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Opiniones de Holiday Inn Express Hotel & Suites Mission-McAllen Area, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Hotel & Suites Mission-McAllen Area, an IHG Hotel
901 S Shary Rd, Mission, TX

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 418 de 773 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 201 de 773 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 77 de 773 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 34 de 773 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 43 de 773 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Zenia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio, práctico y limpio. Bien ubicado.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Gerencia, el 14 may. 2024
Muy amable por sus excelentes comentarios.Muchas gracias por su estancia.Cordialmente,

10/10 Excelente

Carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente!!!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerencia, el 29 abr. 2024
Muy amable por su excepcional comentario.Muchas gracias por ser de su preferencia.Cordialmente,

10/10 Excelente

Aldo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy amplias, limpia. El desayuno muy bueno.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerencia, el 13 abr. 2024
Muy amable por sus excelentes comentarios.Cordialmente,

6/10 Aceptable

Carlos

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Anuncian que el desayuno concluye a las 10am pero en realidad, la mujer que atiende el comedor se quiere ir a las 10, entonces desde las 9.30 ya no hay nada. Tienes que estarle rogando para que al menos deje pan, eso si, con muy malos modos. Y las que limpian las habitaciones molestan en cada cuatro, aunque este colgado el letrero de No Molestar, para preguntar si el huésped quiere la limpieza. PARA ESO ESTÁ EL LETRERO, POR DIOS! Viene uno a dormir y es lo que menos se puede hacer. Todo porque ellas quieren irse temprano. Te dejan un papel y si no lo dejas en recepción no hacen la limpieza. En resumen, un hotel con reglas muy raras orientadas a los empleados, no a los huespedes.
Respuesta de Gerencia, el 17 mar. 2024
Una gran disculpa por las inconveniencias narradas, de las cuales tomaremos acciones inmediatas para prevenir que vuelvan a suceder.Muy amable por haber estado con nosotros.Cordialmente,

10/10 Excelente

ivan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Management, el 21 feb. 2024
We deeply appreciate your feedback.Thank you for choosing us.Cordially,

8/10 Bueno

RICARDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Management, el 30 ene. 2024
Thank you.

6/10 Aceptable

Maria de la Luz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Management, el 30 ene. 2024
Thank you.

2/10 Terrible

Jose Alfredo

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Pesimo servicio habitaciones muy sucias y sin ropa suficiente para el sofa cama la distribucion de la habitacion limita la combivencia familiar
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Management, el 30 ene. 2024
Thank you.

10/10 Excelente

BALDOMERO, TAMPICO

Viaje con mascota, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
IT WAS GREAT, EXPENSIVE BUT CLEAN
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Management, el 30 ene. 2024
Thank you.

2/10 Terrible

Roberto Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Bad staff and not working keys and wifi
Was pretty bad, they had rude staff and they didn’t say that they have problems, they have not working keys so every time you have to get to your room you need to ask the staff for help, they also didn’t have working wifi I ask for the manager and they just said that tomorrow when he gets there, he never did, one time that I ask for, when is the key and wifi going to work? The front desk guy said to me that I just paid for the room not the amenities, he was pretty rude
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Management, el 21 nov. 2023
We appreciate your feedback.Cordially,

10/10 Excelente

enrique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
gracias por sus atenciones
todo muy bien , pero no me gusto el desayuna , la maquina de hotcakes no servía
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Management, el 24 oct. 2023
We appreciate your feedback.Thank you for your stay.Cordially,

10/10 Excelente

ABELARDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Miy buen servxixio
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 23 oct. 2023
Muy amable por su comentario.Estamos para servirle.Muchas gracias,

10/10 Excelente

Manuel

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Management, el 3 nov. 2023
We appreciate your important rating.Thank you for choosing us.Cordially,

10/10 Excelente

Victor

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Management, el 19 sept. 2023
We appreciate your exceptional feedback.Thank you for choosing us.Cordially,

10/10 Excelente

sergio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos encantó cómo familia!!!!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 18 sept. 2023
Muy amable por sus comentarios y ha sido un placer atenderles.Muchas gracias por ser de su preferencia.Cordialmente,

10/10 Excelente

Eduardo

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Management, el 12 sept. 2023
We deeply appreciate your exceptional rating.Thank you for choosing us.Cordially,

10/10 Excelente

Jorge, Monclova

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gracias
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 4 sept. 2023
De nada y muy amable.Estamos para servirle. Esperamos verle pronto.Cordialmente,

10/10 Excelente

nidia maribel, Monterrey

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia, el 6 ago. 2023
Muy amable por su excelente comentario.Estamos para servirle.Esperamos verle pronto.Cordialmente,

4/10 Malo

Maria Catalina

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Management, el 1 ago. 2023
We appreciate your feedback.Cordially,

10/10 Excelente

Ileana Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I like everthing, all was very good!
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Management, el 27 jul. 2023
We deeply appreciate your exceptional comments and rating.It is very glad to know you enjoyed your stay.Thank you for choosing us.Cordially,

10/10 Excelente

hector

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Management, el 24 jul. 2023
We appreciate your exceptional rating.Thank you for choosing us.Cordially,

10/10 Excelente

Ramiro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Siempre llego ahi
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Gerencia, el 6 jul. 2023
Muy amable por su lealtad.Siempre es un placer atenderle.Cordialmente,

10/10 Excelente

Luis Arcadio

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Management, el 20 jun. 2023
We deeply appreciate your exceptional rating.Thank you for choosing us.Cordially,

10/10 Excelente

Guillermo Hernandez

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Management, el 13 jun. 2023
We deeply appreciate your exceptional rating.Thank you for choosing us.Cordially,

