Alberca al aire libre
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Opiniones de Pacific Palace Beach Tower Hotel

3.5 out of 5
Pacific Palace Beach Tower Hotel
Av. Camarón Sábalo No. 2601, Fracc. Sabalo Country Club, Mazatlán, SIN

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 181 de 515 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 165 de 515 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 86 de 515 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 45 de 515 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 38 de 515 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Luis Carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Monica Lopez, el 20 may. 2024
Buen día Luis,Agradecemos tu calificación, estaremos muy contentos de recibirte nuevamente en nuestras propiedades. Saludos!

10/10 Excelente

Cesar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lo unico q no me gusto fue q no hay coordinacion en el estacionamiento
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Monica Lopez, el 17 may. 2024
Buen día Cesar,Agradecemos tu calificación, tomaremos en cuenta cada comentario y estaremos muy contentos de recibirte nuevamente en nuestras propiedades. Saludos!

10/10 Excelente

Alberto Nava

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de KARENLU, el 4 abr. 2024
Buen día Alberto,Agradecemos tu calificación, estaremos muy contentos de recibirte nuevamente en nuestras propiedades. Saludos!

10/10 Excelente

Missael Arredondo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de KARENLU, el 4 abr. 2024
Buen día Missael,Agradecemos tu calificación, estaremos muy contentos de recibirte nuevamente en nuestras propiedades. Saludos!

8/10 Bueno

José Angel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo estubo bien
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de KARENLU, el 1 abr. 2024
Buen día José,Agradecemos tu calificación, esperamos tenerte de vuelta en nuestro bello puerto.Saludos!

10/10 Excelente

Abigail

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusta
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de KARENLU, el 12 feb. 2024
Buen día Abigail,Agradecemos tu calificación, estaremos muy contentos de recibirte nuevamente en nuestras propiedades. Saludos!

8/10 Bueno

ESMERALDA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Falta mejorar
Nos atendieron bien, solo que la cocineta no tenía accesorios o trastes, el refrigerador tiraba agua, y no nos permitieron usar el restaurante a la carta era puro buffet
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de KAREN LU, el 10 feb. 2024
Buen día Esmeralda,Lamentamos lo sucedido, de ante mano le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes, tomaremos en cuenta cada comentario para mejorar nuestros servicios. Quedamos a sus ordenessaludos!

10/10 Excelente

Beatriz Yanet

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de KARENLU, el 7 feb. 2024
Buen día Beatriz,Agradecemos tu calificación, si hay algo en lo que podamos ayudarte para mejorar nuestros servicios estamos para servirte. Saludos!

10/10 Excelente

José Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estancia recomendada
Bien servicio y personal accesible
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de KARENLU, el 3 ene. 2024
Buen día José, Agradecemos tu calificación, estaremos muy contentos de recibirte nuevamente en nuestras propiedades. Saludos!

10/10 Excelente

Jose Elhier

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de KARENLU, el 6 oct. 2023
Buen día Jose,Agradecemos tu calificación, estaremos muy contentos de recibirte nuevamente en nuestras propiedades. Saludos!

10/10 Excelente

Martha Alejandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La hora de entrada sería mejor a las 12 pm
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de KARENLU, el 22 ago. 2023
Buen día Martha,Por temas de logística esto no podría ser posible, agradecemos mucho su calificación y esperamos tenerla de vuelta en este bello puerto.Saludos!

8/10 Bueno

AIDEE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de KARENLU, el 29 jul. 2023
Hola Aidee,Agradecemos tu calificación, fue un verdadero placer el haberte atendido, muchas gracias quedarte con nosotros, esperamos tu visita pronto a este bello puerto!Saludos!

4/10 Malo

Maria

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
La comida malísima no paguen todo incluido mucho ruido de los antros de enfrente el personal muchos nada amables no dejan entrar a los taxis del aeropuerto nos tuvieron que dejar en la banqueta yo no recomiendo este hotel deja mucho que desear
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de KARENLU, el 21 jul. 2023
Hola Maria,Lamentamos la experiencia que tuvo y agradecemos su calificación. Sus comentarios nos ayudan a esforzarnos mas para evitar estos incidentes. Saludos!

