Alberca al aire libre

Opiniones de Comfort Inn Monterrey Norte

3 out of 5
Comfort Inn Monterrey Norte
Av. Lopez Mateos 251, Colonia Constituyentes de Queretaro, San Nicolas de los Garza, NL

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 226 de 450 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 144 de 450 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 50 de 450 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 18 de 450 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 12 de 450 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Francisco

Clasificación media
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Jefe de Recepción., el 22 abr. 2024
Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en Comfort Inn Monterrey Norte. Permítame disculparme en nombre de nuestro hotel por no haber cumplido con sus expectativas en su reciente visita. He compartido su puntuación con las áreas involucradas para asegurarnos de manejar este tipo de situaciones de manera diferente en el futuro. Una vez más, gracias por su tiempo y sus valiosos comentarios. Sinceramente le agradezco y espero que nos de otra oportunidad para ofrecerle un mejor servicio en su próxima visita a Monterrey, Nuevo Leon. Atentamente, Gerente de Operaciones ¡Gracias por sus comentarios! MX080

10/10 Excelente

Jrisanthy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estuvo bien la estancia
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Jefe de Recepción., el 19 abr. 2024
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Jefe de Recepción ¡Gracias por sus comentarios! MX080

10/10 Excelente

Aura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Jefe de Recepción., el 16 abr. 2024
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Jefe de Recepción ¡Gracias por sus comentarios! MX080

8/10 Bueno

jonathan

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusta mucho, pero la habitación que tocó esta vez, tenía mucho ruido por y a compañía cercana
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Jefe de Recepción., el 16 abr. 2024
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Jefe de Recepción ¡Gracias por sus comentarios! MX080

10/10 Excelente

Oscar

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelentes instalaciones.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Jefe de Recepción., el 2 abr. 2024
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Jefe de Recepción ¡Gracias por sus comentarios! MX080

8/10 Bueno

Oscar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Recomendable
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Jefe de Recepción., el 22 mar. 2024
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Jefe de Recepción ¡Gracias por sus comentarios! MX080

10/10 Excelente

Rosy

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención del personal.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Jefe de Recepción., el 19 mar. 2024
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Jefe de Recepción ¡Gracias por sus comentarios! MX080

10/10 Excelente

leslie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia de Operaciones., el 28 feb. 2024
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Julio Cesar Cruz Gerente de Operaciones ¡Gracias por sus comentarios! MX080

2/10 Terrible

MARISELA

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
PESIMO, el hotel en su entrada da la imagen de ser hotel con habitaciones en interior, lo cual no es asi, son habitaciones en exterior y a las cuales tienes que caminar mucho para llegar a ellas, no tienen buen aislamiento de ruido, entra y sale gente de noche, escuchas roncar al del cuarto de al lago. No tienen disponibilidad para hacer late check out. La recepcionista nos consiguio un taxi de confianza que nos cobro mas de lo que nos habia dicho. En fin NO RECOMIENDO PARA NADA ESTE HOTEL ah el desayuno incluido continental ni siquiera lo tomas tu te lo llevan a la mesa y por 85 pesos mas puedes comer uno caliente.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia de Operaciones., el 23 feb. 2024
Estimada Huésped, Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en Comfort Inn Monterrey Norte. Permítame disculparme en nombre de nuestro hotel por no haber cumplido con sus expectativas en su reciente visita. He compartido su puntuación con las áreas involucradas para asegurarnos de manejar este tipo de situaciones de manera diferente en el futuro. Así mismo le comparto que personalmente se le autorizo al área de recepción la autorización de su salida a las 15:00 horas justo en el momento que así lo solicito a las 13:00 pm. Una vez más, gracias por su tiempo y sus valiosos comentarios. Sinceramente le agradezco y espero que nos de otra oportunidad para ofrecerle un mejor servicio en su próxima visita a Monterrey, Nuevo Leon. Atentamente, Gerente de Operaciones ¡Gracias por sus comentarios! MX080

10/10 Excelente

Martha

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Limpieza
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia de Operaciones., el 21 feb. 2024
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Julio Cesar Cruz Gerente de Operaciones ¡Gracias por sus comentarios! MX080

