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Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 745 de 1000 opiniones" "
10 - Excelente
745
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 167 de 1000 opiniones" "
8 - Bueno
167
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 44 de 1000 opiniones" "
6 - Aceptable
44
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 25 de 1000 opiniones" "
4 - Malo
25
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 19 de 1000 opiniones" "
2 - Terrible
19
9.4/10
Limpieza
9.4/10
Servicio y personal
9.2/10
Servicios
9.0/10
Condiciones de la propiedad
9.2/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
2/10 Terrible
ryotaro
Viaje familiar, Viaje familiar con niños
14 may. 2024
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
El agua embotellada proporcionada ya había sido abierta y tenía un sabor inusual. (Sabía a agua del grifo)
Informé al personal sobre esto, pero no respondieron
ryotaro
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
4/10 Malo
Marcio Vieira de
Viaje de negocios
13 may. 2024
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Habitaciones muy viejas, hotel muy lleno
Marcio Vieira de
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
10/10 Excelente
Luis Miguel
Viaje en pareja
12 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente, pero el aire acondicionado NO enfría bien
Luis Miguel
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
10/10 Excelente
Rogelio Salazar
10 may. 2024
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Rogelio Salazar
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
10/10 Excelente
Rogelio Salazar
Viaje de negocios
10 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Rogelio Salazar
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
10/10 Excelente
Jorge
7 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Jorge
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
10/10 Excelente
Mauricio Cantu
Viaje en pareja
1 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Bonitas instalaciones pero algo descuidadas…..como en las puertas …. Nada grave.
Mauricio Cantu
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Servicio al huésped., el 2 may. 2024
Estimado Sr. Mauricio, agradecemos mucho sus comentarios y su preferencia por elegirnos como sus anfitriones en hospedaje. En Fiesta Americana Mérida, nos complace mucho recibirlos. Su segunda casa los espera en su próxima visita.
10/10 Excelente
Rebeca Eglael
Viaje familiar
27 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Súper bien!
Rebeca Eglael
Respuesta de GUEST SERVICE, el 1 may. 2024
Estimada Srita. RebecaAgradecemos mucho sus comentarios y su preferencia por elegirnos como sus anfitriones en hospedaje. En Fiesta Americana Mérida, nos complace mucho recibirlos. Su segunda casa los espera en su próxima visita.
10/10 Excelente
Aurelio, Hermosillo
Viaje en pareja
26 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La propiedad en general bien, servicio del personal excelente, instalaciones excelentes.
No me gusto el servicio de Kivac (Acces), entregan un producto que no te venden cuando te enganchas con ellos
Aurelio
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de GUEST SERVICE, el 1 may. 2024
Estimado Sr. Aurelio Agradecemos mucho sus comentarios y su preferencia por elegirnos como sus anfitriones en hospedaje. En Fiesta Americana Mérida, nos complace mucho recibirlos. Su segunda casa los espera en su próxima visita a la ciudad de Mérida.
