Terraza
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Opiniones de Hotel Quijote Inn

2.5 out of 5
Hotel Quijote Inn
Av. Camaron Sábalo s/n, Esq. con Tiburón, Mazatlán, SIN

Opiniones

7.2

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 100 de 344 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 101 de 344 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 71 de 344 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 39 de 344 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 33 de 344 opiniones" "

7.6/10

Limpieza

7.4/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.0/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Gregory

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Older but in very good condition, very friendly and helpful staff, only downside was property next door has extremely loud music on weekends that plays until midnight (Shekina)
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

4/10 Malo

Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Las instalaciones de áreas comunes como la alberca y playa están muy bien, El servicio en general parece otorgado por principiantes, me recordó a los hoteles en los años 80 que no había apertura ni competencia y que las cosas como ellos dicen si te parece. Si recuerdan al “No Hay” pareciera que ahí se entrenó: El restaurante esta bonito y con vista espectacular al mar pero nunca tiene nada de lo que hay en el menú (ejemplo Waffles con Moras vienen sin moras porque no tienen, no hay maple para los hot cakes, el Restaurant cierra a las 9:00 pm pero a las 8:26 ya cerró la cocina e igual para el room service, además de que tampoco puedes pedir vino ya que es el único restaurante de los hoteles de la zona que no ofrece vino, al bar de playa le falta personal y tienes que estar buscándolo para que te atienda, en la habitación las tazas de café de la misma, si las utilizas, las lavas o compras desechables porque no las cambian, al momento del check out te tienes que esperar como 15 minutos para que vayan a checar a la habitación si no te llevaste nada. En resumen, sería muy bueno que el gerente del hotel se hospedara en un hotel en Nuevo Vallarta o en la misma nueva zona hotelera de Mazatlán para que viera la calidad del servicio al cliente.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

JESUS SELMIRA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
AMABILIDAD Y TRANQUILIDAD
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Thamara

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó la atención del personal y el salvavidas muy atento
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Alejandro

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
La relación costo/beneficio me pareció buena, muy bien ubicado , hotel limpio, accesible, lo malo fue el PESIMO TRATO DEL PERSONAL DE SEGURIDAD, se portaron muy groseros, pidiendo a los huéspedes hacer el trabajo que a ellos les corresponde, nunca había estado en un hotel en el que los empleados te pidan de malas maneras hacer lo que les corresponde ( en que cabeza cabe que los huéspedes tengan que acomodar los camastros, sillas, mesas y demás mobiliario para poder usarlos y volverlos a guardar ) , ojo ahí con la gerencia , esos tratos groseros son inconcebibles
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Diego A

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Andrea

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto su limpieza y area de alberca y playa muy limpio h lindo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Eduardo Alfonso

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
…
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Conny

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El Hotel es chico comparado con otros de la zona pero no por eso es malo, es muy cómodo, familiar, en buena zona y el personal es amable en todo momento, mantuvieron nuestra habitación limpia así como todos los espacios. Si regresaría y lo recomiendo ampliamente. Tomar en cuenta que el hotel ya tiene sus añitos y hay muebles y decoración un poco pasada de moda pero no afecta en nada la estancia. Todo fue muy funcional.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

2/10 Terrible

cristian

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Horrible lygar jamas regreso me he hospedado en muchos hoteles en mazatlan, este es el unico decepcionante, tenia un insecto en la cama, la vista nula a una pared, se robaron una bocina de la habitacion solo estuvimos 2 dias afortunadamente.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Aún sin wi fi en cuartos, resto bien.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de DC, el 9 ene. 2024
Gracias, ya contamos con algunas habitaciones con servicio de WIFI, para su sig. visita solicítelo

8/10 Bueno

Alberto Carlo Baños

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente a excepción del aire acondicionado que no funcionaba.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de DC, el 9 ene. 2024
Gracias por su visita y sus comentarios, los tendremos en cuenta

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
Habitaciones
Habitaciones muy obsoletas
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de DC, el 9 ene. 2024
Gracias por sus comentarios, los tendremos en cuenta para mejora

8/10 Bueno

Ivan

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de DC, el 19 dic. 2023
Gracias por su preferencia!

10/10 Excelente

Aleex

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
All good
Respuesta de DC, el 22 nov. 2023
Thank you for your visit Aleex, we hope to see you soon.Regards!

6/10 Aceptable

Rebeca Ivonne

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
Siempre me había gustado, pero en esta ocasión tuvo varios detalles a mejorar.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de DC, el 22 nov. 2023
Gracias Rebeca por elegirnos, tomaremos sus cometarios en cuenta.Saludos!

10/10 Excelente

Iris

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitación en excelentes condiciones, muy buen servicio
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de IRIS, el 15 sept. 2023
¡Hola! Agradecemos sinceramente sus comentarios y deseamos poder atenderle en un futuro no muy lejano. ¡Saludos y excelente día!

