Habitación familiar, varias camas | Baño | Regadera, amenidades de baño gratuitas, toallas, jabón
Ver disponibilidad

Opiniones de OYO Hotel La Casita

3 out of 5
OYO Hotel La Casita
Av Transporte 230 Felix Arreguin, Morelia, MICH

Opiniones

6.2
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 7 de 37 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 10 de 37 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 7 de 37 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 37 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 37 opiniones" "

7.0/10

Limpieza

7.0/10

Servicio y personal

4.8/10

Servicios

6.0/10

Condiciones de la propiedad

6.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Jesus Alejandro

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

2/10 Terrible

Fátima

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nada que ver con las imágenes de la aplicación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Barbara, el 6 dic. 2023
Hi, Fatima! Ikinalulungkot naming malaman na ang iyong karanasan sa amin ay hindi naging kaaya-aya. Gagawin namin ang iyong feedback upang maibigay ang pinakamahusay na posibleng karanasan sa susunod. Pagbati, Barbara

2/10 Terrible

Tania Citlalic

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustaría mandar el video y fotos del hotel es un fraude y además pedí mi reembolso por que eran dos camas tamaño queen y eran camas matrimoniales Me gustaría ir a la profeco para levantar mi queja x q fue un fraude
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Barbara, el 6 dic. 2023
Paumanhin sa abala na iyong hinarap, Citlalic! Nagmarka kami ng tala para sa karanasan mo sa pagkakataong ito. Makatitiyak ka, sisikapin namin na matiyak ang isang kaaya-ayang pananatili sa amin sa hinaharap. Pagbati, Barbara

8/10 Bueno

Roberto

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
En general bien
En general bien. El servicio de estacionamiento es algo incómodo, y podrían incluir aire acondicionado en lugar de ventiladores, pero fuera de eso bien.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Lisa, el 24 jun. 2023
Muito obrigado por sua excelente avaliação, Roberto! Ficamos imensamente satisfeitos quando vemos que os hóspedes adoraram nossos serviços. Continue nos dando a oportunidade de hospedá-lo e nós nos esforçaremos continuamente para manter esse sorriso para sempre :) Atenciosamente, Lisa

8/10 Bueno

Elesban

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Es un lugar que no cumple con lo estipulado en las indicaciones de lo que te ofrecen, pero es un lugar tranquilo y accesible a pie, los espacios son muy chicos. Creo que es necesario que actualicen la información que ofrecen para no confiarnos como lo hice yo en lo personal que lo escogí porque tenía clima y varias cosas y la realidad que no tiene nada de lo que ofrecen!!!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Lisa, el 24 jun. 2023
Obrigado por nos avaliar positivamente, Elesban! É muito desanimador ver nossos valiosos hóspedes insatisfeitos com nossos serviços. Certamente trabalharemos com base no feedback compartilhado para melhorar nossos serviços no futuro. Tenha um bom dia :) Atenciosamente, Lisa

10/10 Excelente

Hugo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fue una estancia de trabajo pero estuvo relajado
Se hospedó 2 noches en enero de 2021

8/10 Bueno

Reyna Lucia Pérez

Se hospedó 1 noche en enero de 2021

6/10 Aceptable

alheli

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Bueno
Esta raro el hotel, pero bonito, solo que las camas están un poco duras
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

2/10 Terrible

Ubaldo

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Pésimo Servicio
El de recepción era una persona nueva y no sabía el procedimiento de registro, me dio una habitación que no era la que había pagado y no había lugar de estacionamiento por lo que dejé mi carro afuera y al día siguiente se lo llevó la grúa .
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de hotel la casita, el 22 feb. 2020
lamentamos los inconvenientes sufridos en su vista, espero haber dado una respuesta y/o solución satisfactoria a su queja. saludos atentos

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
Lo principal es que no corresponden las fotos con la realidad del establecimiento, es económico y por eso muchos servicios muy deficientes como el wifi, lo compensa un poco el trato del personal, pero urge cambiar colchones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Hotel La Casita, el 7 ene. 2020
Buen dia, muchas gracias por sus comentarios, lamentamos mucho los inconvenientes durante su estancia, a nombre de nuestro staff le hacemos extensas nuestras mas sinceras disculpas, trabajaremos en cada una de sus observaciones para mejorar nuestra calidad y servcios. Saludos Cordiales...

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Faltaría más espacio para estacionamiento, en general todo está bien de acuerdo a sus precio
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente! Y muy bien distribuido, según también las circunstancias del lugar!
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Hotel La Casita , el 24 jun. 2019
Gracias por sus comentarios para nosotros es muy importante.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
La atención es adecuada. Baño exageradamente pequeño, al menos en la habitación 109. Podrían mejorar el desayuno incluido, aunque se elevara un poco el costo del servicio.
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Hotel La Casita , el 24 jun. 2019
Gracias por sus comentarios, para nosotros es muy importante.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Muy básico, podría ser más económico por lo que ofrecen
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

6/10 Aceptable

Erik

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Regular. Me gustó porque conozco Morelia.
Servicio justo por el precio pagado. Lo que ofrece el hotel es lo básico, nada de lujos, la atención es muy buena, muy amables en recepción. Sus puntos débiles es que las instalaciones no son muy acogedoras y hay algunas fallas mínimas (la regadera por ejemplo "vibraba" y salía el agua intermitentemente cuando no la abrías por completo. El punto más débil es la ubicación: lejos del centro y en una zona que parece peligrosa.
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

8/10 Bueno

Irene

Bueno y su personal exelente
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de Hotel La Casita. , el 16 ene. 2019
Gracias por sus comentarios, para nosotros son importantes.

