Restaurante

Opiniones de Wyndham Garden Monterrey Norte

3 out of 5
Wyndham Garden Monterrey Norte
Av. Universidad 501, Colonia Roble, San Nicolas de los Garza, NL

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 528 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 289 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 104 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 44 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 37 de 1002 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Edgar Eduardo González

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Cesar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No encontré la alberca
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Jose Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Gilberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En muy buena ubicación excelente estacionamiento muy amplio
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

jesus

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Omar

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones y servicios excelentes
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 24 abr. 2024
Estimado Sr. Omar, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.Estamos a sus ordenes.Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Cesar

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 22 abr. 2024
Estimado Sr. Cesar, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.

10/10 Excelente

Arnulfo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Poner más atención a los servicios. Mi lavabo tardaba mucho en desaguar. Creo que ir para un hotel de esta categoría no debe haber detalles.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 21 abr. 2024
Estimado Sr. Arnulfo, Lamentamos que haya tenido este detalle en el area de baño de su habitación, trabajaremos con el departamento correspondiente para corregirlo y evitar que suceda nuevamente, agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.Estamos a sus ordenes.Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Jode

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 21 abr. 2024
Estimado Sr. Jode, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.Estamos a sus ordenes.Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Raul

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel por eso nos hemos hospedado siempre aquí,no conozco ningún otro hotel en Monterrey,me encanta, siempre volveré a hospedarme aquí,se los recomiendo ampliamente
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 4 abr. 2024
Estimado Sr. Raul, nos alegra saber que su experiencia en nuestro hotel fue de lo esperado, diariamente nos esforzamos en mantener una calidad de servicio optimo para cada uno de nuestros huespedes, asi como cumplir con sus necesidades durante su estancia, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.

8/10 Bueno

luis

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 21 abr. 2024
Estimado Sr. Luis, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.Estamos a sus ordenes.Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Nicolas David

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones limpias, recomendable
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 4 abr. 2024
Estimado Sr. Nicolas, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.

10/10 Excelente

Jose de Jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente, buen servicio
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 4 abr. 2024
Estimado Sr. De Jesus, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.

10/10 Excelente

Gilberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La amabilidad de su personal y las personas de la cocina muy cordiales en todo momento y excelente en su trabajo
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 19 mar. 2024
Estimado Sr. Gilberto, nos alegra saber que la calidad de servicio ofrecido por nuestro personal cumplió con sus expectativas, gracias a sus comentarios podemos mantener una calidad optima para todos nuestros huespedes, si cuenta con algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.

10/10 Excelente

Pablo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un buen hotel y esta bien bicado para mis propositos de trabajo
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 13 mar. 2024
Estimado Sr. Pablo, agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.

8/10 Bueno

Ana María

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muy agradable la estancia, el personal amable
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 7 mar. 2024
Estimada Srta. Maria, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verla nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.

10/10 Excelente

Karina

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 4 mar. 2024
Estimada Srta. Karina, agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verla nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.

10/10 Excelente

Jonathan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 2 mar. 2024
Estimado Sr. Jonathan, agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.

10/10 Excelente

luis

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 4 abr. 2024
Estimado Sr. Luis, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.

10/10 Excelente

Enrique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Regular
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 27 feb. 2024
Estimado Sr. Enrique, agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.

10/10 Excelente

Edgar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 23 feb. 2024
Estimado Sr. Edgar, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.

10/10 Excelente

Dayana

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 4 abr. 2024
Estimado Sr. Dayana, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.

8/10 Bueno

Sandra Zuñiga

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
buena ubicación, y buen trato por el personal del hotel. todo bien.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 23 feb. 2024
Estimada Srta. Zúñiga, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.

8/10 Bueno

Pablo

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Solo los elevadores no me gustaron,
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 23 feb. 2024
Estimado Sr. Pablo, muchas gracias por sus comentarios, lamentamos que la calidad de nuestros elevadores no cumpla con sus expectativas, esperamos que un futuro podremos realizar una renovación a los mismos y así su experiencia sea diferente, si cuenta con algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.

4/10 Malo

Odilon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Falta mantenimiento, tinas de baño sin funcionar, y todo necesita renovacion
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 23 feb. 2024
Estimado Sr. Odilon, lamentamos que haya tenido estos detalles en su estancia, trabajaremos en las areas mencionadas en conjunto con el departamento correspondiente para mejorar la calidad de las mismas, y así que su próximo estancia su experiencia sea diferente, si tiene algún otro comentario o sugerencia, en dude en contáctanos.

10/10 Excelente

Gilberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está muy bien ubicada con tiendas y restaurantes muy cercas y la seguridad excelente y su personal muy agradable
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 23 feb. 2024
Estimado Sr. Gilberto, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.

10/10 Excelente

Andrea

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicacion y precio
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 23 feb. 2024
Estimada Srta. Andrea, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verla nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.

10/10 Excelente

Jorge de Jesús

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es muy cómodo, la habitación era espaciosa, la televisión era muy vieja pero funcional, muy recomendable!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 13 feb. 2024
Estimado Sr. De Jesús, nos alegra saber que la calidad de nuestros servicios cumplieron con sus expectativas durante su estancia, gracias a sus comentarios podemos detectar areas de oportunidad en las cuales tenemos que esforzarnos mas, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos, esperamos contar con su visita nuevamente.

