Recepción
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Opiniones de Hotel Marbella

3.5 out of 5
Hotel Marbella
Frontera 205, esquina San Luís Potosí, Col. Roma, Mexico City

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 450 de 935 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 367 de 935 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 87 de 935 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 19 de 935 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 12 de 935 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Rodrigo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen lugar, personal muy amable, el cuarto cómodo y limpio, definitivamente volvería.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Martha

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel super limpio, muy bonito, muy comodo, los empleados muy amables. Hicieron mi estancia muy agradable.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Evangelina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Eva María

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es muy limpio el hotel y son muy amables.

10/10 Excelente

Octavio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Su ubicación
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Alejandra

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Es la segunda vez que me hospedo en este hotel, ahora me tocó en el sexto piso, del lado de la calle, la verdad es que me impresionó el ruido, a comparación de mi estancia pasada mi habitación fue del lado interno del hotel y fue una maravilla. No tengo queja alguna, pero tal vez como sugerencia, intentar poner algún tipo de ventana que aísle el ruido de la calle ya que no se puede descansar. Aplausos para este gran hotel.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Bernardo

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un lugar de tradición, muy limpio, el personal muy agradable.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Marbella, el 11 mar. 2024
Estimado Bernardo, muchas gracias por tus amables comentarios y esperamos verte prontosaludos cordiales

8/10 Bueno

Claudia López

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien lo único malo es que muy temprano pasan las de limpieza a tocar las puertas preguntando si pueden pasar a limpiar y te despiertan. Eso me pareció mal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Marbella, el 7 mar. 2024
Claudia, muchas gracias por haber estado con nosotros y por dejarnos tus comentarios. Estaremos revisando con el área de limpieza para que esto no suceda.

10/10 Excelente

Ernesto

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Limpio y seguro
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Marbella, el 7 mar. 2024
Ernesto, gracias por haber estado con nosotros.

10/10 Excelente

Alejandra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente trato desde que llegué, el botones Ricardo me explicó el funcionamiento de restaurant y room service, el único inconveniente por así llamarlo fue el horario de operación del mismo, ya que yo llegué aproximadamente a las 22:30 y buscaba algo que cenar y sus centros de consumo cerraban a las 23:00, pero de ahí en más el servicio muy bueno.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Marbella, el 7 mar. 2024
Alejandra, muchas gracias por haber estado con nosotros y por darte el tiempo de dejarnos tu comentario. Se lo compartiremos al área de alimentos. Esperamos verte de nuevo.

10/10 Excelente

hector

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellente precio - calidad - zona -accesibilidad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Marbella, el 7 mar. 2024
Héctor, muchas gracias por haber estado con nosotros. Te esperamos pronto.

10/10 Excelente

Oscar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La atención es buena y está bien ubicado.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Marbella, el 1 feb. 2024
Oscar, muchas gracias por tu visita y tus comentarios.

10/10 Excelente

Gissel Jackxiri

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Marbella, el 1 feb. 2024
Gissel, gracias por haber estado con nosotros.

10/10 Excelente

armando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Marbella, el 1 feb. 2024
Armando, muchas gracias. Ustedes son lo más importante para nosotros. Esperamos tenerte de vuelta.

10/10 Excelente

Carlos Alberto Ulises

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente muy recomendable principal la atención
Servicio excelente muy muy buena atención de todos solo la regadera es pequeña más todo incluyendo alimentos excelente
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Marbella, el 1 feb. 2024
Carlos Alberto. Nos emociona leerte. Muchas gracias por haber estado con nosotros y darte el tiempo de dejarnos tu opinión que es tan importante.Esperamos poderte ver nuevamente.

8/10 Bueno

Laura Patricia Moreno

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Marbella, el 1 feb. 2024
Laura, gracias por haber estado con nosotros.

10/10 Excelente

Armando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy cómoda y limpia
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Marbella, el 10 ene. 2024
Armando, muchas gracias por haber estado con nosotros. Esperamos tenerte de vuelta.

8/10 Bueno

Oscar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Marbella, el 10 ene. 2024
Oscar, gracias por haber estado con nosotros.

10/10 Excelente

Victor

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Marbella , el 1 feb. 2024
Victor, gracias por haber estado con nosotros.

8/10 Bueno

Octavio

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Marbella, el 1 feb. 2024
Octavio, gracias por haber estado con nosotros.

10/10 Excelente

claudia falcon

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo el personal masculino y femenino es muy amable excepto las chicas de recepción quienes hacen bien su trabajo pero les falta un poco de amabilidad. Todo lo demás es excelente.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Marbella, el 10 ene. 2024
Claudia, muchas gracias por haber estado con nosotros y por darte el tiempo de dejarnos tus comentarios. Estaremos revisando con nuestro equipo de recepción y poniendo especial atención en ese detalle. Esperamos poderte recibir nuevamente.

8/10 Bueno

GILBERTO DE JESUS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Marbella, el 10 ene. 2024
Gilberto, gracias por haber estado con nosotros. Esperamos poderte recibir nuevamente.

10/10 Excelente

Rafael

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Marbella, el 1 feb. 2024
Rafael, gracias por haber estado con nosotros.

10/10 Excelente

CARLOS HIRAM

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Héctor

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Better room cleaning service
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Marbella, el 10 ene. 2024
Héctor, thank your for staying with us and leaving your feedback! We will be checking that comment.

