Habitación doble estándar, 2 camas Queen size | Decoración personalizada, muebles diferentes y escritorio
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Opiniones de Hotel Florida

2 out of 5
Hotel Florida
Belisario Domínguez 57, Col. Centro, Mexico City, CDMX

Opiniones

5.2
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 27 de 292 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 53 de 292 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 79 de 292 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 30 de 292 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 103 de 292 opiniones" "

5.8/10

Limpieza

5.2/10

Servicio y personal

4.4/10

Servicios

5.0/10

Condiciones de la propiedad

5.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

rosa isela

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estancia decepcionante
Llegamos y no nos respetaron la reservación, nos dijeron que ya no trabajaban con ustedes y nos dieron la habitación a otro precio al que se reservó, además nos dieron la habitación más fea, el piso asqueroso, con tecuejos solicitamos cambio de habitación y nos la dieron hasta el tercer día, donde nos dimos cuenta de que las sabanas y toallas que nos proporcionaban eran de otros hoteles, incluso encontramos una tijerilla viva en la cama, y en nuestro último día, no nos hicieron la limpieza del cuarto.
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

virginia veronica arizpe

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

2/10 Terrible

Martin

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en junio de 2023
Respuesta de Hotel Florida, el 18 jul. 2023
Lamentamos tu mala experiencia. Estamos trabajando para resolver los inconvenientes que hemos tenido con la plataforma de reservas. Esperamos poder compensarte en tu próxima estancia.

2/10 Terrible

jose jesus

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Horrible el trato de la persona que esta en recepcion no aceptaron la reservacion tube que pagar demas y jamas me dieron una respuesta por parte de expedia
Respuesta de Hotel Florida, el 18 jul. 2023
José Jesús, Lamentamos tu mala experiencia. Estamos trabajando para resolver los inconvenientes que hemos tenido con la plataforma de reservaciones. Esperamos poder compensarte en tu próxima estancia.

2/10 Terrible

Ricardo

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Hotel Florida, el 18 jul. 2023
Lamentamos tu mala experiencia. Estamos trabajando para resolver los inconvenientes que hemos tenido con la plataforma de reservas. Esperamos poder compensarte en tu próxima estancia.

2/10 Terrible

Shariah

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This space is exremely unsafe. I stayed in room 202 right off the elevator. The room did not have a toilet seat. There were holes in the wall. exposed wiring. the bathroom window was missing a top piece of the glass and the shower had no curtain. So while i showered I had to make sure to keep an eye on the window so I could make sure no one was looking at me. This place did not feel very safe nor was it clean. Of course I was unable to get my money back but I didn't even stay there one night. I took a shower and returned the key immediately. This place is a shame and it's a shame that you are advertising this place differently in the pictures.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2023

2/10 Terrible

Marco Antonio

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

2/10 Terrible

moises mukul

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
PUDIERON HABER CONFIRMADO UNOS DIAS ANTES QUE NO TENDRIAN CUARTOS DISPONIBLES. REFIEREN QUE YA NO TRABAJAN CON EXPEDIA.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2023
Respuesta de Hotel Florida, el 18 jul. 2023
Lamentamos tu mala experiencia. Estamos trabajando para resolver los inconvenientes que hemos tenido con la plataforma de reservas. Esperamos poder compensarte en tu próxima estancia.

2/10 Terrible

Adrián

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
hable con la persona que atiende la recepción para acordar mi hora de checkin pero esta persona no me respeto la habitación aun sabiendo que mi hora de llegada era despues de las 6 de la tarde y avisando previamente que mi llegada seria alrededor de las 9 de la noche
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

2/10 Terrible

Jesus

No le gustó: Servicio y personal
TERRIBLE DICEN QUE NO TRABAJAN CON EXPEDIA Y PERDI MIS 20PESOS DE RESERVA Y NO PUDE QUEDARME QUE ASCO DE SERVICIO
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Hotel Florida, el 18 jul. 2023
Lamentamos tu mala experiencia. Estamos trabajando para resolver los inconvenientes que hemos tenido con la plataforma de reservas. Esperamos poder compensarte en tu próxima estancia.

