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Opiniones de Capital O Andrade, Mexico City

3 out of 5
Capital O Andrade, Mexico City
Dr. Andrade 69, Doctores, Mexico City, CDMX

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 203 de 552 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 140 de 552 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 83 de 552 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 48 de 552 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 78 de 552 opiniones" "

7.8/10

Limpieza

7.4/10

Servicio y personal

6.8/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Oscar Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen servicio
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

2/10 Terrible

Karol

Le gustó: Servicio y personal
Xx
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Eduardo Estrada

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gracias un lugar muy bueno para descansar
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Carolina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos encantó nuestra experiencia en el hotel, estuvimos 8 noches y en toda la estancia todo salió perfecto, quedamos gratamente sorprendidos porque habiamos leído algunos malos comentarios pero todo salió, muy bien, las sábanas y las toallas estaban nuevas, nos hacían limpieza día por media (y hasta nos daban nuevas botellas de agua día pro medio) el agua caliente y la presión del agua estuvo increíble, y aunque la habitación no tiene A/C no lo necesitamos porque tiene una ventana donde se refresca la habitación. Nos guardaron las maletas antes del check in y después del check out y el personal excedió nuestras expectativas, especialmente el recepcionista de la noche, fue muy amable y atento en todo momento. La ubicación inmejorable, a una cuadra y media una estación del metro y hacía la otra dirección muchos lugares para desayunar. Me volvería a quedar sin duda alguna.
Respuesta de Ammy, el 7 may. 2024
Gracias por su valoración positiva. Espero volver a darle la bienvenida pronto. Saludos, Noah

10/10 Excelente

Esmeralda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mi estancia fue agradable, la habitación estaba en excelentes condiciones. Lo único malo es que los pasillos están oscuros y únicamente se enciende la luz con el movimiento, pero tardan en encender y no se ve nada. De ahí en fuera todo muy bien
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ammy, el 7 may. 2024
Hola, muchas gracias por estar con nosotros. Esperamos su continuo amor y apoyo. Saludos, Tim

6/10 Aceptable

Gabriela

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
No hacen limpieza diaria.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ammy, el 7 may. 2024
Le pedimos disculpas por los problemas que ha tenido. Hemos tomado nota de su experiencia esta vez. Tenga la seguridad de que nos esforzaremos en el futuro para garantizarle una gran estancia con nosotros. Saludos, Tim

8/10 Bueno

jose luis

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Bueno
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ammy, el 7 may. 2024
Hola, muchas gracias por estar con nosotros. Esperamos su continuo amor y apoyo. Saludos, Tim

8/10 Bueno

Agustin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ammy, el 7 may. 2024
Hola, muchas gracias por estar con nosotros. Esperamos su continuo amor y apoyo. Saludos, Tim

8/10 Bueno

José luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Fue un poco ruidoso en los días que estuve hospedado tanto de el exterior como en el interior por los huéspedes de otras abitaciones.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ammy, el 7 may. 2024
Gracias por su valoración positiva. Espero volver a darle la bienvenida pronto. Saludos, Noah

10/10 Excelente

Desiderio

Le gustó: Limpieza
Muy excelente
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ammy, el 7 may. 2024
Hola, muchas gracias por estar con nosotros. Esperamos su continuo amor y apoyo. Saludos, Tim

4/10 Malo

Carlo

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
La atención por parte de una de las recepcionistas es muy mala, estuve 3 dias 2 noches y nunca me quisieron hacer limpieza, me dijeron que no aplicaba, estuve en habitación de luxe sólo me cambiaron las toallas súper tarde y no me querían dar shampoo ni burbujas para el jacuzzi
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ammy, el 7 may. 2024
Hola, sentimos mucho que su experiencia con nosotros no haya sido agradable. Sin duda trabajaremos en sus sugerencias para ofrecerle la mejor experiencia posible la próxima vez Saludos, Tim

4/10 Malo

Diana

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de a, el 7 may. 2024
Le pedimos disculpas por los problemas que ha tenido. Hemos tomado nota de su experiencia esta vez. Tenga la seguridad de que nos esforzaremos en el futuro para garantizarle una gran estancia con nosotros. Saludos, Tim

2/10 Terrible

Francisco

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ammy, el 7 may. 2024
Hi, Francisco! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim.