10/10 Excelente

HUGO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
cercana al mercado de abastos
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia de Operaciones., el 14 feb. 2024
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Julio Cesar Cruz Gerente de Operaciones ¡Gracias por sus comentarios! MX080

10/10 Excelente

jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia de Operaciones., el 24 ene. 2024
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Julio Cesar Cruz Gerente de Operaciones ¡Gracias por sus comentarios! MX080

10/10 Excelente

Zeus

Viaje de negocios, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy comodo
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia de Operaciones., el 22 ene. 2024
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Julio Cesar Cruz Gerente de Operaciones ¡Gracias por sus comentarios! MX080

10/10 Excelente

Emeterio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente atención
Excelente atención de todo el personal. Gracias y felicidades
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia de Operaciones., el 15 ene. 2024
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Julio Cesar Cruz Gerente de Operaciones ¡Gracias por sus comentarios! MX080

6/10 Aceptable

Veronica

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Feedback
Fue OK, su internet no funcionaba y se nos dificulto trabajar
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia de Operaciones., el 12 ene. 2024
Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en Comfort Inn Monterrey Norte. Permítame disculparme en nombre de nuestro hotel por no haber cumplido con sus expectativas en su reciente visita. He compartido su puntuación con las áreas involucradas para asegurarnos de manejar este tipo de situaciones de manera diferente en el futuro. Una vez más, gracias por su tiempo y sus valiosos comentarios. Sinceramente le agradezco y espero que nos de otra oportunidad para ofrecerle un mejor servicio en su próxima visita a Monterrey, Nuevo Leon. Atentamente, Gerente de Operaciones ¡Gracias por sus comentarios! MX080

8/10 Bueno

Zoraida

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia de Operaciones., el 9 ene. 2024
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Julio Cesar Cruz Gerente de Operaciones ¡Gracias por sus comentarios! MX080

8/10 Bueno

Maria Dolores

Buen hotel, excelente trato las instalaciones bien, solo que me tocó una habitación en donde atrás hay una zona de trabajo no estoy segura de que pero toda la madrugada estaban haciendo ruido como lavando algo, fuera de eso todo bien
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia de Operaciones., el 9 ene. 2024
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad, así mismo le hacemos mención que en su proxima visita podamos cambiarle de modúlo en donde su descanso sea placentero sin ruido. Atentamente, Julio Cesar Cruz Gerente de Operaciones ¡Gracias por sus comentarios! MX080

8/10 Bueno

Sonia Angeles

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusta q es muy tranquilo y se puede descansar, y las habitaciones estan muy limpias, no me gusto q ya no encontré mis pantunflas, todo lo denaa ok
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia de Operaciones., el 9 ene. 2024
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad, le informamos que estamos en busqueda de algunas pantunflas olvidadas en el modulo donde se quedo, si tiene oportunidad me gustaría nos apoyase en mencionar el color de las mismas para continuar con el proceso. Atentamente, Julio Cesar Cruz Gerente de Operaciones ¡Gracias por sus comentarios! MX080

10/10 Excelente

Sandra

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia de Operaciones., el 9 ene. 2024
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Julio Cesar Cruz Gerente de Operaciones ¡Gracias por sus comentarios! MX080

8/10 Bueno

JOSE MANUEL ARROYO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Funcional para estancias cortas
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia de Operaciones., el 9 ene. 2024
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Julio Cesar Cruz Gerente de Operaciones ¡Gracias por sus comentarios! MX080

8/10 Bueno

Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me gustó que esta muy alejado de tiendas y lugares comunes y no hay acceso rápido por ubers
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia de Operaciones., el 9 ene. 2024
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Julio Cesar Cruz Gerente de Operaciones ¡Gracias por sus comentarios! MX080

10/10 Excelente

Casandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia de Operaciones., el 9 ene. 2024
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Julio Cesar Cruz Gerente de Operaciones ¡Gracias por sus comentarios! MX080