2/10 Terrible

Jazmine

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
El hotel ya no trabaja con expedia, no reserven ahí porque llegas al hotel y te dicen que no tienen ninguna reserva ya que no trabajan con expedia ni booking desde hace meses
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Hotel Florida, el 18 jul. 2023
Lamentamos tu mala experiencia. Estamos trabajando para resolver los inconvenientes que hemos tenido con la plataforma de reservas. Esperamos poder compensarte en tu próxima estancia.

2/10 Terrible

Dulce Patricia

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

2/10 Terrible

Jose Dolores

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

2/10 Terrible

ÁNGELA

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy mal
No pudimos alojarnos porque nos dijeron que hace más de un mes no tienen convenio con esta página.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Hotel Florida, el 18 jul. 2023
Lamentamos tu mala experiencia. Estamos trabajando para resolver los inconvenientes que hemos tenido con la plataforma de reservas. Esperamos poder compensarte en tu próxima estancia.

2/10 Terrible

Thalia

Le gustó: Limpieza
La propiedad esta desente pero no toman la reservacion de Expedia y lo peor es que la plataforma manda mensaje como si fuera del hotel y sorpresa llegas y no tienes nada, termino saliendo más caro
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Hotel Florida, el 18 jul. 2023
Lamentamos tu mala experiencia. Estamos trabajando para resolver los inconvenientes que hemos tenido con la plataforma de reservas. Esperamos poder compensarte en tu próxima estancia.

4/10 Malo

Tania Alicia

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Mal olor, colchón duro. Luces que no sirven. Wifi inexistente. No me gusto
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

6/10 Aceptable

Hugo Fernando

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023

2/10 Terrible

Aaron

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Horrible, llegamos y que no teníamos reservado. La señora de recepción cero amable y despota.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Hotel Florida, el 18 jul. 2023
Lamentamos tu mala experiencia. Estamos trabajando para resolver los inconvenientes que hemos tenido con la plataforma de reservas. Esperamos poder compensarte en tu próxima estancia.

6/10 Aceptable

Sandra Luz

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

2/10 Terrible

Víctor Manuel

No reconocieron mi compra por Expedia. Mal por Expedia
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Hotel Florida, el 18 jul. 2023
Lamentamos tu mala experiencia. Estamos trabajando para resolver los inconvenientes que hemos tenido con la plataforma de reservas. Esperamos poder compensarte en tu próxima estancia.

2/10 Terrible

joel

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La persona de recepción me rechazó la reservación y menciona no tener trato con expedía y tuve que buscar otra habitación
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Hotel Florida, el 18 jul. 2023
Lamentamos tu mala experiencia. Estamos trabajando para resolver los inconvenientes que hemos tenido con la plataforma de reservas. Esperamos poder compensarte en tu próxima estancia.

2/10 Terrible

Martha Patricia

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mala experiencia
Muy mala experiencia, el hotel en un lugar muy accesible, pero no hay internet, la habitación no tenía puerta el baño ni los accesorios necesarios demasiado ruido de niños gritando y no eran huéspedes
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Evelyn

Le gustó: Limpieza y servicios
Habitación limpia, buen servicio y por el precio me pareció bastante bien, además me.apoyaron en guardar mi equipaje.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

2/10 Terrible

Omar

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

2/10 Terrible

Rubi Fernanda

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

2/10 Terrible

Maria de los Angeles

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Julio Salomón

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

María Fabiana

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Gerencia, el 17 feb. 2023
!Gracias por tu calificación!

2/10 Terrible

Luis

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me pude hospedarme ahí porque la reservación tenía una hora específica para entrar, así que tuve que pagar por aparte y me dieron la habitación más horrible
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Gerencia, el 1 feb. 2023
Gracias por compartir su experiencia con nosotros, lamentamos que su estadía no haya sido satisfactoria, estaremos trabajando en lo mencionado para poderle brindar una mejor experiencia en su próxima visita.