10/10 Excelente
graciela esther
Viaje en pareja
23 abr. 2024
Amabilidad del personal y un entorno agradable
graciela esther
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo, Gerente General, el 24 abr. 2024
Estimada Srita Graciela,Nos llena de alegría leer su reseña y saber que ha disfrutado de la amabilidad de nuestro personal. Aquí siempre nos esforzamos por crear un ambiente acogedor y brindar un servicio cordial y atento a todos nuestros huéspedes.Es por eso que sus amables palabras son un gran estímulo para todo nuestro equipo, quienes trabajamos arduamente para garantizar que cada visita sea memorable y placentera.Gracias por elegirnos y por tomarte el tiempo de compartir su experiencia.Saludos cordiales,
8/10 Bueno
Gloria Gasca
22 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Podrían mejorar el internet, no es muy bueno y el buffet del desayuno lo podrian hacer mas variado, el personal que te atiende llegando es muy insistente para venderte el
Programa rewards llega a ser molesto
Gloria Gasca
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo, General Manager, el 24 abr. 2024
Estimada Srita. GloriaAgradecemos sinceramente sus comentarios y valoramos su tiempo. Lamentamos que su experiencia con nuestro internet y el buffet del desayuno no haya cumplido completamente sus expectativas.En cuanto a su mala experiencia con el personal del club vacacional le pedimos las más sinceras disculpas, revisaremos los procedimientos con el área correspondiente.Le aseguramos que tomamos en serio sus observaciones y que trabajaremos en ello para mejorar nuestra experiencia de hospedaje.Atentamente,
10/10 Excelente
JOEL
Viaje familiar
21 abr. 2024
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente
JOEL
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo, Gerente General, el 24 abr. 2024
Estimado Sr. Joel, Agradecemos mucho su apoyo y confianza en nuestro hotel. Siempre nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes y saber que lo hemos logrado nos llena de satisfacción. Será un gusto que nos vuelva a permitir ser sus anfitriones. Muy cordialmente
8/10 Bueno
JORGE
Viaje familiar
20 abr. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La llave de la regadera se safaba
JORGE
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo, Gerente General, el 24 abr. 2024
Estimado Sr. Jorge, Lamentamos mucho la molestia que experimentó con la llave de la regadera. Su retroalimentación es muy importante para nosotros, y nos aseguraremos de abordar este problema de inmediato.Gracias por hacernos saber sobre esto, y esperamos tener la oportunidad de darle nuevamente la bienvenida nuevamente para ofrecerle una experiencia mejorada.Saludos Cordiales,
10/10 Excelente
Francisco Javier
19 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito el hotel y la habitación muy amplia y cómoda. Su ubicación es inmejorable a pocos pasos del Paseo Montejo y cerca del Centro Histórico si disfrutas caminar.
Francisco Javier
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo, General Manager, el 24 abr. 2024
Estimado Sr. JavierLe agradecemos sus positivos comentarios sobre su estancia. Nos complace saber que encontró la habitación amplia y cómoda y que nuestra ubicación tan cercana al Centro Histórico sea muy conveniente.Gracias por elegir a nuestro hotel y por compartir su experiencia.Muy cordialmente
10/10 Excelente
Ingrid
18 abr. 2024
Ingrid
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
10/10 Excelente
Rebeca
Viaje familiar
18 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantaron las camas, una, delicia
Rebeca
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo, Gerente General, el 24 abr. 2024
Estimada Rebeca, Muchas gracias por su elogio y recomendación. Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas durante su estancia.Será un placer darle la bienvenida nuevamente en el momento que decida regresar¡Gracias por elegir nuestro hotel y por compartir su experiencia positiva!
10/10 Excelente
Catalina
Viaje en pareja
14 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos encanto la estancia.
Catalina
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo, General Manager, el 24 abr. 2024
Estimada Srita Catalina¡Nos alegra mucho escuchar eso! Estamos encantados de que hayan disfrutado su estancia con nosotros. Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros huéspedes experiencias memorables y cómodas, y saber que lo logramos nos llena de satisfacción. ¡Gracias por elegir nuestro hotel y por compartir su experiencia positiva!
10/10 Excelente
JOSE VICENTE
Viaje familiar
11 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación
JOSE VICENTE
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo, General Manager, el 24 abr. 2024
Estimado Jose Vicente, Muchas gracias por su calificación positiva, nos alegra saber que disfrutó su estancia y que nuestra privilegiada ubicación es un punto a destacar. Esperamos que nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle.Saludo Cordiales,
10/10 Excelente
Carlos
Viaje familiar
11 abr. 2024
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Nada
Carlos
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo, General Manager, el 24 abr. 2024
Estimada Sr. Carlos, Nos encanta ver que tuvo una experiencia tan satisfactoria con nosotros. Esperamos que en el futuro nos vuelva a elegir como sus anfitrione. ¡Hasta pronto!
8/10 Bueno
Beatriz Perez
Viaje familiar con niños
8 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel esta bien en general, buen servicio y buena ubicación.
