bosque por lo que es un lugar ideal para descansar y disfrutar de la tranquilidad en medio de la naturaleza.
Respuesta de General Manager, el 2 sept. 2016
Muchas Gracias Carlos. Compartire con todo el personal sus comentarios, es siempre gratificante para todos los que aquí laboramos, saber que nuestros huéspedes han pasado una estancia agradable. Esperamos pronto nos de la oportunidad de volverle a atender. Saludos coordiales Angèlica Avila

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen servicio
El servicio del hotel es muy bueno, la habitaciones en términos generales son muy cómodas, el baño es pequeño, ese fue el único detalle que no me gusto mucho. Destacan muy bien por el servicio que ofrecen. La ración precio calidad es muy buena, esto es, es adecuado el precio por lo que ofrece el hotel, sería excelente si ofrecieran más por la misma suma de dinero. Podrían mejorar un poco incluyendo aislante de sonidos en las puertas de baños y la puerta principal.

8/10 Bueno

Alejandra

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

8/10 Bueno

Sergio, Salamanca, Gto.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy limpio y comodo seria lo mas sobresaliente.
Muy buen Hotel en general las habitaciones muy cómodas y muy limpio solo le hace falta mas lugar para estacionamiento y mas servicios de comida por que nada mas hay desayuno.
Respuesta de Gerencia, el 7 nov. 2015
Fue un gusto para nosotros el tenerlo en Hotel Huerta Real, durante su visita a Mazamitla Le agradecemos por su tiempo para compartirnos sus comentarios de su experiencia, y más aún el que nos comparta esas inquietudes, con las cuales podemos trabajar para seguir ofreciendo lo mejor para nuestros clientes, quienes buscan ese descanso, tranquilidad y servicio. El hotel cuenta con 3 secciones de estacionamiento con capacidad hasta 35 automóviles(solamente contamos con 25 habitaciones) , muy seguramente por error nuestro personal de recepción no le hizo saber esto. Revisaremos nuestros proceso interno para evitar situaciones como estas a futuro. De parte de la gerencia GRACIAS por que sus comentarios nos harán crecer y mejorar nuestros servicios.

10/10 Excelente

Daniela Carolina, Guadalajara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente el hotel, calles demasiado obscuras
El hotel esta muy lindo, es familiar para plan familia o de pareja! Todo excelente: habitación, cama, ropa de cama, amenidades, desayuno...lo único que es independiente del hotel aun cuando el hotel esta a solo 3 cuadras de la plaza caminarlas en la noche puede asustarte un poco porque esta totalmente obscuro, creo que el hotel es ajeno a eso pero tal vez pueda meter presión para que le gobierno les alumbre bien sus accesos y sea más cómodo y mas confiable para sus huéspedes. En nuestro caso mi pareja y yo fuimos en temporada de lluvia y yo estoy de 8 meses de embarazo entonces mi miedo era resbalarme etc con alguna piedrita que no viera! Pero el hotel excelente felicidades!!!
Respuesta de Gerencia, el 7 nov. 2015
Estimada Carolina Muchas gracias por compartir sus comentarios de su reciente estancia con nosotros. Nos llena de orgullo y nos motiva a seguir cada día dando más y más. Felicidades por el Bebe! Esperamos tenerlos nuevamente de regreso Huerta Real Hotel. ¡Será un gusto recibirle nuevamente!