10/10 Excelente

Monica

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Marbella, el 10 ene. 2024
Monica, gracias por haber estado con nosotros. Esperamos poderte recibir nuevamente.

10/10 Excelente

Ricardo, Guadalajara

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo el hotel y el cuarto estan bastante cuidados, todas las areas que vi estan limpias. Pague la tarifa con el desayuno, vale la pena por la calidad y variedad. El hotel es accesible y en una zona que tiene acceso a transporte
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Marbella, el 10 ene. 2024
Ricardo, muchas gracias por darte el tiempo de dejarnos tus comentarios. Para nosotros es muy importante conocer tu opinión. Esperamos poderte recibir nuevamente.

6/10 Aceptable

Edgar Walter

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
Esta bien en lo general .. necesitan mejores toallas ya están bastante usadas la alfombra de cuarto y pasillos muy desgatada
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Ernesto

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Marbella, el 10 ene. 2024
Ernesto, gracias por haber estado con nosotros. Esperamos poderte recibir nuevamente.

8/10 Bueno

Roberto

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Marbella, el 10 ene. 2024
Roberto, gracias por haber estado con nosotros. Esperamos poderte recibir nuevamente.

10/10 Excelente

Concepcion

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Marbella, el 10 ene. 2024
Concepcion, gracias por haber estado con nosotros.¡Esperamos verte de nuevo!

6/10 Aceptable

Roger

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Recepcion, el 7 dic. 2023
Querido Roger muchas gracias por tu participacion y esperamos verte pronto, recibe un cordial saludo

10/10 Excelente

JUAN CARLOS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
FELICIDADES
EXCELENTE SERVICIO Y UBICACION
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Recepcion, el 7 dic. 2023
Querido Juan Carlosgracias por habernos visitado y esperamos vernos prontorecibe un cordial saludo de parte de todo el equipo Marbella

8/10 Bueno

Laura

Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Marbella, el 10 ene. 2024
Laura, gracias por haber estado con nosotros. Esperamos poderte recibir nuevamente.

8/10 Bueno

martin

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Recepcion, el 7 dic. 2023
Estimado Martingracias por tu preferencia y cooperacion esperamos vernos pronto, recibe un cordial saludo

10/10 Excelente

rodolfo

Le gustó: Servicios
Siempre bien
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Recepcion, el 7 dic. 2023
Estimado Rodolfomuchas gracias por elegirnos y siempre estaremos a tus ordenes, recibe un cordial saludos de parte de todo el personal que conforma el Hotel Marbella

6/10 Aceptable

Hilda Karina

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Recepcion, el 7 dic. 2023
Querida Hilda Karina,agradecemos tu evaluación y esperamos verte muy pronto, saludos cordiales

8/10 Bueno

Vanesa

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La atención del staff
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Recepcion, el 7 dic. 2023
Querida Vanesa, agradecemos tu cooperación y esperamos tu visita prontorecibe un cordial saludo

10/10 Excelente

Miguel Angel

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
Todo bien
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Recepcion, el 7 dic. 2023
Estimado Miguel Ángel, agradecemos tu valiosa cooperación para evaluar nuestro servicio y así, seguir mejorando en estas áreas de oportunidad

8/10 Bueno

Luis

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Recepcion, el 6 dic. 2023
Estimado Luis, gracias por tus evaluaciones y esperamos verte prontosaludos cordiales

10/10 Excelente

benjamin

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy buen lugar y seguro
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Recepcion, el 6 dic. 2023
Estimado Benjamín, muchas gracias por hospedarte con nosotros, esperamos verte prontosaludos cordiales

8/10 Bueno

Jesus

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Recomendable
Hotel bien ubicado, buenas instalaciones y buena atención
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Recepcion, el 7 dic. 2023
Que tal estimado Jesus, gracias por tu amable cooperación y esperamos verte pronto, recibe un cordial saludo

10/10 Excelente

benjamin

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Recepcion, el 7 dic. 2023
Querido Benjaminmuchas gracias por tu participación y te enviamos un cordial saludo

10/10 Excelente

ramon manuel

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Recepcion, el 6 dic. 2023
Estimado Ramón Manuel, agradecemos te hayas tomado tu tiempo para evaluarnos y darnos tus buenos comentarios, recibe un cordial saludos de parte de todo el equipo Marbella

8/10 Bueno

Maria alejandra Garcia, Apaseo el Grande

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Recepcion, el 6 dic. 2023
Querda Maria Alejandra, agradecemos tu evaluación y te damos las gracias por haberte hosdepado con nosotros, recibe un cordial saludo de parte de todo el equipo Marbella

10/10 Excelente

Fernando Bruno

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Nice location near to bus station, convenience store and a gas station. Good looking place and comfortable rooms
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

armando

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Excelente estancia
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Delia

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente amabilidad de los trabajadores
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Recepcion, el 25 sept. 2023
Querida Delia, gracias por tus amables comentarios y esperamos verte prontoSaludos

8/10 Bueno

Rodolfo

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Recepcion, el 20 sept. 2023
Rodolfo, Muchas gracias por tu visita y esperamos verte pronto

10/10 Excelente

Jose David

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Recepcion, el 20 sept. 2023
Hola Jose David, gracias por tu visita y felices de haberte tenido con nosotros