Beatriz Perez
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo, Gerente General, el 9 abr. 2024
Estimada Srita. Beatriz, Muchas gracias por su reseña y por compartir su experiencia con nosotros. Valoramos sus comentarios y esperamos seguir mejorando para brindarle una experiencia aún mejor en su próxima visita. ¡La esperamos de regreso en ésta su casa!
10/10 Excelente
Elizabeth
6 abr. 2024
Le gustó: Servicios
Excelente trato
Elizabeth
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo, Gerente General., el 9 abr. 2024
Estimada Srita Elizabeth,Le damos las gracias por su amable reseña y nos complace enormemente saber que disfrutó de un excelente trato durante su estancia. Le compartimos que todo nuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes, y sus palabras nos motivan a seguir haciéndolo. Nos encantará volver a darle la bienvenida.¡Gracias por elegirnos y por su amabilidadSaludos Cordiales
10/10 Excelente
Rosy
3 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Rosy
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo, Gerente General., el 24 abr. 2024
Estimada Srita, Rosy.Apreciamos mucho que se haya tomado el tiempo para calificarnos con una buena puntuación, a pesar de no dejar un comentario. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos complace saber cumplimos con sus expectativas.Lo invitamos a que nos comparta sus comentarios de su más reciente experiencia para saber de qué forma podeomos mejorar para su próxima visita. Muy cordialmente,
8/10 Bueno
Jose Antonio
Viaje de negocios, Viaje familiar
2 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
It was good.
Jose Antonio
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo, General Manager, el 3 abr. 2024
Dear José AntonioThank you for your review! We're glad to hear that you had a good experience. If there's anything specific you enjoyed or any suggestions you have for improvement, feel free to let us know. We appreciate your feedback!Best regards,
10/10 Excelente
rocio
2 abr. 2024
rocio
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo, Gerente General, el 24 abr. 2024
Estimada Srita. Rocio ¡Muchas Gracias por tomarse el tiempo para evaluarnos! Esperamos que su estancia haya sido excelente y esperamos tener el placer de recibirlo en un futuro cercano.¡Hasta entonces!
10/10 Excelente
JOSE LUIS
Viaje en pareja
1 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
JOSE LUIS
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo, Gerente General, el 3 abr. 2024
Estimado Sr. José LuisLe agradecemos su evaluación y la oportunidad de servirle.Estamo felices de saber que su experiencia de viaje con nosotros fue excelente ya que su opinión para nosotros es invaluable.Muchas gracias por elegirnos. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia adicional que le interese compartir.Atentamente,
10/10 Excelente
Salvador
Viaje familiar
28 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito y centrico
Salvador
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo, Gerente General, el 30 mar. 2024
Estimado Sr. Salvador, ¡Gracias por su reseña! Nos alegra saber que disfrutó de nuestra privilegiada ubicación que sin duda le da la oportunidad de desplazarse facilmente a diferentes lugares de la ciudadLo invitamos a que si tiene alguna otra observación o sugerencia sobre cómo podríamos mejorar aún más, ¡no dude en hacérnoslo saber! Esperamos tener el gusto de volver a recibirlo.Saludos Cordiales,
10/10 Excelente
Ricardo
Viaje familiar, Viaje familiar con niños
27 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gran ubicación y buen servicio. Servicio de estacionamiento regular.