8/10 Bueno

Arturo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Estuvo bien pero pudo haber estado mejor, creo que se saturaron este fin de semana y la atención no fue la esperada
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de KARENLU, el 10 jul. 2023
Buen día Arturo,Le ofrecemos una disculpa por lo sucedido, agradecemos mucho su calificación y sus observaciones tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar el servicio en cada una de nuestras áreas.Lo esperamos prontosaludos!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Las habitaciones están bien y limpias, la vista al océano es bonita pero casi todo el tiempo estás oyendo la música de las bandas que se ponen a tocar en la playa. Las áreas comunes (alberca y playa) son muy pequeñas para la cantidad de personas que se hospedan en el hotel por lo que nunca las utilizamos.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de KARENLU, el 4 jul. 2023
Buen día ,Le ofrecemos una disculpa por lo sucedido, agradecemos mucho su calificación y sus observaciones tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar el servicio en cada una de nuestras áreas.La esperamos prontosaludos!

2/10 Terrible

Arturo de Jesús

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Demasiada gente, sin privacidad, albercas muy chicas, bye
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Diego Velazquez, el 27 jun. 2023
Buen día, Lamentamos la mala experiencia que vivio. Analizaremos cada uno de los puntos que nos comparte para mejorar. Saludos!

10/10 Excelente

Gina Carolina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en junio de 2023
Respuesta de KARENLU, el 28 jun. 2023
Hola GinaBuen dia,Agradecemos mucho tu calificación, seguiremos esforzándonos para brindarles siempre un buen servicio.Saludos!

10/10 Excelente

Karen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Una muy buena estancia que tuvimos en el Pacific Palace, el personal en general muy atento y servicial, si volveríamos a ese hotel aparte que se encuentra muy accesible tanto llegando de carretera como al poder trasladarse a otros lugares turísticos
Respuesta de KARENLU, el 26 jun. 2023
Hola KarenBuen día,Agradecemos mucho tu calificación, seguiremos esforzándonos para brindarles siempre un buen servicio.Saludos!

6/10 Aceptable

JOHANA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de KARENLU, el 15 jun. 2023
Hola Johana,Agradecemos mucho tu calificación, seguiremos esforzándonos para brindarles siempre un buen servicio.Saludos!

8/10 Bueno

Saul

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El personal del Front Desk fue muy poco amable al atneder un tema que tuvimos con el check in
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de KARENLU, el 15 may. 2023
Buen día Saul,Le ofrecemos una disculpa por lo sucedido, tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar el servicio en cada una de nuestras áreas.Lo esperamos prontosaludos!

10/10 Excelente

Luis

Se hospedó 5 noches en mayo de 2023
Respuesta de KARENLU, el 15 jun. 2023
Hola Luis,Agradecemos mucho tu calificación, seguiremos esforzándonos para brindarles siempre un buen servicio.Saludos!

10/10 Excelente

Janeth Montserrat

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Una estancia muy agradable El personal muy amable Estuvo todo perfecto
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de KARENLU, el 29 abr. 2023
Hola Janeth,te agradecemos mucho tu calificación, seguiremos esforzándonos para brindarles siempre un buen servicio.Saludos!

10/10 Excelente

Rodolfo

Se hospedó 7 noches en marzo de 2023
Respuesta de KARENLU, el 27 mar. 2023
Rodolfo agradecemos mucho tu calificación, seguiremos mejorando para brindarles la mejor atención.Saludos bonito día

10/10 Excelente

oscar cardenas

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La propiedad de lujo, todo muy bien!!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Oscar, el 8 mar. 2023
Muchas gracias por tu respuesta, esperamos verte pronto.