4/10 Malo

rene

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Rene, el 9 sept. 2023
¡Hola! Agradecemos sinceramente todos sus comentarios. ¡Saludos y deseamos tenga un excelente día!

10/10 Excelente

José Aarón

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de JoseA, el 2 nov. 2023
¡Hola! Agradecemos sinceramente sus comentarios y observaciones. ¡Saludos y deseamos tenga un excelente día!

10/10 Excelente

eddye jeovany

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de EDDYE, el 26 sept. 2023
¡Hola! Muchísimas gracias por todos sus comentarios y deseamos poder servirle en un futuro no muy lejano. ¡Saludos y buen día!

8/10 Bueno

jinwon

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Creo que nos brindaron la mejor habitacion con mejores vistas del Hotel, la pasamos super bien, gracias!
Respuesta de JINWON, el 30 ago. 2023
Hola! Agradecemos sinceramente todos sus comentarios, observaciones y hacernos saber que su estancia fue muy placentera. ¡Saludos y deseamos tenga un excelente día!

8/10 Bueno

Vai

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Solo un comentario, al momento de llegar a mi estancia, mi habitación no estaba lista y me la entregaron una hora después
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de VAI, el 25 ago. 2023
¡Hola! ¡Agradecemos sinceramente sus comentarios y deseamo0s tenga un excelente día!

6/10 Aceptable

Marissa Yanelly

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de MY, el 22 ago. 2023
¡Hola!Muchísimas gracias por compartir sus calificaciones. ¡Saludos y deseamos tenga un excelente día!

6/10 Aceptable

Jose

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No hay internet en los cuartos la televisión no agarra señal y el aseo no era de lo mejor porfabor poner cortinas nuevas.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de JOSE, el 19 ago. 2023
¡Hola! Agradecemos sinceramente su tiempo para compartirnos sus comentarios y o9bservaciones. ¡Saludos y deseamos tenga un excelente día!

8/10 Bueno

JAIME

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Todo bien excepto qu no tuve cambio de toallas de baño ningun dia. No se si es política del hotel pero es inapropiado eso
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de JAIME, el 17 ago. 2023
¡Hola! Muchas gracias por su tiempo para compartirnos sus observaciones y comentarios. ¡Saludos y deseamos tenga un excelente día!

8/10 Bueno

missael

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Un poco anticuado el mobiliario y las habitaciones contiguas muy ruidosas , el restaurante cierra a mi gusto temprano (9pm)
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Missael, el 15 ago. 2023
¡Hola! Muchísimas gracias por su tiempo al compartir sus comentarios y observaciones. ¡Saludos y deseamos tenga un excelente día!

4/10 Malo

Kitzia

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de KIT, el 17 ago. 2023
¡Hola! ¡Muchísimas gracias por sus calificaciones y deseamos tenga un excelente día!

10/10 Excelente

alex

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena atención por todos los integrantes del hotel
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Alex, el 11 ago. 2023
¡Hola! Agradecemos sinceramente haberse tomado el tiempo para compartirnos sus observaciones y comentarios. Esperamos poder servirle de nuevo en un futuro no muy lejano. ¡Saludos y deseamos tenga un excelente día!

10/10 Excelente

Yahveli Aneli

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
ninguno
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de YA, el 11 ago. 2023
¡Hola! ¡Muchas gracias por su preferencia y deseamos tenga un excelente día!

4/10 Malo

Minerva Alicia

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de MA, el 31 jul. 2023
¡Hola! agradecemos todas sus observaciones y comentarios. ¡Sinceramente deseamos tenga un excelente día!

6/10 Aceptable

Estrella

No le gustó: Condiciones de la propiedad
La alberca la abren muy tarde, no tienen wifi en las habitaciones, no tienen frigobar, la tv es pequeña y la ubican casi topando el techo, la música de la alberca casi no la ponen. en general no me gusto.
Respuesta de E, el 25 jul. 2023
¡Hola! Muchísimas gracias por sus importantes comentarios. ¡Saludos y deseamos tenga un excelente día!

10/10 Excelente

Mario Giovanni Sáenz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente Hotel a precio justo
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de MGS, el 25 jul. 2023
¡Hola! Muchísimas gracias por sus comentarios los cuales son muy importantes para mejorar nuestro servicio. Saludos y deseamos tenga un excelente día!

8/10 Bueno

HECTOR

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Atención en el servicio de restaurante
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de H, el 22 jul. 2023
¡Hola! ¡Muchísimas gracias por sus comentarios y deseamos tenga un excelente fin de semana!

8/10 Bueno

Dolores

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
En general bien falta limpieza en el area de alberca y palapas. Y en la llegada cortesía. La entrada a segundo estacionamiento tiene demasiada inclinación para carros bajos.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de D, el 21 jul. 2023
¡Hola! Muchísimas gracias por todos sus comentarios los cuales no ayudarán a mejorar nuestro servicio. ¡Saludos y deseamos tenga un excelente día!