Ricardo
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo, Gerente General, el 30 mar. 2024
Estimado Sr. Ricardo. ¡Gracias por su reseña! Nos alegra que hayass disfrutado de nuestra gran ubicación y del buen servicio que ofrecemos. Lamentamos saber que el servicio de estacionamiento no cumplió completamente con sus expectativas. Tomaremos sus comentarios en consideración para mejorar esta área y brindarle una experiencia aún mejor en el futuro. ¡Gracias por elegirnos!Saludos Cordiales
10/10 Excelente
MARIA EUGENIA DE URIARTE
Viaje familiar
25 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
LOS CUARTOS YA SE VEN VIEJOS SOBRE TODO EL BAÑO YA NECESIYAN UNA REMODELACION,
HAY QUE BARNIZAR MUEBLES, EL CLOSET SE VE MU VIEJO
MARIA EUGENIA DE URIARTE
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo, Gerente General, el 30 mar. 2024
Estimado Srita. María ¡Gracias por su retroalimentación! Valoramos enormemente sus comentarios y tomamos en cuenta sus observaciones sobre la necesidad de actualizar nuestros cuartos, especialmente el baño y los muebles.Le aseguramos que actualmente ya estamos trabajando para mejorar estas áreas y garantizar una experiencia aún más placentera en el futuro. Esperamos que, a pesar de estos inconvenientes, haya disfrutado su estancia con nosotros. ¡Saludos Cordiales!
10/10 Excelente
MARIA MINERVA, CANCUN
Viaje en pareja, Viaje familiar
20 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación, buen servicio, comida de calidad, trato amable
MARIA MINERVA
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo, Gerente General, el 23 mar. 2024
Estimada Srita Maria,Agradecemos enormemente su reseña positiva. Nos enorgullece saber que nuestra ubicación, servicio, calidad de comida y trato amable cumplieron con sus expectativas.Esperamos tener el placer de darle nuevamente la bienvenida y brindarle otra increíble experiencia.¡Gracias por elegir nuestro hotel y por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios Saludos cordiales,
10/10 Excelente
Maria Del Rocio
19 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Maria Del Rocio
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo, Gerente General, el 23 mar. 2024
Estimada, Srita. MaríaAgradecemos sinceramente su calificación, nos alegra saber que su experiencia fue positiva. Si en algún momento deseas compartir comentarios más detallados sobre su estancia o si hay algo en lo que podamos mejorar, estaríamos encantados de recibir sus sugerencias.Saludos cordiales,
10/10 Excelente
Dra. Elizabeth
Viaje de negocios, Viaje en pareja
15 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Dra. Elizabeth
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo, Gerente General, el 16 mar. 2024
Estimada Dra. Elizabeth Le agradecemos que se haya tomado el tiempo para calificarnos, es un gusto saber que su estancia alcanzó sus expectativas. Nos encantará que en su siguiente visita a Mérida nos vuelva a elegir y así brindarle una atención aún más destacable. Muy cordialmente
10/10 Excelente
Juan Carlos, Mexico
Viaje en pareja
11 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Juan Carlos
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo, Gerente General, el 13 mar. 2024
Estimado Sr. Juan Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de evaluarnos y elegirnos como sus anfitriones. Es para nosotros una increíble noticia saber que durante su estancia todo estuvo bien.Deseamos que nos de la oportunidad de volver a recibirle y brindarle la mejor de las experiencias. Saludos Cordiales
8/10 Bueno
Oscar
6 mar. 2024
Oscar
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo, Gerente General, el 30 mar. 2024
Estimado Sr. Oscar¡Muchas gracias por su calificación! Nos alegra que haya disfrutado de su experiencia con nosotros, lo invitamos a que nos comparta más detalles de su reciente visita que nos ayude a mejorar. Para nosotros su opinión es muy importante.Esperamos volver a recibirlo en el futuro. Saludos Cordiales,
6/10 Aceptable
Jaime, San Pedro Garza Garcia
5 mar. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Jaime
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo, Gerente General, el 9 mar. 2024
Estimado Sr. Jaime, Apreciamos mucho que se haya tomado el tiempo para calificarnos con una buena puntuación, a pesar de no dejar un comentario. Su retroalimentación es valiosa para nosotros y nos ayuda a mejorar constantemente nuestros servicios.Muchas gracias por permitirnos ser sus anfitriones, lo esperamos de regreso en ésta su casa. Saludos Cordiales,
10/10 Excelente
Jorge Armando
Viaje en pareja
2 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente en todo
Jorge Armando
Respuesta de Mónica Melgarejo, Gerente General , el 9 mar. 2024
Estimado Sr. Jorge,Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que su estancia fue excepcional y que disfrutó de todas las comodidades en su habitación.Nos esforzamos por ofrecer un servicio impecable a todos nuestros huéspedes, y nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas. Esperamos poder darle nuevamente la bienvenida.Saludos Cordiales,
8/10 Bueno
Ernesto
28 feb. 2024
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Ernesto