8/10 Bueno

Ru Mau, San Jose

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

6/10 Aceptable

Ricardo

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No contaba con cable la televisión. En el baño no colocaron jabón no shampoo, al pedir toallas solo me dieron 1 que según ellos solo tenian 1 x habitación. En el cuarto que me toco la puerta principal se atoraba y la puerta del baño no cerraba. Ademas de que tenia gotera la ducha
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Gerencia, el 17 ene. 2023
Gracias por compartir su experiencia con nosotros, lamentamos que su estadía no haya sido satisfactoria, estaremos trabajando en lo mencionado para poderle brindar una mejor experiencia en su próxima visita.

10/10 Excelente

rosa isela

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Gerencia, el 21 dic. 2022
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Me da gusto ver que nuestras instalaciones fueron de su satisfacción, esperamos la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa.

4/10 Malo

Ursmar

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hay que mejorar. Es la buena presentacion
Mal no tuvimos toallas y un día no me hicieron aseo en la habitación
Se hospedó 5 noches en julio de 2022
Respuesta de Disculpas, el 16 ago. 2022
Estimado huésped, lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido del todo placentera, tomaremos en cuenta sus comentarios para poder mejorar nuestro servicio.

2/10 Terrible

NESTOR Jesús

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Disculpas, el 16 ago. 2022
Estimado huésped, lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido del todo placentera.

6/10 Aceptable

Ivbie's

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
El lugar es bueno, el problema es un señor ahí algo majadero, pero las chicas todo bien, se va el agua caliente, las instalaciones necesitan mantenimiento, esta en muy buena zona pero si les falta mantenimiento y mejorar su servicio al cliente
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Disculpas, el 20 jun. 2022
Estimado huésped, lamentamos el inconveniente que se generó por la persona, escalaremos este tema para poder ofrecer un mejor servicio

6/10 Aceptable

Ivbie's

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
La verdad si les falta mantenimiento en instalaciones, el señor de ahí de recepción la verdad algo pedante, las chicas todo bien, el agua caliente se iba mucho, no tenían toallas, el wifi ni hablar, mi critica es constructiva y espero les ayude ya que el hotel es bueno y está en buena zona
Se hospedó 7 noches en junio de 2022
Respuesta de Disculpas, el 20 jun. 2022
Estimado huésped, lamentamos que su estancia con nosotros no haya sido placentera, agradecemos sus comentarios los cuales tomaremos en cuenta para seguir mejorando.

4/10 Malo

Eduardo

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
la accesibilidad de transporte publico y la ubicacion, no me gusto la atencion del personal de recepcion, faltan toallas, en el cuarto faltaba una lampara los cables electricos sueltos, al sanitario le falta el asiento y tira agua, la puerta del baño no cierra, el techo se cae la textura y en la cama habia bichos (chinches)
Se hospedó 5 noches en abril de 2022
Respuesta de Disculpas, el 27 abr. 2022
Hola Eduardo, lamentamos mucho los inconvenientes que presentaste durante tu estancia con nosotros. Tomaremos en cuenta los comentarios que nos das para mejorar el servicio que ofrecemos. De ante mano una disculpa. Hotel Florida.

10/10 Excelente

Eduardo

Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Agradecimiento, el 9 may. 2022
Hola Eduardo, nos complace saber que tuviste una buena estancia con nosotros. Esperamos verte pronto de regreso.

2/10 Terrible

Alfonso

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
LA PEOR EXPERIENCIA
Ausencia de personal en recepción por 10 minutos, para check in. No tenían toallas limpias No tenían control remoto para TV Habia un jabón usado en la regadera
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Disculpas, el 29 mar. 2022
Hola Alfonso, lamentamos mucho los inconvenientes que presentaste durante tu estancia. Hemos escalado esto con el personal en turno para que tomen sus precauciones para futuras estancias. Agradecemos tu comentarios, los cuales nos sirven para seguir mejorando

8/10 Bueno

José Afair

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien
Excelente precio
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Agradecimiento, el 23 mar. 2022
Estimado huésped, gracias por compartir su experiencia, sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando y a ofrecer un mejor servicio.