2/10 Terrible

Raúl

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No recomendable
Personal apatico, retraso en check in, mucho ruido en la habitacion, alberca sucia, asro de la recamara despues de oas 4 pm. Servicio deficiente en el bar de la alberca..etc....
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Raul, el 12 ene. 2023
Raul,Ofrecemos una disculpa y lamentamos que la experiencia en nuestro hotel no haya sido lo que esperaba.Trabajaremos sin duda para brindarte un mejor servicio.Gracias por haber estado con nosotros y esperamos que sus próximas vacaciones sean mejores.Saludos.Hoteles Palace

8/10 Bueno

Delia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La habitación amplia y cómoda excepto las que tienen vista a la ciudad es IMPOSIBLE dormir ya que hay varios bares en frente y la musica se escucha como si estuviera en la habitación, y como nosotros vamos con niños tuvimos que pedir cambio de habitación
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Delia, el 22 dic. 2022
Delia,Ofrecemos una disculpa y lamentamos que la experiencia en nuestro hotel no haya sido lo que esperaba.Trabajaremos sin duda para brindarte un mejor servicio.Gracias por haber estado con nosotros y esperamos que sus próximas vacaciones sean mejores.

2/10 Terrible

gerardo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me gusto que a fuerzas me querían vender un paquete para socios en hotel luna palace
Respuesta de Gerardo, el 1 dic. 2022
Gerardo,Ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que tuvo en su estancia con nosotros, gracias por tu respuesta y sin duda trabajeremos para dar un mejor servicio.

10/10 Excelente

JESUS ALONSO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
MUY BUENA VISTA AL MAR Y LUGAR TRANQUILO
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Pacific Palace Beach Tower Hotel, el 25 oct. 2022
Hola JESUS, nos encanta conocer que disfrutaste al máximo tu estancia y sobre todo con la mejor vista al mar, gracias por calificarnos y esperamos volver a verte muy pronto

4/10 Malo

NADIA

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
Lo que no me gusto fue el servicio del personal, no están capacitados para el servicio al huésped, no dejan que entren visitas a las instalaciones ni del hobby ni de ningún lado los tratan mal eso es horrible. Las habitaciones muy bien.. pero el servicio de limpieza te despierta a las 7 u 8 de la mañana para ver si quieres aseo en tu cuarto..
Se hospedó 4 noches en octubre de 2022
Respuesta de Pacific Palace Beach Tower Hotel, el 15 oct. 2022
Hola NADIA, nos apena demasiado los inconvenientes que viviste durante tu estancia, trabajamos bajo lineamientos que en ocasiones no podemos resolver, te ofrecemos una disculpa y esperamos volver a contar con tu visita en tu próxima estancia en Mazatlán

10/10 Excelente

Silvia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No tienen servicio de alimentos a la habitacion
Habitaciones agradables y cómodas en todo, lo único que les hace falta es servicio de alimentos a la habitación.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Pacific Palace Beach Tower Hotel, el 15 oct. 2022
Hola Silvia, muchas gracias por calificarnos con la puntuación más alta, fue un verdadero placer el haberte atendido, estamos trabajando en mejorar nuestro servicio de hospedaje, muchas gracias por tu opinión, nos volver a ver pronto!

6/10 Aceptable

Korina

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El personal es muy amable y las instalaciones limpias. Me he quedado en otras ocasiones y la calidad ha disminuido bastante. Al ser 3 hoteles juntos, las instalaciones de algunas áreas se han quedado insuficientes para todos los huéspedes que reciben al mismo tiempo. Tienen poco personal, a la chica de las toallas de pacífic tower hay que estarla buscando todo el tiempo ya que casi no permanece en su área. Las palapas de la playa de ninguno de los 3 hoteles que están pegados ya no tienen camastros, los tienen encadenados en unos escalones dónde al pasar huele horrible. Hay exceso de vendedores rentando sillas y mesas que el hotel debería de proveer. Lo peor es que las palapas las utilizan gente que ni siquiera está hospedada en los palace. La playa está muy descuidada, llena de piedras. Me quedé muchas veces en el pasado y no estaba así. Sí te quedas en habitación con vista a la montaña prepárate para el ruido de los bares de enfrente hasta las 3 AM que aunque están vacíos no le bajan a la música. Para el buffet se hacen colas eternas ya que hay que estar esperando mesa. Lo realmente rescatable es el servicio de recepción y de la camarista del piso 15, ella sí que se la rifó en todo momento. Lo siento hoteles palace, NO REGRESARÉ.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Pacific Palace Beach Tower Hotel, el 6 oct. 2022
Hola Korina, lamentamos mucho todos los inconvenientes vividos durante tu estancia, tomaremos cartas en los asuntos pertinentes para seguir mejorando nuestro servicio de hospedaje, te ofrecemos una disculpa y esperamos volver a verte