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo, Gerente General, el 29 feb. 2024
Estimado Ernesto, Agradecemos sinceramente su evaluación y la oportunidad de servirle.Le extendemos una cordial invitación a compartir cualquier comentario que pueda contribuir a nuestra área de mejora. Será un gusto volver atenderle.Atentamente,
10/10 Excelente
CARLOS ANDRES
27 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
todo excelente
CARLOS ANDRES
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo, Gerente General., el 29 feb. 2024
Estimado Sr. Carlos ¡Estamos muy felices de saber que todo le pareció excelente! En nuestro hotel siempre nos esforzamos en ofrecer experiencias memorables y nos complace saber que en su caso todo estuvo de maravilla.Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y esperamos tenerlo de vuelta muy pronto para otra buena experiencia.Saludos Cordiales
10/10 Excelente
Jorge Guajardo
Viaje en pareja
26 feb. 2024
Muy bien ubicada, grande y limpia
Jorge Guajardo
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo, Gerente General , el 29 feb. 2024
Estimado Sr. JorgeLe agradecemos que se diera el espacio para calificarnos y compartirnos sus comentarios. Nos da gusto saber que encontró nuestro hotel limpio y esperamos que se diera la oportunidad de aprovechar nuestra privilegiada ubicación. Lo esperamos de regreso en esta su casa, Atentamente
10/10 Excelente
José Luis
Viaje en pareja
26 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelencia hotelera, una gran experiencia haberlo elegido !! .
José Luis
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo, Gerente General, el 29 feb. 2024
Estimado Sr. José Luis¡Nos llena de alegría saber que su experiencia en nuestro hotel fue excelente!Nos enorgullece leer sus amables palabras y saber que elegir nuestro hotel fue para usted una decisión acertada.Nuestro equipo trabaja arduamente para brindar a nuestros huéspedes una experiencia excepcional, y es gratificante saber que hemos logrado cumplir con sus expectativas.Esperamos con ansias tener el placer de recibirle para ofrecerle otra experiencia igualmente memorable.Gracias por elegirnos y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia.Atentamente,
10/10 Excelente
Betty
25 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Betty
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo, General Manager, el 23 mar. 2024
Estimada Srita Betty, ¡Nos emociona saber que tuvo una fantástica experiencia con nosotros!Para nosotros su opinión es muy importante y la invitamos a que nos comparta sus comentarios. Muchas Gracias por elegirnos como sus anfitriones, Saludos Cordiales
10/10 Excelente
pablo
Viaje familiar
22 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ubicación, manteniminto, lujo
pablo
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo Gerente General , el 29 feb. 2024
Estimado Sr. Pablo¡Nos encanta escuchar que la ubicación, mantenimineto y lujo fueron de su agrado!En Fiesta Americana, nos esforzamos por ofrecer experiencias memorables y nos complace saber que todo estuvo de maravilla durante su estancia. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y esperamos tenerle de vuelta muy pronto para otra experiencia igualmente maravillosa.Gracias por elegirnos como sus anfitriones.Saludos Cordiales,
10/10 Excelente
Willevaldo
Viaje en pareja, Viaje familiar
21 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La propiedad es excelente
Willevaldo
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo, Gerente General, el 21 feb. 2024
Estimado Willevaldo,Le agradecemos que se haya tomado el tiempo para calificarnos, estamos felices de saber que disfrutó de su estancia y nuestra propiedad le ha parecido excelente. Esperamos tener el gusto de que nos vuelva a elegir como sus anfitriones, lo esperamos con los brazos abiertos. ¡Gracias por elegirnos y por compartir sus comentarios positivos!Saludos Cordiales,
10/10 Excelente
|JOSE TRINIDAD
Viaje en pareja
21 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buenas instalaciones y servicios
|JOSE TRINIDAD
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo, Gerente General., el 21 feb. 2024
Estimado Sr. José,¡Gracias por compartirnos su opinión! Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios.MI equipo y yo nos esforzamos a diario en proporcionar una experiencia excepcional a todos nuestros huéspedes y esperamos que en el futuro nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle para ofrecerle una estancia memorable.Saludos cordiales,
10/10 Excelente
Monica
Viaje familiar
20 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio y calidad de alimentos
Monica
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo, Gerente General, el 21 feb. 2024
¡Nos alegra mucho saber que disfrutaste del excelente servicio y la calidad de alimentos durante tu estancia en Fiesta Americana! Nuestro equipo se esfuerza por brindar una experiencia excepcional a todos nuestros huéspedes, y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas. Apreciamos sinceramente tus amables palabras y esperamos darte la bienvenida de nuevo en el futuro para ofrecerte otra experiencia memorable.¡Gracias por elegirnos!