8/10 Bueno

Angelica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Gracias muy satisfactoria estancia
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia de Operaciones., el 9 ene. 2024
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Julio Cesar Cruz Gerente de Operaciones ¡Gracias por sus comentarios! MX080

10/10 Excelente

David Diaz

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia de Operaciones., el 9 ene. 2024
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Julio Cesar Cruz Gerente de Operaciones ¡Gracias por sus comentarios! MX080

8/10 Bueno

Guillermo

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia de Operaciones, el 15 dic. 2023
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Julio Cesar Cruz Gerente de Operaciones ¡Gracias por sus comentarios! MX080

2/10 Terrible

Alma

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia de Operaciones, el 11 dic. 2023
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para responder esta encuesta. Nos gustaría verificar el motivo de su baja calificación o si presento alguna situación que le halla disgustado. Sin más por el momento quedamos al tanto de cualquier duda o comentario adicional. Muchas gracias.Gerencia de Operaciones.

2/10 Terrible

Luis

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia de Operaciones, el 11 nov. 2023
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para responder esta encuesta.Nos gustaría verificar el motivo de su baja calificación o si presento alguna situación que le halla disgustado con nuestro personal ya que notamos que usted no se alojó con nosotros el día de su llegada en esta reserva.Sin más por el momento quedamos al tanto de cualquier duda o comentario adiciona. Muchas gracias.

10/10 Excelente

Ana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena relación lugar/precio
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia de Operaciones, el 16 oct. 2023
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Julio Cesar Cruz Gerente de Operaciones ¡Gracias por sus comentarios! MX080

8/10 Bueno

Marian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena atención por parte del personal
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia de Operaciones, el 2 oct. 2023
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Julio Cesar Cruz Gerente de Operaciones ¡Gracias por sus comentarios! MX080

10/10 Excelente

Santos Mauricio

Viaje en grupo
Excelente
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia de Operaciones, el 2 oct. 2023
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Julio Cesar Cruz Gerente de Operaciones ¡Gracias por sus comentarios! MX080

8/10 Bueno

Wilberth

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo pa, el 2 oct. 2023
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Julio Cesar Cruz Gerente de Operaciones ¡Gracias por sus comentarios! MX080

6/10 Aceptable

Gloria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia de Operaciones, el 2 oct. 2023
Estimada Huésped, Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en Comfort Inn Monterrey Norte. Permítame disculparme en nombre de nuestro hotel por no haber cumplido con sus expectativas en su reciente visita. He compartido su puntuación con las áreas involucradas para asegurarnos de manejar este tipo de situaciones de manera diferente en el futuro. Una vez más, gracias por su tiempo y sus valiosos comentarios. Sinceramente le agradezco y espero que nos de otra oportunidad para ofrecerle un mejor servicio en su próxima visita a Monterrey, Nuevo Leon. Atentamente, Gerente de Operaciones ¡Gracias por sus comentarios! MX080

10/10 Excelente

Rodrigo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel, muy buenas instalaciones y el servicio muy bueno. Adecuado para viajes o paso por la ciudad.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia de Operaciones, el 25 ago. 2023
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Julio Cesar Cruz Gerente de Operaciones ¡Gracias por sus comentarios! MX080

6/10 Aceptable

Sanggyu

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia de Operaciones, el 2 oct. 2023
Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en Comfort Inn Monterrey Norte. Permítame disculparme en nombre de nuestro hotel por no haber cumplido con sus expectativas en su reciente visita. He compartido su puntuación con las áreas involucradas para asegurarnos de manejar este tipo de situaciones de manera diferente en el futuro. Una vez más, gracias por su tiempo y sus valiosos comentarios. Sinceramente le agradezco y espero que nos de otra oportunidad para ofrecerle un mejor servicio en su próxima visita a Monterrey, Nuevo Leon. Atentamente, Gerente de Operaciones ¡Gracias por sus comentarios! MX080