4/10 Malo

Maria Fernanda

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ammy, el 7 may. 2024
Hi, Maria! We are sorry to know that you are not fully satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to make sure your future visits are more comfortable and relaxing ones. Regards, Noah

8/10 Bueno

Mario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El cuarto super amplio
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ammy, el 7 may. 2024
Hola, muchas gracias por estar con nosotros. Esperamos su continuo amor y apoyo. Saludos, Tim

4/10 Malo

sergio daniel

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Había insectos (cucarachas) en el baño
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ammy, el 7 may. 2024
Le pedimos disculpas por los problemas que ha tenido. Hemos tomado nota de su experiencia esta vez. Tenga la seguridad de que nos esforzaremos en el futuro para garantizarle una gran estancia con nosotros. Saludos, Tim

6/10 Aceptable

karen lizette

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ammy, el 7 may. 2024
Hi, Karen! We are sorry to know that you are not fully satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to make sure your future visits are more comfortable and relaxing ones. Regards, Noah

6/10 Aceptable

Santiago

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ammy, el 7 may. 2024
Hi, Santiago! We regret the unpleasant experience you had with us. We will try to make your next stay comfortable with us with continuous improvements. Looking forward to hosting you soon with a delightful stay ahead. Regards, Noah

8/10 Bueno

CESAR RONALDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Michelle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Por la coladera de repente entraba un olor muy feo y fuerte y era muy molesto cuando pasaba eso
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Gandy Lizbeth

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Aldo E

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Mmm
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Guadalupe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
limpia , les falta ventilador...
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Fabian Eduardo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel
Buen hotel
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Barbara, el 6 dic. 2023
Salamat sa iyong mabait at magagandang salita, Fabian! Ang pinakamalaking kagalakan ay ang makitang nasiyahan ang aming mga bisita, susubukan namin ang aming makakaya upang matugunan ang iyong mga inaasahan sa mga pananatili sa hinaharap. Pagbati, Barbara

6/10 Aceptable

Mirna Victoria Godoy

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza
Dos paradas de metro cerca, bastante tranquilo el lugar. Las habitaciones son amplias, la cama cómoda. Hubo cosas que no me agradaron, el primer día no pasaron a hacer limpieza, la hacen después de las 2pm así que si estás allí no pasan. El baño y la regadera estaban sucios y descuidados. Te cobran todo, hasta una taza de agua caliente. La televisión no tiene control, a menos que dejes un documento.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Noah, el 6 dic. 2023
Hi, Godoy! Mangyaring tanggapin ang aming taos-pusong paghingi ng paumanhin para sa pagkabigo na naidulot. Sumasang-ayon kami na ang kawalan ng kalinisan ay lubos na hindi katanggap-tanggap. Kaya't hinihiling namin sa iyo na pakiwari ito bilang isang kaso dahil lubusan kaming nakatutok sa kalinisan at isa sa aming mga pangunahing aspeto na isinasaalang-alang upang mapagsilbihan ang aming mga bisita. Makatitiyak ka, na-update namin ang aming team upang gawin kaagad ang kinakailangang aksyon upang malutas ang isyung ito. Magkaroon ng magandang araw sa hinaharap. Pagbati, Noah

8/10 Bueno

Eduardo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Es un buen lugar para pasar la noche, las instalaciones un poco antiguas, el baño se siente muy simple, por el precio se podría esperar un poco más.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Noah, el 6 dic. 2023
Hi, Godoy! Mangyaring tanggapin ang aming taos-pusong paghingi ng paumanhin para sa pagkabigo na naidulot. Sumasang-ayon kami na ang kawalan ng kalinisan ay lubos na hindi katanggap-tanggap. Kaya't hinihiling namin sa iyo na pakiwari ito bilang isang kaso dahil lubusan kaming nakatutok sa kalinisan at isa sa aming mga pangunahing aspeto na isinasaalang-alang upang mapagsilbihan ang aming mga bisita. Makatitiyak ka, na-update namin ang aming team upang gawin kaagad ang kinakailangang aksyon upang malutas ang isyung ito. Magkaroon ng magandang araw sa hinaharap. Pagbati, Noah