4/10 Malo

Mango, CDMX

No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
El colchón muy incómodo y sucio, la colcha nunca la cambian y falta de mantenimiento general del hotel.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018

4/10 Malo

Pablo .A

Le gustó: Limpieza
Mala organización de ambas administraciones
Bueno todo hiba bien hasta que llegué ala recepción y pedí mi reservación y me comentó la recepcionista que tenía que pagar porque por este medio no sé efectuaría lo cuál me dejó duda incluso cuando empecé ha hacer la reservación hablé al teléfono para aclarar mi duda sobre esto y me comentó la que atendió mi llamada que si se efectuaría el cobro lo cuál confíe , y se me cobró doble vez ..
Se hospedó 3 noches en agosto de 2018

8/10 Bueno

christian

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Agradable
Muy agradable, lo recomiendo ampliamente. La habitación muy limpia, no hay nada de ruido, buena ubicación, en especial el agua caliente, eh ido a otros hoteles “reconocidos” donde siempre es un problema con eso
Se hospedó 2 noches en julio de 2018
Respuesta de Hotel La Casita, el 17 ago. 2018
Gracias por sus comentarios, saludos.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena experiencia
Muy limpia la habitación, buena experiencia, buena atención.
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Respuesta de Hotel La Casita, el 16 ago. 2018
Gracias por sus comentarios.

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sin agua
Mal, el agua del W.C. tenia fuga y como mo tenía donde poner las cosas, las maletas y cobijas se mojaron ya que el agua se salió del baño.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018

2/10 Terrible

Cg, Guadalajara

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
El personal es agradable, pero todo está en pésimas condiciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018

10/10 Excelente

Jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel lo recomiendo
Muy bien
Respuesta de Hotel La Casita, el 28 abr. 2018
Gracias por sus comentarios, para nosotros son muy importantes.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Me sentí totalmente defraudada
Las fotos que están en la publicidad no son reales. La fuente no existe, el lugar pareciera estar en construcción, la zona en la que está el hotel deja mucho que desear y ya no digamos de las habitaciones, celosías rotas tapadas con un trozo de cartón, cortinas sucias, debías abrir la llave de paso para que saliera agua del lavabo y cerrarla para que dejara de salir, no había agua caliente todo el tiempo, nos tocó un baño con agua fría. La verdad terrible y eso de que el desayuno está incluído es totalmente mentira ya que Pan tostado con mermelada, jugo de naranja artificial y café no cuentan como desayuno. Eso sin contar con el hecho de que antes del check out te llegan a tocar la puerta para ver si te quedas o te vas.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
agradable y cerca de la central de autobuses
trato amable, instalaciones limpias, local sencillo y económico.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018
Respuesta de Hotel La Casita, el 21 mar. 2018
Gracias por su comentarios.

2/10 Terrible

Claudio

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy mala estancia
La habitación estuvo sucia, muy ruidoso, la atención es mala. Me despertaron muy temprano para sacar mi coche del estacionamiento, intenté cancelar la segunda noche pero no me ayudo ni el hotel ni el número de hoteles.com. No volvería a ocupar ese hotel aunque fuera el único. El desayuno lo sirven en platos de unicel, el baño no te ofrece nada más que jabón y shampoo, no tiene toalla de mano y tardaron en llevarme toallas de baño
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2017

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pésimo
La habitación estaba sucia, olía muy feo y a encerrada, me salí en ese momento porque no era aceptable, la atención de la persona del mostrador era pésima, no ayudaba en nada. Eran tres habitaciones y nunca di con una de ellas.

8/10 Bueno

David

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Hotel muy casero para descanzar
El unico pero que le puedo poner, es que es complicado llegar, y que el domingo no tienen desayuno, que claro, no te lo cobran, de los demás esta excelente!!!

4/10 Malo

mauricio, san ysidro

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Pictures don’t really show the condition of this property, cheapest in the area but very expensive for what you get.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Ammy, el 7 may. 2024
Hi, Mauricio! We are sorry for the trouble that has caused. We would like to thank you for sharing such valuable reviews. Definitely we can work on it to make sure that your next stay turns out to be awesome. Regards, Tim

8/10 Bueno

Servando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ok for overnight stay
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Adriana

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Barbara, el 6 dic. 2023
Hi, Adriana! We are sorry that the stay turned out to be an average one. We have updated the feedback and the issues that troubled you with our team. Regards, Barbara

2/10 Terrible

Maria, Santa Ana

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The pictures offered of the property are far from the reality, the rooms are extremely small, I spent 2 nights there and they not cleaned my room, I wouldn’t recommend this place.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

daney

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

10/10 Excelente

Viz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2018
Respuesta de Hotel La Casita, el 14 ago. 2018
Gracias por su puntuación.