2/10 Terrible

Victor Hugo

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Disculpas, el 8 mar. 2022
Estimado huésped, lamentamos que tu experiencia en Hotel Florida no haya sido agradable, trabajaremos en mejorar el servicio que brindamos.

2/10 Terrible

Alejandrina

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nada en lo absoluto, las fotos nada que ver con lo que ofrecen una habitacion descarapelada, sabanas manchadas y rotas, la habitacion el baño frente a la cama sin puerta se tenia que salir 1 perdona para quenpudiera ir al baño y lueo esperar para que el olor se fuera en varias ocasiones solicitamos cambio de habitación y nunca nos hicieron caso las toallas rotas de otro hotel y muchos mas detalles
Se hospedó 7 noches en febrero de 2022
Respuesta de Disculpas, el 7 mar. 2022
En Hotel Florida lamentamos el problema que se presentó en nuestras instalaciones. Nos aseguraremos de poder corregir el inconveniente para que en su próxima visita du estancia sea realmente placentera.

8/10 Bueno

Jair Alejandro

Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Agradecimiento, el 8 mar. 2022
Nos complace saber que su estancia fue agradable, todos los días trabajamos por hacer que nuestros huéspedes reciban el mejor servicio. Nos encantará recibirlo nuevamente.

2/10 Terrible

Said

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No respetaron la reservación y me dieron un cuarto horrible cama sucia baño asqueroso no tiene piso no tenía televisión está horrible
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Disculpas, el 8 mar. 2022
Lamentamos mucho el inconveniente con nuestras instalaciones y el personal y las molestias que esto pudo ocasionar, nos aseguraremos de reforzar nuestros estándares de servicio para proporcionarle en su próxima visita una mejor experiencia.

8/10 Bueno

BRAYAN

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Agradecimiento, el 8 mar. 2022
Nos complace saber que su estancia fue agradable, todos los días trabajamos por hacer que nuestros huéspedes reciban el mejor servicio. Nos encantará recibirlo nuevamente.

8/10 Bueno

Nestor jesus

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
En el cuarto que nos toco, ni para cargar celular habia , y la chava que esta por la noche muy grocera. Le dijimos que nos cambie. De cuarto y no quiso. Que eso es lo que habia.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Disculpas, el 8 mar. 2022
Lamentamos mucho el inconveniente con nuestro personal y las molestias que esto pudo ocasionar, nos aseguraremos de reforzar nuestros estándares de servicio para proporcionarle en su próxima visita una mejor experiencia. Hotel Florida

6/10 Aceptable

alejandro

Nada que ver con las fotos
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Disculpas, el 8 mar. 2022
Lamentamos mucho el inconveniente con nuestras instalaciones y las molestias que esto pudo ocasionar, nos aseguraremos de reforzar nuestros estándares de servicio para proporcionarle en su próxima visita una mejor experiencia.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Insatisfecho
El seguro de la puerta no funcionaba Mucho ruido en los pasillos
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Disculpas, el 8 mar. 2022
Lamentamos mucho el inconveniente con nuestras instalaciones y las molestias que esto pudo ocasionar, nos aseguraremos de reforzar nuestros estándares de servicio para proporcionarle en su próxima visita una mejor experiencia.

6/10 Aceptable

Ru Mau, San Jose

El lugar donde estaba no le gusto
Se hospedó 8 noches en enero de 2022
Respuesta de Disculpas, el 8 mar. 2022
Lamentamos mucho el inconveniente con nuestras instalaciones y las molestias que esto pudo ocasionar, nos aseguraremos de reforzar nuestros estándares de servicio para proporcionarle en su próxima visita una mejor experiencia.

2/10 Terrible

Ivon Lizeth

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Caracter muy feo de las personas, nada limpio
Se hospedó 4 noches en enero de 2022
Respuesta de Disculpas, el 8 mar. 2022
Lamentamos mucho el inconveniente con nuestro personal y las molestias que esto pudo ocasionar, nos aseguraremos de reforzar nuestros estándares de servicio para proporcionarle en su próxima visita una mejor experiencia.