10/10 Excelente

Jesus E. Fritsche

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Exelente atension, una vista genial.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Jesus, el 18 jul. 2023
¡Hola! Agradecemos sinceramente su opinión y esperamos poder servirle de nuevo en un futuro no muy lejano. ¡Saludos y deseamos tenga un excelente día!

10/10 Excelente

Salvador

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todos los servicios excelente
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Sal, el 18 jul. 2023
¡Hola! Muchísimas gracias por su excelente opinión y esperamos poder servirle de nuevo muy pronto. ¡Saludos y buen día!

8/10 Bueno

Leonardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hotel no tan grande, tranquilo y con las comodidades básicas, estacionamiento, acceso a playa, tiendas cercanas, fácil transportación. El personal es muy amable.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de L, el 18 jul. 2023
¡Hola! Muchas gracias por su opinión que es muy importante para nosotros. ¡Saludos y buen día!

10/10 Excelente

Reyna Meliza

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Bien servicio,
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de R, el 18 jul. 2023
¡Hola! Muchísimas gracias por sus comentarios que son muy importantes para nosotros. ¡Saludos y buen día!

10/10 Excelente

Paloma

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de P, el 10 ago. 2023
¡Hola! Muchísimas gracias por su tiempo y compartir sus comentarios. ¡Saludos y buen día!

8/10 Bueno

MIGUEL ANGEL

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Ma, el 15 jul. 2023
¡Hola! ¡Muchísimas gracias por sus comentarios y deseamos tenga un excelente día!

6/10 Aceptable

AURORA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
ME GUSTO
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de A, el 26 jun. 2023
Hola! Muchísimas gracias por sus comentarios y esperamos poder servirle de nuevo en un futuro n o muy lejano. ¡Saludos y esperamos tenga un excelente día!

8/10 Bueno

jessica araceli

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien, la gente muy agradable, solo un inconveniente, no respetan los cajones de estacionamiento para personas con discapacidad, traía placas de discapacidad por mi hijo y mi madre y batallé mucho en eso
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de JA, el 19 jun. 2023
Hola Jessica Araceli, muchas gracias por sus comentarios y lamentamos la situación no muy agradable que se le presentó y trabajaremos en ello para mejorar nuestros servicios. ¡Saludos cordiales y esperamos poder servirle muy pronto!

8/10 Bueno

Hector

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Bueno
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de H, el 7 jun. 2023
Estimado Héctor: muchísimas gracias por sus comentarios y deseamos poder servirle en un futuro no muy lejano. ¡Saludos y esperamos tenga un excelente día!

10/10 Excelente

FELIX DANIEL

Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de FD, el 5 may. 2023
Hola, estimado Sr. Félix Daniel, agradecemos infinitamente sus excelentes comentarios y esperamos servirle en un futuro cercano. Saludos y deseamos tenga un excelente día!

10/10 Excelente

jorge

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
me gustó mucho la atención del personal las instalaciones del hotel y la alberca,
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Alejandra, el 2 may. 2023
Agradecemos que se haya hospedado con nosotros, esperamos tenerlo de visita próximamente. Saludos.

2/10 Terrible

brenda

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
En la app dice que puedes hacer check in despues de las 12 y realmente el hotel no lo permite.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de B, el 22 abr. 2023
Hola! Estimada Srita. Brenda: por medio del presente le informo que nuestra hora de check in es a las 4:00 PM sin embargo, en caso de necesitar llegar antes de esa hora se maneja como solicitud especial y si nuestra disponibillidad lo permite, se puede otorgar la habitaciòn sin ningùn problema. Quedamos a sus òrdenes deseando tenga un excelente dìa!

2/10 Terrible

Ignacio

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Última ves quedarme en esa hotel no lo recomiendo
Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Respuesta de I, el 12 abr. 2023
Hola! Estimado Ignacio, muchas gracias por sus comentarios...lamentamos si tuvo alguna mala experiencia y esperamos nos brinde una nueva oportunidad de servirle en un futuro no muy lejano... Saludos y deseamos tenga un excelente dìa....

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel cómodo. Buena limpieza en instalaciones. Agradable en general
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Anonimo, el 10 abr. 2023
Hola! Muchìsimas gracias por todos sus buenos comentarios y esperamos tenerlos muy pronto en nuestro Hotel... Saludos y buen dìa!

10/10 Excelente

Ofelia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Ofelia, el 10 abr. 2023
Hola! Muchìsimas gracias por su excelente calificaciòn y esperamos tenerlos de nuevo en nuestra casa que es su casa. Saludos y excelente dìa!!!

6/10 Aceptable

Jose Luis Madero

Viaje de negocios
Me decía que no aparece la reservación y ya me la cobraron … que pueden hacer son dos habitación que ya pagamos
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023