6/10 Aceptable

ANDRES

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
ESTUVIMOS SIN INTERNET
Fuimos a un viaje de negocios, e ibamos a tener una junta vía remota, sin embargo, justo en ese momento cortaron el internet y tuvimos que arreglárnoslas por nuestros medios para solucionar el problema. Muy mal...
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia de Operaciones, el 23 ago. 2023
Estimada Huésped, Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en Comfort Inn Monterrey Norte. Permítame disculparme en nombre de nuestro hotel por no haber cumplido con sus expectativas en su reciente visita. He compartido sus comentarios con las áreas involucradas para asegurarnos de manejar este tipo de situaciones de manera diferente en el futuro. Una vez más, gracias por su tiempo y sus valiosos comentarios. Sinceramente le agradezco y espero que nos de otra oportunidad para ofrecerle un mejor servicio en su próxima visita a Monterrey, Nuevo Leon. Atentamente, Gerente de Operaciones ¡Gracias por sus comentarios! MX080

8/10 Bueno

Juan Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Gerencia de Operaciones, el 1 ago. 2023
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Julio Cesar Cruz Gerente de Operaciones ¡Gracias por sus comentarios! MX080

10/10 Excelente

DYLAN

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Gerencia de Operaciones, el 31 jul. 2023
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Julio Cesar Cruz Gerente de Operaciones ¡Gracias por sus comentarios! MX080

10/10 Excelente

ARMANDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Si vas al norte de la ciudad de Mty es excelente opción, lo recomiendo
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Gerencia de Operaciones, el 28 jul. 2023
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia.Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Julio Cesar CruzGerente de Operaciones¡Gracias por sus comentarios!MX080

10/10 Excelente

Diana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gusto que llegando a mi avitacion ya tenían un acceso para mi esposo que está en silla de ruedas muy buen servicio
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Gerencia de Operaciones, el 28 jul. 2023
Estimada Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia.Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Julio Cesar CruzGerente de Operaciones¡Gracias por sus comentarios!MX080

4/10 Malo

MARIA DEL SOCORRO

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
La alberca no estaba en condiciones para ser usada. Nos ofrecieron otros servicios en compensación
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Gerencia de Operaciones, el 28 jul. 2023
Estimada Huésped:Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en Comfort Inn Monterrey Norte.Permítame disculparme en nombre de nuestro hotel por no haber cumplido con sus expectativas. He compartido sus comentarios con las áreas involucradas para asegurarnos de manejar este tipo de situaciones de manera diferente en el futuro.Una vez más, gracias por su tiempo y sus valiosos comentarios. Sinceramente le agradezco y espero que nos de otra oportunidad para ofrecerle un mejor servicio en su próxima visita a Monterrey, Nuevo Leon.Atentamente, Julio Cesar CruzGerente de Operaciones¡Gracias por sus comentarios!MX080

10/10 Excelente

Veronica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super !!!
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Gerencia de Operaciones, el 28 jul. 2023
Estimada Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia.Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Julio Cesar CruzGerente de Operaciones¡Gracias por sus comentarios!MX080

10/10 Excelente

Manuel

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Gerencia de Operaciones, el 28 jul. 2023
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia.Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Julio Cesar CruzGerente de OperacionesGracias por sus comentarios!MX080

8/10 Bueno

MARIA ISABEL

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
El personal muy amable, la propiedad falla en cuanto a orientación. El calor pega de frente todo el día a la s habitaciones, en Mty con los climas de estos días, lo velvety insufrible. Faltan árboles, sombras artificiales y la alberca falla en el horario.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Gerencia de Operaciones, el 28 jul. 2023
Estimada Huésped:Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en Comfort Inn Monterrey Norte.Permítame disculparme en nombre de nuestro hotel por no haber cumplido con sus expectativas en cuanto a la limpieza dentro de su habitación en su reciente visita. He compartido sus comentarios con las áreas involucradas para asegurarnos de manejar este tipo de situaciones de manera diferente en el futuro.Una vez más, gracias por su tiempo y sus valiosos comentarios. Sinceramente le agradezco y espero que nos de otra oportunidad para ofrecerle un mejor servicio en su próxima visita a Monterrey, Nuevo Leon.Atentamente, Julio Cesar CruzGerente de OperacionesGracias por sus comentarios!MX080