8/10 Bueno

Albertina

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Barbara, el 6 dic. 2023
Pleased to hear your kind words of gratitude, Albertina! We are going to do our best to never fail to impress you every time. Regards, Barbara

4/10 Malo

Rosalba Amaranta Setien

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No te dan el control remoto de la TV, para tenerlo debes dejar tu INE, la habitación tenia TV muy vieja y obsoleta, con mala calidad en la imagen y una mancha a media obscura a media pantalla
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Noah, el 6 dic. 2023
Hi, Rosalba! Paumanhin sa problemang iyong hinarap. Napansin namin ang iyong feedback at sinisigurado namin ang isang kahanga-hangang pamamalagi na may tamang mga pasilidad sa susunod na pagkakataon. Magkaroon ng magandang araw sa hinaharap. Pagbati, Noah

8/10 Bueno

Estefania

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
SE MIRABA UNPOCO INSEGURO YA QUE AÑOS ATRAS YA ME HABIA HOSPEDADO AHI
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Barbara, el 6 dic. 2023
Hi, Soledad! Ikinalulungkot naming malaman na ang iyong karanasan sa amin ay hindi naging kaaya-aya. Gagawin namin ang iyong feedback upang maibigay ang pinakamahusay na posibleng karanasan sa susunod. Pagbati, Barbara

2/10 Terrible

Soledad

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Reservamos dos habitaciones. En ambas había cucarachas. Se les indicó esto para que fueran a resolverlo y jamás subieron a ver qué sucedía. Cuando hicimos el check in nos dijeron que el aseo general era diario y en los 3 días que estuvimos ahí, jamás pasaron a limpiar; tuvimos que buscar a los de limpieza para darles la basura que teníamos. Muy sucio, las sábanas con cabellos… pero el problema de las cucarachas fue lo peor. Pésima experiencia
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Barbara, el 6 dic. 2023
Hi, Soledad! We are sorry to know that your experience with us has not been a pleasant one. We will work on your feedback to provide the best possible experience next time. Regards, Barbara

10/10 Excelente

FABIOLA

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

J. Manuel

Viaje en pareja
Tenían un problema de cucarachas que nunca arreglaron. La recámara está limpia, tal como lo demuestra la imagen.
Respuesta de Noah, el 6 dic. 2023
Hi, Manuel! Please accept our sincere apologies for the disappointment caused. We agree that the lack of cleanliness is highly unacceptable. So we request you to please take this as an off case since we are thoroughly fixated over cleanliness and is one of our basic aspects under consideration to serve our guests with. Rest be assured, we have updated our team to take the required action immediately to resolve this issue. Have a great day ahead. Regards, Noah

10/10 Excelente

Rosario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es muy buena ubicación y servicio.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Barbara, el 6 dic. 2023
Salamat sa iyong pagpapahalaga, Rosario! Umaasa kaming mabigyan ka ng pare-parehong serbisyo sa bawat oras. Pagbati, Barbara

10/10 Excelente

Luis

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 8 noches en octubre de 2023
Respuesta de Noah, el 6 dic. 2023
Thank you for your appreciation, Luis! We hope to give you a consistent service every time. Regards, Noah

10/10 Excelente

cristhian, la paz

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
muy buen hotel bien ubicado por el precio me parece de los mejores
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Tim, el 6 dic. 2023
Hi, Cristhian! Salamat sa iyong suporta, ang iyong feedback ay nakarating sa aming araw. Umaasa kaming palagi kang mamangha sa aming mga serbisyo. Pagbati, Tim

8/10 Bueno

Karen Denis

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Barbara, el 6 dic. 2023
Thanks for your kind and lovely words, Karen! The biggest joy lies in seeing our guests satisfied, we will try our best to meet your expectations in future stays too. Regards, Barbara