10/10 Excelente

Giuliano

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 13 feb. 2024
Estimado Sr. Giuliano, agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.

10/10 Excelente

Giuliano

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente atención
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 13 feb. 2024
Estimado Sr. Giuliano, agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.

10/10 Excelente

peter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente las facilidades para hacer check in antes de la hora establecida, pude descansar desde que arribe a la ciudad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 13 feb. 2024
Estimado Sr. Peter, nos alegra saber que al poder obtener su habitaciones antes del tiempo estimado le ayudo a descansar durante su estancia en nuestro hotel, agradecemos sus comentarios, estos nos ayuda a mantener una calidad optima de nuestros servicios para cumplir con las necesidades de todos nuestros huespedes, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.

8/10 Bueno

Pablo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me resulta cómodo en viajes de trabajo
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 13 feb. 2024
Estimado Sr. Pablo, nos alegra saber que la comodidad que ofrece nuestro hotel, cumplió con sus expectativas, diariamente nos esforzamos por cumplir con las necesidades de todos nuestros huespedes, durante su estancia, agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.

10/10 Excelente

marco

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Las instalaciones estan un poco Viejas Que solo incluya 1 buffete estando hospedados 2
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 6 feb. 2024
Estimado Sr. Marco, muchas gracias por sus comentarios, entendemos que nuestro hotel tiene su tiempo operando, nos esforzamos en mantener nuestras instalaciones a nivel optimo para que nuestros huespedes puedan disfrutar de su estancia en nuestro hotel, esperamos que en algún futuro los beneficios del programa puedan ser modificados para que ambas personas hospedadas disfruten de las mismas, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.

10/10 Excelente

Gilberto

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Siempre que voy a Monterrey me hospedo en este hotel por lo accesible y comodidad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 6 feb. 2024
Estimado Sr. Gilberto, nos alegra saber siga seleccionándonos cada que visita la ciudad, diariamente nos esforzamos para cumplir con las expectativas de todos nuestros huespedes, si tiene alguna otra sugerencia o comentario no dude en contactarnos.

8/10 Bueno

Rous

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 24 ene. 2024
Estimado Sr. Rous, agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, nos gustaría saber mas a detalle sobre su experiencia, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.Estamos a sus ordenes.Saludos cordiales.

8/10 Bueno

Maria Cristina

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 13 feb. 2024
Estimada Srta. Cristina, agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verla nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.

8/10 Bueno

José Ángel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 20 ene. 2024
Estimado Sr. Ángel, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.

6/10 Aceptable

Neil Rosas

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Al llegar me pidieron identificación de mi esposa, la cuál no llevaba, me querían negar el acceso por eso. finalmmente me dieron acceso. al llegar al cuarto no habia agua caliente en la regadera y me dijeron que no tenían personal para reparar eso y tampoco me podian cambiar de cuarto, que una disculpa.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 19 ene. 2024
Estimada Srta. Rosas, muchas gracias por sus comentarios, lamentamos la incomodidad generada por el proceso de las identificaciones, el hotel trabaja a corde a las leyes del estado las cuales nos dictan solicitar identificación vigente a toda persona que se hospede en nuestro hotel, revisaremos con el departamento correspondiente el detalle que se tuvo con el agua caliente y mejorar el proceso de solución de nuestro personal para mejorar la experiencia de su estancia en nuestro hotel, en caso de tener algún otro comentario o sugerencia no dude en contactarnos.

10/10 Excelente

Sonia

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 6 feb. 2024
Estimada Srta. Sonia, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verla nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.

10/10 Excelente

Ximena del Rosario

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 19 ene. 2024
Estimada Srta. Del Rosario, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verla nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.

10/10 Excelente

Alejandro Sotero, coyoacan

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 23 ene. 2024
Estimado Sr. Sotero, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.

10/10 Excelente

Raul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente por su ubicación, limpieza y atenciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Francisco

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 13 feb. 2024
Estimado Sr. Francisco, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.

10/10 Excelente

Sergio

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Aldo Armando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Cecilia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

4/10 Malo

Daniel

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Sobre valorado
22Dic23 La recepción es rápida. Y te regalan el desayuno si tienes categoría alta en esta aplicación. De lo contrario el buffet tiene un costo de $200. Las instalaciones se observan desgastadas. El corredor principal está lleno de manchas. Las llaves, tasa y regadera tienen fugas de agua. La regadera esta tapada por el sarro. El contacto del escritorio está flojo. Habitación 226. Una vez que pasa la tarjeta en el elevador puedes puedes seleccionar cualquier piso. La cama, almohada, silla, plancha, secadora e internet todo funciona bien. Fue cómoda la estancia. El buffet tiene lo necesario para un buen desayuno. Tienen 3 tipos de café. Hay cerca restaurantes para cenar. Algún personal no te saluda otros todo bien. El check out sin problema. Tiene un costo alto con relación a las instalaciones y servicios. Regresaría al hotel.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jose de Jesus

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Manuel de jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Alma

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023