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Opiniones de Holiday Inn Express & Suites Kendall, an IHG Hotel

3.5 out of 5
Holiday Inn Express & Suites Kendall, an IHG Hotel
Miami, FL

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 595 de 1006 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 264 de 1006 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 91 de 1006 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 26 de 1006 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 30 de 1006 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Horacio Alfredo Alvarez, Hillside

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hola todo muy bien, las personas que atienden en el desayuno súper amables. Lo único es que podría haber más variedad en el desayuno
Se hospedó 8 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

Francisca

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Leticia

Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor , el 12 feb. 2024
Leticia,Thank you for taking the time to review us and provide such a generous rating. We are delighted to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon!

2/10 Terrible

Exander

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Front Desk Supervisor , el 9 ene. 2024
Exander,We appreciate the feedback and apologize if you faced any discomfort during your stay with us. Please reach out to us so we may know what made your stay uncomfortable.Best Wishes,

2/10 Terrible

Jerry

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor , el 9 ene. 2024
Jerry,We appreciate the feedback and apologize if you faced any discomfort during your stay with us. Please reach out to us so we may know what you disliked about your stay. Best Wishes,

10/10 Excelente

Viridiana Leticia

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Front Desk Supervisor , el 25 dic. 2023
Viridiana,Thank you for taking the time to review us! We appreciate the generous rating and hope to welcome you back in the near future!

10/10 Excelente

Aurelio

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Was great
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Front Desk, el 13 nov. 2023
Aurelio, we're glad to hear that you had a great stay with us. We hope that we get to see you again soon!

10/10 Excelente

Jose

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place, clean and comfy
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Front Desk , el 12 oct. 2023
Jose thank you for the kind review! We are pleased you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon!

10/10 Excelente

maritza

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La estadia super extraordinaria cumplio con todas mis expectativa recomiendo al 100000porciento
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Front Desk , el 23 sept. 2023
Martiza fue un placer tenerte en nuestra propiedad! Esperamos verla en el futuro!

10/10 Excelente

Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Está en muy buenas condiciones y tiene desayuno incluido y buen servicio
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Front Desk, el 16 sept. 2023
Eduardo, nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia! Esperamos que vuelva a alojarse con nosotros pronto.

10/10 Excelente

Ivonne

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Front Desk, el 17 sept. 2023
Ivonne, thanks for staying with us! We hope that you come stay with us again soon.

10/10 Excelente

Librada

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Todo excelente
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Front Desk, el 2 sept. 2023
Librada gracias por su comento! Me alegro que le gusto su vista con nosotros.Esperamos que se quede con nosotros en el futuro.

10/10 Excelente

Guadalupe

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sinceramente trato casi siempre hospedarme aquí para mi y familia es uno de los mejores o el mejor de esta zona gracias que continúen
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Front Desk, el 12 sept. 2023
Gracias por elegir nuestro hotel como su hogar. Esperamos verte pronto!

8/10 Bueno

Alfredo Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien, solo que nunca hubo agua caliente en la ducha
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Lesley M., el 1 jul. 2023
Thank you for your feedback Alfredo Javier. We use feedback such as yours to improve the guest experience. We will look into this and apologize for any inconveniences during your stay. Thank you for choosing us. We hope you give us another to serve you.

10/10 Excelente

Desiree

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excellent atencion, muy comodo y accecible a todas mia necesidades Durante mi estadia
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Lesley M., el 29 may. 2023
Thank you for your feedback Desiree. We are glad that you had a great stay! We hope you stay with us again very soon. Thank you for choosing us!

2/10 Terrible

Andres

No le gustó: Servicio y personal
Terrible customer service. Expedia just takes orders and they are unable to coordinate any changes with booked hotel. I do not recommend the service of this provider.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Lesley M., el 19 may. 2023
Thank you for your feedback Andres. We are sorry you feel that way. What exactly happened? We always strive to make each experience an easy and pleasant one.

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Front desk ladies are cute
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Lesley M., el 5 may. 2023
Thank you for your feedback Michael. We you visit us again in the near future. Thank you for choosing us.

8/10 Bueno

FELIPE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy buen hotel
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Lesley M., el 5 may. 2023
Thank you for your feedback Felipe. We hope you visit us again in the near future. Thank you for choosing us.

10/10 Excelente

Cristhian

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente cerca de todo. Muy conveniente
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Lesley M., el 29 abr. 2023
Thank you for for your feedback Cristhian. We are glad you enjoyed your stay. We hope you visit us again in the near future. Thank you for choosing us.

10/10 Excelente

Luci

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy atentos, servicial
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Front Desk Supervisor , el 11 nov. 2023
Luci, Gracias por su comentario. Estamos contento que le gusto su estancia en nuestro hotel. Esperamos verte en el futuro!

10/10 Excelente

Aleksei

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Lesley M., el 29 mar. 2023
Thank you for your rating Aleksei! We hope you visit us again in the future. Thank you for choosing us!

6/10 Aceptable

Sherly

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Muebleria antigua, y el desayuno es hasta las 9.30 am y no tienen variedad en el Breakfast
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Lesley M., el 22 feb. 2023
Thank you for your feedback Sherly. We will use feedback such as yours to improve the guest experience. Thank you for staying with us.