4/10 Malo

Alejandro

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The front desk girl was so cold and angry all the time There were cocaraches and the room was smelling too much tabaco smell, bed not so comfortable
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Barbara, el 2 nov. 2023
Sorry for the hassle you faced, Alejandro! We have marked a note for the experience you had this time. Rest be assured, we will strive to ensure a pleasant stay with us in the future. Regards, Barbara

2/10 Terrible

Isac

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Maria, el 6 dic. 2023
Sorry for the hassle you faced, Isac! We have marked a note for the experience you had this time. Rest be assured, we will strive to ensure a pleasant stay with us in the future. Regards, Maria

6/10 Aceptable

José Manuel

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Dewi, el 2 nov. 2023
Hey, Manuel! Thank you so much for rating us positively. As per the feedback, we can see that you are not completely satisfied with our services, we have notified the concern with our significant team to ensure a comfortable stay in the future. Regards, Dewi

8/10 Bueno

VERONICA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Joey, el 2 nov. 2023
¡Hola, nombre de huésped! Nos alegra saber que le gustaron nuestros servicios. Saludos joey

6/10 Aceptable

David

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Barbara, el 2 nov. 2023
Hello, David! It is so disheartening to see our respected guest unsatisfied with our facilities. We are going to rely on your feedback to ensure quality service in the future. Regards, Barbara

10/10 Excelente

Nelson

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fue bien
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Noah, el 2 nov. 2023
Hi, Nelson! We are glad to see that you liked our services. Regards, Noah

2/10 Terrible

Antonio

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
De verdad que me gustaría mi reembolso ya que la experiencia fue horrible
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Bárbara, el 2 nov. 2023
¡Hola Antonio! Lamentamos saber que su experiencia con nosotros no ha sido agradable. Trabajaremos en sus comentarios para brindarle la mejor experiencia posible la próxima vez. Saludos, Bárbara.

10/10 Excelente

MANUEL JESUS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Noah, el 2 nov. 2023
Thank you for your appreciation, Manuel! We hope to give you a consistent service every time. Regards, Noah

2/10 Terrible

jonathan

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Barbara, el 2 nov. 2023
Sorry for the hassle you faced, Jonathan! We have marked a note for the experience you had this time. Rest be assured, we will strive to ensure a pleasant stay with us in the future. Regards, Barbara

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Solo descanso
Cumple con el objetivo de tener un lugar para pasar la noche, el ahorro de luz desde el lobi y pasillos le da un aspecto tétrico que para mí es genial.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Joey, el 2 nov. 2023
Hola Fernando, Eso es lo que nos gusta escuchar de nuestro valioso huésped. Danos otra oportunidad de deleitarte nuevamente. Te deseo un maravilloso día por delante. Saludos joey

10/10 Excelente

Ricardo Angel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Tim, el 2 nov. 2023
Hi, Ricardo! Thank you for your support, your feedback made it into our day. We hope to regularly amaze you with our services. Regards, Tim

10/10 Excelente

Franklin

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Noah, el 2 nov. 2023
Hi, Franklin! We are glad to see that you liked our services. Regards, Noah

4/10 Malo

Helen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Jamas habia tenido una experiencia asi de desagradable. Llegamos y nos dijeron que nos darian un cuarto superior porque ya no habia el que rentamos. Ahora nos darian uno con "jacuzzi " pero teniamos que dejar $500 de deposito, y solo podia ser efectivo. El cuarto estaba muy caluroso, las ventanas diminutas, no a/c y cuando pedimos un ventilador, habia que dejar ahora $200 de deposito por el ventilador. Jamas regreso!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Ava, el 12 oct. 2023
¡Hola, Helen! Gracias por tomarse su valioso tiempo para calificarnos. Parece que no está completamente satisfecho con nuestros servicios y seguramente haremos nuestro mejor esfuerzo para mantener sus expectativas en el futuro. Saludos, Ava

2/10 Terrible

Danny

Viaje de negocios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Camas nada suaves, y adicional sin aire Acondicionado ni ventiladores
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Ava, el 12 oct. 2023
¡Hola, Danny! Lamentamos la desagradable experiencia que tuvo con nosotros. Trabajamos continuamente en mejoras. Esperamos poder servirle mejor. Saludos, Ava