10/10 Excelente
Silvia
14 feb. 2024
Silvia
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo, Gerente General, el 23 mar. 2024
Estimada Srita. Silvia¡Muchas Gracias por otorgarnos una calificación de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que alcanzamos sus expectativas. Deseamos que nos de la oportunidad de volver a ser sus anfitriones. Muy cordialmente
10/10 Excelente
Alfonso
13 feb. 2024
Alfonso
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo, Gerente General, el 29 mar. 2024
Estimado Sr. Alfonso.Agradecemos sinceramente su calificación y nos alegra saber que su experiencia fue positiva. Si en algún momento deseas compartir comentarios más detallados sobre su estancia o si hay algo en lo que podamos mejorar, estaríamos encantados de recibir sus sugerencias.Valoramos su preferencia y esperamos darle nuevamente la bienvenida.Saludos cordiales,
8/10 Bueno
Cliente verificado
13 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo, General Manager, el 17 feb. 2024
Estimad@Agradecemos sinceramente su calificación, nos alegra saber que su experiencia fue positiva. Si en algún momento deseas compartir comentarios más detallados sobre su estancia o si hay algo en lo que podamos mejorar, estaríamos encantados de recibir sus sugerencias.Valoramos su preferencia y esperamos darle nuevamente la bienvenida.Saludos cordiales,
10/10 Excelente
Martin
Viaje en pareja
12 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy Cómoda ubicación,
Martin
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo, Gerente General, el 21 feb. 2024
Nos alegra saber que la ubicación del hotel te resultó muy cómoda durante tu estancia en Fiesta Americana. Estamos comprometidos a ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia conveniente y placentera. Agradecemos tus amables palabras y esperamos darte la bienvenida de nuevo en el futuro. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia positiva!
10/10 Excelente
ROXANA, CANCUN
Viaje familiar
12 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Conservan su calidad
ROXANA
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo, Gerente General, el 17 feb. 2024
Estimada Srita. Roxana Le Agradecemos mucho sus palabras y su reconocimiento hacia nuestra calidad, es nuestro compromiso constante brindar lo mejor a nuestros clientes y es por eso que todos los días nos esforzamos por mantener altos estándares.Esperamos en el futuro seguir superando sus expectativas. ¡Gracias por su confianza!Saludos cordiales,
8/10 Bueno
Ana luisa
Viaje en grupo
11 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Ana luisa
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Mónica Melgarejo, General Manager, el 16 feb. 2024
Estimada Ana Luisa ¡Gracias por sus amables palabras! Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros, puesto que estamos comprometidos en proporcionar experiencias memorables a nuestros huéspedes y nos enorgullece saber que lo logramos contigo.Si decides volver, estaremos encantados de recibirle de nuevo y asegurarnos de que su estancia sea igualmente especial.Saludos cordiales,