10/10 Excelente

Daniela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien , regresaría .
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Gerencia, el 22 may. 2023
Muy amable por sus excelentes comentarios.Ha sido un placer atenderle. Esperamos verle pronto.Cordialmente,

2/10 Terrible

Jaime

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Management, el 2 may. 2023
We appreciate your feedback.Thank you for your stay.Cordially,

10/10 Excelente

MARIBEL

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó el desayuno
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Management, el 4 abr. 2023
We deeply appreciate your excellent feedback.Thank you so much for choosing us.Cordially,

8/10 Bueno

Gabriel

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Management, el 26 mar. 2023
We deeply appreciate your feedback.Thank you so much for choosing us.Cordially,

10/10 Excelente

Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Management, el 5 ene. 2023
We deeply appreciate your great feedback.Cordially,

10/10 Excelente

Teresa

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto la limpieza y amplitud de la habitación
Respuesta de Gerencia, el 1 ene. 2023
Muchas gracias por sus excelentes comentarios.Cordialmente,

10/10 Excelente

Leticia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy agradable y hacen limpieza de las habitaciones todos los días
Respuesta de Gerencia, el 29 dic. 2022
Muy amable por sus excelentes comentarios.Gracias por ser de su preferencia.Cordialmente,

10/10 Excelente

Edmundo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto TODO, habitaciones modernas, con horno y refri, limpias, estacionamiento sin costo, súper bien ubicado, a lado de Walmart, frente a Target, H-E-B, Ross y TjMaxx. Por ultimo buena relación costo/beneficio, desayuno incluido (tipo americano, basico, pero suficiente para arrancar el día). Lo único malo es que en Temporada el precio de la habitación llega hasta casi $250, normalmente $120 usd
Respuesta de Gerencia, el 27 dic. 2022
Muy amable por sus excepcionales comentarios.Muchas gracias por ser de su preferencia.Cordialmente,

8/10 Bueno

Ernesto Daniel

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

JOSE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente limpieza
Todo muy bien, sólo un defecto en el baño, no cerraba la regadera
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Gerencia, el 14 nov. 2022
Muy amable por compartir de su experiencia.Realizaremos las acciones necesarias para perfeccionar los servicios.Muchas gracias por ser de su preferencia.Cordialmente,

10/10 Excelente

Guillermo Hernandez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Management, el 2 nov. 2022
We deeply appreciate your exceptional rating.Thank you so much for choosing us.Cordially,

10/10 Excelente

MARIO RODRIGO

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
awedome place
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Management, el 8 oct. 2022
We deeply appreciate your feedback.Thank you so much for choosing us.Cordially,

10/10 Excelente

guillermina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
me gusto la ubicacion , atencion del personal , todo bien
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Gerencia, el 20 sept. 2022
Muy amable por sus excelentes comentarios.Ha sido un placer atenderle.Muchas gracias por ser de su preferencia.Cordialmente,

10/10 Excelente

Norma

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

AZALEA

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Su limpieza y espacios
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Gerencia, el 14 sept. 2022
Muy amable por sus excelentes comentarios.Gracias por ser de su preferencia.Cordialmente,

10/10 Excelente

José

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones nuevas
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Gerencia, el 13 sept. 2022
Muy amable por compartir de su experiencia.Muchas gracias por ser de su preferencia.Cordialmente,

6/10 Aceptable

Silvia

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No muy buena experiencia
La limpieza de la habitación excelente, el problema fue la cama muy incómoda con muchos pozos siempre nos hospedamos con ustedes y es la primera vez que nos pasa y la televisión el rato que la prendimos no había señal y así duro todo el tiempo que estuvimos
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Gerencia, el 8 ago. 2022
Muy amable por compartir de su experiencia. Ha sido un placer atenderle. Cordialmente,

10/10 Excelente

RODOLFO

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Excelente
Todo excelente, el unico tema es falta de personal para limpieza. El personal de front desk, muy amable
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Gerencia, el 1 ago. 2022
Muy amable por sus excelentes comentarios. Esperamos verle pronto. Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 8 noches en julio de 2022
Respuesta de Management, el 25 jul. 2022
We deeply appreciate your great feedback. Thank you so much for choosing us. Cordially,

10/10 Excelente

Jaime Javier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Management, el 19 jul. 2022
We truly appreciate your excellent rating. Thank you so much for choosing us. Cordially,

10/10 Excelente

Rogelio

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Management, el 18 jul. 2022
We truly appreciate your feedback. Thank you so much for choosing us. Cordially,

10/10 Excelente

Ma Cristina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Management, el 21 jun. 2022
We deeply appreciate your great rating. Thank you so much for choosing us. Cordially,

10/10 Excelente

Roberto Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Un hotel muy cómodo y todo excelente Buena limpieza y el desayuno de cortesía muy completo
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Gerencia, el 18 abr. 2022
Muy amable por sus comentarios y ha sido un placer atenderle. Nos da mucho gusto que su estancia haya sido placentera. Estamos para servirle y esperamos verle pronto de nuevo. Cordialmente,

8/10 Bueno

Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No hay complementos en baño pasta dental cepillo jabón etc
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Gerencia, el 4 abr. 2022
Muchas gracias por sus comentarios. Ha sido un placer atenderle. Cordialmente,

10/10 Excelente

Kumyung

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy cerca
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Gerencia, el 19 mar. 2022
Muy amable por compartir de su experiencia. Ha sido un placer atenderle. Esperamos verle pronto de nuevo. Cordialmente,

10/10 Excelente

Maria Catalina

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Management, el 15 mar. 2022
We deeply appreciate your great rating. Thank you so much for choosing us. Cordially,