8/10 Bueno

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo bien
Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Respuesta de Lesley M., el 9 ene. 2023
Thank you for your feedback. We hope you give us another opportunity to serve you again. Thank you for choosing us.

10/10 Excelente

Jessi

10/10 Excelente

Ruben

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buenísimo , lo remendaría
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Lesley M., el 9 ene. 2023
Thank you for your feedback. We hope you visit us again in the near future. Thank you for staying with us.

10/10 Excelente

Julio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Espectacular
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Lesley M., el 7 dic. 2022
Thank you for your feedback. We hope you visit us again in the near future, Safe travels!

10/10 Excelente

Hector armando

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Tido
Respuesta de Lesley M., el 16 nov. 2022
Thank you for your feedback! We hope you visit us again in the near future.

10/10 Excelente

fidel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy limpio y rn buen estado
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Lesley M., el 7 nov. 2022
Thank you for your feedback. We are glad its been a pleasant stay!

10/10 Excelente

Elvin

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Antonio

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Rommel E.

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno
En general muy buena estancia en este hotel, ya me he quedado en otras ocasiones y todo muy bien, precio calidad!!
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Lesley M., el 23 sept. 2022
Thank you for your feedback! Thank you for your continuous loyalty. We hope you give us another opportunity to serve you again.

6/10 Aceptable

lorena

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Lesley M., el 21 sept. 2022
Thank you for your rating. We hope that you give us another opportunity to serve you again. Thank you for staying with us.

10/10 Excelente

Shantrell

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Adrian

Se hospedó 3 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Juan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy linda y buen servicio
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Lesley M., el 17 may. 2022
Muchas gracias por su respuesta. Gracias por quedarse con nostotros.

4/10 Malo

Herlen

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La ubicación buena PERO el hotel ya muy viejito y deteriorado y la limpieza pésima, no vale por lo que pagas. Los aires de las habitaciones no funcionan bien.
Se hospedó 4 noches en abril de 2022
Respuesta de Lesley M., el 3 may. 2022
Thank you for your feedback. We are sorry that you feel that way. We do apologize for the room not being up to par in any way and if there is anything I can do please feel free to contact me. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we appreciate that you brought your experience to our attention. We take feedback seriously and will coach our team to make the necessary changes so we can provide a better experience in the future. I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.

6/10 Aceptable

CECILIA INES

Viaje en grupo, Viaje familiar
Las personas que atienden en el área de desayuno fueron amables pero muy grave q no hagan aseo en las habitaciones diciendo q por el COVID yo pensaría q eso lo hacen por reducir empleados en estos tiempos de pandemia
Se hospedó 4 noches en enero de 2022
Respuesta de Lesley M., el 8 feb. 2022
Thank you for your feedback. We use feedback like yours to improve the guest experience. We hope you give us another opportunity to serve you again. Thank you for staying with us.

10/10 Excelente

Cecilia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendable
Muy buena atención y servicio
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Lesley M., el 26 ene. 2022
Muchas gracias por su respuesta! Gracias por quedarse con nosotros. Hasta la proxima.

6/10 Aceptable

Andrea

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza
Decepcionada
Realmente me decepciono el desayuno fue horrible no vale la pena casi sin opciones y de muy mala calidad las habitaciones no huelen a limpio
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Lesley M., el 18 ene. 2022
Thank you for your feedback! We hope to have another opportunity to serve you again! We are sorry we did not meet your expectations. We will use your feedback to better coach our staff.

10/10 Excelente

Yuselkys

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
El hotel en general está muy bien lo único que él servicio de la limpieza no pasó a limpiar y estuvimos 4 días por lo demás todo bien
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Lesley M., el 29 dic. 2021
Muchas gracias por su respuesta!

10/10 Excelente

Yurina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Yo ok
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Lesley M., el 28 dic. 2021
Thank you very much for the feedback! Thank you for staying with us! Safe travels!

10/10 Excelente

Lissette

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Lesley M., el 9 nov. 2021
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Hector

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Luis

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servivio
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Lesley M., el 22 oct. 2021
Hola, Muchas gracias por su respuesta! Hasta la proxima! Gracias por quedarse con nosotros.

10/10 Excelente

Fidel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Exelente limpieza.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Lesley M., el 3 sept. 2021
Hola, Muchas gracias por su respuestas! Que bueno que todo esta bien.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Big tv screen, confi bed, great shower, breakfast can improve
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Lesley M., el 13 ago. 2021
Thank you for your feedback. We will use feedback like yours to improve ourselves. Thank you for staying with us!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de Lesley M., el 27 jul. 2021
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de Lesley M., el 15 jul. 2021
Thank you for your feedback!

6/10 Aceptable

Guillermo

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
La limpieza no fue buena, puede ser producto de la falta de personal.
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Respuesta de Lesley M. , el 17 jun. 2021
Thank you for your concerns and feedback. We apologize for any inconveniences. We will use your feedback to improve ourselves. If you have any concerns, please feel free to reach out to us.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de Lesley M. , el 21 jun. 2021
Thank you for your feedback! We are happy to see that you enjoyed your stay.