10/10 Excelente

DAVID

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Gerencia de Operaciones, el 28 jul. 2023
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias por sus amables palabras. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia.Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Julio Cesar CruzGerente de OperacionesGracias por sus comentarios!MX080

4/10 Malo

JOSE

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Old rooms, if you think that you will receive the room in the photo, forget it, Expedia guests received the oldest rooms available, the pillows are terrible, and the AC system has a very high noise when it is working, so, you will pass a not a restful night, due to the noise of AC or the hottest temperatures. Also, the rooms are so old that probably you will have problems with the key to your room, (the card) the door system doesn´t work properly. Habitaciones antiguas, si cree que recibirá la habitación en la foto, olvídelo, los huéspedes de Expedia recibimos las habitaciones más antiguas disponibles, las almohadas son terribles y el sistema de aire acondicionado tiene un ruido muy alto cuando está funcionando, así que, prepárate a pasar una noche sin descanso, por el ruido del aire acondicionado o las temperaturas más altas. Además, las habitaciones son tan viejas que probablemente tendrás problemas con la llave de tu habitación, (la tarjeta) el sistema de la puerta no funciona correctamente.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Gerencia de Operaciones, el 7 jun. 2023
Estimado Huesped,Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo mi equipo, me gustaría pedirle una disculpa por no superar sus expectativas. Su satisfacción es lo más importante para nosotros y le aseguro que vamos a utilizar la información que nos ha compartido para realizar mejoras para poder ofrecer un mejor servicio para todos nuestros huéspedes en el futuro. Espero tener la oportunidad de volver a contar con su preferencia para que podamos ofrecerle un excelente servicio. En caso que necesite algo adicional, por favor no dude en ponerse en contacto conmigo. Atentamente, Julio César Cruz CortezGerente de OperacionesGracias por sus comentarios!MX0809982183933

10/10 Excelente

Lizbeth

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Gerencia de Operaciones, el 7 jun. 2023
Estimada Huesped;Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo. Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos por memorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcional para nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual será más agradable que la anterior. Atentamente,Julio César Cruz CortezGerente de OperacionesGracias por sus comentarios!MX0809982183933

10/10 Excelente

Ramon

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Gerencia de Operaciones, el 7 jun. 2023
Estimado Huesped;Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo. Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos por memorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcional para nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual será más agradable que la anterior. Atentamente,Julio César Cruz CortezGerente de OperacionesGracias por sus comentarios!MX0809982183933

8/10 Bueno

Homero

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Gerencia de Operaciones, el 28 jul. 2023
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias por su gentileza. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia.Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Julio Cesar CruzGerente de OperacionesGracias por sus comentarios!MX080

2/10 Terrible

JOSE

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No recomendable
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Gerencia de Operaciones, el 7 jun. 2023
Estimado Huesped,Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo mi equipo, me gustaría pedirle una disculpa por no superar sus expectativas. Su satisfacción es lo más importante para nosotros y le aseguro que vamos a utilizar la información que nos ha compartido para realizar mejoras para poder ofrecer un mejor servicio para todos nuestros huéspedes en el futuro. Espero tener la oportunidad de volver a contar con su preferencia para que podamos ofrecerle un excelente servicio. En caso que necesite algo adicional, por favor no dude en ponerse en contacto conmigo. Atentamente, Julio César Cruz CortezGerente de OperacionesGracias por sus comentarios!MX0809982183933

2/10 Terrible

Ruth

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No me devolvieron mi dinero
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Gerencia de Operaciones, el 7 jun. 2023
Estimada Huesped,Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo mi equipo, me gustaría pedirle una disculpa por no superar sus expectativas. Su satisfacción es lo más importante para nosotros y le aseguro que vamos a utilizar la información que nos ha compartido para realizar mejoras para poder ofrecer un mejor servicio para todos nuestros huéspedes en el futuro. Espero tener la oportunidad de volver a contar con su preferencia para que podamos ofrecerle un excelente servicio. En caso que necesite algo adicional, por favor no dude en ponerse en contacto conmigo. Atentamente, Julio César Cruz CortezGerente de OperacionesGracias por sus comentarios!MX0809982183933