10/10 Excelente

Ery

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Recepción tuvo excelente servicio al recibirnos
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Pacific Palace Beach Tower Hotel, el 24 ago. 2022
Hola Ery, nos encanta conocer que recibiste un excelente recibimiento por parte de nuestros compañeros y compañeras de recepción, esperamos seguir viéndote por acá mas seguido

10/10 Excelente

Gerardo

Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Pacific Palace Beach Tower Hotel, el 24 ago. 2022
Hola Gerardo, muchas gracias por calificarnos con la más alta puntuación, esperamos que hayas disfrutado tu estancia al máximo, nos vemos a la próxima!

8/10 Bueno

Mario

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El servicio del personal, lo mejor
En general el personal es muy amable, las instalaciones estan cuidadas y limpias , las habitaciones cómodas, las instalaciones en la alberca (camastros o sillas) al igual que el estacionamiento son insuficientes para el hotel lleno en temporada vacacional. A excepción de las reservas para las cenas temáticas, cuya capacidad se queda corta para tanta gente de 3 hoteles que comparten instalaciones, lo demás es aceptable para la categoría y ubicacion del hotel.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Pacific Palace Beach Tower Hotel, el 16 ago. 2022
Hola Mario, muchas gracias por calificarnos, es un placer servirte, trabamos diariamente para seguir mejorando nuestro servicio de hospedaje, esperamos volver a verte muy pronto!

4/10 Malo

Mariana

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal
No contestan en la recepción, los huéspedes no respetan a las seis de la mañana despiertos con una bocina en la habitación de enseguida y nadie les llamo la atención !
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

ARNULFO REQUENA

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente desde la recepción la Srita. Muraima nos atendió en todo el proceso hasta estar ya listos para instalarnos, no tuvimos inconveniente alguno, habitación espaciosa con todo lo necesario y acceso directo a la playa única recomendación a mejorar estacionamiento se requiere tal vez valet parking pero en general muy agusto con las instalaciones y servicio recibido.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Pacific Palace Beach Tower Hotel, el 10 ago. 2022
Hola ARNULFO, es una motivación muy especial las opiniones como la tuya, nos satisface el conocer que disfrutaste al máximo tu estancia, tomaremos en cuenta tu comentario del valet parking para seguir ofreciendo el mejor servicio de hospedaje. ¡Nos vemos pronto!

6/10 Aceptable

Abraham

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Tienen cocina No nos gustó la atención del personal
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Respuesta de Pacific Palace Beach Tower Hotel, el 10 ago. 2022
Hola Abraham, lamentamos mucho la impresión que te llevaste de nuestro personal, tomaremos en cuenta tu comentario para tomar cartas en el asunto, esperamos poder volver a recibirte muy pronto!

4/10 Malo

Jose Manuel

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No lo recomiendo
Muy mala experiencia, el todo incuido hacen todo lo posible para no cumplirlo, los restaurantes a la carta muy malos, edificio de 15 pisos y no sirve el elevador y veo que es un problema recurrente, la comida de regular a mala, no vale lo que cobran, la alberca fuera de servicio en toda nuestra estancia, en resumen no lo recomiendo. El personal esta saturado son pocos para todo el hotel, estacionamiento muy pequeño te tienes que quedar en la calle
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Pacific Palace Beach Tower Hotel, el 28 jul. 2022
Hola Jose Manuel, entendemos perfectamente tus quejas, permítenos ofrecerte un descuento especial para tu próxima estancia y demostrarte que te brindaremos la mejor experiencia, de ante mano te ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas

8/10 Bueno

Maria Antonieta Alvarado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gusto la habitación cómoda y la vista muy bonita, solo la atención del personal tal ves ya están cansados y no me explicaron muy bien unas cosas al inicio pero de lo demás todo muy bien muy bonito hotel y limpio
Se hospedó 4 noches en julio de 2022
Respuesta de Pacific Palace Beach Tower Hotel, el 21 jul. 2022
Hola Maria, trabajaremos en nuestro personal para resolver futuros inconvenientes, nos encanta conocer que la estancia en tu habitación fue placentera, muchas gracias por tu reseña positiva

10/10 Excelente

Enrique Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en julio de 2022
Respuesta de Pacific Palace Beach Tower Hotel, el 21 jul. 2022
¡Gracias por tu reseña positiva!

8/10 Bueno

Hector ivan ruiz

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Solo como observación cada vez que se realizaba limpieza en ninguno de los dos días me pusieron toallas nuevas o nuevas sabanas siendo que en otros hoteles del mismo precio y misma categoría esto lo hacen en automático
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Hotel Pacific Palace Mazatlán , el 22 jun. 2022
Hola Hector, agradecemos tu comentario, nos encargáremos de realizar las mejoras necesarias para seguir brindando a nuestros huéspedes una estancia de calidad, saludos

6/10 Aceptable

Benigna E

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Respuesta de Administración, el 9 jun. 2022
agradecemos su tiempo para compartir sus comentarios, esperamos poder tener la oportunidad de atenderle de nuevo y cumplir sus expectativas

2/10 Terrible

Rene

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estancia Mazatlán Mayo 2022
Atención rápida tanto en check in como check out. Albercas pequeñas, bonita playa. Estacionamiento insuficiente por lo que continuamente debía estacionar en el Luna Palace que está a 2 cuadras caminando. Wifi en la habitación deficiente, señal muy débil, solo funcional para la smart tv. El aseo era bueno aunque siempre nos dejaba hasta el final del turno por lo que cuando nos disponíamos a descansar o tomar un baño por la tarde debíamos apurarnos bajo amenaza de que no nos harían el aseo.
Se hospedó 5 noches en abril de 2022
Respuesta de Administración, el 24 may. 2022
Agradecemos el tiempo que tomó para compartir sus comentarios los cuales son muy valiosos y nos ayudan a conocer nuestras áreas de oportunidad. Gracias y esperamos poder atenderle de nuevo.

8/10 Bueno

CAROLINA

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
En lo personal muy bien si le falta más limpieza al hotel ya q solo tienen las camas y el resto lo dejan como estaba y el personal de recepción le falta ser más atento y dedicado pero el hotel en general es excelente
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Administración, el 24 may. 2022
Sus comentarios son muy valiosos y serán compartidos con la áreas en oportunidad de mejora. Muchas gracias!

8/10 Bueno

Heidi Janette

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Administración, el 20 abr. 2022
We really appreciate you taking the time to share your rating with us. Please let us know what we can do for you in the future.

10/10 Excelente

Ricardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Administración, el 15 abr. 2022
Hotel Pacific Palace agradece sus comentarios y calificación, esperamos verle de nuevo!

10/10 Excelente

Ricardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Genial!!
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Administracion, el 15 abr. 2022
Gracias por su calificación, reciba un afectuoso saludo de Hoteles Palace Mazatlan

6/10 Aceptable

Marco

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El trato del personal estuvo excelente, la limpieza del cuarto muy buena, la playa deja mucho que desear, así como los alimentos, la presentación y el sabor, no lo que esperaba, la verdad no me quedaron ganas de regresar a ese establecimiento
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Administracion, el 15 abr. 2022
Agradecemos su tiempo para hacer sus comentarnos, son apreciados y tomados en cuenta.

10/10 Excelente

CHRISTIAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Administracion, el 15 abr. 2022
Gracias por su calificación, reciba un saludo desde Hoteles Palace Mazatlán